隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,移動(dòng)端的性能在不斷加強(qiáng),大多數(shù)人的生活都離不開手機(jī)了,并且現(xiàn)在PC端互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)接近飽和狀態(tài),一個(gè)屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來。很多事情都開始擺脫只能在電腦上使用,充分發(fā)揮了手機(jī)端的使用特點(diǎn),在這種環(huán)境下移動(dòng)端客戶管理軟件也在勢(shì)不可擋得發(fā)展。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,只有PC端的crm系統(tǒng)已經(jīng)很難滿足企業(yè)的需求了,移動(dòng)端的系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,移動(dòng)CRM打破了時(shí)間和空間對(duì)于CRM的限制,讓用戶在外也能完成通常要在辦公室里才能完成的客戶關(guān)系管理工作,隨時(shí)隨地與公司業(yè)務(wù)平臺(tái)溝通,監(jiān)督銷售流程,有效提高管理效率,推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。那么移動(dòng)端crm系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么好處,下面Rushcrm給大家詳細(xì)介紹一下:
1.隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶管理,CRM為企業(yè)提供統(tǒng)一的客戶管理系統(tǒng),統(tǒng)一規(guī)范客戶信息整理格式,根據(jù)客戶等級(jí)的不同,有針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)。
只要有網(wǎng)絡(luò)的地方,企業(yè)銷售可以利用Rushcrm銷售管理系統(tǒng)通過移動(dòng)端新增/刪除/查看/修改客戶數(shù)據(jù),手機(jī)讓企業(yè)人員隨時(shí)隨地進(jìn)入系統(tǒng)錄入信息,通過手機(jī)就可以記錄訪客戶的詳細(xì)情況和數(shù)據(jù);
2.實(shí)時(shí)定位功能,能讓外勤人員在指定時(shí)間和地點(diǎn)完成簽到/拜訪客戶等任務(wù),解決銷售人員位置不明確,工作狀態(tài)難以掌握等難題;
3移動(dòng)客戶管理軟件具有拍照上傳現(xiàn)場(chǎng)圖片的功能,讓企業(yè)管理者更加了解現(xiàn)場(chǎng)的情況;
4.隨時(shí)隨地通過企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理和業(yè)務(wù)溝通,快速查詢銷售流程的詳細(xì)信息,利用碎片時(shí)間即可完成繁瑣的工作;
5.企業(yè)管理人員可通過移動(dòng)端或電腦端向企業(yè)員工指派任務(wù),消息即時(shí)通知到員工登錄設(shè)備,并可隨時(shí)可以匯報(bào)任務(wù)的詳細(xì)情況;
一般而言,移動(dòng)CRM系統(tǒng)具備以下幾點(diǎn)功能就能滿足企業(yè)的日常需求:工作日志、考勤簽到、定位、名片管理、統(tǒng)計(jì)管理、訂單管理、計(jì)劃管理以及一些產(chǎn)品具有的特色功能。
但除了對(duì)系統(tǒng)功能有需求外,供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量也是非常重要的,例如:在售前時(shí)供應(yīng)商根據(jù)企業(yè)的需求調(diào)研,給予相應(yīng)的解決方案、售中系統(tǒng)調(diào)試過程中供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度是否始終如一、是否有售后的服務(wù)支持等等。而在大部分企業(yè)中更在意管理系統(tǒng)的功能,而忽略供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量,很容易讓企業(yè)實(shí)施移動(dòng)企業(yè)管理系統(tǒng)項(xiàng)目失敗。
其實(shí)在經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商中,都會(huì)給企業(yè)提供有效的建議。例如在Rushcrm客戶管理系統(tǒng)中,除了傳統(tǒng)供應(yīng)商提供的服務(wù),包含系統(tǒng)安裝維護(hù)、系統(tǒng)使用培訓(xùn)、系統(tǒng)定制,更是為了廣大企業(yè)提供了銷售管理、企業(yè)管理等服務(wù)咨詢,給客戶提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)。
好的移動(dòng)客戶管理系統(tǒng)供應(yīng)商會(huì)在技術(shù)、售后服務(wù)品質(zhì)、信息安全等其它方面會(huì)著較大的保證。Rushcrm客戶管理軟件將PC端與移動(dòng)端數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)同步,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程考勤、拜訪審批、查詢、任務(wù)進(jìn)度反饋、工作日志、工作定位,讓企業(yè)員工用戶在手機(jī)上就能完成所有客戶管理的操作。
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