(自媒體公眾號:laohushuokeji或老胡說科技)
誰都沒料到,沖擊廣播的竟然是打車軟件。同樣,也許誰都想不到,視頻社區(qū)玩家9158將會成為對醫(yī)療領(lǐng)域進行進化改造的一大推動者。
但事實正在悄然發(fā)生。
在剛剛過去的2014年10月,9158母公司天鴿互動(以下統(tǒng)一簡稱9158)最大的動作就是宣布正式大舉進軍在線醫(yī)療。這也成為行業(yè)內(nèi)最受關(guān)注的事件。
據(jù)老胡了解,目前,9158的醫(yī)療互動平臺等產(chǎn)品已完成研發(fā),正緊鑼密鼓測試,未來將對接線下體檢機構(gòu)或醫(yī)院系統(tǒng)供應商,向旗下9158.com及新浪SHOW用戶提供醫(yī)療保健、視頻資訊等服務。9158掌門人甚至做出批示,醫(yī)療領(lǐng)域已成為公司接下來的重點攻堅項目。
從視頻秀場經(jīng)濟延伸到在線醫(yī)療經(jīng)濟,9158能成功嗎?
1、 獵物出現(xiàn):從下半身往上半身進化醫(yī)療
毋庸置疑,生老病死乃自然界顛撲不破的真理,醫(yī)療前景和錢景不言自明。
用戶的痛點是什么,就被什么東西所侵噬?!翱床‰y,看病貴!”指望傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)從上半身往下半身進化,優(yōu)化服務很不現(xiàn)實,于是,草根班子出臺,9158就邁出了另類互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的維度切入步伐,從下半身往上半身進化。
而這也是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)企業(yè)乃至傳統(tǒng)行業(yè)的又一改造案例。他們正依靠重組對接傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)、重建規(guī)則、刷新玩法!
9158一內(nèi)部人士曝光了9158的在線醫(yī)療新玩法:先從香港市場作為切入點,通過線上,讓大陸能享受到香港的高端醫(yī)療資源。具體操作方向兩個:其一,在大陸和體檢中心合作,其二,提供IT服務。
進軍、圍獵醫(yī)療是9158在突破發(fā)家的自留地——秀場經(jīng)濟,不至于把業(yè)務賭注只放在一個籃子里。這也是9158是繼視頻秀場、游戲和KTV之后,尋找一片更廣闊的天地。醫(yī)療這個盤子是用戶的硬需求,其體量是秀場的數(shù)倍乃至數(shù)十倍,自然成為9158開辟的第二大市場。
眼下,對于9158具體的在線醫(yī)療模式還不是特別明晰,但這并不妨礙我們對其未來作出判斷。
據(jù)InMedia 2013年的研究報告,健康、養(yǎng)生是所有人的剛需,全球遠程健康產(chǎn)業(yè)在設(shè)備與服務兩塊都將迎來快速增長,預期到2017年市場規(guī)模將達到8.5億美元。而市場調(diào)研機構(gòu) IHS的預測稱到2018 年遠程健康將會成為一個19億美元的大產(chǎn)業(yè)。
行業(yè)大背景是最有利的刺激,畢竟方向是最重要的,否則再發(fā)力也是白努力。就在今年9月份,騰訊7000萬美元投資醫(yī)療健康社交網(wǎng)站丁香園;10月,騰訊再出手投資在線醫(yī)療平臺掛號網(wǎng)1億多美元。
與此同時,阿里也在醫(yī)療領(lǐng)域頻頻出手,行業(yè)冷暖,投資機構(gòu)最先知曉,顯然這些巨頭們已然嗅出了在線醫(yī)療的獵物氣味兒。9158也正是基于這一大勢的判斷而迅速入局。
2、不可忽視的視頻力量 在線問診輕重模式并行
整體在線醫(yī)療領(lǐng)域,在線問診是最核心的一塊,占據(jù)著主流用戶的需求,這一玩法可分為輕、重兩種模式。
