融云 CTO 楊攀：出海社交娛樂(lè)項(xiàng)目的通信技術(shù)應(yīng)用指南

近日，由白鯨出海主辦的《出海東南亞 釋放娛樂(lè)新勢(shì)能》線上分享會(huì)開啟，邀請(qǐng)融云、Akamai、HAGO、AppsFlyer 等企業(yè)負(fù)責(zé)人和行業(yè)專家，圍繞著泛娛樂(lè)和游戲行業(yè)所關(guān)注的出海話題進(jìn)行研討。在分享會(huì)上，融云聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CTO 楊攀重點(diǎn)剖析了目前東南亞出海市場(chǎng)趨勢(shì)，并就出海項(xiàng)目中的通信技術(shù)應(yīng)用給出了自己的觀點(diǎn)。

　　出海聚焦6大領(lǐng)域 社交成為基礎(chǔ)訴求

在分享中，楊攀指出，隨著國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和中國(guó)企業(yè)在海外逐漸形成生態(tài)體系后，越來(lái)越多的企業(yè)開始將國(guó)內(nèi)流行的業(yè)務(wù)模式帶到海外。特別是東南亞地區(qū)，得益于區(qū)域地理位置的優(yōu)勢(shì)，以及在文化、歷史及宗教方面與中國(guó)的淵源，這一地區(qū)的用戶習(xí)慣與中國(guó)更為接近，也成為了出海企業(yè)的重心。

楊攀表示，目前在東南亞市場(chǎng)，中國(guó)出海產(chǎn)品普遍集中在社交、電商、金融、游戲、工具和內(nèi)容這 6 大領(lǐng)域，且應(yīng)用社交化的趨勢(shì)非常明顯，社交不再單純是某一款通信應(yīng)用，而是每一款應(yīng)用中都帶有社交屬性。

"目前的應(yīng)用基本上都是需要注冊(cè)使用的，用戶自帶身份就天然的需要進(jìn)行溝通，無(wú)論是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者與用戶，還是用戶與用戶之間，溝通是一個(gè)基礎(chǔ)的訴求"，楊攀認(rèn)為，即使是對(duì)于看似不需要社交能力的工具類應(yīng)用而言，引入社交屬性，可以使應(yīng)用無(wú)論是活躍、留存還是用戶的召回上，都可以大幅增強(qiáng)用戶黏性。

關(guān)于疫情對(duì)全球社交帶來(lái)的影響

根據(jù)融云平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，在疫情的影響下，全球線上社交的整體業(yè)務(wù)量猛增，其中，原本在線上擁有自傳播能力的社交平臺(tái)或應(yīng)用，在其熱門話題或活躍 KOL 的引導(dǎo)助力下，業(yè)務(wù)量保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)。但值得關(guān)注的是，對(duì)于部分產(chǎn)品，特別是仍處于初創(chuàng)期的產(chǎn)品，會(huì)依賴于線下推廣和線上流量購(gòu)買，在無(wú)法進(jìn)行線下推廣和市場(chǎng)投入趨于保守的現(xiàn)狀態(tài)下，很難獲得業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。

同時(shí)可以看到，受疫情的影響，大量的辦公業(yè)務(wù)和教育機(jī)構(gòu)也從線下搬到了線上。受此影響，融云平臺(tái)每日的消息量相較于 2019 年提升了 3 倍以上，單日峰值消息量突破千億條。同時(shí)實(shí)時(shí)音視頻單月使用分鐘數(shù)也較 2019 年平均值增長(zhǎng)了 4 倍以上。

　　典型社交通信場(chǎng)景分析

目前各類社交形態(tài)所使用的主要通信服務(wù)包含了 IM 聊天、語(yǔ)音溝通、視頻溝通和直播互動(dòng)等。楊攀將社交通信場(chǎng)景概況為兩大類，一類是以 IM 功能為主的私密社交、興趣社群、直播互動(dòng)場(chǎng)景，另一類則是以 RTC 能力為主的音視頻直播、音視頻通話等場(chǎng)景。

