從“西服電商”扒牽強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)基因

（自媒體公眾號(hào)：laohushuokeji或老胡說(shuō)科技）

近期，“蘇寧好大喜功”、“轉(zhuǎn)型不妙”、“西服電商”等新一波蘇寧轉(zhuǎn)型被唱衰的言論再度涌起。

仔細(xì)拜讀各類大作，發(fā)現(xiàn)對(duì)蘇寧轉(zhuǎn)型發(fā)難的言論“子彈”集中于兩點(diǎn)：老生常談的財(cái)報(bào)虧損和互聯(lián)網(wǎng)基因的缺乏論。對(duì)于這些攻擊的炮火，我有些非常個(gè)人的想法，如果你不喜歡的話，也不要口水四濺似的漫罵。

1、首先，來(lái)談?wù)剰奶潛p得出必?cái)”厮勒摰牟豢孔V邏輯。

數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話，于是“2012年蘇寧凈利潤(rùn)同比下跌44.37%，2013年凈利潤(rùn)下跌86.32%，2014上半年度蘇寧凈虧損7.49億元。”成為蘇寧被攻擊的最大靶子和論據(jù)。

然而，在投資界和行業(yè)內(nèi)，僅從虧損來(lái)斷定成敗顯然有失偏頗。

以當(dāng)前國(guó)內(nèi)電商紅人，也即蘇寧主要對(duì)手的京東為例。京東2011年運(yùn)營(yíng)虧損14億元，2012年更達(dá)到19.51億元，2013年凈虧損4.9億元。即便迎來(lái)成功上市的頂峰，2014年Q1京東凈虧損甚至達(dá)到了37.95億，達(dá)到最近兩年之最，相比蘇寧的半年虧損7.49億元（單季度虧損不到4億元），京東虧損是蘇寧的9倍。今年第二季度，京東也凈虧5.82億元。

如果憑借財(cái)報(bào)虧損就輕言失敗，那京東豈不是整個(gè)電商行業(yè)最大的被唱衰者。

一直以來(lái)，媒體人或者眾多專家評(píng)論人，言論清一色標(biāo)題黨，都將虧損的看點(diǎn)放大。在這里談?wù)撘粋€(gè)八卦：一位投資大佬，對(duì)媒體財(cái)報(bào)報(bào)道一直很看不上，他曾私下說(shuō)“不是說(shuō)所有的企業(yè)都應(yīng)該只關(guān)注其虧損，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)額、交易流水的增幅才是核心，因?yàn)檫@些才代表著未來(lái)?！?/p>

君不見(jiàn)，優(yōu)酷、土豆、愛(ài)奇藝等視頻網(wǎng)站也虧得一塌糊涂，依然深受資本市場(chǎng)追捧。

一句話，只簡(jiǎn)單地從賬面上看虧損是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。改一句電影臺(tái)詞：小孩看虧損，成人只看未來(lái)；外行只盯著那些虧損的數(shù)字，內(nèi)行看得是變化之后的明天。

蘇寧的老板張近東在與員工和投資者交流時(shí)，經(jīng)常喜歡引用巴菲特的一句話：“聚焦于賽場(chǎng)的人才能贏得比賽，勝者不會(huì)是那些緊盯記分板的人”。

2、其次，說(shuō)說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)基因：是牽強(qiáng)？是時(shí)尚？還是忽悠？

作為傳統(tǒng)零售線下門店發(fā)展起來(lái)的蘇寧在當(dāng)前被指責(zé)最多就是一個(gè)名詞就是：互聯(lián)網(wǎng)基因。

似乎無(wú)論推出什么，蘇寧都會(huì)被扣上一個(gè)“缺乏互聯(lián)網(wǎng)基因”的大帽子，甚至定義為“轉(zhuǎn)型難以成功”。

在此，我想問(wèn)一下，何為互聯(lián)網(wǎng)基因？憑著這些造出來(lái)的逼格概念，就輕松地成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的談資。近兩年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)基因成了顯學(xué)，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)公司，還是傳統(tǒng)公司，言必談之。

一旦某家公司做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品失敗了，人們統(tǒng)統(tǒng)將其歸結(jié)為沒(méi)有“互聯(lián)網(wǎng)基因”，在我看來(lái)，這些分析都有點(diǎn)扯淡的意味兒。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)基因究竟是什么，沒(méi)有人能夠?qū)ζ錅?zhǔn)確定義，各方都在憑著自己的臆測(cè)，玩著自己造出的性感概念。這個(gè)詞太空泛了。電商行業(yè)亙古不變的要素是用戶、流量、供應(yīng)鏈、物流、運(yùn)營(yíng)、品牌等，沒(méi)有所謂“基因”這種空泛的詞。

所以，互聯(lián)網(wǎng)基因就是把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做成功必備的要素，懂得互聯(lián)網(wǎng)用戶和產(chǎn)品特性，做出符合這些特性的產(chǎn)品，并將產(chǎn)品推到你的用戶跟前。

在一些言論中，有人甚至根據(jù)“蘇寧要求員工上班穿西裝”的一些傳言，就斷定蘇寧沒(méi)有“互聯(lián)網(wǎng)基因”，這明顯有些牽強(qiáng)和吹毛求疵之嫌。穿什么有那么重要嗎？！這就和演員一樣，服裝穿的再好看，若無(wú)演技做支撐，仍然走不遠(yuǎn)。

在這里，我猜測(cè)下，持此觀點(diǎn)的人士，要么是對(duì)蘇寧有偏見(jiàn)，要么就是沒(méi)有真正理解蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的決心和底牌。

有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因得需要實(shí)際中去考量，而不是僅憑一句想當(dāng)然。

