京東要做家電行業(yè)第一渠道靠譜嗎？

2016年3月1日電商行業(yè)兩個(gè)“背靠背”的會(huì)議吸引了業(yè)內(nèi)足夠的關(guān)注度，一是蘇寧易購(gòu)2016年度全球家電合作伙伴大會(huì)；一是京東家電“沸騰中國(guó)”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。有趣的是，一方面蘇寧借全球著名市場(chǎng)研究公司GfK公布的數(shù)據(jù)對(duì)外宣示，隨著消費(fèi)升級(jí)助推技術(shù)消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)，2015年家電銷售額同比增長(zhǎng)5.2%，蘇寧增幅和占比均領(lǐng)先市場(chǎng)，規(guī)模依然穩(wěn)居家電零售第一；而另一方面則是“酸酸”的京東發(fā)布全新五大戰(zhàn)略，信誓旦旦對(duì)外宣布要超越“美蘇”成為家電行業(yè)第一渠道。問(wèn)題是，京東雖然在線上家電渠道表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)，但真要做家電行業(yè)第一渠道這事靠譜嗎？

豪言第一，京東憑什么？

根據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院公布的《2015年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，京東在家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)（含移動(dòng)終端）份額達(dá)到60.2%。在京東看來(lái)這是一個(gè)比較光彩的數(shù)字，但如果仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，京東在家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的份額占比如此之高，似已達(dá)瓶頸，在蘇寧、阿里的夾擊之下，不可能會(huì)再有可觀的量級(jí)提升。而遺憾的是這個(gè)份額并不能將京東推上家電行業(yè)第一渠道的寶座，要突破這個(gè)瓶頸，京東只能發(fā)力線下。從年前的“京東幫服務(wù)店”到如今的“京東家電專賣店”，無(wú)不是京東發(fā)力線下，將渠道下沉，意圖在縣級(jí)甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)形成占位布局，以豐富京東的家電市場(chǎng)體系的重要舉措。

除了線下布局之外，京東在其“沸騰中國(guó)”戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上還提出了五大戰(zhàn)略，即營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略以及只做第一的全新五大戰(zhàn)略。京東的戰(zhàn)略意圖其實(shí)已經(jīng)很明顯，就是要將戰(zhàn)火燒至鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)最基層渠道，利用“展銷會(huì)加大篷車”加大營(yíng)銷宣傳，用“京東幫服務(wù)店”和“京東家電專賣店”來(lái)彌補(bǔ)自身渠道不夠下沉的短板，在加上對(duì)供應(yīng)商的示好，京東希望能在最快的時(shí)間讓更多的線下用戶接受京東的線上服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。看似完美全面的戰(zhàn)略，卻有極大的可能在具體實(shí)施的過(guò)程中產(chǎn)生戰(zhàn)術(shù)變形，甚至市場(chǎng)誤判。歸根揭底就是京東的這五大戰(zhàn)略并不能對(duì)目前占據(jù)第一位置的蘇寧形成有效威脅，尤其蘇寧是扎根線下的傳統(tǒng)零售業(yè)出身，線下的對(duì)決恰是蘇寧的長(zhǎng)處。

處處受制蘇寧，京東第一恐夢(mèng)碎

在頗受關(guān)注的農(nóng)村市場(chǎng)，不止京東，各類渠道都在加大向三四級(jí)市場(chǎng)滲透擴(kuò)張，本來(lái)?yè)碛邢忍靸?yōu)勢(shì)的蘇寧也在進(jìn)一步鞏固已有份額，且不斷加大對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)的滲透力度。數(shù)據(jù)顯示，2015年蘇寧在三四級(jí)市場(chǎng)的冰箱銷售同比增長(zhǎng)13.6%，洗衣機(jī)同比增長(zhǎng)14%，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。相對(duì)于京東“京東幫服務(wù)店”和“京東家電專賣店”的畏首畏尾，2016年蘇寧似乎更加激進(jìn)，據(jù)官方給出的數(shù)據(jù)顯示，蘇寧將加速連鎖布局，計(jì)劃在一二級(jí)市場(chǎng)新增云店133家，其中與萬(wàn)達(dá)合作76家，三四級(jí)市場(chǎng)新開1500家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店，預(yù)計(jì)到年底完成2500家直營(yíng)店的布局。這還只是渠道方面。