所謂輕模式,主要是以在線方式提供醫(yī)療保健資訊服務,如利用電子郵件、在線問答、即時通訊工具、手機短信、語音等互聯(lián)網(wǎng)手段,由醫(yī)療保健專業(yè)人士遠程為部分人群提供病癥診斷和健康咨詢建議的服務,如春雨掌上醫(yī)生、快速問醫(yī)生、百度問醫(yī)生,這種模式通常需要醫(yī)生迅速做出回復;重模式,即指視頻問診,全方位診斷,這將是9158這類視頻社區(qū)玩家的菜。
國內(nèi)傳統(tǒng)門診體系存在以下幾個問題:醫(yī)療資源分配嚴重不均造成好的醫(yī)院極度擁擠;病患就診存在距離和時間上的諸多限制;輕度病癥問診不必要的占用優(yōu)質(zhì)資源,而非核心醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生資源利用率不足。
有數(shù)據(jù)顯示,在選擇去醫(yī)院看病的人群中70%的并不需要現(xiàn)場治療。這給了在線問診以很大的市場空間。
舉個例子,在北京去一趟醫(yī)院需要花費一天時間,時間成本太高,再加上來回打車的費用,而且很多是小問題,要么通過輕模式迅速解決,要么可通過視頻問診解決。畢竟,病情千變?nèi)f化,很多患者只求去醫(yī)院問診一下,以求心安。雖然文字、郵件可進行簡單咨詢,但我個人覺得還是經(jīng)過醫(yī)生親自望聞問切,才讓患者心理感覺踏實,而且患者可以和醫(yī)生直接反復詢問。這給了重模式的在線視頻問診以更多掘金機會。
以目前9158在用戶和技術(shù)層面的積累,9158完全可走在線問診的輕重并行的模式。輕問診模式分流篩選病人和提供健康咨詢建議,如懷孕期間什么食物不宜食用,嬰兒濕疹如何處理。重模式,溝通更充分,醫(yī)生能掌握的信息相對更豐富,因而能提供的診斷或建議確切性更高,支付的問診費也更高。
至于盈利模式,移動支付讓在線模式變得更加便捷,而且把醫(yī)療流程化整為零,并針對不同醫(yī)生、不同病情,設(shè)定不同價格。
此前,春雨掌上醫(yī)生曾摸索出了一套付費自由定價。用戶自行選擇向醫(yī)生支付一定的費用,醫(yī)生認可就為他咨詢。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋:0元出價中,9小時內(nèi)有5%的問題被回復。6元中,6小時內(nèi)有80%被回復。18元中,2小時內(nèi)所有被回復。我想如果把來回看病路上的打車費40多元花在在線問診,多數(shù)用戶是喜大普奔的。
而且只要從輕重模式的完整服務鏈上抓住用戶剛需,很多想不到的盈利模式就會隨之產(chǎn)生。
這讓我想起了最近看到的歐洲一個很著名的商業(yè)案例:西班牙一家戲院推出一種新的收費方式,觀眾可以免費進場,但看戲的過程當中每笑一次都要付錢給戲院,商家在每個座椅上都裝一種高科技的笑容識別系統(tǒng),每笑一次收費0.35元,最多不超過25元(大概比正常看一場戲的價格稍高),結(jié)果幾個月下來不虧反賺,而且比正常賣票賺的還多。
同樣,類似的創(chuàng)新商業(yè)模式完全可能發(fā)生在在線醫(yī)療領(lǐng)域,隨著技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展另一種盈利隨時會出現(xiàn),這也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)新玩法中的一種。
曾有創(chuàng)業(yè)者作出判斷:“未來10年,中國肯定有超過10家新上市公司超過100億美元。它們的主要對手都不是BAT,它們依靠破掉傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)和發(fā)現(xiàn)新市場而快速成長?!?/p>
9158會占據(jù)其中的一席嗎?這尚需屆時根據(jù)9158打出的具體玩法來最終判定。
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