解讀雙11：購物狂歡已成人工智能的最佳戰(zhàn)場

在大多數(shù)人眼里，每年的雙11都是一場購物的狂歡，鮮有人去探尋每一次狂歡背后的技術(shù)極限。2009年，阿里的第一次雙11的技術(shù)極限是每秒400筆交易。如今7年過去，借助阿里云，阿里將這個極限放大了437倍，今年的雙11，阿里云支撐起最多每秒有17.5萬筆交易創(chuàng)建，支付峰值12萬筆。從傳統(tǒng)意義上看，這似乎已經(jīng)是今年新的技術(shù)極限了。但并不是，今年阿里云帶來了一個新的技術(shù)極限。

在今年的“天貓雙11狂歡夜”晚會上，阿里云人工智能ET，在全球觀眾的見證下，表演了一個“魔術(shù)”。一副32張撲克牌，然后由5位現(xiàn)場觀眾依次洗牌，打亂順序后，5位參與觀眾每人抽取一張牌。ET略作“沉思”之后，讓抽到黑色牌面的參與觀眾轉(zhuǎn)身，通過機器視覺識別出轉(zhuǎn)身觀眾后， ET瞬間計算得出5位現(xiàn)場觀眾每人手中持有的撲克牌。ET的神奇表現(xiàn)讓人驚詫，就連節(jié)目主持人華少都驚呼，“實在太不可思議了！”。從理論上講，32張撲克牌分到5人手里要全部猜對的概率是2400萬分之一，ET究竟是怎么做到可以瞬間命中結(jié)果的？它真的具有“讀心術(shù)”的超能力？

人工智能成雙11技術(shù)新極限

ET當(dāng)然不會“讀心術(shù)”，整個魔術(shù)展示的其實是人工智能技術(shù)的成果。對于ET的這個魔術(shù)，阿里云人工智能科學(xué)家初敏揭曉了答案，“這是一個經(jīng)典的魔術(shù)，不過這次是由人工智能魔術(shù)師來表演。32張撲克牌以De Bruijn序列排列，五人洗牌之后，實際上排列可能減少到32種，ET將轉(zhuǎn)身觀眾（黑牌）記作1紅牌觀眾記為0，進一步從32種可能性中算出最終的唯一排列?！蓖ㄟ^初敏的解說，貌似ET表演的這個魔術(shù)并不困難，只要一個記憶力好的魔術(shù)師都可以完成，但要知道，要讓一個人工智能完成這樣的魔術(shù)，可不僅僅需要一個好的記憶力這么簡單了。ET的這場魔術(shù)，其實綜合性地展示了阿里云在語音識別、語音合成、自然語言理解、實時圖像識別、機器學(xué)習(xí)等人工智能領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)的突破和綜合能力。

需要特別說明的是，本次雙11，阿里云人工智能ET并非僅僅出場表演一個魔術(shù)而已，它還融入了整個雙11的各個環(huán)節(jié)之中，可以說今年的雙11是人工智能在電商領(lǐng)域應(yīng)用的元年，阿里也第一次從人工運營走向人工智能，為雙11開辟了一個全新的維度——人工智能時代。今年的雙11，阿里采取了人工智能算法，個性化推薦覆蓋了產(chǎn)品推薦、搜索、新聞源、社區(qū)中的用戶生成的內(nèi)容、愿望清單等方面，每個消費者都將體驗到自己專屬的雙11，包括獨特的主會場、獨特的資訊、獨特的內(nèi)容推薦和場景識別。據(jù)悉，今年雙11阿里電商平臺將產(chǎn)生超過35億個個性化實時頁面，全部由人工智能產(chǎn)生，徹底挖掘出消費者的真實需求，不僅從量級上超越了人類的極限，還做到了對消費者心理的精準(zhǔn)洞悉，相當(dāng)于，阿里在今年的雙11給每一位消費者都配備了一個“安靜的導(dǎo)購”。這是一個技術(shù)新極限。

電商成人工智能應(yīng)用關(guān)鍵場景

公開數(shù)據(jù)顯示，在國內(nèi)，人工智能從2011年進入爆發(fā)期，一系列人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司和投融資機構(gòu)進入大眾視野。其中2014年增幅最大，達(dá)57.3%，到2015年，人工智能企業(yè)的增長才出現(xiàn)小幅回落，但數(shù)量還是達(dá)到了806家，平均每10.9個小時就有一家人工智能企業(yè)誕生。而在人工智能前沿技術(shù)研究方面，阿里巴巴、騰訊、百度互聯(lián)網(wǎng)三巨頭走在了前列，值得一提的是，除了BAT之外，在人工智能關(guān)鍵技術(shù)語音識別方面科大訊飛的成績也相當(dāng)不錯。目前，百度已經(jīng)將人工智能作為自己的核心戰(zhàn)略，投入巨大地參與無人機、無人車的研發(fā)，在圖像識別、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)方面取得的成就不菲；騰訊人工智能的研發(fā)和應(yīng)用主要集中在自己社交產(chǎn)品中的功能嵌入和體驗層面；阿里則是三家中唯一一家將人工智能技術(shù)在具體場景應(yīng)用落地的集大成者，尤其是電商場景和阿里云全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)的落地應(yīng)用，從深度和廣度上拓展了人工智能的價值。

