“在線”思考，王堅的云計算心理學(xué)

最近在讀王堅的書——《在線》，如果沒看過這本書的人可能會很奇怪，一個心理學(xué)教授怎么能用寫出科技前沿技術(shù)云計算的著作來？而了解王堅，知道是其一手打造出阿里云的朋友也肯定會好奇，在王堅眼中，云計算到底應(yīng)該怎樣描述、怎樣理解？我們所處的世界現(xiàn)在、將來，從科技的視角來看到底又會是什么樣子？說實話，在開始閱讀這本書之前，我是深深地吸了一口氣的，已經(jīng)做好了即將面對生澀難懂的技術(shù)術(shù)語，甚至讀完一知半解不知所云的準備。但結(jié)果剛好相反，讀完第一小節(jié)我就被王堅對云計算通俗易懂的詮釋所吸引，并繼而沉浸在其向讀者展示的云的世界之中。一口氣讀完，很慶幸中國云計算領(lǐng)域有這樣的“心理學(xué)”博士。

馬云眼中的王堅到底是什么樣子

“博士是人不是神，博士的不足大家都知道，我了解的也并不比大家少，但博士了不起的地方，估計很少有人知道?！痹隈R云給王堅博士的這本書《在線》寫的序中，這段話的份量不輕，它基本可以代表作為“老板”的馬云對于王堅這位心理學(xué)博士搞云計算這件事的真實看法。在職場做事情，有時候所有的問題都會變成你能否說服老板，如果從這個維度去解讀王堅，無疑，他是最會說服老板的人。為什么這么說？主要有兩點：

一是，阿里做云計算當(dāng)年的痛苦并不輕，曠日持久的投入并且看不到回報，曾經(jīng)讓很多人動搖，包括一線的技術(shù)人員和阿里的核心管理者。但王堅竟然可以說服馬云，頂住來自內(nèi)部的壓力，持續(xù)地在云計算業(yè)務(wù)進行投入，這在當(dāng)年阿里和京東電商大戰(zhàn)正酣的時刻，幾乎是不可想象的。結(jié)果，曾經(jīng)的投入和痛苦終于迎來回報，最新的財報顯示，阿里云已經(jīng)連續(xù)5年保持3位數(shù)的高速增長，2016財年年度增幅更是達到了138%，接棒成為阿里巴巴的新增長極。

二是，方向性的說服最容易動搖，王堅最厲害的地方就是將云計算做了更通俗且形象的解讀，讓馬云對于云計算有了更深入的認識并產(chǎn)生了信心。“云計算就像工業(yè)時代的電”、“大數(shù)據(jù)就是福特生產(chǎn)線”、“互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，計算要成為公共服務(wù)”……這樣對云計算的解讀，在書中比比皆是，王堅把自己對云計算的認知通過更通俗易懂的方式來傳導(dǎo)出去，這是其最厲害的地方。

所以回過頭來看王堅在馬云眼中到底是什么樣子，其實在序中，馬云自己已經(jīng)清晰地表述出來。整個序盡管都是關(guān)于“批評”的語句，但“批評”之下卻是對王堅博士深深地認同，而認同之余馬云也不枉點及其在云計算的成功是基于阿里的土壤。所以總體來說，馬云的評價如果通俗的講應(yīng)該是，王堅做云計算確實厲害，盡管大家對他諸多不理解，而我一定會支持到底，但希望王堅不要“翹尾巴”，繼續(xù)服務(wù)好阿里巴巴，創(chuàng)造更大的成績。