不信，下面僅從營(yíng)銷角度來(lái)看看今年來(lái)蘇寧的一系列“互聯(lián)網(wǎng)基因”下的舉措：免費(fèi)貼膜、免費(fèi)涼茶、免費(fèi)果汁、免費(fèi)Tesla試駕、google glass 免費(fèi)體驗(yàn)、3D打印機(jī)免費(fèi)開(kāi)打等一系列的免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷牌，并借助火爆的南京青奧會(huì)進(jìn)行用戶參與式互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

此外，通過(guò)大量引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人才來(lái)改變其運(yùn)作思維正在蘇寧內(nèi)部悄然進(jìn)行。蘇寧南京總部高管250多人，2012年包括空降和各種途徑引進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)中高層人數(shù)近80人，2013年這一數(shù)據(jù)達(dá)到150人，翻了一倍，而2014年上半年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到150人。此外，蘇寧通過(guò)并購(gòu)紅孩子和滿座網(wǎng)，戰(zhàn)略投資PPTV，讓PPTV創(chuàng)始人姚欣、CEO陶闖和滿座網(wǎng)CEO馮曉海直接進(jìn)入蘇寧云商總裁辦班子，可以看出來(lái)蘇寧在給自己的核心高層加速輸入互聯(lián)網(wǎng)血液，以此來(lái)補(bǔ)強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)基因的短板。

講述一個(gè)小故事：蘇寧內(nèi)部甚至建立了1000萬(wàn)元的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣等諸多方面鼓勵(lì)小人物登上大舞臺(tái)。蘇寧5月份推出的免費(fèi)貼膜舉措，就出自一個(gè)基層員工的獻(xiàn)策。這在以往的運(yùn)作思路上是絕對(duì)不可能發(fā)生的。

3、最后，我還想說(shuō)說(shuō)一點(diǎn)尤其值得關(guān)注：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，蘇寧門店包袱論是靜止看問(wèn)題的過(guò)時(shí)表現(xiàn)。

據(jù)來(lái)自易觀國(guó)際等諸多第三方的數(shù)據(jù)顯示，從當(dāng)前國(guó)內(nèi)移動(dòng)電商交易規(guī)模占比來(lái)看，大淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)分列移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的前三名。

這一成績(jī)對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)雖然還不盡如人意，但最起碼其已經(jīng)在移動(dòng)電商拿捏住了自己的一些陣地。

而且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，蘇寧率先推進(jìn)全渠道的O2O模式，將實(shí)體門店轉(zhuǎn)發(fā)為O2O運(yùn)營(yíng)最重要的資本，前景可期。

此前，甚至到目前為之，仍有眾多人士認(rèn)為原本線下門店是蘇寧的包袱、累贅。這是一種近乎靜止的眼光看問(wèn)題，只是看到的PC電商時(shí)代的一個(gè)側(cè)面。

誠(chéng)然PC電商時(shí)代，線下門店確實(shí)掣肘了蘇寧易購(gòu)的腳步。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，移動(dòng)電商已然和PC電商玩法不同。PC電商時(shí)代，蘇寧陷入困境，蘇寧有大量的實(shí)體店，當(dāng)它做網(wǎng)上商城的時(shí)候，是在革自己賴以起家的連鎖店的命，自己革命自己，必然很難。但移動(dòng)電商就無(wú)需革自家的命了。

來(lái)聽(tīng)聽(tīng)《創(chuàng)業(yè)家》創(chuàng)始人牛文文的精辟論述：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上開(kāi)啟了一個(gè)可以精確知道用戶是誰(shuí)的時(shí)代。這恰是傳統(tǒng)商業(yè)（蘇寧）的模式：一件一件貨物賣給一個(gè)一個(gè)具體可見(jiàn)的人，交易過(guò)程中伴隨著情感交流。

移動(dòng)商業(yè)中，傳統(tǒng)公司蘇寧甚至一開(kāi)始就會(huì)有收入，因?yàn)椴槐芈o(wú)目的去尋找海量用戶。如果你線下做得很好，在一個(gè)領(lǐng)域深度運(yùn)營(yíng)，那么，再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供的自我升級(jí)，就構(gòu)成了“重度垂直”，你就立于不敗之地。”

移動(dòng)電商時(shí)代游戲規(guī)則變了，在移動(dòng)電商和O2O爭(zhēng)奪戰(zhàn)上，蘇寧回到了曾經(jīng)熟悉和擅長(zhǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新叢林法則讓蘇寧彎道超車變成可能。

只不過(guò)，目前移動(dòng)電商還在早期，眾人都還摸索的不是特明白，讓沒(méi)有具體實(shí)戰(zhàn)的所謂專家看透蘇寧移動(dòng)端的發(fā)展趨勢(shì)和前景，顯然也并不現(xiàn)實(shí)。

不過(guò)這些都不重要，于移動(dòng)大浪潮中低調(diào)耕耘，等到迎來(lái)拐點(diǎn)，方能揚(yáng)眉吐氣。

寫到文章結(jié)尾，我想起了2012年時(shí)的攜程，當(dāng)時(shí)老牌攜程被藝龍、去哪兒和眾多移動(dòng)App等新勢(shì)力攻打，業(yè)績(jī)?cè)愀?、增速放緩、股價(jià)狂跌、市值縮水，各種攜程衰退論發(fā)酵，蔓延，似乎生死存亡時(shí)刻迫在眉睫。兩年后的今天，攜程擁抱變化，恢復(fù)元?dú)猓琅f雄踞在線旅游的江湖之上。

類似的一幕或許也將在蘇寧身上上演。對(duì)于未來(lái)，誰(shuí)又能真正看準(zhǔn)。大勢(shì)面前，蘇寧只需信自己，心安則定。

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