孫為民怒斥劉強(qiáng)東，爭(zhēng)論傳統(tǒng)企業(yè)要不要搞電商？

不得不承認(rèn)，作為京東CEO的劉強(qiáng)東總能制造話題，最近其在亞布力論壇上的一番言論再次成為電商行業(yè)的熱門話題。雖然劉強(qiáng)東是首次參加亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇，卻并無顧忌，一段“作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉”的言論，在在場(chǎng)的企業(yè)家中掀起軒然大波。不僅大批的傳統(tǒng)零售商企業(yè)家對(duì)其觀點(diǎn)表示不可理喻，就連同屬電商平臺(tái)的阿里、蘇寧也不認(rèn)同這一觀點(diǎn)。

和馬云的委婉回應(yīng)不同，蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民則直接在內(nèi)部會(huì)議上指出：“雖然京東現(xiàn)在還沒做到一家獨(dú)大，但是一不小心就露出了‘渠道霸權(quán)’的狐貍尾巴”，并表示“蘇寧始終要把品牌企業(yè)當(dāng)作我們的命運(yùn)共同體，他們的業(yè)績(jī)?cè)龇强己说奈ㄒ恢笜?biāo)”。孫為民要求運(yùn)營(yíng)部門必須毫無保留地加大對(duì)品牌企業(yè)發(fā)展電商渠道的支持和扶持，為他們提供流量、運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)、物流、金融和客服等一系列支持。只有他們?cè)谔K寧易購(gòu)平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)能力增強(qiáng)了，積極性、自主性提高了，并最終賺錢了、成長(zhǎng)了，蘇寧易購(gòu)的平臺(tái)才能做得更大。

但我們還是不禁好奇：被業(yè)界成為霸道總裁的劉強(qiáng)東為何有此引起公憤的言論？同為電商平臺(tái)的京東和蘇寧以及阿里對(duì)待品牌企業(yè)的態(tài)度為何如此截然不同？傳統(tǒng)企業(yè)到底要不要搞電商？

在回答這些問題之前，我們不妨先梳理下劉強(qiáng)東的崛起之路。在互聯(lián)網(wǎng)上流傳的“京東16年前年會(huì)”相信很多人都看過，甚至還有人調(diào)侃其靠賣光碟月入百萬(wàn)，其實(shí)這并不準(zhǔn)確，但是劉強(qiáng)東確實(shí)是站柜臺(tái)出身，對(duì)渠道的重要性有著天然的認(rèn)識(shí)。這也是為什么京東發(fā)展至今，其實(shí)還是在做渠道的主要原因，骨子里透露的還是低買高賣的基因。所以我們回過頭再看他在本次亞布力論壇的言論，似乎應(yīng)該能理解為什么他會(huì)有這樣的觀點(diǎn)了。在劉強(qiáng)大看來，以前的京東是中關(guān)村的一個(gè)小柜臺(tái)，不同的是，現(xiàn)在的京東是面向全國(guó)的大柜臺(tái)而已，傳統(tǒng)企業(yè)就不要折騰了，把產(chǎn)品放在京東的柜臺(tái)里就可以。我把他的這種思維暫且定義為：柜臺(tái)思維。

如果我們現(xiàn)在仔細(xì)研究下京東的電商策略就可以發(fā)現(xiàn)，盡管京東也開放品牌電商入駐，但其主推的卻還是自營(yíng)電商，這就是典型的“干兒子”和“親兒子”的區(qū)別，有趣的是，在京東的平臺(tái)上，我們總能看到這兩者之間的拉鋸。

一組數(shù)據(jù)，京東2015年第三季度財(cái)報(bào)顯示，凈營(yíng)收為人民幣441億元(約合69億美元)，同比增長(zhǎng)52%。值得關(guān)注的是，京東竟然歷史上第一次出現(xiàn)核心業(yè)務(wù)自營(yíng)電商GMV環(huán)比下滑，三季度613億，而上一季度季度647億，減少34億。而入住的品牌電商在京東整個(gè)營(yíng)收的占比卻越來越高達(dá)到了45%。我想這應(yīng)該是劉強(qiáng)東呼吁傳統(tǒng)企業(yè)不要搞自營(yíng)電商的另一個(gè)主要原因吧。

