京東家電物流新謀局：深入農(nóng)村，將開放進(jìn)行到底

這幾日，物流領(lǐng)域最熱鬧的莫過于順豐的上市。但喧鬧的只是表面，即便隨著順豐等眾多快遞公司的上市，中國物流行業(yè),特別是家電電商物流的弊病依然沒有被根除。

現(xiàn)實中，這幾年中國的物流行業(yè)發(fā)展確實迅猛，但與之伴隨的則是：供應(yīng)鏈成本高、渠道下沉深度不夠、社會化物流不健全等行業(yè)痛點。以老胡我親身的經(jīng)歷，去年過年回家，興致勃勃地準(zhǔn)備從小米官網(wǎng)給母親買臺大彩電，無奈小鄉(xiāng)鎮(zhèn)卻送達(dá)不到。這些是物流行業(yè)亟待解決的問題，也成為潛在的發(fā)展機(jī)會。

就在今天2月28日，京東家電在北京舉辦了“沸騰中國2017”戰(zhàn)略發(fā)布會，包括營銷、物流、渠道、平臺、服務(wù)和品類六大戰(zhàn)略出爐，最終以求構(gòu)建一個共贏的商業(yè)生態(tài)。其中，京東物流戰(zhàn)略最有嚼頭，值得解讀一番。

據(jù)了解，2017年京東物流將再次升級，針對大家電的配送發(fā)力，并打出“天幕計劃，開放物流，技術(shù)驅(qū)動”三記拳頭。整體來看，從原來的電商玩家自建物流探索到專業(yè)規(guī)?；l(fā)展，再到去年宣布將物流向社會開放，乃至到此番推進(jìn)“天幕計劃”，京東物流正快速行進(jìn)在“開放化、智能化”物流大道上，其舉措無疑會對行業(yè)、廠商及消費者帶來影響，甚至?xí)l(fā)行業(yè)變天。

1、打出的三記拳頭

去年，京東家電在線下開設(shè)家電專賣店，并高調(diào)提出要在2016年“只做第一”的目標(biāo)，如今可謂夢想照進(jìn)現(xiàn)實。

今年2月22日，工信部賽迪研究院發(fā)布的《2016年中國家電網(wǎng)購分析報告》稱，京東在2016年已成為中國最大的家電零售商。這不是京東家電的終點，而是新的起點。在取得了階段性的勝利之后，2017年京東家電要想更前進(jìn)一步，就需要在物流體驗再上一層樓。

畢竟，很久以來，因為大件，配送安裝麻煩，物流配送成為家電電商發(fā)展的主要頑疾。所以，這一次京東家電針對物流打出了三記拳頭：

第一拳，推進(jìn)天幕計劃將渠道進(jìn)一步向廣大農(nóng)村下沉，實現(xiàn)全國區(qū)縣物流覆蓋，打通最后一公里；

打開京東發(fā)展史，京東物流整體戰(zhàn)略進(jìn)程分為四個階段：2008-2013年，主要在核心大城市布局；2013-2015年擴(kuò)大城市覆蓋范圍；2015-2016主要通過京東幫，將物流配送從城市延展到農(nóng)村；2016到今天，則是以“天幕計劃”進(jìn)一步下沉到農(nóng)村的區(qū)縣。這第四步，最接地氣，因為最能觸動到廣大農(nóng)村用戶的內(nèi)心深處。在農(nóng)村，大家電送達(dá)是個掣肘。也這恰是2017年京東物流所要重點攻破的。

而且，眼下正處在消費升級階段，農(nóng)村市場也在消費升級，對于大家電的需求也呈現(xiàn)了井噴態(tài)勢，這些都驅(qū)動了京東物流下沉戰(zhàn)略的執(zhí)行。

第二拳，將物流開放給廠商，為廠商破解家電“體重大易破損、送不到送得慢、成本高服務(wù)訴求多”等物流服務(wù)難題。這樣以來，比如開頭筆者所說的小米電視就能順利進(jìn)入農(nóng)村市場，增加銷量。

第三拳，物流進(jìn)一步向全方面向社會開放，最終可使得千萬商家降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率。實際上，去年京東物流就宣布對外開放，但那時是部分開放，這一次則是通過提供送貨預(yù)約、入庫質(zhì)檢、代碼條貼、庫存共享、一地發(fā)全國、到貨卸車、安裝、客服、售后等等實現(xiàn)全流程的開放。

這三記拳頭打出去，最終可讓京東物流再升一個臺階，而在這些舉措的背后是京東物流戰(zhàn)略的兩大關(guān)鍵字：開放化、智能化。

可以說，京東早已提啟動了物流的“開放化和智能化”，只是到了眼下，到了家電電商發(fā)展路上的最關(guān)鍵階段，需要將“開放化和智能化”的步伐邁得更快一些。

