隨著物質(zhì)生活水平的大幅提升和生活方式的變遷，居家環(huán)境改善、減肥塑身、護膚美妝等領(lǐng)域消費迅速崛起。而在極具悅己特征的美妝消費領(lǐng)域，有前瞻力的品牌已不局限于滿足消費需求，而是持續(xù)與消費者深度溝通，構(gòu)建品牌與用戶的密切“陪伴”。成立于2006年的阿芙精油，就是在持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新打造高品質(zhì)爆款的同時，向消費者傳達(dá)精油知識，引領(lǐng)高品質(zhì)生活共識。
滿足消費升級需求，為市場提供好產(chǎn)品
阿芙通過在精油領(lǐng)域的持續(xù)深耕，積攢了豐富的產(chǎn)品孵化經(jīng)驗。如今被許多美妝達(dá)人推崇的馬迷純露、荷荷巴油、小王子唇膏及護手霜等爆品，就是經(jīng)過細(xì)分需求研究、與契約莊園合作布局產(chǎn)業(yè)鏈以及嚴(yán)格品控等多個環(huán)節(jié)精耕細(xì)作打造的。
現(xiàn)在，阿芙精油構(gòu)建了以成分、膚質(zhì)、功能等元素為基礎(chǔ)，涵蓋干渴肌、幼嫩肌、冥想、舒緩、減齡等關(guān)鍵詞的多元化產(chǎn)品家族，積累了千萬級的用戶體量。2013年、2014年，阿芙精油蟬聯(lián)天貓雙十一美妝類目銷售冠軍。近期更憑借直播效應(yīng)將線上銷售額提升至去年同期近2倍。
立足精油向外延展，引領(lǐng)高品質(zhì)生活共識
研究指出，隨著國內(nèi)美妝市場的迅猛發(fā)展，消費者對護膚的認(rèn)知程度不斷提高。除了傳統(tǒng)的使用體驗之外，更多的消費者開始注重成分、配比、吸收等專業(yè)問題。阿芙精油方面表示，如今的年輕人雖然對護膚及美妝品類的專業(yè)度較過去明顯上升，但是對于一些初入精油領(lǐng)域的消費者來說，他們對精油本身及由此擴展的一切還比較模糊和陌生。作為精油美妝領(lǐng)域的頭部品牌，阿芙不僅僅要滿足他們的實用需求，還要有傳遞精油知識、引領(lǐng)高品質(zhì)生活共識的使命感。
早在2011年，阿芙精油已經(jīng)開始利用豆瓣小站等渠道普及精油知識，對諸如精油的使用方法、誤區(qū)以及失眠、感冒等人群應(yīng)如何正確運用精油進(jìn)行解讀，幫助消費者科學(xué)、理性地選擇和使用精油產(chǎn)品。
如今，阿芙更借助線上直播、官方旗艦店、官方微信等渠道與消費者深度溝通，幫助消費者了解自身膚質(zhì)，認(rèn)識不同人群、場景下精油產(chǎn)品的使用以及搭配等專業(yè)問題。另一方面，阿芙也在員工內(nèi)部培訓(xùn)、促銷活動中融入精油知識科普，致力更好地服務(wù)用戶。
阿芙是電商界的“老玩家”，不僅有對市場風(fēng)向的敏感度、迅速捕捉及靈活決策，還有一支年輕的、兼具活力與創(chuàng)意的團隊，其中很多產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理受過良好的審美熏陶和品牌教育，他們深諳同齡人的消費心理和背后的情感驅(qū)動。阿芙精油方面指出，美妝類產(chǎn)品如今也已經(jīng)像時裝、電子產(chǎn)品一樣，成為消費者表達(dá)個性、彰顯生活方式的一種載體。而精油作為一種植物萃取產(chǎn)品，其高滲透性、對身體和情緒的調(diào)節(jié)等特性與消費者追求高品質(zhì)、精致生活的愿望高度契合。研發(fā)出更好的精油美妝產(chǎn)品，與消費者探討精油知識恰恰是不斷滿足和引領(lǐng)這種共識，同時也是與消費者加強溝通、增強品牌“陪伴”屬性的過程。
據(jù)了解，阿芙精油創(chuàng)辦十余年來，以“阿芙，就是精油”被消費者熟知。未來，阿芙精油將在產(chǎn)業(yè)端細(xì)化品類，推進(jìn)差異化戰(zhàn)略，滿足多元需要，進(jìn)一步擴大產(chǎn)品陣營;同時在渠道端運用淘寶、天貓、社群運營、直播平臺等與年輕消費者深度溝通，將阿芙打造成更懂消費者的精油美妝品牌。
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