阿里則和京東相反，馬云很早就表示自己并不看好低買高賣這一商業(yè)模式，阿里要做的是平臺(tái)。事實(shí)上阿里確實(shí)踐行了馬云這一平臺(tái)思維，無論是淘寶的C2C，還是天貓商城的B2C，阿里的角色始終是“NPC”的存在，它服務(wù)的是B和C兩端。

另一個(gè)要講的是蘇寧，在過去的幾年里，蘇寧做的最重要的一件事就是從傳統(tǒng)電商向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。據(jù)悉，蘇寧2016年要通過互聯(lián)網(wǎng)零售能力的輸出，為平臺(tái)商戶和供應(yīng)商進(jìn)行O2O綜合運(yùn)營(yíng)提供基礎(chǔ)設(shè)施。有計(jì)劃地再扶持一批KA商戶，培育一大批銷售過億、過十億的大型品牌商戶，同時(shí)重點(diǎn)扶持銷售數(shù)千萬(wàn)的中型商戶，制定了50個(gè)5000萬(wàn)元、200個(gè)2000萬(wàn)元、250個(gè)1000萬(wàn)元以上級(jí)的具體目標(biāo)。由此不難看出，蘇寧O2O綜合運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略也是以第三方自營(yíng)品牌電商為基礎(chǔ)的平臺(tái)化思維。

所以在蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民看來，如果有品牌企業(yè)放棄電商運(yùn)營(yíng)，那么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就等于放棄渠道運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品賣不賣得掉還在其次，關(guān)鍵是只提供產(chǎn)品，不接觸用戶，品牌企業(yè)最終就會(huì)淪為附庸，和“加工廠”有什么區(qū)別？“互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，封閉是死路一條，開放、共享才是互聯(lián)網(wǎng)精神，蘇寧最重要的使命就是幫助傳統(tǒng)企業(yè)提升電商運(yùn)營(yíng)能力?！睂O為民說。

最后，關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)到底要不要搞電商這一問題的答案不言而喻，不僅要搞，而且要大搞特搞，原因有三點(diǎn)：

第一，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推行，注定未來每個(gè)企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，放棄電商等于自絕于互聯(lián)網(wǎng)。這一點(diǎn)用蘇寧云商孫為民的觀點(diǎn)解釋最貼切，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是萬(wàn)物互聯(lián)，互聯(lián)網(wǎng)已成為整個(gè)社會(huì)的標(biāo)配，是水、電、陽(yáng)光和空氣，未來每個(gè)企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，每一個(gè)渠道都是互聯(lián)網(wǎng)渠道，包括線下也會(huì)互聯(lián)網(wǎng)化，“所以，所有的企業(yè)都要熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)工具，都要學(xué)會(huì)電商運(yùn)營(yíng)，否則沒法做生意?！?/p>

第二，營(yíng)銷中4P，產(chǎn)品（product），價(jià)格（price），place（渠道），promotion（促銷），而電商作為未來主要的銷售渠道，企業(yè)應(yīng)該掌握在自己手中。在如今的智能手機(jī)行業(yè)，小米、華為、樂視等無不有自己的獨(dú)立電商平臺(tái)。對(duì)此，樂視COO劉泓表示，如果企業(yè)僅僅依靠其他電商平臺(tái)的渠道，企業(yè)永遠(yuǎn)都要被別人掐住脖子，永遠(yuǎn)不會(huì)做大做強(qiáng)。去年樂視與京東打得火熱，還在大樓上秀恩愛，但是現(xiàn)在我們看到樂視轉(zhuǎn)而擁抱蘇寧，一起做互聯(lián)網(wǎng)電視。

第三，傳統(tǒng)企業(yè)做電商不僅是渠道占位，還是其鏈系市場(chǎng)和消費(fèi)者的紐帶。對(duì)于品牌商而言，電商讓企業(yè)第一次有了機(jī)會(huì)可以直接接觸自己的消費(fèi)者，這給了商家前所未有與自己產(chǎn)品的粉絲進(jìn)行及時(shí)互動(dòng)的機(jī)會(huì)。這使得傳統(tǒng)企業(yè)能夠直接面向用戶，不被第三方中間商隔絕，可以直接獲取一手客戶，并直接感知用戶對(duì)自己產(chǎn)品的反饋和真實(shí)需求。這是傳統(tǒng)零售企業(yè)從不敢想象的事情，而現(xiàn)在電商時(shí)代卻實(shí)現(xiàn)了。

作者微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號(hào)：小編也瘋狂(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評(píng)論、電商研究

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