愛(ài)庫(kù)存與唯品會(huì)“二選一”，是故意炒作還是流量焦慮？

9月3日，愛(ài)庫(kù)存的運(yùn)營(yíng)主體上海眾旦信息科技有限公司（“愛(ài)庫(kù)存”）發(fā)布抵制唯品會(huì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的聲明，聲稱(chēng)近期不斷有商家向愛(ài)庫(kù)存反映，唯品會(huì)明令要求商家不得與愛(ài)庫(kù)存繼續(xù)合作，強(qiáng)令商家下架在愛(ài)庫(kù)存上的所有商品與活動(dòng)，并對(duì)商家進(jìn)行日常巡檢。愛(ài)庫(kù)存稱(chēng)，該行為讓廣大商家受到了嚴(yán)重?fù)p失，并涉嫌違反相關(guān)法律。

唯品會(huì)是一家在線(xiàn)銷(xiāo)售品牌折扣商品的互聯(lián)網(wǎng)公司，成立于2008年8月，2012年3月23日，唯品會(huì)在美國(guó)紐約證券交易所上市。愛(ài)庫(kù)存是一家新電商基礎(chǔ)設(shè)施提供商，夢(mèng)餉集團(tuán)旗下涵蓋餉店、愛(ài)庫(kù)存等業(yè)務(wù)，其中餉店為去中心化的品牌特賣(mài)平臺(tái)，基于超百萬(wàn)店主，為消費(fèi)者提供來(lái)自全球的大牌小價(jià)商品；愛(ài)庫(kù)存以國(guó)際化的庫(kù)存交易供應(yīng)鏈平臺(tái)更好促進(jìn)集團(tuán)生態(tài)協(xié)同。

往年雙十一上演的戲碼被提前上映，愛(ài)庫(kù)存與唯品會(huì)“二選一”是炒作還是流量焦慮？“二選一”戲碼再次重現(xiàn)江湖，對(duì)峙雙方意欲為何？

危機(jī)正向唯品會(huì)逼近，后起之秀崛起

“唯品會(huì)”做出激進(jìn)的行為，愛(ài)庫(kù)存肯定是威脅到了唯品會(huì)，雙方作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都是銷(xiāo)售庫(kù)存往季以及擠壓的商品。不用的是雙方的銷(xiāo)售模式，唯品會(huì)直接面向中端消費(fèi)者，它的貨品是直接賣(mài)給消費(fèi)者，消費(fèi)者能以折扣的價(jià)格買(mǎi)到一些知名品牌的產(chǎn)品；愛(ài)庫(kù)存則是走所謂的“S2B2C”模式，平臺(tái)庫(kù)存拿下或通過(guò)和品牌商的合作，將庫(kù)存貨品直接賣(mài)給帶貨人，例如“微商”“代購(gòu)”，然后這些群體再把貨賣(mài)給終端的消費(fèi)者。

唯品會(huì)嘗試多元化擴(kuò)張，曾經(jīng)嘗試”三駕馬車(chē)“并駕，但是現(xiàn)實(shí)情況并不容樂(lè)觀，造成大量用戶(hù)流失。據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《中國(guó)庫(kù)存電商行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2018年，整個(gè)庫(kù)存電商行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為205.3億，其中S2b2C類(lèi)庫(kù)存分銷(xiāo)平臺(tái)的市場(chǎng)規(guī)模為130.3億，預(yù)計(jì)到2022年，S2b2C類(lèi)庫(kù)存分銷(xiāo)平臺(tái)市場(chǎng)規(guī)模約為1500億，年復(fù)合增長(zhǎng)率為84.2%。

愛(ài)庫(kù)存以S2b2C的商業(yè)模式迅速打開(kāi)了市場(chǎng)。2018年底，當(dāng)所有人哀嘆資本寒冬的時(shí)候，愛(ài)庫(kù)存累計(jì)成交額突破30億元，入選了2018年中國(guó)新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸榜單。愛(ài)庫(kù)存是以零售路徑切入市場(chǎng)的新電商巨頭，新零售正在逐漸解構(gòu)原有的零售業(yè)態(tài)，流量紅利帶來(lái)極低獲客成本，傳播分享帶來(lái)裂變效應(yīng)?；ヂ?lián)網(wǎng)加上消費(fèi)升級(jí)，成為拉動(dòng)新零售誕生的沃土，線(xiàn)上、線(xiàn)下和物流深度融合在一起，重塑零售業(yè)的“人貨場(chǎng)”。

在江湖老劉看來(lái)，前輩“唯品會(huì)”模糊自身定位，難以在原有基礎(chǔ)上有新興突破，停滯不前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力太大。而愛(ài)庫(kù)存作為后起之秀，不斷重塑業(yè)務(wù)，拉動(dòng)新零售升級(jí)，在它強(qiáng)大的同時(shí)也就弱化了“唯品會(huì)”，危機(jī)正在向“唯品會(huì)”逼近。

愛(ài)庫(kù)存褪色的代購(gòu)驅(qū)動(dòng)力，滯后的服務(wù)

被資本催熟的愛(ài)庫(kù)存發(fā)展得越來(lái)越快，陷入“二選一”門(mén)也不無(wú)道理。品牌包袱不保，假貨泛濫，管理混亂。負(fù)面消息不斷傳出，也不得不讓愛(ài)庫(kù)存未來(lái)之路困難重重。隨著社會(huì)發(fā)展消費(fèi)升級(jí)，品牌正品保證是消費(fèi)者信任平臺(tái)的先決條件，所以“品牌包袱”并不允許品牌促銷(xiāo)，即使有庫(kù)存也會(huì)選擇信任的渠道清貨。而“愛(ài)庫(kù)存”的銷(xiāo)售模式是去中心化，把品牌貨交付給分銷(xiāo)商，進(jìn)而銷(xiāo)售給終端客戶(hù)。

江湖老劉在黑貓投訴平臺(tái)上輸入“愛(ài)庫(kù)存”，發(fā)現(xiàn)多數(shù)投訴稱(chēng)“愛(ài)庫(kù)存賣(mài)假貨”。在愛(ài)庫(kù)存平臺(tái)上買(mǎi)了一支薇薇安手表，實(shí)付款1253元。剛拿出來(lái)戴了幾個(gè)小時(shí)，表帶無(wú)緣無(wú)故就從中間斷裂，并且發(fā)現(xiàn)還有繼續(xù)斷裂的跡象。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)每根連接表帶的固定芯似乎都不牢固。于是和客服反映，客服剛開(kāi)始說(shuō)還在售后服務(wù)期間內(nèi)，可以申請(qǐng)退貨退款?？墒钱?dāng)申請(qǐng)退貨退款時(shí)，又不允許退貨退款，只能寄回去修。雙方商量無(wú)果，至今仍未解決。

在江湖老劉看來(lái)，愛(ài)庫(kù)存的“代購(gòu)”們能有效的給企業(yè)賣(mài)尾貨，但是假貨問(wèn)題頻出，愛(ài)庫(kù)存發(fā)展終將長(zhǎng)遠(yuǎn)?！皭?ài)庫(kù)存”陷入“二選一”門(mén)，或許也是另一種炒作，在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量依舊為王，不管是“愛(ài)庫(kù)存”也好，“唯品會(huì)”也罷都要需要更多的曝光，涌入更多的新客源才能在市場(chǎng)上扎穩(wěn)腳本。但是“二選一”這種方法并不是引流的還方法，或涉嫌不正當(dāng)行為，甚至還涉嫌違法。

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