團(tuán)購涉黃，美團(tuán)的“狡辯”難服眾！

2016年4月27日，北京海淀公安警方端掉一涉黃窩點(diǎn)，抓獲10名涉黃人員。和大多數(shù)涉黃案例不同的是，本次涉黃的會(huì)所是通過大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)網(wǎng)以團(tuán)購的方式銷售色情服務(wù)。更具戲劇性的是，據(jù)光明網(wǎng)報(bào)道，本次被抓的“人員”中，還有一名是美團(tuán)網(wǎng)負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)的員工，因“上門改單”被連同涉黃人員一同抓獲，這在中國團(tuán)購發(fā)展史上可以稱得上是“首例”，也進(jìn)一步坐實(shí)美團(tuán)“涉黃”的事實(shí)。盡管美團(tuán)以“監(jiān)控不到”、“商家再次修改信息”等諸多原因“狡辯”，但這種“狡辯”似乎并不能“服眾”。

涉黃，美團(tuán)已非首次

2015年9月11日據(jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道，市民李麗（化名）通過美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購了一次養(yǎng)生按摩服務(wù)，廣告寫明男女不限。當(dāng)她走進(jìn)店內(nèi)卻被告知，“只接待男顧客?！崩铥惒欧磻?yīng)過來，她團(tuán)購的項(xiàng)目原來是色情服務(wù)。隨后，記者調(diào)查跟進(jìn)發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)網(wǎng)長沙站有多家“色情按摩會(huì)所”，表面上為用戶提供按摩服務(wù)，背后則暗藏色情交易。而根據(jù)記者反映的情況，當(dāng)晚，長沙警方突擊了記者暗訪的三家和美團(tuán)有團(tuán)購合作的會(huì)所，抓獲一批涉嫌賣淫嫖娼人員。

此事件中，更讓人觸目驚心的是，當(dāng)記者以一名足浴城（涉黃）商家的名義聯(lián)系美團(tuán)網(wǎng)長沙分公司的商務(wù)合作經(jīng)理王某時(shí)，當(dāng)這名經(jīng)理明確得知該足浴城涉黃，竟然還為“記者”出謀劃策，并索要12%的提成。而后記者將此事反映給美團(tuán)網(wǎng)長沙站城市經(jīng)理處，得到的答復(fù)竟然是“如果商家涉黃的情況屬實(shí)，會(huì)取消合作關(guān)系，并立即下架?！蓖瑫r(shí)在調(diào)查過程中，“如果發(fā)現(xiàn)存在審核不嚴(yán)或人為失職的情況，公司將對(duì)當(dāng)事員工進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。”幾句簡單的“下架”、“處罰”就欲將此事一抹了事。

反觀近日的美團(tuán)涉黃事件可知，美團(tuán)在這方面已非首次，似乎并沒有“知錯(cuò)就改”。盡管每次涉黃曝光之后，都表示要整改，但并沒有引起其足夠重視，本次再以“監(jiān)控不到”為由推責(zé)，不免讓人“呵呵”。

監(jiān)控體系成虛設(shè)，涉黃恐難絕

談到美團(tuán)的監(jiān)控問題，我們先來回顧下這次美團(tuán)涉黃的一些細(xì)節(jié)。公開報(bào)道顯示，4月27日晚上和4月28日上午，記者在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)兩家團(tuán)購網(wǎng)站手機(jī)APP內(nèi)均搜索到了“御境男士SPA養(yǎng)生會(huì)所”店鋪，地址描述僅詳細(xì)到其所在公寓。店鋪類別分別為“保?。茨Α焙汀白惘煟茨Α薄杉臆浖膱F(tuán)購內(nèi)容均有688元、888元、1188元、1688元、2980元5種，分別售出22個(gè)和25個(gè)團(tuán)購。團(tuán)購項(xiàng)目的名稱有“單人至高無上性經(jīng)伊朗SPA套餐”、“單人至高無上性經(jīng)凈靈SPA套餐”等包含“性”字樣的隱晦詞語。甚至兩APP該會(huì)所團(tuán)購的評(píng)論數(shù)量為19和31個(gè)，內(nèi)容包括“我想到的沒想到的服務(wù)都給我想到了”、“一句話，男人的好去處”等帶有隱晦性暗示的評(píng)論。

