蘇寧人事揭秘：如何讓18萬(wàn)人動(dòng)起來(lái)

作者：老胡（公眾賬號(hào)：老胡說(shuō)科技 或 laohushuokeji）

總部坐落在金陵南京的蘇寧，如今依然是零售行業(yè)和中國(guó)民營(yíng)企業(yè)巨頭，任何人都不可小覷，即使一定程度上遭遇互聯(lián)網(wǎng)的侵襲。

旅游行業(yè)內(nèi)攜程就是明證，2011-2012年老牌攜程一度被去哪兒和航班管家等眾多新興的旅游APP所叫囂挑戰(zhàn)，股價(jià)一度進(jìn)入谷底，但在攜程迅速調(diào)整策略，擁抱互聯(lián)網(wǎng)后，迅速發(fā)力，江湖地位依然難被撼動(dòng)。

如今蘇寧在擁抱轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有2年多時(shí)間，這個(gè)龐大的企業(yè)員工高達(dá)18萬(wàn)人，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)騰訊員工不過(guò)2萬(wàn)余人。如此巨大體量的團(tuán)隊(duì)如何調(diào)整？在外人看來(lái)，一度蘇寧缺少互聯(lián)網(wǎng)基因，似乎是對(duì)手京東的市場(chǎng)蠶食是驅(qū)動(dòng)蘇寧變革互聯(lián)網(wǎng)的主動(dòng)力。但真實(shí)的答案并非如此。

蘇寧副總裁孟祥勝坦承，蘇寧的變革不是哪個(gè)人一聲令下而啟動(dòng)，而是在自身需求驅(qū)動(dòng)下自然開始的，京東只是加速了蘇寧變革的進(jìn)程。這是一個(gè)有趣、有序的大公司內(nèi)在自我進(jìn)化的案例，就如同騰訊一樣，當(dāng)年其組織架構(gòu)大調(diào)整，其開放平臺(tái)策略推出，也不是外界所簡(jiǎn)單的認(rèn)為為被3Q大戰(zhàn)所催生，而是源自自身需求驅(qū)動(dòng)。

和眾多大公司一樣，蘇寧18萬(wàn)的員工，必然存在著慣有的“內(nèi)部板結(jié)”和“大鍋飯”的頑疾。如何管人、用人是蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)上最核心的一環(huán)，畢竟一切都是人干出來(lái)的，人是生產(chǎn)力的第一要素。

核心的核心是，管理模式和人事組織架構(gòu)是關(guān)系到蘇寧下一個(gè)階段的核心能力。通過(guò)和孟祥勝的交流，在此老胡將蘇寧在近幾年的蘇寧人事指揮棒的幾點(diǎn)干貨總結(jié)如下，以助外人窺探這個(gè)巨人運(yùn)作的幕后點(diǎn)滴。

1、互聯(lián)網(wǎng)人才引進(jìn)與淘汰大躍進(jìn)：

蘇寧云商南京總部高管250多人，2012年包括空降和各種途徑引進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)中高層人數(shù)近80人，2013年這一數(shù)據(jù)達(dá)到150人，翻了一倍，而2014年上半年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到150人，可以看出來(lái)蘇寧在給自己的核心高層加速輸入互聯(lián)網(wǎng)血液，以此來(lái)改變自身的互聯(lián)網(wǎng)基因。

與此同時(shí)，蘇寧也在內(nèi)部對(duì)人員加速淘汰，之前每年的考評(píng)，變?yōu)楫?dāng)下的按季度考評(píng)，新的銷售體系調(diào)整也在今年3月份全部收官。

2、從一條巨龍到數(shù)千個(gè)狼群獨(dú)立運(yùn)作：

蘇寧開始簡(jiǎn)政放權(quán)，比如縮減審批環(huán)節(jié)，給予事業(yè)部、地區(qū)、子公司甚至各大店面更多的自主權(quán)。舉個(gè)例子，此前，蘇寧的考核評(píng)優(yōu)都是統(tǒng)一提交到集團(tuán)總部，如今全交由各大部門做主。

孟祥勝說(shuō)，總部只是對(duì)目標(biāo)予以明確，對(duì)下面部門可以允許先開槍后瞄準(zhǔn)，允許試錯(cuò)，畢竟互聯(lián)網(wǎng)迅速變化，必須充分授權(quán)，相機(jī)而動(dòng)。

在管理模式上蘇寧也變得更加開放。蘇寧開始讓每個(gè)業(yè)務(wù)板塊成為獨(dú)立的成本和利潤(rùn)中心，如紅孩子、PPTV、滿座網(wǎng)和新推出的眾包服務(wù)等。

“蘇寧有上千億的規(guī)模，如此龐大的組織，要煥發(fā)活力，就需要不斷大刀闊斧的調(diào)整，將部門公司化，將之前一個(gè)大發(fā)動(dòng)機(jī)，變成幾千個(gè)，形成小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，最終完成大象的跳舞?！泵舷閯偃绱吮硎?。

在老胡看來(lái)，蘇寧就是將之前的一條巨龍轉(zhuǎn)化為數(shù)千個(gè)狼群獨(dú)立運(yùn)作，更靈活，更兇猛，沖殺力更強(qiáng)，最終效果更佳。

3、小人物的天地：白百合也有春天

蘇寧鼓勵(lì)自下而上的驅(qū)動(dòng)和微創(chuàng)新，對(duì)管理者調(diào)整將經(jīng)常的常規(guī)化。

近年來(lái)，蘇寧開始強(qiáng)化O2O，與互聯(lián)網(wǎng)零售融合，如建立了1000萬(wàn)元的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，在產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣等諸多方面鼓勵(lì)小人物登上大舞臺(tái)。講一個(gè)小故事，蘇寧5月份推出的免費(fèi)貼膜舉措，就出自一個(gè)基層員工的獻(xiàn)策。估計(jì)這位員工也賺了點(diǎn)真金白銀。

總之，近一年蘇寧在管理和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，就像對(duì)人做大手術(shù)，是一番脫胎換骨。這就好比下一盤圍棋，去年是占領(lǐng)了幾個(gè)點(diǎn)，今年將戰(zhàn)略落地，逐漸成型。且看后續(xù)棋局如何變化？作為局外人，我們也只能且行且觀察了。

-----------------------------------------------------------------------

本文作者系老胡，轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明作者和自媒體（公號(hào):老胡說(shuō)科技 或者 laohushuokeji）。可掃描以下二維碼關(guān)注，你的關(guān)注好分享是我最大的動(dòng)力。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。