金蝶轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步
每年的五月四日對于金蝶來說都是個大日子,2014年金蝶徐少春砸掉了電腦象征擁抱移動辦公,2016年砸掉了辦公室象征向移動辦公進(jìn)一步深入,而今年的五四,徐少春又砸掉了自己坐的大班椅和ERP,這象征砸掉傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念,激活每個個體,實現(xiàn)企業(yè)無限可能。這個行業(yè)變化太快了,除舊布新容不得半點遲緩,而金蝶在這一點上倒也義無反顧。
金蝶成立24年來經(jīng)歷了數(shù)次轉(zhuǎn)型,先是從DOS系統(tǒng)轉(zhuǎn)向windows,之后又進(jìn)軍ERP軟件并獲得成功,沒多久又轉(zhuǎn)向“軟件+中間件+服務(wù)”,直到5年前向云服務(wù)方向轉(zhuǎn)型。每一次的轉(zhuǎn)型對于金蝶的成長軌跡都起到至關(guān)重要的作用,目前正在進(jìn)行的最新一次向云服務(wù)的轉(zhuǎn)型,也是如此。
知易行難的轉(zhuǎn)型路
作為一家從事企業(yè)管理軟件業(yè)務(wù)及服務(wù)的公司,在面對移動及云計算興起所帶來的沖擊,金蝶這5年來的步伐走得極有章法。先是在移動辦公領(lǐng)域進(jìn)行布局,推出云ERP、精斗云、云之家等產(chǎn)品,積極在云上進(jìn)行布局,與此同時積極推進(jìn)主營業(yè)務(wù)的云端化進(jìn)程。任何轉(zhuǎn)型都不是一蹴而就的,對于金蝶這樣的軟件及服務(wù)企業(yè)也是如此。
ERP軟件的商業(yè)模式已經(jīng)很成熟,通過傳統(tǒng)銷售模式,把軟件定制、安裝、測試、調(diào)試、維護(hù)等環(huán)節(jié)串聯(lián)起來為企業(yè)提供產(chǎn)品及服務(wù),每個環(huán)節(jié)均可創(chuàng)造可觀效益。在特定時代里,ERP軟件確實起到了生產(chǎn)力促進(jìn)工具的作用。但隨著移動時代的到來,ERP的一些弊端也更清晰顯現(xiàn)出來,如系統(tǒng)封閉、一體化所導(dǎo)致的呆板,線性流程所導(dǎo)致的響應(yīng)速度慢,信息不對稱,學(xué)習(xí)成本高等。
移動互聯(lián)網(wǎng)的特點及優(yōu)勢,恰恰是傳統(tǒng)ERP的一些劣勢,對這一點金蝶是很清楚的,解決方案就是加速轉(zhuǎn)型步伐,向移動和云靠攏。但這說起來容易,其實做起來非常難。在傳統(tǒng)架構(gòu)下對ERP進(jìn)行修改與補充,終究不是解決問題的根本。拋棄傳統(tǒng)架構(gòu)直接推倒重來,又未免過于激進(jìn)。ERP畢竟還為金蝶貢獻(xiàn)大部分營收和利潤,直接切入全新架構(gòu)等于是開啟了一次新的創(chuàng)業(yè),很有可能淪入舊的失去了,新的沒得到的窘境。
(金蝶創(chuàng)始人,金蝶董事會主席徐少春)
金蝶轉(zhuǎn)型已走到新舊交替的臨界點
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在轉(zhuǎn)型這個問題上,講究的是借力發(fā)力,用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢來扶助新業(yè)務(wù),逐步完成轉(zhuǎn)型,金蝶也是這樣做的。一方面金蝶利用云之家、云ERP等產(chǎn)品切入移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算,為全面轉(zhuǎn)型探路,一方面仍要穩(wěn)固主業(yè)從中獲取收入,為轉(zhuǎn)型提供血液。移動互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)的服務(wù)是免費的,營收上遠(yuǎn)不如賣ERP軟件來得直接,不過金蝶也清楚,ERP軟件再繼續(xù)賣下去無非還能再維持個幾年,不能為這幾年的好日子而錯失了未來幾十年的好日子,必須積極布局移動和云,金蝶才能擁有未來。