據(jù)了解，京東家電還將在2017年開通由“家電小秘書”、“家電服務(wù)”、“ 潮流圈”三大板塊組成的一站式服務(wù)平臺，打造一個涵蓋家電售前售后全程服務(wù)的超級入口，從而促成維修、安裝、回收、清洗等京東“放心”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的形成。

與此同時，京東家電專賣店將開店 10000家以上，實現(xiàn)一鎮(zhèn)一店，“毛細(xì)血管” 觸角遍布鄉(xiāng)村。還對家電POP開放平臺進(jìn)行模式創(chuàng)新，開設(shè)POP模式區(qū)域店鋪，讓家電產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上的更多人參與到電商紅利當(dāng)中。

可以預(yù)見，在物流、服務(wù)、渠道、營銷等方面全力加速之下，京東家電的未來值得期待。

2、京東發(fā)展路上的關(guān)鍵階段

在我看來，開放化、智能化是京東物流至關(guān)重要的一步棋，特別是物流開放化。2017年，很有可能是整個京東集團(tuán)開放平臺戰(zhàn)略的升級年，其中物流開放的升級首當(dāng)其沖。

此前，京東物流確實聲勢浩大，但一直賺了吆喝卻沒賺到多少錢。隨著京東將物流開放給社會，開放給廠商，能大大增加收入，從而降低成本。而京東物流的智能化也能提升效率，也相當(dāng)于降低了成本。

對比而言，如今京東模式更像亞馬遜。在亞馬遜的收入中，開放平臺第三方商家傭金和物流收入占總收入近16%。所以，京東將物流開放出來，最起碼在收入上有很大的提升空間。

從2008年開始起算過去的9年，京東物流一直都是一個電商的物流部門角色，如今是從企業(yè)物流到物流企業(yè)的轉(zhuǎn)變了。而要實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，非開放不可。而且，京東經(jīng)過之前物流的蓄勢，也讓京東物流具備了這樣的開放能力。畢竟，不是誰都能開放的，沒有基礎(chǔ)的大盤子是不可能走這條道路的。

從用戶層面來看，正如京東官方所稱：“通過物流共享，京東將把家電供應(yīng)鏈從整體上帶到更加專業(yè)化、高效化、標(biāo)準(zhǔn)化、自主化的高度，有望幫助家電廠商實現(xiàn)送達(dá)時間縮短2.5天、物流成本降低30%、周轉(zhuǎn)時間縮短8天、銷售額提升6倍、客戶滿意度提高50%，從而打破家電網(wǎng)購現(xiàn)有‘體驗隔層’?！?/p>

3、未來的物流行業(yè)博弈風(fēng)向標(biāo)

值得一提的是，作為的物流開放化、智能化，幕后是需要技術(shù)來驅(qū)動支撐的。比如，當(dāng)前火熱的人工智能的發(fā)展能提升物流效率、降低物流成本，比如通過大數(shù)據(jù)的挖掘分析，從而增加銷量，優(yōu)化庫存。這一點，京東的無人機(jī)無人倉等就是最好的明證。

在具體執(zhí)行層面，一方面，京東通過AGV、 RFID、自動碼盤、自動傳輸、語音揀選等，用智能物流提效率降成本；另一方面，通過智能倉儲布局、智能路徑規(guī)劃、健康庫存、消費者畫像等，用數(shù)據(jù)應(yīng)用增銷量優(yōu)庫存。

在我看來，在某種程度上，這種逐漸開放的物流能力，也正成為京東發(fā)展路上的一大殺手锏。京東不僅僅是一個電商，還是中國物流領(lǐng)域的大咖。以京東物流的體量和覆蓋的范圍，隨著其將已有的物流優(yōu)勢充分向社會開放，最終必然能帶動全行業(yè)效率的進(jìn)一步提升，這也是京東物流的一個潛在巨大價值。

而且，隨著京東物流的開放化、智能化越來越成熟，將使得物流行業(yè)變天，最終將開啟一個物流的新時代。

與之相隨的則是，此前物流的粗放型比拼結(jié)束，開放化和智能化將成為前方物流行業(yè)比拼的關(guān)鍵點。

顯然，京東物流已經(jīng)搶先發(fā)力，并拿捏了話語權(quán)，最終將釋放出巨大價值。只不過，這一切還要等若干年后才能逐漸見分曉。

總之，2017京東家電正成為新經(jīng)濟(jì)的代表，在物流、渠道、服務(wù)等方面吹響了前進(jìn)的號角。整體來看大方向是對的，只要方向?qū)α?，每前進(jìn)一步，都將迎來不小的收獲。拭目以待吧！

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