以前的雙11是人找貨，現(xiàn)在的雙11是貨找人。得益于阿里云在人工智能技術(shù)方面的沉淀， 讓阿里有了“電商大腦”，它不僅讓消費者再搜索自己的想要購買的商品更加精準(zhǔn)，還實現(xiàn)了讓消費者想購買的商品主動找上消費者，也即是阿里對電商大腦的一個期望：比你更懂你！依靠電商大腦，阿里可以為商家提供精準(zhǔn)的客戶需求匹配，也可以為消費者提供更具差異化的個性化商品和服務(wù)推薦。這只是人工智能在線上消費端的應(yīng)用，在支付支持方面，螞蟻金融的螞蟻花唄可以瞬時授信，依靠的就是人工智能對海量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)挖掘；在物流運輸方面，菜鳥物流在人工智能的應(yīng)用層面也可圈可點，它可以智能化地調(diào)倉分配，根據(jù)區(qū)域化的歷史電商數(shù)據(jù)，可以做到提前備貨，智能分揀，極大地提高物流效率。在客服方面，阿里推出人工智能服務(wù)產(chǎn)品“阿里小蜜”，會員可以通過手機淘寶任意二級頁面便捷的找到小蜜，體驗服務(wù)、導(dǎo)購、咨詢、智能助手等功能，平均響應(yīng)時效不到1秒，服務(wù)一鍵觸達(dá)。雙11作為每年一次的電商科技極限挑戰(zhàn)，人工智能技術(shù)的應(yīng)用再次提升了電商各個環(huán)節(jié)的效率，成為未來電商平臺的核心競爭力。而電商的發(fā)展，也讓其成為人工智能應(yīng)用的關(guān)鍵場景。

溢出電商，ET將成為普惠科技

阿里云最擅長的是將阿里在電商領(lǐng)域積累的技術(shù)提煉出來，并向社會輸出，阿里云雙11當(dāng)天收入超過1.9億，也是云計算作為普惠科技，在各個行業(yè)發(fā)揮價值、不斷落地的結(jié)果。云計算如此，人工智能也是如此。尤其是今年的雙11，馬云在講話中數(shù)次提到普惠科技，透露出阿里的科技能力輸出戰(zhàn)略，也標(biāo)準(zhǔn)著阿里從電商到科技公司的轉(zhuǎn)型走進了深水區(qū)。人工智能在今年雙11的應(yīng)用，體現(xiàn)阿里在人工智能技術(shù)和應(yīng)用方面達(dá)到全球領(lǐng)先水平，雙11從底層技術(shù)的最佳戰(zhàn)場變成人工智能的最佳戰(zhàn)場。

ET目前的能力已經(jīng)不再局限于電商層面，在今年4月份湖南衛(wèi)視《我是歌手》的決賽中，ET就曾登臺亮相，并成功預(yù)測了李玟奪冠，展示了人工智能的計算和數(shù)據(jù)挖掘能力。尤其是今年雙11晚上會上，ET展現(xiàn)出的語音識別、自然語言處理以及圖像識別在復(fù)雜環(huán)境下的處理能力，令人印象深刻，比如在與華少的交流中，ET不僅能“聽懂”號稱“中國好舌頭”華少的話并在屏幕下方實時打出字幕，還能給出相應(yīng)的回復(fù)，對答如流。不僅如此，借助ET深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等機器學(xué)習(xí)技術(shù)，阿里和杭州政府還搭建了一個人工智能的杭州城市數(shù)據(jù)大腦，ET通過對路口交通狀況的預(yù)測調(diào)控紅綠燈，使部分路段的車輛通行速度最高提升了11%。而ET超強的語言識別能力也得到了發(fā)揮，具有世界級速記水平的它，還在法庭里當(dāng)起了“書記員”，浙江省105家法院都已出現(xiàn)它的身影。

阿里云人工智能技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)開始從電商溢出，走向更廣闊的場景。前不久，Sort Benchmark在官方網(wǎng)站公布了2016年排序競賽CloudSort項目的最終成績。阿里云以$1.44/TB的成績獲得Indy（專用目的排序）和Daytona（通用目的排序）兩個子項的世界冠軍，打破了AWS在2014年保持的紀(jì)錄4.51$/TB。這意味著阿里云的低計算成本，為人工智能的大規(guī)模應(yīng)用提供了基礎(chǔ)。如果說大數(shù)據(jù)已成為全社會的新能源，那么人工智能就是推動新零售、新制造、新金融、新技術(shù)快速發(fā)展的發(fā)動機，它必然在未來的不久成為整個社會發(fā)展的普惠技術(shù)，推動整個人類社會發(fā)生前所未有的變革。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂

(id：xiaobianyefengkuang)專注科技硬件、互聯(lián)網(wǎng)分析評論、電商研究

生成海報

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。