電商狂歡幕后：企業(yè)級服務(wù)能否成就一個“獨(dú)角獸”？

也許你并未在意，但就發(fā)生在你我的身邊。眼下 ，在淘寶、京東、唯品會等電商狂歡的幕后，有這樣一類電商企業(yè)級服務(wù)市場中的玩家在做支撐。而且辛苦耕耘后，他們中間正孕育出一只“獨(dú)角獸”。那就是電子商務(wù)服務(wù)與技術(shù)供應(yīng)商——商派。

近日，有投資人表示，未來商派或?qū)⑷雵袊髽I(yè)互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)市場的獨(dú)角獸名單。

1、獨(dú)角獸公司雛形初顯

所謂的“獨(dú)角獸”，是對未上市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)的一個統(tǒng)稱，美國知名投資人Aileen Lee在2013年曾將私募和公開市場的估值超過10億美元的創(chuàng)業(yè)公司稱之為“獨(dú)角獸”。

那么，總部位于上海的商派憑什么能成為企業(yè)級服務(wù)市場上的獨(dú)家獸？它又是如何培育出這只電商服務(wù)“獨(dú)角獸”的？

商派（Shopex）成立于2002年，是一家企業(yè)級服務(wù)市場上的老兵，也是一家立身于電商背后的掘金者。2016年，商派垂直于客戶資產(chǎn)，從“平臺化、服務(wù)化”整裝出發(fā)，為企業(yè)提供IT服務(wù)、供應(yīng)鏈改革服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。

我們來看一組數(shù)據(jù)：商派在2015年已經(jīng)擁有600萬日均訂單，9.6億的日均交易流水，2015年GMV高達(dá)3500億。服務(wù)對象包括聯(lián)想、施耐德、海爾、云南白藥、蒙牛、百麗、綠森數(shù)碼、益生健康、來伊份和韓都衣舍在內(nèi)的23個行業(yè)8種業(yè)態(tài)265萬企業(yè)，市場占有率超過 70%。

業(yè)績是商派成為萬億級企業(yè)服務(wù)市場中的獨(dú)角獸的基礎(chǔ)。畢竟，很多傳統(tǒng)企業(yè)都行進(jìn)在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的大道上，但企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)沒有那么簡單，因?yàn)橛脩艚K端已變革了傳統(tǒng)商業(yè)模式，集成了商品的傳播功能和后續(xù)消費(fèi)功能，迎來了“一屏在手，應(yīng)有盡有”的商業(yè)C2B新時(shí)代。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢與互聯(lián)網(wǎng)資源有效整合，成為眾多企業(yè)的轉(zhuǎn)型方向。電商第一輪浪潮下，PC端網(wǎng)店作為新興的銷售渠道而存在，誕生了一批沒有線下的新興網(wǎng)商，傳統(tǒng)企業(yè)多以增加網(wǎng)絡(luò)銷售板塊的方式，加入這一輪變革；而在移動互聯(lián)網(wǎng)推動的第二輪電商浪潮下，不是簡單地增加渠道，而是以消費(fèi)者思維打造全渠道互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)平臺。如何以互聯(lián)網(wǎng)為手段，真正行之有效的全渠道覆蓋消費(fèi)者，這就成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型中的痛點(diǎn)，也是商派俘獲客戶的良機(jī)。

2、孕育于最佳的土壤中

廣闊的市場前景和政策利好則為商派的獨(dú)角獸進(jìn)程提供了成長的肥沃土壤。

2015年中國數(shù)字消費(fèi)者規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4.13億，占網(wǎng)民數(shù)量的60%。特別是跨境電商、移動電商的大爆發(fā)。有專家預(yù)測，到2016年，中國的數(shù)字消費(fèi)者的數(shù)量將高達(dá)3.8億。商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示，去年全國網(wǎng)絡(luò)零售交易額為3.88萬億元，同比增長33.3%，占社會消費(fèi)品零售總額（300931億元）的10.8%。

