新零售戰(zhàn)場(chǎng)爭(zhēng)奪，看國(guó)美的搏擊新術(shù)

近幾年，昔日零售之王國(guó)美，似乎給外界以發(fā)展頗為保守的印象。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，國(guó)美都被扣上了“處在守業(yè)狀態(tài)”的帽子。

但這些只是表象，現(xiàn)實(shí)中，國(guó)美的保守不失為一種智慧的保守，其不僅是對(duì)彼時(shí)國(guó)美的負(fù)責(zé)也是對(duì)消費(fèi)者的負(fù)責(zé)。幾年下來(lái)，國(guó)美不僅沒(méi)有掉隊(duì)，而是默默地發(fā)力。

更重要的是，國(guó)美正在推出新的引擎，布局下一個(gè)“新零售”時(shí)代的主場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。而且其定位也隨之改變，稱(chēng)它為一家“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”似乎更加合適一些。

1、保守下的進(jìn)擊，莫要陷入唯體量論

就在今年9月初，國(guó)美交上了一份靚麗的最新財(cái)報(bào)，在業(yè)內(nèi)引起了一陣沸騰。

具體數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話(huà)：在2017年上半年，國(guó)美集團(tuán)整體GMV同比增長(zhǎng)23%至人民幣617億元，其中線(xiàn)下GMV達(dá)412億，線(xiàn)上GMV達(dá)205億；移動(dòng)端GMV同比大幅增長(zhǎng) 75%。而且，銷(xiāo)售收入380.7億元，同比增長(zhǎng)7.8%，遠(yuǎn)超2017年上半年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)（行業(yè)內(nèi)的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)3.1%）。毛利率17.8%，歸屬母公司凈利潤(rùn)1.22億。

毋庸置疑，國(guó)美的利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)額等業(yè)績(jī)指標(biāo)都遠(yuǎn)高于零售行業(yè)的平均水平，要知道現(xiàn)實(shí)中還有一大批零售企業(yè)都是負(fù)增長(zhǎng)。國(guó)美也成為目前唯一一家“既增長(zhǎng)、又盈利”的零售企業(yè)。作為轉(zhuǎn)型期的國(guó)美，有這份業(yè)績(jī)著實(shí)不易，也足以表明其在暗中發(fā)力。

轉(zhuǎn)型漫漫長(zhǎng)路，歷盡艱險(xiǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)中，而今國(guó)美終于吹盡黃沙始見(jiàn)金！

也許有很多人質(zhì)疑，如今，國(guó)美的體量和阿里、京東、蘇寧相比，依然落后了一大截。但這種“唯體量論”的觀點(diǎn)很容易引起誤導(dǎo)。誠(chéng)然，國(guó)美的營(yíng)收和GMV的確不如阿里京東蘇寧，這是因?yàn)閲?guó)美的業(yè)務(wù)沒(méi)有前面三者龐雜，和他們?nèi)偾斑M(jìn)，不斷擴(kuò)充相比，轉(zhuǎn)型時(shí)期的國(guó)美走的是穩(wěn)健路線(xiàn)。

其一，整體策略上，國(guó)美走的是戰(zhàn)略定力，先讓自己的資產(chǎn)保值，再增值，確保每一塊資產(chǎn)都是高凈值的，投入產(chǎn)出比實(shí)現(xiàn)正向。保持高于行業(yè)的平均增速、保持優(yōu)勢(shì)品類(lèi)在行業(yè)內(nèi)的話(huà)語(yǔ)權(quán)、有限度的輻射相關(guān)品類(lèi)，保持企業(yè)管理模式的高效率，最終步步為營(yíng)，實(shí)現(xiàn)新的爆發(fā)力。

在我看來(lái)，相比于對(duì)手們的依靠犧牲利潤(rùn)做大規(guī)模的轉(zhuǎn)型路線(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國(guó)美的規(guī)模與利潤(rùn)同步增長(zhǎng)的方式更加穩(wěn)健，更具持續(xù)性。本質(zhì)上，國(guó)美也是行業(yè)趨勢(shì)有深刻理解，眼光更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。正如，國(guó)美零售總裁王俊洲所言，“國(guó)美的轉(zhuǎn)型不能以犧牲投資人利益為代價(jià)，更不會(huì)犧牲利潤(rùn)換取增長(zhǎng)，而是兩者兼得的可持續(xù)發(fā)展”。

其二，在具體業(yè)務(wù)上，國(guó)美把線(xiàn)上資源融合成一個(gè)新業(yè)務(wù)板塊——國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)，并圍繞門(mén)店資源和家電業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)逐步推進(jìn)，比如，國(guó)美店面更多元化，線(xiàn)上線(xiàn)下融合度更高。從而有了自己特有的競(jìng)爭(zhēng)力。

特別是線(xiàn)上線(xiàn)下融合方面，國(guó)美的新型體驗(yàn)式門(mén)店，已在西安等地取得顯著的效果。國(guó)美線(xiàn)上線(xiàn)下共享后臺(tái)的供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)，高毛利商品主要以線(xiàn)下銷(xiāo)售為主，線(xiàn)上則主要是低價(jià)商品沖量，所以才能實(shí)現(xiàn)整體盈利。線(xiàn)上用戶(hù)多數(shù)還是價(jià)格敏感型，真正消費(fèi)力較高的用戶(hù)群體，更多的可能在線(xiàn)下。線(xiàn)上線(xiàn)下融合并不是追求完全一樣，而是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