幾年下來,金蝶在新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面的成果相當(dāng)不錯,目前云服務(wù)已占到總營收的20%,計劃在2020年前后占到金蝶總營收50%的份額,可以說是上升勢頭強勁。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的收入正快速向新業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,一旦達(dá)到了一個臨界點,就必須要做出非此即彼的取舍,相比兩三年前,金蝶擁有了推倒重來的實力和底氣。而就在此時,金蝶在之前想做而不敢做的事,已經(jīng)接近成熟了,金蝶在今年五四果斷作出決定,砸掉大班椅,突破組織邊界,激活企業(yè)個體創(chuàng)造力和可能性,讓金蝶云全面替代傳統(tǒng)ERP。
傳統(tǒng)ERP在產(chǎn)品模式和功能上是很陳舊的,但企業(yè)對此已形成了體制化的慣性,多數(shù)時候會認(rèn)為本應(yīng)如此,而不會主動尋求更好的解決方案。
但金蝶云早已洞察其中的不足,此次升級用徐少春在群訪時候的話說,就是“金蝶云從理念和產(chǎn)品上同時升級,講究市場需求導(dǎo)向驅(qū)動。金蝶云顛覆了傳統(tǒng)ERP,認(rèn)為管理不再囿于企業(yè)個體,而是強調(diào)生態(tài)(Ecosystem)、強調(diào)人人(Everyone)、強調(diào)極致體驗(Experience)。并正式提出了‘激活無限可能‘的全新理念。提倡激發(fā)員工創(chuàng)造力;幫助企業(yè)賦能每一位員工,激發(fā)更多潛能。同時功能更強大、更開放、連接能力更強。”所謂的突破組織邊界,人人都是CEO,說的就是這個意思。
這與過去的云ERP完全不是一個概念了,云ERP相當(dāng)于一個輕量級的ERP,提供ERP的主要功能,滿足企業(yè)的主要需求,而金蝶云則是將傳統(tǒng)ERP直接云端化,傳統(tǒng)ERP能完成的任務(wù)金蝶云都能完成,還增加了很多傳統(tǒng)ERP完成不了的功能。
砸掉舊的才能迎來新的
企業(yè)做了20多年,難免會有路徑依賴,因此最難顛覆的是自己,但金蝶此次真是把自己顛覆了。把那些安裝調(diào)試維護(hù)環(huán)節(jié)都交給云了,金蝶自然是失去了很多收費項目,但從長遠(yuǎn)來看,這種顛覆非常值得,也是不得不做的。企業(yè)客戶通過金蝶云獲得了極致體驗,這就是更勝于傳統(tǒng)ERP的粘性。從生態(tài)構(gòu)建角度出發(fā)提供服務(wù),這代表更大的粘性,客戶對生態(tài)的依賴性遠(yuǎn)大于產(chǎn)品。激發(fā)個體的生態(tài)特性,將使得金蝶云能夠不斷給客戶以驚喜,這代表著更深層次的生產(chǎn)力促進(jìn)。
傳統(tǒng)ERP已經(jīng)滿足不了市場快速變化的需求,金蝶從幾年前開始基于用戶需求導(dǎo)向進(jìn)行云戰(zhàn)略布局,經(jīng)過市場檢驗已確定了方向的正確,升級時機趨于成熟,因此金蝶果斷除舊布新砸掉一些舊東西,全面進(jìn)入生態(tài)構(gòu)建,激發(fā)個體活力和極致體驗時代,讓封閉的ERP擁有開放的活力,讓企業(yè)擁有無限可能。與其讓別人來顛覆金蝶,不如金蝶自己來顛覆自己。每個行業(yè)都需要砸掉一些東西,以為新生事物的誕生創(chuàng)造條件,在這一點上,金蝶做到了。
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