互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入下半場(chǎng)，人工智能入場(chǎng)后如何開(kāi)啟新征程

或許你并沒(méi)有察覺(jué)，但其卻切實(shí)發(fā)生在我們周邊。那就是:事關(guān)每個(gè)人健康問(wèn)題的醫(yī)療正在被人工智能所改變。

這也是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療進(jìn)入到下半場(chǎng)后博弈的關(guān)鍵。可以說(shuō)，人工智能醫(yī)療（AI醫(yī)療）的火苗正呈現(xiàn)燎原之勢(shì)，一個(gè)新的醫(yī)療天地即將到來(lái)。

1、SaaS模式的賦能, 醫(yī)療下半場(chǎng)的先機(jī)

早在今年8月份，先是，阿里攜手萬(wàn)里云正式發(fā)布“DoctorYou”AI系統(tǒng)，主攻醫(yī)學(xué)影像診斷領(lǐng)域。隨后，騰訊攜“覓影”——一款人工智能醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品，正式進(jìn)入AI醫(yī)療領(lǐng)域，主攻早期癌癥診斷。而作為傳統(tǒng)玩家平安集團(tuán)也開(kāi)始在AI醫(yī)療發(fā)力。平安集團(tuán)旗下子公司平安萬(wàn)家醫(yī)療則推出了專為診所定制的SAAS系統(tǒng)——云診所。

所謂的SAAS是整個(gè)云計(jì)算鏈條上的一環(huán)，云計(jì)算是個(gè)大產(chǎn)業(yè)鏈，分為IaaS層（Infrastructure as aService，基礎(chǔ)架構(gòu)即服務(wù)）、PaaS層（Platform as a Service，平臺(tái)即服務(wù)）、SaaS層（軟件即服務(wù)）和商業(yè)應(yīng)用層，依次升高構(gòu)成整個(gè)云計(jì)算鏈條。2016年，平安萬(wàn)家醫(yī)療成立，主要是要打造一個(gè)以診所為代表的線下基層醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。具體實(shí)施過(guò)程中，平安萬(wàn)家醫(yī)療推出了SaaS模式的全新醫(yī)療云解決方案——云診所，制定“一套APP、兩大平臺(tái)、三鏈合一”規(guī)劃，助力各大基礎(chǔ)診所（包括中醫(yī)、西醫(yī)、口腔）接軌互聯(lián)網(wǎng)。

具體而言，可對(duì)診所提供的服務(wù)有：培訓(xùn)、品牌推廣和宣傳、精準(zhǔn)的客戶導(dǎo)流、信息化解決方案、專業(yè)認(rèn)證評(píng)審、醫(yī)療支持、金融服務(wù)支持，助力診所完善基礎(chǔ)設(shè)施，提升醫(yī)療質(zhì)量與管理水平、降低運(yùn)營(yíng)成本、提高診療效率，進(jìn)一步增強(qiáng)居民就醫(yī)體驗(yàn)。在我看來(lái)，平安萬(wàn)家醫(yī)療是以SaaS云診所系統(tǒng)為載體形成一個(gè)生態(tài)鏈，是對(duì)醫(yī)療供需匹配過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化，從而對(duì)眾多診所的賦能。

現(xiàn)實(shí)中，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)已經(jīng)不新鮮了，醫(yī)療大健康很難僅靠科技就能擺平一切，特別是基層的診所問(wèn)題十分復(fù)雜，還有錯(cuò)綜復(fù)雜的利益現(xiàn)狀。因?yàn)檫@不單是科技問(wèn)題，更是個(gè)系統(tǒng)治理。所以，需要從整體的生態(tài)層面來(lái)化解，而平安萬(wàn)家云診所平臺(tái)打出的恰是“全面系統(tǒng)賦能”的這一生態(tài)牌，也正是基于這一模式，其成為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的一顆新星。

公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，眾多基層診所對(duì)于平安萬(wàn)家醫(yī)療的這套SaaS系統(tǒng)很感興趣。一年多來(lái)，萬(wàn)家平臺(tái)上線的診所數(shù)量已經(jīng)超五萬(wàn)家，使用云診所系統(tǒng)的已超一萬(wàn)兩千家。俘獲了診所，就相當(dāng)于拿捏住了制高點(diǎn)，這也意味著平安萬(wàn)家醫(yī)療逐步搶占了醫(yī)療下半場(chǎng)的先機(jī)。

2、不僅僅是科技問(wèn)題，人工智能下的升維

除了云計(jì)算SaaS模式的威力，最關(guān)鍵的是，平安萬(wàn)家醫(yī)療云診所中已經(jīng)出現(xiàn)人工智能的蹤跡，比如：云診所可以幫助診所進(jìn)行預(yù)約管理、語(yǔ)音識(shí)別輸入病歷、知識(shí)庫(kù)輔助診療及藥品耗材管理等。

