以改變?yōu)殛P(guān)鍵的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的改變之路

文/孟永輝

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)講，流量始終都是他們的安身立命之本。只不過(guò)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量是以C端用戶為主的，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量是以B端用戶為主的。其實(shí)，流量?jī)H僅只是表面現(xiàn)象，真正決定行業(yè)未來(lái)的是能否對(duì)流量進(jìn)行改造。因此，當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之際，我們更加應(yīng)該思考的是對(duì)于B端用戶的改造和升級(jí)，而非單純的流量獲取。

對(duì)于那些以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念來(lái)吸引流量的玩家們來(lái)講，或許僅僅只是抓住了皮毛，而沒(méi)有真正把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精髓。所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該是一個(gè)流量的買賣，而應(yīng)該是一個(gè)更具顛覆性的存在。這或許才是S2b模式是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主流商業(yè)模式的根本原因所在。

試想一下，如果我們僅僅只是一味地獲取B端用戶的流量，卻忽略了對(duì)于B端用戶的改造，那么，這些流量非但無(wú)法給我們自身的發(fā)展帶來(lái)積極的促進(jìn)作用，甚至還會(huì)成為我們的負(fù)擔(dān)。當(dāng)整個(gè)行業(yè)都在積極擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，我們或許更加應(yīng)該思考如何給B端用戶進(jìn)行深度賦能，從而去獲得更多的可能性。無(wú)論是新零售，新金融還是新制造，只有真正將發(fā)展的重心轉(zhuǎn)移到賦能和改造的身上，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美好愿景才能夠真正實(shí)現(xiàn)。

表層流量，內(nèi)里賦能，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵在于改變

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的固定認(rèn)知，讓人們簡(jiǎn)單地認(rèn)為流量依然是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵所在。這其實(shí)是無(wú)可厚非的。因?yàn)榱髁渴且磺谢ヂ?lián)網(wǎng)模式的命脈所在。值得注意的是，我們不應(yīng)該把流量看成是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全部，因?yàn)檫@樣的話，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必然會(huì)有淪為噱頭和概念的危機(jī)。從表面上看，流量是根本，而內(nèi)在看來(lái)，賦能才是關(guān)鍵，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)在于改變。

改變一：信息流動(dòng)方式的改變。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息流動(dòng)的方式是從C端向B端的。我們看到的各式各樣的平臺(tái)其實(shí)都是通過(guò)將C端用戶的流量供應(yīng)給B端，破解B端用戶流量獲取成本較高，對(duì)接效率低效的難題。以淘寶、京東為代表的電商平臺(tái)，以滴滴、Uber為代表的出行平臺(tái)，以美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)為代表的生活服務(wù)類平臺(tái)無(wú)一不是如此。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息流動(dòng)的方式是通過(guò)平臺(tái)從C端向B端流動(dòng)的。這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)掌握了豐沛的C端流量，誰(shuí)就掌握了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵。這其實(shí)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們將流量看成是發(fā)展關(guān)鍵的根本原因所在。無(wú)論是投資機(jī)構(gòu)，還是行業(yè)玩家?guī)缀醵及蚜髁靠闯墒撬麄儼采砹⒚谋惧X。

進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息流動(dòng)的方式開(kāi)始從B端流向C端。這種流動(dòng)方式其實(shí)是通過(guò)B端用戶的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)這種改變，我們獲得的是對(duì)C端用戶需求的滿足。但是，前提卻是B端用戶生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式的深度改變，因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)必然需要有B端用戶的深度改變，才能從根本上實(shí)現(xiàn)信息流動(dòng)方式的改變。

改變二：賦能方式的改變。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式是B2B模式，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式是S2b模式。無(wú)論是哪種商業(yè)模式，平臺(tái)在其中都扮演著相當(dāng)重要的作用。唯一不同的是，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之間的賦能方式的差異與改變。