打破技術(shù)和商業(yè)邊界的第一人

一個人讓別人信任很難，而讓首富馬云信任無疑更難。王堅卻做到了。實事求是的講，真的以技術(shù)水平論，王堅這位阿里技術(shù)委員會主席可能要排倒數(shù)第一。那為什么一個在技術(shù)水平上可能是倒數(shù)第一的人怎么就坐到了“技術(shù)委員會主席”這個正數(shù)第一的位子上了呢？在回答這個問題之前，我想說一件很有意思的事情。王堅博士在知乎上是不怎么受歡迎的，甚至之前還遭遇過擴日持久地“嘲諷”。王堅遭受的“特殊待遇”，從知乎上“阿里巴巴 CTO 王堅是一個怎樣的人?”的帖子中眾多直言不諱的批評就可見一斑。但為什么是這樣一個有爭議的人卻真正將阿里的云計算業(yè)務(wù)做了起來呢？

也許，不被理解才是為什么成功的總是少數(shù)人的原因所在。王堅對于云計算的發(fā)展思考，是一般技術(shù)人才和管理人才無法理解的，他不僅僅是將技術(shù)的發(fā)展納入商業(yè)范疇進行考慮，而是將技術(shù)和商業(yè)進行了柔和，可以稱得上是云計算領(lǐng)域打破技術(shù)和商業(yè)邊界的第一人。在王堅眼中，看到的除了云計算的技術(shù)發(fā)展趨勢之外，還看到了其未來的商業(yè)價值?！懊绹侨祟悮v史上第一次把電變成公共服務(wù)的國家，所以它能在工業(yè)領(lǐng)域占據(jù)非常大的優(yōu)勢。所以，如果能夠把計算變成一種公共服務(wù)，有可能讓中國迎來一次跨越式的發(fā)展?！?、“互聯(lián)網(wǎng)像火”、“數(shù)據(jù)像新大陸”、“計算像電力”……在王堅眼中，云計算似乎從來都不在技術(shù)的范疇……

云計算的發(fā)展是個心理學(xué)課題

在書中，王堅開篇就點出：“云計算是關(guān)于信任的生意”，而“信任”又關(guān)乎“心理”，總結(jié)起來基本上可以歸納為：云計算的發(fā)展是個心理學(xué)課題。原因，王堅博士在書中做了詳細論述。在中國古代，一張紙上蓋個戳就是銀票，從真金白銀到紙幣的流通，這中間的過程是需要莫大的勇氣的，而云計算的發(fā)展遇到的問題也是如此，怎么說服別人讓別人把核心資產(chǎn)放在云上，這是一個是否相信的心理學(xué)問題。《在線》這本書主要討論的就是云上價值，云計算的普及、大數(shù)據(jù)的流動才是真正數(shù)字價值的彰顯。在王堅看來，呼嘯而來，猶如失控的野馬群的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背后，有一只能量無限而又看不見的手在驅(qū)動，就是“在線”。人的在線讓世界互聯(lián)網(wǎng)迎來黃金時代，而服務(wù)、數(shù)據(jù)、計算能力的在線將會將互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推至一個新的更高的維度。

王堅的擔(dān)心，大家都知道云計算是一種服務(wù)模式，“但真正做起來的時候，又是向用戶賣設(shè)備”。產(chǎn)生這個結(jié)果的最大原因其實就是心理學(xué)因素，因為還是有很多企業(yè)用戶不夠自信，自己的數(shù)據(jù)放在云上是否安全。對于這個問題王堅博士的論述更經(jīng)典，他認為：“事實上云比原來的方法更安全，就好像錢放在銀行還是放在枕頭底下，哪個更安全一樣。一定是銀行更安全！使用云計算需要克服的是心理障礙”

《在線》的最后一章是“人類的自信”，王堅以“對別人的敬仰，對自己的自信”結(jié)尾，向我們展示了互聯(lián)網(wǎng)變成社會經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施之后，數(shù)據(jù)與計算結(jié)合帶來的前所未有的未知。面對這個未知，我想單純的技術(shù)實力無疑是無力的，它需要一個縱跨技術(shù)和商業(yè)的導(dǎo)師，而王堅這個新心理學(xué)博士對于阿里，對于中國，對于云計算無疑是最好的選擇。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂

(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評論、電商研究

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