在供應(yīng)商端，蘇寧發(fā)布2000萬(wàn)臺(tái)單品標(biāo)書，此次標(biāo)書發(fā)布的單品涵蓋了大到冰箱、彩電，小到剃須刀、電水壺幾乎所有的家電產(chǎn)品，總需求量2000萬(wàn)臺(tái)。這僅僅是2016年蘇寧易購(gòu)家電首批戰(zhàn)略單品，而蘇寧易購(gòu)全年的家電單品需求總價(jià)值將達(dá)上千億。在營(yíng)銷端，今年，蘇寧將在線上推出4·18、6·18、8·18、雙11四大購(gòu)物狂歡節(jié)，用最優(yōu)惠的價(jià)格讓利消費(fèi)者。而在服務(wù)端則是蘇寧的強(qiáng)項(xiàng)所在，后臺(tái)服務(wù)能力是蘇寧25年來(lái)積累的最穩(wěn)固“后防”。2016年，蘇寧將在全國(guó)191個(gè)售后服務(wù)中心、5500家售后網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完成覆蓋30個(gè)省會(huì)/直轄市的至少39家云店售后體驗(yàn)中心骨干網(wǎng)絡(luò)搭建，而且蘇寧還是目前電商中唯一能實(shí)現(xiàn)送裝一體的平臺(tái)。由此不難看出，京東的營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略、供應(yīng)商戰(zhàn)略已處處受制于蘇寧，誓拿家電行業(yè)第一渠道的美夢(mèng)恐將破碎。

家電全渠道零售成主流，蘇寧優(yōu)勢(shì)明顯

進(jìn)入2016年以來(lái)，電商行業(yè)最大的變化就是瓶頸期的到來(lái)。無(wú)論是綜合性電商平臺(tái)還是垂直品牌電商平臺(tái)，遇到的最大問(wèn)題就是GMV的瓶頸，幾乎所有的電商平臺(tái)五一例外地選擇了線下突圍。在家電品類，蘇寧獨(dú)特的O2O渠道優(yōu)勢(shì)將在今年進(jìn)一步凸顯。侯恩龍表示，在線上，2016年蘇寧易購(gòu)將進(jìn)一步開放互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，鼓勵(lì)家電戰(zhàn)略品牌開設(shè)官方旗艦店，蘇寧SDI系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)和行為軌跡將與品牌商實(shí)現(xiàn)完全共享；在線下，蘇寧也會(huì)將線下零售店的資源開放給品牌合作方，正如蘇寧和小米的合作一樣，未來(lái)將會(huì)開放給更多的合作伙伴。

以前被線下零售門店重資產(chǎn)所累的蘇寧，隨著O2O黃金發(fā)展時(shí)期的到來(lái)，伴隨著和阿里戰(zhàn)略合作大幕的拉開，正迎來(lái)全渠道電商發(fā)展的最佳機(jī)遇。隨著國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推行，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)未來(lái)必將消失，因?yàn)樗械幕ヂ?lián)網(wǎng)將會(huì)是所有行業(yè)最基礎(chǔ)的服務(wù)，一如現(xiàn)在的“煤”、“電”等基礎(chǔ)資源。再加上未來(lái)體驗(yàn)式營(yíng)銷的興起，線下體驗(yàn)，線上訂購(gòu)，一站式O2O服務(wù)將成趨勢(shì)，尤其是家電銷售層面，用戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的直接感知尤其重要，而像蘇寧這樣擁有傳統(tǒng)線下零售優(yōu)勢(shì)基因，有兼具線上平臺(tái)的綜合電商，將會(huì)在未來(lái)家電全渠道零售的轉(zhuǎn)型中展現(xiàn)出其他平臺(tái)所不具有的優(yōu)勢(shì)。在這樣的情形下，京東妄圖從蘇寧手中奪取家電行業(yè)第一渠道桂冠，明顯不靠譜。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號(hào)：小編也瘋狂(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評(píng)論、電商研究

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