深圳自如管家積極配合物業(yè)做好防疫工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

2020年伊始，一場(chǎng)疫情突然降臨，所有人都不得不開(kāi)始防疫行動(dòng)。作為長(zhǎng)租行業(yè)的頭部企業(yè)，深圳自如一方面積極響應(yīng)政府號(hào)召，履行社會(huì)責(zé)任，全力支持配合相關(guān)部門(mén)疫情防控工作。另一方面以租客最關(guān)心的續(xù)租、退租、服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題入手，適時(shí)推出多項(xiàng)優(yōu)惠舉措，為租戶緩解了經(jīng)濟(jì)壓力。

深圳自如用心服務(wù)，積極抗疫

疫情期間，自如服務(wù)人員協(xié)助物業(yè)工作人員，堅(jiān)守一線，連續(xù)奮戰(zhàn)，竭力守護(hù)居民及租客的健康安全。如今疫情已經(jīng)大幅度好轉(zhuǎn)，為了替在住自如客表達(dá)由衷的謝意，深圳自如為深圳各聚焦樓盤(pán)送去上誠(chéng)意滿滿的錦旗，錦旗上面寫(xiě)著“不忘初心擔(dān)使命，眾志成城抗疫情“。據(jù)悉在龍崗和龍華兩區(qū)，物業(yè)共為4000多名自如客的健康安全保駕護(hù)航。自如表示，在抗擊疫情期間，從全面排查掌控動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，到小區(qū)封閉管控、重點(diǎn)管控居家隔離人員，再到全面推進(jìn)服務(wù)類人員進(jìn)入小區(qū)作業(yè)，物業(yè)工作人員的勇于擔(dān)當(dāng)、對(duì)在疫情爆發(fā)至今堅(jiān)守崗位、貼心服務(wù)是值得學(xué)習(xí)的。

深圳自如為深圳各聚焦樓盤(pán)送錦旗

從2月起，自如客需配合物業(yè)登記居住信息，龍崗區(qū)和龍華區(qū)物業(yè)在這個(gè)特殊時(shí)期，給自如管家開(kāi)通了小區(qū)的通行證，并且協(xié)助自如管家安置湖北籍客戶隔離，避免了直接接觸，相互配合也為了后期工作的開(kāi)展，方便溝通新簽入住。在疫情期間，由于當(dāng)時(shí)不允許第三方維修師傅及保潔進(jìn)入，物業(yè)服務(wù)處也熱心幫助自如服務(wù)人員溝通協(xié)調(diào)。

為了保障住宅小區(qū)在住租客的安全健康以及應(yīng)對(duì)返程高峰期，深圳自如服務(wù)人員積極協(xié)助物業(yè)人員采取了多項(xiàng)措施。例如，物業(yè)人員為居民、租客準(zhǔn)備了可視測(cè)溫?zé)嵯駜x及溫度計(jì)、口罩、手套、消毒用品等，同時(shí)做到定時(shí)噴灑消毒液，消滅電梯及公共設(shè)施的病毒。自如管家通過(guò)電話、微信、上門(mén)等方式，聯(lián)合社區(qū)管理站，核實(shí)返程人員途徑信息，做到“底數(shù)清、情況明、管得住”,并鼓勵(lì)大家錯(cuò)峰上班，避免人流聚集。

深圳自如優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，深圳自如與物業(yè)并肩作戰(zhàn)，共同抗疫，為居民及租客的平安健康保駕護(hù)航。深圳自如服務(wù)人員積極協(xié)助、配合物業(yè)、社區(qū)，通力合作熱心幫助租客解決問(wèn)題，做好防疫工作，充分體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心。如今在所有人的共同努力下，疫情終于好轉(zhuǎn)，生活恢復(fù)了往日的平靜。但疫情期間，堅(jiān)守一線的服務(wù)人員們，值得永遠(yuǎn)銘記!

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