蘇寧造"小米"：眾包葫蘆里賣的啥藥

作者：老胡（公眾賬號：老胡說科技 或 laohushuokeji）

緊隨618鏖戰(zhàn)京東，借力世界杯營銷開路之后，近期，一個稍顯陌生的詞匯——眾包，成為蘇寧主打的一個關(guān)鍵詞。

據(jù)蘇寧對各大媒體發(fā)出的邀請函顯示，下周蘇寧將正式對外發(fā)布其眾包產(chǎn)品，高調(diào)吶喊要在市場上培育出下一個“小米”。蘇寧憑什么來做眾包，真正發(fā)力后，其在眾包這條新路上能走多遠(yuǎn)？

1、憑什么而戰(zhàn)： O2O全渠道里有乾坤

眾包概念由來已久，按照百度百科的注解即為：一個公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，如調(diào)研、設(shè)計(jì)等，以自由自愿的形式外包給大眾網(wǎng)絡(luò)的模式。

說的讓眾多小白用戶都明白的案例，眾包就是借助群眾智慧，眾人拾柴火焰高。百度百科本身就是一種眾包模式，借助眾多網(wǎng)友的知識智慧，成就了一個龐大的體系。

再比如國外的維基百科和國內(nèi)的易到用車、起點(diǎn)中文網(wǎng)都是眾包模式，他們本身不擁有內(nèi)容、車輛等資源，借助眾包，獲取了海量UGC內(nèi)容和利潤。

而蘇寧嘗鮮眾包模式也是采取類似模式。近日，蘇寧眾包平臺發(fā)布會報名網(wǎng)頁已經(jīng)推出，按照目前蘇寧對外披露的一些邊角料素材，老胡按圖索驥，在此拼接出其眾包產(chǎn)品的大致輪廓。

要實(shí)行眾包模式首先得有自己的平臺載體來承載，蘇寧線上+遍布全國的數(shù)千家線下門店這一O2O全渠道成為消費(fèi)者直接體驗(yàn)其眾包產(chǎn)品的核心連接體，而其原本的供應(yīng)鏈體系、大數(shù)據(jù)預(yù)測、物流、金融小貸、售后服務(wù)則成為眾包模式的開放資源，也是蘇寧發(fā)力眾包的基石。

具體運(yùn)作，如上圖所示，蘇寧有財力有載體，借助其掌控的眾多資源，為眾多小玩家提供從“創(chuàng)意——產(chǎn)品——商品—用品”各個階段所需的服務(wù)解決方案，如創(chuàng)意理念、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、整合需求、工業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)、金融孵化、生產(chǎn)制造、品牌許可、市場推廣、銷售渠道、物流服務(wù)、售后服務(wù)等，這其中蘇寧扮演創(chuàng)意轉(zhuǎn)化器、產(chǎn)品孵化器、品牌放大器、市場加速器的角色，最終與各合作方共享共贏。

就在昨天，京東也推出了眾籌平臺，其本質(zhì)上也含有眾包的因素，只不過是資金層面的眾包，而蘇寧則包含“創(chuàng)意——產(chǎn)品——商品—用品”各個階段，范圍比京東更為廣闊。

眾包對企業(yè)核心需求的滿足也顯而易見，至少包括三點(diǎn)：1.降低生產(chǎn)成本——用人而不養(yǎng)人；2.提升核心競爭力——創(chuàng)新中心；3.引領(lǐng)市場——消費(fèi)者設(shè)計(jì)。

特別是創(chuàng)新上，基于眾包模式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)締造下的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)能夠迅速的抓住用戶最原始的需求，成為創(chuàng)意萌發(fā)的溫室。比如未來真正的大數(shù)據(jù)積累可以提前預(yù)測人的疾病情況，從而催生商機(jī)。

現(xiàn)實(shí)中，今年蘇寧已經(jīng)在眾包模式上有所行動。如蘇寧針對手機(jī)行業(yè)提出了“手機(jī)家族計(jì)劃”、針對彩電行業(yè)推出了“S-TV計(jì)劃”、針對空調(diào)行業(yè)推出了“S+空調(diào)計(jì)劃”。這些都是通過對消費(fèi)者會員的行為和行業(yè)進(jìn)行研究、分析，窺探出主流功能賣點(diǎn)、價格段分布等，從而有針對性的調(diào)整策略。

蘇寧上述舉措嘗試在規(guī)?；耐瑫r滿足群體具有交集的個性化需求，降低了個性化的成本和庫存壓力、提高產(chǎn)銷比，估計(jì)也為蘇寧最終的眾包產(chǎn)品出爐作了經(jīng)驗(yàn)積累。