我們都知道消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之所以會(huì)把C端流量看成是發(fā)展的關(guān)鍵，很重要的原因在于平臺(tái)本身其實(shí)是通過(guò)流量賦能的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自身盈利的。借助海量的流量，平臺(tái)可以通過(guò)中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等方式來(lái)不斷實(shí)現(xiàn)盈利，從而形成了自身商業(yè)模式上的閉環(huán)。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，流量賦能的優(yōu)勢(shì)早已不復(fù)存在，并且遭遇困境。人們開(kāi)始通過(guò)技術(shù)賦能、模式賦能、資本賦能等多種方式來(lái)改變B端行業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我盈利。我們看到的諸多以“新”為代表的的新物種無(wú)一不是通過(guò)這種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，賦能從單一走向多元，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的另外一個(gè)主要改變之一。

改變?nèi)耗繕?biāo)對(duì)象的改變。正如上文所提到的那樣，B端用戶正在成為新的目標(biāo)對(duì)象。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們通過(guò)從線下到線上的轉(zhuǎn)變，改變的是C端用戶的行為和習(xí)慣?，F(xiàn)在，我們生活當(dāng)中的方方面面都與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了巨大聯(lián)系，購(gòu)物、生活、出行等諸多流程和環(huán)節(jié)都從線下轉(zhuǎn)移到了線上。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)于C端用戶的深度改造已然完成。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨之際，B端用戶正在成為新的目標(biāo)對(duì)象。無(wú)論是在零售領(lǐng)域，還是在金融領(lǐng)域，甚至是制造領(lǐng)域都需要一場(chǎng)深度改造，才能從根本上改變傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)方式和方法。這個(gè)時(shí)候，行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)對(duì)象其實(shí)正在轉(zhuǎn)移到B端用戶身上。

對(duì)于B端用戶來(lái)講，真正需要改變的是傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式，從而實(shí)現(xiàn)的B端和C端供求關(guān)系的再度對(duì)接。同改造C端用戶的行為和習(xí)慣是通過(guò)補(bǔ)貼的方式不同，對(duì)于B端用戶的改造則需要技術(shù)、資本和模式都多種手段才能真正實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，習(xí)慣了流量思維的人們開(kāi)始繼續(xù)沿用以往的套路和模式來(lái)看待它。其實(shí)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的表層是流量，內(nèi)在的卻是改變。如果產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家無(wú)法真正做到改變，而是一味地用流量思維來(lái)看待它的話，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或許僅僅只是一個(gè)虛假的概念和噱頭而已。只有真正把改變當(dāng)成是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精髓，并且用新的思維和方式來(lái)達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，才算是真正抓住了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的精髓。

脈絡(luò)清晰，趨勢(shì)明朗，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如何實(shí)現(xiàn)改變？

經(jīng)歷了早期的洗牌之后，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展脈絡(luò)開(kāi)始變得清晰起來(lái)，行業(yè)的趨勢(shì)同樣變得明朗。當(dāng)改變成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展主題的時(shí)候，我們需要的是如何改變，而不僅僅只是一味地加持概念，跟風(fēng)投機(jī)。

技術(shù)是根本，落地的技術(shù)是關(guān)鍵。如何實(shí)現(xiàn)改變，僅僅只是依靠概念和噱頭是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不的。所有的一切還是要落腳到技術(shù)上，因?yàn)橹挥屑夹g(shù)才能真正去改變B端用戶在生產(chǎn)和供應(yīng)過(guò)程當(dāng)中的痛點(diǎn)和難題。所以，無(wú)論你的概念多么領(lǐng)先，模式多么具有顛覆性，一旦缺少了技術(shù)，就失去了改造B端的可能性，帶來(lái)的必然是淘汰和落后。

正是因?yàn)槿绱?，我們才?huì)看到有如此多的玩家會(huì)將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在新技術(shù)身上，并且不斷通過(guò)研發(fā)來(lái)新技術(shù)的制高點(diǎn)。大數(shù)據(jù)、量子計(jì)算、人工智能和區(qū)塊鏈等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，其實(shí)正是這種狀態(tài)的直接體現(xiàn)。只有占領(lǐng)了技術(shù)制高點(diǎn)，才會(huì)具備強(qiáng)大的自上而下的賦能勢(shì)能。

