斗米線上流量與線下服務(wù)相結(jié)合 為企業(yè)“降本增效”

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)招聘探索始于20世紀(jì)90年代，在2010年之后隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)入成長期，近幾年由于行業(yè)競爭加劇，企業(yè)開始追求高質(zhì)、精準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)招聘也開始進(jìn)入成熟期。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2018年中國互聯(lián)網(wǎng)招聘用戶規(guī)模接近2億，增長率為15.0%，預(yù)計(jì)用戶規(guī)模仍將保持穩(wěn)定增長的趨勢。

目前大部分人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)存在著同質(zhì)化的現(xiàn)象，而斗米通過互聯(lián)網(wǎng)基因，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、AI等一些新技術(shù)，從產(chǎn)品、服務(wù)到模式，技術(shù)與商業(yè)不斷碰撞演化破局同質(zhì)化，同時(shí)衍生出服務(wù)功能的多元化，針對服務(wù)業(yè)企業(yè)用工流失率高、缺口大、招人難、成本高等問題，為企業(yè)提供包括RPO招聘服務(wù)、崗位外包、共享用工等在內(nèi)的一站式靈活用工服務(wù)，斗米目前已經(jīng)積累了7600萬求職者用戶，通過海量的基層崗位人才庫，可以滿足企業(yè)大批量、臨時(shí)性、跨區(qū)域等用工需求。

自2019年4月斗米再次進(jìn)行品牌升級后的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)入職速度和效率。斗米認(rèn)為招聘矛盾在于，企業(yè)需要在有限的成本下找到匹配的人才，求職者也希望能快速搜尋和匹配到合適的工作崗位，供需雙方都需要互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺提供更專業(yè)、精細(xì)的服務(wù)。品牌再次升級，是從戰(zhàn)略到定位，從產(chǎn)品到服務(wù)，釋放出“重服務(wù)”的信號。區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺，斗米正在利用其線下服務(wù)能力形成差異化優(yōu)勢，發(fā)力招聘行業(yè)。

【現(xiàn)狀】服務(wù)業(yè)招工不易，留人更難，用工成本越來越高

隨著包括餐飲零售、物流快遞、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)在內(nèi)的服務(wù)業(yè)規(guī)模的日益壯大和綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)層出不窮，服務(wù)業(yè)成為了中國經(jīng)濟(jì)第一大產(chǎn)業(yè)和中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長的重要基礎(chǔ)。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，服務(wù)業(yè)也創(chuàng)造了大量的工作崗位。數(shù)據(jù)顯示，2018年底我國服務(wù)業(yè)就業(yè)人員達(dá)到35938萬人，比重達(dá)到46.3%，成為吸納就業(yè)最多的產(chǎn)業(yè)。然而，很多服務(wù)業(yè)企業(yè)都面臨招工不易，留人更難的難題。

據(jù)斗米統(tǒng)計(jì)，平均服務(wù)業(yè)月流失率超20%，幾乎每家用人單位都在長年招聘新員工。斗米合作客戶表示：“即便我們不斷拓寬招聘要求，并增加員工薪資獎勵機(jī)制，但仍然突顯招人難，留人更難的問題，用人成本也越來越高。”

多數(shù)服務(wù)業(yè)企業(yè)經(jīng)營的淡旺季越來越分明，連鎖化、跨區(qū)域的規(guī)?；Ｊ皆絹碓匠蔀榘l(fā)展趨勢，也讓餐飲、零售、物流、快遞、新經(jīng)濟(jì)、互聯(lián)網(wǎng)等為代表的企業(yè)陷入用工成本越來越高的招聘困局。

【對策】線上流量+線下服務(wù)模式解決企業(yè)招聘難題

斗米成立近5年時(shí)間積累超7600萬的用戶量，構(gòu)建了海量的人才活水池，并且用大數(shù)據(jù)和算法等技術(shù)手段，形成千人千面的推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配提升匹配效率，解決企業(yè)流失率高難題，將人才源源不斷輸送到企業(yè)中去。

對于企業(yè)來說，線下服務(wù)采用靈活用工模式，不但可以加強(qiáng)用工靈活性，還可以解決企業(yè)用工動態(tài)波動，滿足快速變化的業(yè)務(wù)需求，也能在很大程度上幫助企業(yè)避免用人方面的風(fēng)險(xiǎn)。在疫情這樣的突發(fā)事件下，這種波動情況更加明顯。多數(shù)企業(yè)都處于停工停業(yè)狀態(tài)，企業(yè)面臨經(jīng)營和成本高壓，會促使企業(yè)主動了解和接受靈活用工。而在疫情中一些行業(yè)間的員工“共享”，給這些企業(yè)以及原用人企業(yè)帶來的好處顯而易見，也促使更多企業(yè)想嘗試靈活用工模式。經(jīng)歷此次疫情后，企業(yè)雇傭理念的轉(zhuǎn)變將極大地加速我國靈活用工滲透率提升的進(jìn)程。

斗米線上流量+線下服務(wù)閉環(huán)的O2O模式，既是對傳統(tǒng)信息展示模式的深化與創(chuàng)新，又是對傳統(tǒng)線下服務(wù)模式的延伸與創(chuàng)新。在產(chǎn)品上，我們可以看到斗米聚焦用戶體驗(yàn)，通過算法控制、千人千面等產(chǎn)品創(chuàng)新，有效解決信息不對稱問題，不斷提高求職匹配效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。在服務(wù)上，通過五大特點(diǎn)為其做了有力的注腳。即：極速響應(yīng)，快速上崗;貼心的一站式服務(wù);安全無憂;精準(zhǔn)匹配求職意向;便捷、規(guī)?；钠髽I(yè)服務(wù)。

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