去哪兒網(wǎng)發(fā)出全行業(yè)倡議：抵制違規(guī)加價(jià) 維護(hù)行業(yè)秩序

為遏制境外新冠疫情輸入風(fēng)險(xiǎn)，3月26日，民航局正式發(fā)布《關(guān)于疫情防控期間繼續(xù)調(diào)減國際客運(yùn)航班量的通知》，要求“國內(nèi)每家航司至任一國家航線只能保留1條，且每航線每周班次不超1班。在抵離中國的航班上采取嚴(yán)格的防控措施，確保客座率不高于75%。”

隨著海外疫情持續(xù)蔓延，海外華人回國需求猛增。而國際航線航班縮減使得民航市場(chǎng)供需更為緊張。

一票難求的事態(tài)下，個(gè)別機(jī)票代理商開始囤積居奇，通過社交渠道違規(guī)加價(jià)出售“天價(jià)機(jī)票”。歐美回國航線一度出現(xiàn)“10萬元全價(jià)經(jīng)濟(jì)艙”的機(jī)票，嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)正常秩序、損害消費(fèi)者利益。

為此，去哪兒網(wǎng)發(fā)出行業(yè)倡議，請(qǐng)各位合作伙伴在嚴(yán)格遵守中國民用航空局政策法規(guī)和航空公司銷售規(guī)定的同時(shí)，共同抵制違規(guī)加價(jià)，攜手維護(hù)市場(chǎng)秩序，一起營造更健康的商業(yè)環(huán)境。

去哪兒網(wǎng)也將與主管部門和航空公司一起堅(jiān)決打擊違規(guī)行為。違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，去哪兒網(wǎng)將立刻進(jìn)行下線處理、協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行索賠，并上報(bào)航司及主管部門;

在其他渠道存在違規(guī)銷售行為的機(jī)票代理人，一經(jīng)查實(shí)，也將被列入去哪兒網(wǎng)黑名單，并被禁止在去哪兒網(wǎng)進(jìn)行一切經(jīng)營行為。

事實(shí)上，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)對(duì)部分取消率高的國際航班和無法中轉(zhuǎn)的國際航線進(jìn)行限售，以避免給消費(fèi)者造成更大的損失;對(duì)于無法全額退款、只能退代金券的航司，去哪兒網(wǎng)也做出提示，請(qǐng)消費(fèi)者慎重購買。

(圖說：對(duì)于無法退款僅退機(jī)票代金券的航司，去哪兒網(wǎng)已提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買)

以下為去哪兒網(wǎng)倡議全文：

關(guān)于嚴(yán)格遵守機(jī)票銷售規(guī)定的規(guī)范與倡議

親愛的合作伙伴：

正值全球疫情爆發(fā)之際，入境航班縮減與歸國需求暴增之下，個(gè)別機(jī)票代理人通過社交渠道違規(guī)加價(jià)出售“天價(jià)機(jī)票”，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，損害了消費(fèi)者的利益。

鑒于此，去哪兒網(wǎng)發(fā)出行業(yè)倡議，請(qǐng)各位合作伙伴在嚴(yán)格遵守中國民用航空局政策法規(guī)和航空公司銷售規(guī)定的同時(shí)，攜起手來，共同抵制違規(guī)加價(jià)，維護(hù)行業(yè)秩序。

去哪兒網(wǎng)在加強(qiáng)平臺(tái)價(jià)格管控的同時(shí)，也將采取嚴(yán)厲措施，與主管部門以及航空公司一起堅(jiān)決打擊違規(guī)行為。措施如下：

1、 請(qǐng)各位合作伙伴嚴(yán)格遵守航空公司的國際機(jī)票銷售規(guī)定，不得在航司公布運(yùn)價(jià)全價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)銷售;不得以手工單形式逃避監(jiān)管，線下收單線上支付違規(guī)售賣;

2、 去哪兒網(wǎng)已啟動(dòng)價(jià)格監(jiān)控，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)存在上述違規(guī)行為，去哪兒網(wǎng)將立刻進(jìn)行下線處理，協(xié)助消費(fèi)者進(jìn)行索賠，并上報(bào)航司及主管部門;

3、 在其他渠道存在違規(guī)銷售行為的機(jī)票代理人，一經(jīng)查實(shí)，也將被列入去哪兒網(wǎng)黑名單，并被禁止在去哪兒網(wǎng)進(jìn)行一切經(jīng)營行為。

攜手抗疫，共克時(shí)艱!去哪兒網(wǎng)將與各位親愛的合作伙伴并肩作戰(zhàn)，共同維護(hù)風(fēng)清氣正的行業(yè)秩序，一起迎接更加美好的未來。

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