“天天快遞+蘇寧拼購(gòu)+蘇寧推客”，探索零食產(chǎn)業(yè)社交電商新模式

2018年7月的一天,做食品生意的張彪受朋友邀約,參加了一次商業(yè)推介會(huì),令張彪沒(méi)想到的是,就是這次推介會(huì),讓自己的生意,突然拐進(jìn)了快速發(fā)展的車道。

邀約他參加推介會(huì)的這個(gè)朋友,是鄭州東區(qū)天天快遞的負(fù)責(zé)人趙青山。從此,“天天快遞+蘇寧拼購(gòu)”所產(chǎn)生的奇妙聚合反應(yīng),成為當(dāng)?shù)亓闶钞a(chǎn)業(yè)社交電商模式的新探索。

邀約客戶一起,參加蘇寧平臺(tái)推介會(huì)

趙青山和張彪其實(shí)是在年初因?yàn)闃I(yè)務(wù)合作認(rèn)識(shí)的。

張彪是鄭州冠達(dá)食品有限公司負(fù)責(zé)人,主要經(jīng)營(yíng)小面包、切片面包等小零食,在布局電商幾年后,因業(yè)務(wù)擴(kuò)展,他在當(dāng)?shù)貙ふ液线m的快遞合作伙伴。

而此時(shí)東城區(qū)天天快遞的負(fù)責(zé)人趙青山,也因業(yè)務(wù)發(fā)展,正在拓展電商大客戶,他把目光聚焦在了當(dāng)?shù)厥称饭S上。

一個(gè)需要快遞服務(wù),一個(gè)需要電商大客戶,雙方一拍即合。

“天天和蘇寧物流融合后,服務(wù)和時(shí)效肯定也有保障。”張彪說(shuō)?？蛻舻男湃?讓趙青山也更相信蘇寧天天的前景,兩網(wǎng)融合之后,他看到蘇寧平臺(tái)的各項(xiàng)資源對(duì)天天全面開(kāi)放,就多次前往鄭州大區(qū)學(xué)習(xí),在提高自己網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),他更多地在琢磨:

“怎么才能幫助客戶一起成長(zhǎng)呢?”

機(jī)會(huì)很快來(lái)了,7月蘇寧拼購(gòu)?fù)平闀?huì)來(lái)到鄭州。趙青山意識(shí)到,拼購(gòu)模式或許是電商下半場(chǎng)的主賽道,搶占社交電商流量窗口,是身邊零食廠商的突圍機(jī)會(huì),一定要邀請(qǐng)自己的客戶參加推介會(huì)!

而張彪,就是這次被邀約的客戶之一。

“與天天快遞合作,真是太對(duì)了”。

在推介會(huì)上,張彪憑生意人的直覺(jué)判斷,這是個(gè)機(jī)會(huì),沒(méi)有猶豫,當(dāng)即就決定入駐蘇寧拼購(gòu)平臺(tái)。

隨后,作為天天快遞的客戶,張彪在趙青山的幫助下,為自己的拼購(gòu)店鋪申請(qǐng)了政策補(bǔ)貼、流量支持、廣告位推薦等等,而且,趙青山還為他安排了一對(duì)一專職快遞客服,及時(shí)答疑解惑,優(yōu)先投遞,第一時(shí)間跟進(jìn)處理物流問(wèn)題,全面保障商戶服務(wù)體驗(yàn)。

同樣是在趙青山的引導(dǎo)下,張彪又學(xué)會(huì)了一個(gè)促銷新玩法——蘇寧推客,依托社群裂變模式,降低拉新成本。

社交流量的聚集效應(yīng)很快顯現(xiàn),冠達(dá)食品的訂單開(kāi)始穩(wěn)步增長(zhǎng),月銷售額從五萬(wàn)到十七八萬(wàn),最高時(shí)可達(dá)三十萬(wàn),多款爆品月銷售也過(guò)萬(wàn)元,一躍成為蘇寧拼購(gòu)平臺(tái)Top級(jí)商戶,“與天天快遞合作,真是太對(duì)了。”張彪真心地感嘆。

而冠達(dá)食品銷量的增加,也為東區(qū)天天快遞帶來(lái)快遞攬件量的增加,“我們是相互賦能,共同成長(zhǎng)。”趙青山說(shuō)。

“天天快遞+蘇寧拼購(gòu)+蘇寧推客”,協(xié)同共贏

冠達(dá)食品只是東區(qū)天天快遞眾多拼購(gòu)商戶中的一個(gè)代表,當(dāng)?shù)剡€有幾家零食廠商也在趙青山的指導(dǎo)下入駐拼購(gòu),訂單都獲得了不同的增長(zhǎng),如今鄭州東區(qū)天天快遞每天攬單量達(dá)到15000件,大部分來(lái)自拼購(gòu)商戶。

2019年雙十一前夕,一輛輛7.6米大貨車滿載當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的沙琪瑪、小面包、方便面等產(chǎn)品,提前進(jìn)入東區(qū)天天快遞的“前置倉(cāng)”,雙十一當(dāng)天,商戶們收到訂單時(shí), “前置倉(cāng)”里的商品同步出庫(kù),通過(guò)蘇寧天天的快遞網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)往全國(guó)。

在趙青山的手機(jī)微信群里,有個(gè)專門(mén)的“蘇寧拼購(gòu)—推客幫”群,商戶們?cè)诖颂接憳I(yè)務(wù),互推經(jīng)驗(yàn),趙青山也被大家親切地稱為“幫主”。如今,每當(dāng)蘇寧總部有食品行業(yè)推介會(huì)時(shí),“幫主”趙青山都會(huì)邀約大家一起參加,學(xué)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)眼界,拓渠道。

隨著蘇寧天天融合的推進(jìn),天天快遞也在末端進(jìn)一步下沉當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè),借助蘇寧平臺(tái)優(yōu)勢(shì),提供多維度增值服務(wù),而鄭州東區(qū)“天天快遞+蘇寧拼購(gòu)+蘇寧推客”模式,就是天天快遞協(xié)同蘇寧零售生態(tài)圈、發(fā)力社交電商的成功樣本,商戶與快遞相互賦能,迸發(fā)出更多可能性。

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