2、造就小米，靈丹還是春藥？

蘇寧表示，眾包是公司重量級產(chǎn)品，將成下一個“小米”，最終破解中國創(chuàng)新產(chǎn)品四大關(guān)隘和一大阻礙。它成功的幾率有多大？

一個零售龍頭去發(fā)力一個看上去有些虛幻的眾包產(chǎn)品，這讓業(yè)內(nèi)人士有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦：“這玩意靠譜嗎？能賺錢嗎？能成為讓蘇寧擺脫困境為之振奮的靈丹妙藥嗎？”尤其貌似和蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的主干道有所偏離。

更有人嘀咕，擔(dān)心蘇寧所謂的眾包產(chǎn)品只是一個春藥，概念新潮，雖然暫時能產(chǎn)生效應(yīng)，但并不能從根本上解決問題。

究竟蘇寧的眾包產(chǎn)品是治世救人救己的靈丹還是一時激情的春藥？眼下所有的結(jié)論都是臆測。在此老胡不敢妄加評論，畢竟人家的產(chǎn)品等到下周才正式面市，一切要根據(jù)產(chǎn)品來說話。

但在已有的成功案例中：地圖、天氣預(yù)報、設(shè)計(jì)、圖片公司、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、輸入法、翻譯、租車等被證明是可行眾包范疇。

而美國的亞馬遜所走過的道路和電商發(fā)展的大環(huán)境能給我們以一定的參照和啟示。

眾所周知，數(shù)據(jù)挖掘是亞馬遜的一大殺手锏，據(jù)此優(yōu)勢亞馬遜已經(jīng)在眾包模式上邁出了一步，其改進(jìn)傳統(tǒng)電視制作過程，以前所未有的方式搜集觀眾反饋，降低電視劇制作的風(fēng)險。此外，亞馬遜的眾包任務(wù)平臺Mechanical Turk發(fā)展日趨成熟，這一平臺上，個人用戶可選擇一家商業(yè)機(jī)構(gòu)最適合的配圖，或填寫一張簡單的調(diào)查表。然后客戶會往他的亞馬遜賬戶打入相應(yīng)的報酬。

此外，從電子商務(wù)角度來看，眾包模式的明天具有較大想象空間。

電子商務(wù)本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)零售，其主要包含三種模式：分銷式，如淘寶；聚合式，如京東，需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和物流體系，扶持和培育供應(yīng)商；第三種就是眾包模式，需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，這也是未來電商發(fā)展的方向。

因?yàn)殡娮由虅?wù)眾包式模式是用戶需求驅(qū)動型。分銷式和聚合式的核心是品牌驅(qū)動，用品牌給用戶洗腦。在互聯(lián)網(wǎng)時代，任何想控制用戶心智的商業(yè)行為都是愚蠢的。用戶要的是真需求，不是廣告，而且用戶對商家越來越不信任，而對關(guān)聯(lián)用戶比較信任。

特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶時間碎片化，購物決策短平快，移動電商更是適合眾包模式?！秳?chuàng)業(yè)家》總編牛文文曾指出，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，定義成功的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)從B（企業(yè)）轉(zhuǎn)到了C（消費(fèi)者），即C2B，消費(fèi)者定義產(chǎn)品、定義品牌、定義成功。電商要和眾多的移動app軟件開發(fā)者打交道，通過數(shù)據(jù)分析提前知道哪些需求增長快，哪個片區(qū)人群集中，從而及時調(diào)整。

而從眾包模式的用戶參與來看，粉絲經(jīng)濟(jì)很好的詮釋了眾包的力量，如小米手機(jī)就是讓用戶參與生產(chǎn)，最終充分的去挖掘用戶的認(rèn)知盈余，引爆市場。這大概也是蘇寧喊出造就一個小米口號的立足點(diǎn)。

如今，蘇寧的眾包產(chǎn)品正在進(jìn)入上線倒計(jì)時，讓我們拭目以待揭開其神秘面紗。

也許有人疑惑，在國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)沒有太有效的環(huán)境下，眾包的創(chuàng)意、服務(wù)等難免淪為為他人作嫁衣裳，叫好不叫座。但如果有改良的方案，如建立一個封閉的系統(tǒng)，包括參與的制造企業(yè)和個人，需遵循什么規(guī)章、機(jī)制，來推動眾包模式日益成熟。整個形勢將得以扭轉(zhuǎn)，這也才是蘇寧需要考慮的。

不管如何，眾包模式國內(nèi)已有成功的先例，蘇寧這個帶頭大哥所能做的就是找準(zhǔn)一個突破口，日拱一卒，終會集涓成流，轟然成勢。

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