獨(dú)角獸就是看企業(yè)的明天，企業(yè)的未來。國內(nèi)數(shù)字消費(fèi)者的成長空間很大，是一片藍(lán)海，這就讓與之相關(guān)的電商企業(yè)服務(wù)市場也極具想象力。而商派恰是一家專門幫助企業(yè)提供與數(shù)字消費(fèi)者之間的交易、傳播、服務(wù)能力的企業(yè)，有著巨大的潛在成長空間。再加上，因?yàn)樯膛墒种杏兄罅侩娚唐髽I(yè)的交易數(shù)據(jù)，可往互聯(lián)網(wǎng)金融等增值服務(wù)方面延伸。

值得一提的是，當(dāng)前電子商務(wù)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，國家對電子商務(wù)扶持的力度在不斷加大。為了進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，發(fā)揮電子商務(wù)在培育經(jīng)濟(jì)的動力，政府將會最大限度減少對電子商務(wù)市場的行政干預(yù)。這將對商派形成政策上的利好。

3、狂熱的人才愛好者

一個創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)真正要發(fā)展壯大為獨(dú)角獸公司最重要的就是核心團(tuán)隊(duì)。對商派來說，更是如此。

因?yàn)殡娚痰杆?，迭代的領(lǐng)域非常飄渺，商派的產(chǎn)品也從最開始B2C擴(kuò)張到B2B, OMS, CRM, ERP等諸多領(lǐng)域，乃至到最新的ECOS，其中的人才培養(yǎng)至關(guān)重要。

本質(zhì)上，商派是身處在企業(yè)級服務(wù)這樣一個萬億級市場。企業(yè)級服務(wù)是一個慢活，但一旦成長起來，門檻較高，也很難被競爭對手搶食。而且，商派的業(yè)務(wù)主要是針對B端的服務(wù)，這和C端用戶不同。To C端的就像談戀愛，可以短暫俘獲用戶芳心。做B端類客戶就像結(jié)婚，非理性、非長期不可。企業(yè)間交易需要以信任為前提，門當(dāng)戶對，互補(bǔ)配套才有結(jié)婚的基礎(chǔ)，婚后也要認(rèn)真經(jīng)營，否則離婚幾率很高。做B類婚前重要，婚后更重要。要用心，要忍耐，要交流，需要持續(xù)的發(fā)力。這就對人才的穩(wěn)定性要求很高。

正如一個在商派工作了十年的首席架構(gòu)師所言：商派在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化領(lǐng)域耕耘了14年，尊重人才，培養(yǎng)人才，團(tuán)隊(duì)重在專業(yè)和執(zhí)行力，需要根據(jù)客戶需求而不斷改變。畢竟在電商企業(yè)化服務(wù)領(lǐng)域，人才最為稀缺。

據(jù)了解，商派創(chuàng)始人堅(jiān)持把最好的薪酬待遇和發(fā)展空間給最優(yōu)秀的人才。在商派經(jīng)營的14年里，公司的核心人員幾乎沒有離開，其創(chuàng)始人曾對外道出

了商派的人才理念：“與伙伴一同分享成長，其實(shí)應(yīng)該把分享和成長分開，對一起共甘苦的伙伴要分享，同時(shí)也要關(guān)注商業(yè)伙伴和員工有沒有成長。

此外，商派重在培養(yǎng)技術(shù)行業(yè)的領(lǐng)軍人物。公司希望每個工程師都是處女座，對產(chǎn)品的細(xì)節(jié)有著極高的要求。近年來，商派在研發(fā)上的投入逐步增加，封閉式開發(fā)更是家常便飯，而這些投入中的絕大多數(shù)也用于了工程師的招聘與培養(yǎng)之上。

正是這些構(gòu)成了這家公司能成為獨(dú)角獸的軟實(shí)力。

【結(jié)束語】

總之，企業(yè)級電商服務(wù)領(lǐng)域是一座潛在金礦，是有望誕生出一個獨(dú)角獸。而在中國，目前商派搶先布局，占據(jù)先機(jī)，加上其在業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)上的表現(xiàn)，讓這個電子商務(wù)行業(yè)的“送水人”具備成為獨(dú)角獸的實(shí)力。

前方雖然有不確定性，卻很是值得期待。

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