出海企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品邏輯和場(chǎng)景需求，選擇適合的互聯(lián)網(wǎng)通信能力來(lái)構(gòu)建自己的產(chǎn)品業(yè)務(wù)。但通信云 PaaS 服務(wù)不同于標(biāo)準(zhǔn)化的 SaaS 產(chǎn)品，楊攀表示，"通信業(yè)務(wù)與產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯是緊密結(jié)合的，每家的產(chǎn)品都有自己的特點(diǎn)，所以在應(yīng)用內(nèi)構(gòu)建通信能力的過(guò)程中，產(chǎn)品架構(gòu)的設(shè)計(jì)以及如何用融云 SDK 接口組合成開發(fā)者想實(shí)現(xiàn)的功能和服務(wù)，這都是非常依賴于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的。"對(duì)此，融云提供了業(yè)務(wù)和技術(shù)解決方案的咨詢服務(wù)，針對(duì)客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景訴求，融云產(chǎn)品技術(shù)專家可量身定制產(chǎn)品解決方案，解決架構(gòu)性能及技術(shù)實(shí)現(xiàn)問(wèn)題。

　　融云的出海全球化服務(wù)

顯然，東南亞地區(qū)已成為中國(guó)企業(yè)出海的重點(diǎn)市場(chǎng)，融云多年前即在新加坡建立了海外物理數(shù)據(jù)中心，成為了國(guó)內(nèi)唯一一家在海外建有數(shù)據(jù)中心的通信云廠商。以新加坡為中心，輻射整個(gè)東南亞地區(qū)及鄰近的南亞、澳洲等市場(chǎng)，讓融云的客戶進(jìn)入印尼、馬來(lái)西亞、越南等國(guó)家和地區(qū)，均可以獲得業(yè)界高質(zhì)量的通信服務(wù)。

"物理形式的數(shù)據(jù)中心，比任何形式的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化都要來(lái)的有效果，目前融云在邊緣節(jié)點(diǎn)做到 2 跳，核心節(jié)點(diǎn)做到 1 跳，就可以連接到融云的數(shù)據(jù)中心。"楊攀表示，基于出海客戶的真實(shí)訴求，融云自建了全球通信網(wǎng)(SD-CAN)，依托海外數(shù)據(jù)中心，通過(guò) SD-CAN 遍布全球的優(yōu)質(zhì)接入點(diǎn)，結(jié)合融云自研的最優(yōu)鏈路調(diào)度算法，解決服務(wù)響應(yīng)慢、服務(wù)不穩(wěn)定等問(wèn)題。

　　融云全球通信云服務(wù)

"IM 是一個(gè)中心化的服務(wù)，可以通過(guò)融云的海外數(shù)據(jù)中心進(jìn)行消息的傳遞，但在 RTC 方面，融云是去中心化的。"楊攀表示 IM 和 RTC 完全是兩個(gè)業(yè)務(wù)邏輯，他舉例稱，融云在全球均布有核心節(jié)點(diǎn)，比如在印度有兩個(gè)用戶進(jìn)行音視頻通話，不需要經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)中心，只需要通過(guò)融云位于孟買的核心節(jié)點(diǎn)，即可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。目前，融云在東南亞及南亞市場(chǎng)可以做到端到端延時(shí)小于 300ms，保障用戶之間延遲無(wú)感知的實(shí)時(shí)互動(dòng)。

從 2016 年開始服務(wù)出?？蛻糁两?，融云業(yè)務(wù)已全面覆蓋全球的 233 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在歐美、中東、東南亞及非洲等地均擁有大量的客戶，服務(wù)于 StarMaker、小象直播、Opera、Razorpay、Castbox、Lispon 等眾多知名的出海應(yīng)用。楊攀表示，一方面融云會(huì)繼續(xù)打磨自身的產(chǎn)品技術(shù)，優(yōu)化全球通信網(wǎng)絡(luò)，另一方面不斷提升開發(fā)者服務(wù)水平，通過(guò)為開發(fā)者提供北極星(質(zhì)量問(wèn)題排查)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控等服務(wù)，讓開發(fā)者可以快速定位排查問(wèn)題，監(jiān)測(cè)通信質(zhì)量，進(jìn)而不斷優(yōu)化產(chǎn)品業(yè)務(wù)，最終為用戶帶來(lái)更穩(wěn)定流暢的通信體驗(yàn)。

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