對(duì)于一個(gè)占據(jù)國內(nèi)團(tuán)購份額六成以上，估值超180億美元，2014年12月單日交易額突破3億元的團(tuán)購網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)來說，如果連上述如此明顯的“涉黃”字眼都監(jiān)控不到的話，其監(jiān)控體系真的就如同虛設(shè)了！

但令人不解的是，早前美團(tuán)網(wǎng)曾對(duì)外表示，其對(duì)上線商家進(jìn)行嚴(yán)格的“八重審核”。從分公司到總部層層把關(guān)，一個(gè)團(tuán)購單子上線要經(jīng)過至少八道審核流程，任何人無權(quán)干涉審核流程。據(jù)悉，美團(tuán)網(wǎng)“八道審核”的流程為：1、前期對(duì)商家的調(diào)研;2、BD現(xiàn)場體驗(yàn);3、城市經(jīng)理審核(營業(yè)執(zhí)照，相關(guān)許可證等材料);4、品控初審;5、與商家確定服務(wù)條款;6、品控再審洽談內(nèi)容及合同等;7、編輯文案產(chǎn)出后，責(zé)編審核;8、品控整體終審。

如果“八重審核”屬實(shí)，“單人至高無上性經(jīng)伊朗SPA套餐”、“單人至高無上性經(jīng)凈靈SPA套餐”這樣的團(tuán)購產(chǎn)品又是如何上線的？美團(tuán)網(wǎng)的BD是否現(xiàn)場體驗(yàn)？或許事實(shí)并非是“監(jiān)控不到”，一切都是利益關(guān)聯(lián)。根據(jù)美團(tuán)的商業(yè)模式，商家每完成一單團(tuán)購，獲利的百分之十會(huì)給網(wǎng)站作為提成。而在線下服務(wù)業(yè)務(wù)層面，足療、按摩、洗浴是營收大頭，在美團(tuán)網(wǎng)首頁產(chǎn)品分類中，休閑娛樂項(xiàng)，“足療按摩”更是被提到顯著位置。由此不難看出，利益讓監(jiān)控體系成為了虛設(shè)，而涉黃恐非“下架”、“處罰”就可杜絕。

掃黃打非，團(tuán)購不應(yīng)成真空地帶

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，淫穢色情信息正通過更多途徑滲透到我們生活的方方面面。全國“掃黃打非”辦公室近年來屢次組織針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)傳播色情信息的專項(xiàng)打擊行動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì),全年各地有關(guān)部門共查辦此類案件1215起,關(guān)閉淫穢色情網(wǎng)站20650個(gè),刪除各類有害信息100余萬條,進(jìn)一步凈化了網(wǎng)絡(luò)空間。而在團(tuán)購這塊的監(jiān)管目前來看卻還是真空地帶。

“如果連色情都能夠團(tuán)購，那我們生活的世界可就要瘋了！”在美團(tuán)涉黃一事被報(bào)道之后，有媒體發(fā)出如此的憂慮。尤其是有關(guān)部門在微博、微信、QQ等社交工具就涉黃監(jiān)管收緊之后，一些色情服務(wù)場所開始利用團(tuán)購網(wǎng)站來隱蔽性地招募“顧客”。而由于利益的關(guān)聯(lián)性和監(jiān)管的缺失，讓團(tuán)購平臺(tái)方“監(jiān)控不到”，為虎作倀，助長了社會(huì)不良之風(fēng)的滋生。鑒于此，對(duì)“美團(tuán)涉黃”應(yīng)該“零容忍”，既要嚴(yán)厲打擊色情行為，又要對(duì)美團(tuán)的監(jiān)管失責(zé)采取嚴(yán)厲的懲罰措施。更進(jìn)一步的講，掃黃打非也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購平臺(tái)的監(jiān)管，不然的話，危害無窮。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號(hào)：小編也瘋狂(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評(píng)論、電商研究

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