2019年,京東頗有點流年不利的味道。從一個客觀中立的角度來審視這個問題,京東的確經(jīng)歷了諸多爭議,但實力依舊,潛力依舊,陰霾過后,當(dāng)是一方晴空。
特別是,隨著近期,騰訊對于京東的進一步加持。自此,一個全新的平臺悄然而生,京東也踏上了一條新路。
1、多元化合作下再出發(fā)能成否?
2019年5月上旬,京東宣布,與騰訊續(xù)簽為期三年的戰(zhàn)略合作協(xié)議。
隨后的5月21日,正值第16個年頭的2019年618大促前夕,騰訊宣布再次加持京東。
實際上,今年的京東618全球年中購物節(jié)更是盛況空前。京東與合作伙伴一起有超過千萬人投入到京東618籌備工作之中;有90%以上的核心品牌會在京東618上發(fā)布新品;數(shù)百萬份新品助陣京東618;京東還聯(lián)合了百萬線下門店共同參與京東618的狂歡,由京東主導(dǎo)的618市場營銷活動將覆蓋7.5億消費者!
最重要的是,早在2014年京東與騰訊戰(zhàn)略合作后,騰訊就為京東開放了微信一級入口。而這次新合作中,京東將進一步挖掘微信市場、對接微信二級入口,俘獲三到六線城市用戶。
可以說,此舉堪稱京東在今年618大戰(zhàn)中祭出的大招。自此,京東騰訊兩大巨頭進行了多元化合作,京東在微信市場進行了長期的、全面的布局。
實際上,除了微信入口支持外,騰訊還在社交媒體服務(wù)、廣告采買和會員服務(wù)進行合作。京東并非只把微信當(dāng)作購物入口和引流工具,而是通過全方位的布局不斷挖掘社交渠道的價值,為各大品牌商提供全面的賦能方案。
例如,京東開普勒小程序開放平臺為商家提供社交場內(nèi)的零售解決方案。一方面,幫助京東商家零技術(shù)成本、高效便捷地生成小程序店鋪,另一方面還能實現(xiàn)多場景全渠道連接,助力品牌商家以小程序為載體進行客戶資產(chǎn)積累和社交電商運營,實現(xiàn)經(jīng)營效率提升和客戶體驗優(yōu)化。目前,已經(jīng)為近2萬家品牌商提供小程序服務(wù)。
此外,京東還為品牌商提供了社交魔方、京粉計劃、京東直投、京東飯粒等眾多營銷工具,幫助品牌商家實現(xiàn)曝光和拉新的最大化;京東PLUS會員也與騰訊視頻打通。
據(jù)悉,區(qū)別于京東現(xiàn)有場景和模式的全新平臺將在今年第三季度上線,再次站在騰訊肩膀之上,京東將正開啟新的征程,一切的陰霾也終將煙消云散。
2、社交電商能玩轉(zhuǎn)否?
值得一提的是,此番,京東拼購也正準備依托微信來趟出一條社交電商新路。
在剛剛過去的一年中的電商領(lǐng)域,社交電商正成為電商細分領(lǐng)域的一支有生力量,最典型的當(dāng)屬拼多多和云集的迅速崛起,并成功上市。于是乎,京東旗下的京東拼購,則被京東寄予厚望,以此來切入社交電商,勾畫出一條新增長曲線。
本質(zhì)上,社交電商是一種基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的新型社交化電子商務(wù),是一種將分享、互動、溝通等社交元素加入到傳統(tǒng)電子商務(wù)過程中的新型營銷手段。
但拼購模式的社交電商有個致命的頑疾:低價低質(zhì)如影隨行,這也是拼多多一直遭受非議的關(guān)鍵所在。而借助騰訊的社交力量,京東拼購有望化解這一致命頑疾。
首先,不同于拼多多等其他電商公司的發(fā)展邏輯,京東從成立之初就始終堅守“正品行貨”,這是其自身的基因,正是憑借品質(zhì)路線,一路茁壯成長。同樣,京東拼購也秉承了這種基因,堅持品質(zhì)。
具體而言,一方面,京東拼購平臺上的物品都主打正品,包括對于入駐商家的審核、商品呈現(xiàn)方式及品質(zhì)把控都與京東主站一脈相承;另一方面,京東拼購還和萬家工廠直供,從源頭消除了消費者對于“質(zhì)”的顧慮。
這樣就能有效根治社交電商的低品質(zhì)頑疾??梢哉f,信賴是京東拼購發(fā)展的原點和基礎(chǔ),也是其差異化優(yōu)勢所在和發(fā)展壯大的根本。
其次,京東擁有智能營銷、智能供應(yīng)鏈、物流等完善的零售基礎(chǔ)設(shè)施,并自帶七大入口(京東APP、京東微信購物、京東手Q購物、拼購小程序、M站、PC端及京東拼購APP)優(yōu)勢能在社交電商迅速開辟出一條新路。
特別是微信的社交王者力量。要知道,微信相對于其它平臺有一個不可替代的社交優(yōu)勢,更難破解的是,微信支付、公眾號平臺、人脈關(guān)系沉淀,這三重壁壘存在。它掌握了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的黑洞,這個黑洞把絕大部分人的社交關(guān)系和時間以及他們的日常行為都吸住了。包括阿里也處于這個黑洞的威懾之下。
最后,京東和騰訊雙方還能進行數(shù)據(jù)共享,形成全面而龐雜的大數(shù)據(jù)圖譜,再加以各種挖掘和加工,將形成社交電商的新的規(guī)則和生態(tài)。最終,或可在新社交場景中打造出新的增長點。
3、下沉市場敞開懷抱筑夢能圓否?