值得注意的是，僅僅只是研發(fā)技術(shù)還不夠，在研發(fā)好新技術(shù)的同時(shí)，我們還要關(guān)注技術(shù)的落地。只有真正讓技術(shù)落地，只有真正讓技術(shù)應(yīng)用，我們才能改變B端用戶的生產(chǎn)方式和供應(yīng)方式，才能真正讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不再是一句空話，而是變成了一個(gè)可以落地和實(shí)現(xiàn)的存在。因此，技術(shù)是基礎(chǔ)，落地的技術(shù)才是關(guān)鍵。

供求關(guān)系的再度平衡是根本，賦能是關(guān)鍵。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之所以會(huì)落幕，其中一個(gè)很重要的原因在于B端和C端用戶之間出現(xiàn)了不對(duì)等的情況。供求失衡導(dǎo)致了以流量和平臺(tái)為主導(dǎo)的發(fā)展模式開(kāi)始失效，當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨讓我們需要的是重塑供求關(guān)系的平衡。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的終極目標(biāo)和方向就是要實(shí)現(xiàn)供求關(guān)系的再度平衡，這是根本。

達(dá)成這種目標(biāo)僅僅只是依靠輸送流量，進(jìn)行撮合是無(wú)效的。我們需要的是對(duì)B端行業(yè)進(jìn)行深度的賦能和改造。如果僅僅只是講產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，卻始終都找不到合理且有效的賦能方式，那么，所謂的賦能或許僅僅只是一個(gè)虛假的概念而已，并不存在真正的意義。

找到合適的賦能方式，找到解決B端用戶痛點(diǎn)和難題的方式，我們才能真正擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家而言，這些才是真正重要的。如果無(wú)法真正給B端用戶帶來(lái)改變，那么，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都僅僅只是一個(gè)虛假的概念而已，沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性的內(nèi)涵和意義。

平臺(tái)是根本，強(qiáng)大的中臺(tái)是關(guān)鍵。盡管平臺(tái)模式業(yè)已失去了魔力，但是，想要對(duì)B端用戶進(jìn)行深度賦能，缺少了平臺(tái)或中臺(tái)是不可能實(shí)現(xiàn)的。盡管很多的玩家在加持產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念的時(shí)候依然會(huì)從平臺(tái)入手，但是，如果僅僅只是構(gòu)建一個(gè)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相類似的平臺(tái)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有真正建立一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)中臺(tái)才是關(guān)鍵，這其實(shí)是阿里、騰訊和京東下重注構(gòu)建強(qiáng)大中臺(tái)的根本原因所在。

其實(shí)，在今年的雙十一期間，這些巨頭們建構(gòu)的強(qiáng)大的技術(shù)中臺(tái)業(yè)已發(fā)揮了巨大的作用。隨著這些技術(shù)中臺(tái)的逐漸成熟，我們還將會(huì)看到更多新的賦能方式和手段，從而真正開(kāi)啟一個(gè)全新的時(shí)代。對(duì)標(biāo)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那個(gè)時(shí)候，以阿里、騰訊和百度為代表的平臺(tái)之所以會(huì)如此快速地獲得成長(zhǎng)和發(fā)展壯大，就是因?yàn)樗麄兘⒘艘粋€(gè)足夠廣泛的平臺(tái)，讓足夠多的流量聚集到了他們的平臺(tái)上面。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們需要的是建立一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)中臺(tái)，這個(gè)中臺(tái)要足夠強(qiáng)大，它才能夠?qū)Σ煌腂端用戶進(jìn)行深度和多元化的賦能，才能真正把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展風(fēng)口。因此，平臺(tái)是根本，強(qiáng)大的中臺(tái)才是關(guān)鍵。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)潮來(lái)臨，我們看到的一個(gè)全新風(fēng)口的來(lái)臨。習(xí)慣了傍概念的人們開(kāi)始擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)白了，這只不過(guò)是互聯(lián)網(wǎng)思維的延續(xù)而已。想要真正把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，只有把改變看成是關(guān)鍵，并且找到改變的方法，才能在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的海洋里遨游。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書(shū)作家，行業(yè)觀察者，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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