攜手央視，京東成中國制造品質(zhì)升級強(qiáng)大推動力

“3.15”作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法定日，已成為黑心企業(yè)、不良品牌的噩夢，央視每年的“3.15晚會”對不法企業(yè)的曝光也讓消費(fèi)者無不拍手稱快。但褒貶并非目的，最重要的還是怎么維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為他們營造一個品質(zhì)誠信的購物環(huán)境。和其他不良品牌對“3.15”避之唯恐不及不同，3月14日，京東聯(lián)合央視并攜同華為、藍(lán)月亮、格力、海爾、金龍魚、美的、伊利、滋源、東阿阿膠、洋河等10余家央視“國家品牌計劃”成員宣布推出首個315京東國品日。京東方面表示，希望通過京東國品日的舉辦，幫助CCTV“國家品牌計劃”成員建立與消費(fèi)者的溝通和互動的平臺，以高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)的正面中國品牌形象，建立國人對“中國智造”的信心。

“制造大國、品牌小國”的尷尬

作為全球領(lǐng)先的品牌評估機(jī)構(gòu)，世界品牌實(shí)驗室每年都發(fā)布三份榜單——_“中國500最具價值品牌”、“亞洲品牌500強(qiáng)”和“世界品牌500強(qiáng)”系列榜單。世界品牌實(shí)驗室最新發(fā)布的“世界品牌500強(qiáng)”榜單顯示，美國品牌占據(jù)500強(qiáng)中的227席；英國、法國均以41個品牌入選并列第二；日本、中國、德國、瑞士和意大利是品牌大國的第二陣營，分別有37個、36個、26個、19個和17個品牌入選。36個品牌入榜，可能在很多人看來還算不錯的成績，但如果和中國制造的數(shù)據(jù)相比可謂是小巫見大巫。中國制造的威力到底有多大？可以通過下面一組數(shù)據(jù)一窺究竟：中國制造了全球90%的星條旗；全球60%的奢侈品大牌；全球33%手機(jī)；80%的人造圣誕樹；全球95%筆記本電腦；全球23%茶葉；全球制鞋業(yè)130億雙鞋中的70億雙；全球每4件玩具中有3件產(chǎn)自中國深圳……

中國已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，全球制造業(yè)第一大國。但是中國企業(yè)的品牌發(fā)展卻相對滯后，仍然只能算是“制造大國、品牌小國”。這也難怪在本次京東國品日發(fā)布會上，中央電視臺廣告經(jīng)營管理中心任學(xué)安主任語重心長地表態(tài)，在過去很長時間里，中國在國際上有顯著競爭力和影響力的知名品牌寥寥無幾，幾十年來處于全球產(chǎn)業(yè)鏈底端，亟待打造一批擁有國際競爭力的中國品牌，這也是CCTV “國家品牌計劃”誕生的初衷。京東本次聯(lián)合國家品牌計劃成員，走出國門亮相紐約時代廣場，在“世界的十字路口”向世界展示中國制造的實(shí)力，針對的就是中國目前所面臨的“制造大國、品牌小國”的尷尬，通過整合中國領(lǐng)先電商平臺與媒體平臺的核心優(yōu)勢，推動中國產(chǎn)品向中國品牌升級。

京東成中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的最大推動力

電商已是中國新經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，2016年京東平臺全年交易總額已達(dá)到9392億元人民幣，每年有十余萬品牌商在京東平臺上為數(shù)以億計的消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。最重要的是，目前京東已經(jīng)在營銷、物流、售后服務(wù)、質(zhì)控、金融服務(wù)和技術(shù)支撐等方面具備了全方位的開放能力，而這才是央視選擇和京東合作共同打造國品日的原因所在，京東所具有這些開放能力將成為中國企業(yè)深化供給側(cè)改革，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的強(qiáng)大推動力。

首先，京東營銷能力開放，有助于傳統(tǒng)制造企業(yè)重構(gòu)與消費(fèi)者關(guān)系，提升品牌影響力與銷量。京東為企業(yè)提供的已非簡單地銷售渠道服務(wù)那么簡單，它通過整合營銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動、品效合一、開放平臺、場景連接等五位一體的手段，不僅幫助企業(yè)更好地了解用戶，還通過大數(shù)據(jù)幫助品牌拓展?fàn)I銷邊界、進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，實(shí)現(xiàn)品效合一，幫助企業(yè)在完成銷量增長的同時，還實(shí)現(xiàn)了品牌的成長。