回首騰訊和京東的“攜手相愛”過程,自2014年京東接受騰訊的戰(zhàn)略投資到今年已經(jīng)有5年,加上未來三年,這將是一場8年的聯(lián)合戰(zhàn)斗歲月,從“京騰計劃”到京騰無界零售解決方案,再到此次多元化的全方面攜手,這是京東獨立,騰訊助力的絕佳姿態(tài),也是整個電商領(lǐng)域乃至互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大變量。
此前,有人一度擔(dān)憂騰訊和京東的關(guān)系的不確定性。這一次,京東保住這一最牛掰的入口,保證了自己的優(yōu)先級,無疑是給京東吃了顆定心丸。未來,京東和騰訊將一如既往情同手足,這堪稱京東的戰(zhàn)略級的定海神針!
對于騰訊而言,其正在加速向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邁進,而京東平臺擁有超過22萬商家,京東企業(yè)業(yè)務(wù)擁有超過700萬家活躍企業(yè)客戶,就能為騰訊所用。對于京東而言,入口、數(shù)據(jù)等價值不菲,不說別的,就說一點,有了騰訊的力量,京東能俘獲越來越多的低線城市用戶,從而進一步下沉市場,開拓出一片新天地。
當(dāng)前,對于整個零售行業(yè)來說,下沉市場還有很大的增長空間,下沉無疑是一個誘人的市場。因為,國內(nèi)電商行業(yè)已經(jīng)進入了穩(wěn)定增長的時期。在一二線城市接近飽和的態(tài)勢下,唯有挖掘下沉市場的潛力。這也是巨頭京東的一種“場景”補位策略,只要在下沉市場迎來收獲期,就是一種大成功。
而且,除了騰訊,還有更多的玩家和京東結(jié)盟,從而開啟一個更廣泛的場景。正如京東零售集團輪值CEO徐雷指出:
在開放大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈等現(xiàn)有核心能力的同時,京東還要完善多場景、數(shù)字化和智能化這三大決勝未來的核心能力,并將這些能力開放給合作伙伴,從而攜手創(chuàng)造更大價值。
其中,在覆蓋多場景能力方面,京東在保持線上中心化開放式貨架優(yōu)勢的同時,將會進行線上去中心化、非開放式模式的探索,在線下也將通過自建、投資和聯(lián)盟的方式構(gòu)建線下多業(yè)態(tài)零售場景;
在數(shù)字化能力建設(shè)方面,京東將與合作伙伴共建多方受益的數(shù)字化矩陣;在智能化能力建設(shè)方面,京東將借助大數(shù)據(jù)、通過算法模型等更多AI化的工具進行運營決策,提高運營精度。
除了騰訊之外,京東正在與外界廣泛合作,在“高筑墻,廣結(jié)盟”的策略下大踏步改革中前進。
5月10日,京東集團發(fā)布了2019年第一季度業(yè)績,凈收入為1211億元人民幣,同比增長20.9%,當(dāng)季凈利潤同比增長215%至33億元人民幣,再創(chuàng)歷史記錄。
透過財報,我們會發(fā)現(xiàn),京東這輛列車已經(jīng)穩(wěn)住,形勢已經(jīng)轉(zhuǎn)好,這將讓其未來的變革之路走得更順利。
總之,站在騰訊等盟友的肩膀之上,京東正敞開懷抱,行進在變革的大道之上。前方,其將在市場中迎來新一輪爆發(fā),大家一起聯(lián)合筑夢,尋求更為自由的意志表達。
至于終局如何,就看接下來的具體進程了。畢竟,變革之路可能是長期的,其路漫漫,唯有不斷求索中前進。
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