Rushcrm:通過企業(yè)管理軟件縮短業(yè)務(wù)周期

從開發(fā)客戶到建立起業(yè)務(wù)關(guān)系，到最終客戶成交收到貨款的過程叫做業(yè)務(wù)周期。對于企業(yè)銷售人員來說，業(yè)務(wù)周期如果過長，不僅會影響到客戶成交率，還會影響企業(yè)的業(yè)績。那么如何縮短業(yè)務(wù)周期來增加客戶成交率、高效率與客戶成單、縮短不必要的流程等完成交易呢?據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計使用客戶管理軟件，能縮短25%的業(yè)務(wù)周期，還能有效降低企業(yè)業(yè)務(wù)成本，甚至制造業(yè)等需要多部門協(xié)同的行業(yè)，能達(dá)到能縮短42%的業(yè)務(wù)周期，下面Rushcrm給大家講解一下，如果通過企業(yè)銷售管理系統(tǒng)縮短業(yè)務(wù)周期，提升企業(yè)工作效率。

(一)、降低出錯概率，提升工作效率

使用客戶管理系統(tǒng)可以大部分降低甚至避免銷售工作失誤，比如：客戶數(shù)據(jù)丟失、客戶忘記跟進(jìn)、文件/文檔丟失等，會對企業(yè)造成影響的失誤。

利用crm軟件，將客戶等其他數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中，在需要相關(guān)資料時，不需要花費(fèi)大量時間去查找，不也需要去回憶、翻閱資料，大大增加銷售人員的工作效率。在Rushcrm系統(tǒng)中，可以快速的查找客戶資料，比如想要客戶或公司的相關(guān)資料數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)搜索框中搜尋一下客戶名稱或公司名稱等相關(guān)的一個數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)中就可以展現(xiàn)出相關(guān)客戶或公司的所有資料，避免花費(fèi)大量時間去尋找，有效提升企業(yè)人員的工作效率。

還能讓業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)、業(yè)務(wù)進(jìn)行到哪一步、目前業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等詳細(xì)情況一目了然。有效簡化和優(yōu)化銷售人員工作效率，讓銷售人員更專注客戶方面的事情，達(dá)到縮短業(yè)務(wù)周期的作用。

(二)、業(yè)務(wù)流程自動化

在企業(yè)當(dāng)中，有些工作是需要通過多個部門以及團(tuán)隊進(jìn)行協(xié)調(diào)才能完成的，那么可以通過客戶管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中進(jìn)行自動化的運(yùn)作。在Rushcrm客戶管理系統(tǒng)中自動化設(shè)置，可以很輕松做到業(yè)務(wù)流程的協(xié)調(diào)，通過工作流設(shè)置、系統(tǒng)通知等功能，確保工作人員分配和工作任務(wù)進(jìn)度跟蹤。按照企業(yè)需要定義業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)規(guī)則，流程自動流轉(zhuǎn)，成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程處理的一名好的幫手。

在Rushcrm客戶管理系統(tǒng)中自動化設(shè)置，可以很輕松做到工作流程的協(xié)調(diào)，通過工作流設(shè)置、系統(tǒng)通知等功能，確保工作人員分配和工作任務(wù)進(jìn)度跟蹤，例如：本次項目只有在人員A完成工作時，B才開始工作，那么在系統(tǒng)中，A只要完成工作，系統(tǒng)會自動提醒B需要開始本次項目，能夠無縫完成工作交接，有效提升工作效率。

(三)、改善/優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

通過銷售管理系統(tǒng)引入業(yè)務(wù)流程自動化后，流程管理會變得更加容易。通過分析企業(yè)業(yè)務(wù)流程，了解哪部分業(yè)務(wù)流程可通過自動化進(jìn)行。一旦部分業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)自動化，可以根據(jù)自動化的業(yè)務(wù)流程，了解并檢查該流程是否可以釋放更多勞動力，減少勞動力和時間成本。

(四)、有效的通知提醒

讓銷售人員比較頭疼的事情，就是計算每個客戶的回訪時間，還要避免跟客戶約定的回訪時間跟其他客戶回訪時間沖突，這是比較頭疼的一點。在Rushcrm系統(tǒng)中，可以對每個客戶進(jìn)行回訪時間的設(shè)置，還可以根據(jù)每次跟蹤情況直接確定下次跟蹤的時間和目標(biāo)，當(dāng)設(shè)置的時間有沖突時，會提醒銷售人員進(jìn)行更改，并且當(dāng)快到回訪日期之前，系統(tǒng)可以設(shè)置以系統(tǒng)內(nèi)部提醒、郵箱提醒、短信提醒的方式進(jìn)行提醒，避免忘記回訪，而導(dǎo)致客戶的流失。

使用Rushcrm系統(tǒng)，讓銷售人員保證一天工作當(dāng)中，有大部分時間花費(fèi)在銷售工作當(dāng)中，有效的簡化和優(yōu)化銷售人員的工作效率，讓銷售人員更專注于客戶方面的事情，從而縮短業(yè)務(wù)周期，提升企業(yè)的工作效率

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