其次，通過物流運(yùn)營能力開放，京東幫助中國制造企業(yè)降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率，把客戶體驗做到極致。消費(fèi)升級時代，用戶對品牌忠誠度的建立除產(chǎn)品品質(zhì)本身之外，已延展至購物體驗、物流服務(wù)、售后服務(wù)等方方面面。尤其是電商在整個零售行業(yè)的比重日益提升的狀況下，物流服務(wù)體驗已成為客戶體驗的重中之重。京東借助其多年的B2C電商物流沉淀，可以做到針對不同行業(yè)供應(yīng)鏈特性和差異，在倉配一體的物流服務(wù)中，提供不同解決方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成本和效率的雙峰優(yōu)化，并通過技術(shù)創(chuàng)新提升智能化水平，以云計算、人工智能和機(jī)器人技術(shù)為核心，提升效率和體驗。

另外，京東360度質(zhì)量保障體系，有助于倒逼制造業(yè)品質(zhì)升級，解決中國制造供需矛盾問題。京東創(chuàng)建“360度質(zhì)量保障體系”從采銷、質(zhì)控、倉儲、配送、售后、技術(shù)六大環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程把控，一方面滿足消費(fèi)者對品質(zhì)消費(fèi)的需求，另一方面通過建立標(biāo)準(zhǔn)完善生態(tài)，京東可以將消費(fèi)者的關(guān)注和需求更精準(zhǔn)的向上游傳遞，倒逼制造業(yè)品質(zhì)升級，為消費(fèi)者帶來更多更好的服務(wù)和產(chǎn)品。

最后，京東具有產(chǎn)業(yè)傳導(dǎo)性的供應(yīng)鏈，可以為傳統(tǒng)制造企業(yè)提升供應(yīng)鏈效率，加速智能化進(jìn)程。通過售后和后續(xù)服務(wù)，京東將更多產(chǎn)品附加值傳導(dǎo)給企業(yè)，加快批量定制制造過程，走軟性制造和個性化定制道路。除此之外，京東還向企業(yè)共享智能化商業(yè)體成果，通過AR/VR技術(shù)、人工智能、機(jī)器人等創(chuàng)新科技推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，實(shí)現(xiàn)與品牌共同成長。

塑造國家品牌，中國制造迎來品質(zhì)升級時代

今年的315主題是“網(wǎng)絡(luò)誠信，消費(fèi)無憂”，京東集團(tuán)首席公共事務(wù)官藍(lán)燁表示，這個主題背后是消費(fèi)者對于品質(zhì)消費(fèi)，特別是提升網(wǎng)購服務(wù)水平的強(qiáng)烈期待，京東國品日的舉辦讓315不再僅僅是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更成為了品質(zhì)誠信購物節(jié)。但如果我們換一個角度，消費(fèi)者對于品質(zhì)消費(fèi)，特別是提升網(wǎng)購服務(wù)水平的強(qiáng)烈期待，豈不是塑造國家品牌，推動中國制造品質(zhì)升級的良好契機(jī)？事實(shí)上，在315京東國品日期間，京東與十家CCTV “國家品牌計劃”成員以“品牌國家隊”的形象登上紐約時代廣場大屏，就是出于這個目的。京東和央視聯(lián)手，借助315這個特殊的節(jié)日，以“國品日”的形式，向包括中國消費(fèi)者在內(nèi)的全球消費(fèi)者展示中國制造品牌的力量。

“中國制造2025”是希望通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的變化和產(chǎn)量的增加，是希望在中國工業(yè)相對落后的情況下，一方面通過硬件技術(shù)創(chuàng)新增強(qiáng)生產(chǎn)能力，另一方面通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新引入市場和用戶的價值鏈條，提升中國品牌的制造能力，推動產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)的升級，催生新工業(yè)革命。而本次京東聯(lián)合央視攜手十幾個國家品牌推出國品日的背后，表達(dá)出的正是中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級下的強(qiáng)烈品牌訴求。從“中國制造”到“中國智造”的蛻變，讓中國品牌自信心不斷增強(qiáng)。京東國品日的推出，就是要打造更多的更優(yōu)質(zhì)的中國品牌，將中國制造真正推入品質(zhì)升級時代。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號：小編也瘋狂

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