根據(jù)香港德信對(duì)中國(guó)醫(yī)生的調(diào)研顯示，50%以上的醫(yī)生平均每天用于寫(xiě)病歷的時(shí)間超過(guò)4個(gè)小時(shí)。而萬(wàn)家醫(yī)療云診所的語(yǔ)音病歷功能則通過(guò)人工智能技術(shù)很好解決了這一手寫(xiě)效率低問(wèn)題。據(jù)悉，目前這款醫(yī)療語(yǔ)音識(shí)別率達(dá)到95%，醫(yī)生通過(guò)說(shuō)話可實(shí)現(xiàn)每分鐘180多個(gè)漢字，從而解放了雙手，提高了效率。

這些只是平安萬(wàn)家醫(yī)療的人工智能的謀局，未來(lái)還會(huì)有更多的舉措，從而開(kāi)啟新的征程，可謂是戰(zhàn)略意義的一步?，F(xiàn)如今的醫(yī)療模式，對(duì)醫(yī)生而言，從根源和看病上來(lái)說(shuō)存在諸多制約。要知道，醫(yī)療作為一個(gè)特殊的行業(yè)有其自身體系的獨(dú)特性與封閉性，隨著中國(guó)醫(yī)改進(jìn)程的不斷加快，醫(yī)藥行業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，今天的醫(yī)療技術(shù)更加追求縝密、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，這恰好是人工智能技術(shù)所能顛覆的領(lǐng)域。最起碼能，很大程度上解決效率問(wèn)題。比如，IBM Watson 可以在17秒內(nèi)閱讀3469本醫(yī)學(xué)專著、24.8萬(wàn)篇論文，69種治療方案、61540次試驗(yàn)數(shù)據(jù)、10.6萬(wàn)份臨床報(bào)告。通過(guò)海量汲取醫(yī)學(xué)知識(shí)，包括300多份醫(yī)學(xué)期刊、200多種教科書(shū)及近1000萬(wàn)頁(yè)文字。人工智能+醫(yī)療未來(lái)主要應(yīng)用幾個(gè)方面：洞輔助診療，醫(yī)學(xué)研究、醫(yī)學(xué)影像與診斷、生活方式管理與監(jiān)督、精神健康、護(hù)理、急救室與醫(yī)院管理、藥物挖掘、虛擬助理、可穿戴設(shè)備等等。而平安萬(wàn)家醫(yī)療則從云診所的解決方案入手。借助人工智能，云診所將為醫(yī)療打開(kāi)一扇大門(mén)，也相當(dāng)于開(kāi)啟了一種升維的打法。

劉慈欣創(chuàng)作的長(zhǎng)篇科幻小說(shuō)《三體》中講述了地球人類文明和三體文明的信息交流、生死搏殺及兩個(gè)文明在宇宙中的興衰歷程。其中更高維度的智慧如“歌者”向太陽(yáng)系拋出二向箔，使整個(gè)太陽(yáng)系二維化，人類文明從此滅亡。這種高維度打低維度的“升維思考，降維打擊”之法，正好與當(dāng)前的云診所的思路一脈相承。

這就好比二維世界的一只螞蟻永遠(yuǎn)也爬不出一個(gè)圈，但是三維世界的人隨時(shí)可以把它拎出來(lái)。新的模式，讓傳統(tǒng)的行業(yè)玩法進(jìn)化到多維甚至是高維世界，想象空間隨之打開(kāi)?？傊?，“人工智能＋醫(yī)療”，不是噱頭，它正一步步照見(jiàn)現(xiàn)實(shí)。在信息爆發(fā)時(shí)代，不論以何種形式為健康服務(wù)，都必須立足于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，充分利用高效率低成本的計(jì)算資源特點(diǎn)促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。但是作為人工智能等科技創(chuàng)新領(lǐng)域的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，它最重要也更富有挑戰(zhàn)。雖然，目前，還有很多問(wèn)題待逐步完善，但人工智能顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療只是時(shí)間早晚罷了，“醫(yī)療+人工智能”必定會(huì)成下個(gè)風(fēng)口。春江水暖鴨先知。估計(jì)平安萬(wàn)家醫(yī)療也是搶先嗅到了市場(chǎng)”中的機(jī)遇，所以迅速入局。因?yàn)?，無(wú)論是醫(yī)療行業(yè)人士，還是這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者，他們都認(rèn)為AI醫(yī)療由于其真正切入到醫(yī)療核心的特性，將是真正掀起醫(yī)療變革的工具。清華x-lab健康醫(yī)療創(chuàng)新中心主任鐘宏稱，預(yù)計(jì)今年年底，中國(guó)醫(yī)療人工智能的產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量將達(dá)到100億，2018年將翻番達(dá)到200億。

一場(chǎng)AI醫(yī)療熱潮已然來(lái)臨，它必將開(kāi)啟一個(gè)新的時(shí)代。作為觀察者，唯靜待高潮襲來(lái)。

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