以老胡我本人為例，買(mǎi)冰箱、洗衣機(jī)、電視的大家電，還是會(huì)選擇在國(guó)美等線(xiàn)下門(mén)店購(gòu)買(mǎi)，畢竟能親自看到外觀，送貨、安裝也更方便。

2、線(xiàn)下場(chǎng)的爭(zhēng)奪，請(qǐng)叫我“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”

透過(guò)國(guó)美年中財(cái)報(bào)等多種利好，我們更應(yīng)該看到他正在布局下一個(gè)時(shí)代的主場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)！

目前，國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年的高速發(fā)展，開(kāi)始進(jìn)入新的階段，行業(yè)各方都在進(jìn)行業(yè)態(tài)組合調(diào)整，并積極探索適合行業(yè)趨勢(shì)與自身發(fā)展的“新零售”戰(zhàn)略。

而國(guó)美也隨之蛻變。本質(zhì)上，國(guó)美不是單純的線(xiàn)上線(xiàn)下融合的老基調(diào)。國(guó)美很早以前就做了線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，那個(gè)時(shí)候更多的是線(xiàn)上的電商跟線(xiàn)下的實(shí)體門(mén)店的組合，還是電器。而今，國(guó)美的線(xiàn)上已經(jīng)不是一個(gè)完全電商企業(yè)，而是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打出了新時(shí)代的新模式：線(xiàn)上不僅是一個(gè)商務(wù)平臺(tái)，還是一個(gè)引流平臺(tái)，一個(gè)數(shù)據(jù)工具。以國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)為連接器，打造出以“6+1”為價(jià)值創(chuàng)造觸點(diǎn)、以供應(yīng)鏈為核心競(jìng)爭(zhēng)力的集互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、務(wù)聯(lián)網(wǎng)于一體的新零售生態(tài)體。這里有業(yè)態(tài)融合，有線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，更有跨行業(yè)整合，還有新產(chǎn)業(yè)布局。所謂的“6”指的是以用戶(hù)為王、平臺(tái)為王、產(chǎn)品為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗(yàn)為王為核心，形成完整的生態(tài)閉環(huán)，而“1”是指線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合為用戶(hù)帶來(lái)全新的服務(wù)體驗(yàn)。

其中，國(guó)美APP成為國(guó)美新零售戰(zhàn)略的落地產(chǎn)品。它以“社交+商務(wù)+利益分享”的差異化模式探索新零售實(shí)施路徑。

縱觀國(guó)內(nèi)零售業(yè)，似乎眾多玩家都提出了發(fā)展多元化生態(tài)，但很多都是玩概念，最典型的莫過(guò)于 “樂(lè)視”的生態(tài)化反，高舉高打，不斷追逐體量和市值，最終崩塌。我們要以樂(lè)視為戒,從這個(gè)角度來(lái)審視國(guó)美的“用一個(gè)新的市場(chǎng)，新的業(yè)務(wù)，新的技術(shù)形成一個(gè)智慧生活的結(jié)點(diǎn)”的穩(wěn)健發(fā)展思路，更有借鑒意義。

值得一提的是，如今，純粹的電商時(shí)代已經(jīng)結(jié)束！電商正從PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、向新零售過(guò)渡。在原來(lái)的PC端，短期內(nèi)，國(guó)美要追趕上京東、阿里，難度很大。但在移動(dòng)端，新零售態(tài)勢(shì)下，曾被外界視為國(guó)美轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)沉重“包袱”的龐大線(xiàn)下門(mén)店的劣勢(shì)，成為優(yōu)勢(shì)。

雖然，眼下，阿里、京東、蘇寧、國(guó)美，大家都談新零售，似乎眾口不一，但不管如何，本質(zhì)上都是要讓業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)有效融合、資源的跨界整合。為此，阿里、京東都在布局線(xiàn)下門(mén)店，就連微信都要開(kāi)實(shí)體店了。因?yàn)?，下一個(gè)時(shí)代的主戰(zhàn)場(chǎng)就是線(xiàn)下。線(xiàn)下決定成敗，這是國(guó)美的主場(chǎng)。

純電商時(shí)代下，國(guó)美、蘇寧等陷入困境，因?yàn)橛写罅康膶?shí)體店，當(dāng)它做網(wǎng)上商城的時(shí)候，是在革自己賴(lài)以起家的連鎖店的命。如果傳統(tǒng)商業(yè)（國(guó)美）是蟬，純粹電商就是螳螂。蟬要么等死，要么也變成螳螂，問(wèn)題是你沒(méi)有那個(gè)基因。

但這個(gè)看上去鐵定的結(jié)局卻被下個(gè)時(shí)代所改變。下個(gè)主場(chǎng)中，PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的顛覆者變成了被顛覆者，因?yàn)橛螒蛞?guī)則變了，在新零售的線(xiàn)下?tīng)?zhēng)奪戰(zhàn)上，國(guó)美回到了曾經(jīng)熟悉和擅長(zhǎng)的戰(zhàn)場(chǎng)，最終也會(huì)從蟬變成麻雀。

“麻雀”已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)，收獲的季節(jié)還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

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