疫情以來,長租行業(yè)的領(lǐng)頭羊北京自如已陸續(xù)發(fā)布多項(xiàng)針對(duì)新冠肺炎疫情的應(yīng)對(duì)舉措。據(jù)自如相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一直以來自如把各項(xiàng)安全保障工作作為第一要?jiǎng)?wù),投入大量成本積極應(yīng)對(duì),全力保障在住租客安全回家。為此,北京自如全面升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),自如服務(wù)人員規(guī)范服務(wù)操作流程,確保服務(wù)者和服務(wù)過程安全。
北京自如八大保障,安心入住
除此之外,北京自如推出了八大保障,確保租客可以安心入住。新簽租客可享受未返程,先預(yù)簽的福利??深A(yù)簽7天,起租前,免費(fèi)退;30天不滿意無理由換租;租房0押金權(quán)益;VR視頻看房,0接觸換新居。關(guān)于在住租客,針對(duì)2月自如房源保潔服務(wù)無法提供問題,自如為自如客減免50%服務(wù)費(fèi);合同到期的在住租客,可享受原價(jià)續(xù)租1個(gè)月;滿足條件的自如客可享受友家免費(fèi)升級(jí)整租;3月31日前,所有自如房源內(nèi)的短期保潔免費(fèi)升級(jí)為消毒保潔,給租客的生活增添保障。
生活要自如,北京自如“0押金“租房
除了“0接觸“找房服務(wù),自如還推出了”0接觸“托管服務(wù),業(yè)主無需在線下門店進(jìn)行房屋托付,可全程通過線上方式咨詢、報(bào)價(jià)以及簽約。自如管家全程負(fù)責(zé)房屋勘探,了解業(yè)主房屋裝修風(fēng)格、面積、戶型,就可給出委托方案、面積、戶型,就可給出委托方案,并可在線生成實(shí)勘報(bào)告,微信發(fā)給業(yè)主。收房后,自如通過統(tǒng)一配置房屋,再提供貼心的租住服務(wù),讓租房市場更規(guī)范、租住更有品質(zhì)。自如此舉,平衡了業(yè)主和租客之間的需求,同時(shí)保障了業(yè)主和租客安全。
北京自如“0接觸“找房,足不出戶換新房
此前,北京自如為更好地安置返程租客,對(duì)全量租客進(jìn)行了回訪。同時(shí),自如努力為自如客減免相關(guān)費(fèi)用,推出疫情期間的“0接觸“找房、”0押金“簽約,續(xù)約、退租便利流程,確保業(yè)主收益安全穩(wěn)定。疫情期間,自如根據(jù)疫情發(fā)展和自身特點(diǎn),積極落實(shí)一系列管理和應(yīng)對(duì)措施,保障租客及房源安全,協(xié)助相關(guān)部門完成分類分級(jí)管理工作。北京自如的各項(xiàng)舉措,充分體現(xiàn)了頭部企業(yè)的帶頭作用,彰顯企業(yè)的責(zé)任感。
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