當(dāng)新零售回歸冷靜，聚焦與精耕正在發(fā)生

文/孟永輝

有一個(gè)事實(shí)正在發(fā)生著：新零售的熱度顯然已經(jīng)沒有之前那樣火爆了。無論是在資本市場還是以阿里、京東和騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭口中，新零售出現(xiàn)的概率都開始減少。取代新零售出現(xiàn)的是數(shù)字經(jīng)濟(jì)，它的發(fā)展大有超過新零售之勢，并且似乎成為玩家們角逐的新領(lǐng)域。其實(shí)，新零售并不是消失了，而是發(fā)展越來越成熟了。

為什么這么說呢？這主要對標(biāo)之前電商的發(fā)展做出的結(jié)論。因?yàn)樵陔娚躺形闯墒斓臅r(shí)候，我們看到了以淘寶、ebay、亞馬遜、京東為代表的諸多電商品牌，而隨著電商發(fā)展的逐漸成熟，曾經(jīng)群雄逐鹿的市場狀態(tài)開始被三分天下的發(fā)展?fàn)顟B(tài)所取代，到最后連國外的電商品牌都淘汰了，剩下的只有淘寶、京東這些頭部的電商企業(yè)。這個(gè)時(shí)候，電商行業(yè)則是開始一步步走向了成熟。

回到新零售市場，其實(shí)，同樣的現(xiàn)象正在發(fā)生著。在新零售發(fā)展的早期，我們看到的是是各種新零售概念、各種新零售模式、各種玩家、各種資本的追捧，之后，我們便開始看到那些不靠譜的新零售平臺、模式還有玩家的灰飛煙滅，剩下的只有那些頭部的巨頭，還有真正具備顛覆性創(chuàng)新的新玩家。依靠概念和資本無法再持續(xù)了，真正考驗(yàn)新零售價(jià)值的時(shí)刻真正來臨。正是這個(gè)時(shí)候，或許才是新零售發(fā)展走向成熟的時(shí)候。

的確，新零售市場的熱度已經(jīng)大不如前，但是，這并不代表新零售行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)停滯，而是說明新零售行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從當(dāng)初的野蠻成長，進(jìn)入到了精耕細(xì)作的新階段。透過阿里、京東的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，我們可以非常直白地看到這一點(diǎn)。在電商的天花板越來越近的時(shí)候，新零售正在為他們打開一個(gè)極具想象空間的全新發(fā)展時(shí)代。無論是增長潛能，還是發(fā)展速度，新零售都具備電商行業(yè)無法比擬的巨大優(yōu)勢。

新零售行業(yè)的發(fā)展熱度之所以大不如前，很大程度上是因?yàn)樗氖袌龈窬只敬_定，玩家們不用再借助大刀闊斧的投資和補(bǔ)貼來推動(dòng)新零售的發(fā)展，而是開始尋找新零售自我造血、自我發(fā)展的新的突破口。因此，我們并不能因?yàn)樾铝闶鄣臒岫葴p退而否認(rèn)新零售的存在，而是要看到在這種冷靜的發(fā)展?fàn)顟B(tài)背后，新零售發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變以及新概念對新零售的影響。

冷靜之下，新零售正在聚焦與精耕

同新零售的熱度減退有所區(qū)別的是，我們看到的是新零售與各行各業(yè)結(jié)合的逐漸深度與全面?，F(xiàn)在，新零售已經(jīng)不再僅僅只是電商玩家們的專利，在各行各業(yè)當(dāng)中，我們都可以看到新零售的身影。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)一個(gè)概念真正被越來越多的人所關(guān)注和加持的時(shí)候，真正驅(qū)動(dòng)它的發(fā)展的已經(jīng)不再是外部的力量，更多地是它本身的發(fā)展?jié)撃芎驮煅芰?。因此，從表面上看，新零售的熱度的確大不如前，實(shí)際上，它的發(fā)展開始進(jìn)入到聚焦與精耕的新階段。

聚焦。回到新零售的早期，我們看到幾乎所有的玩家都盡可能多地想要去做新零售相關(guān)的事情。雖然這種發(fā)展方式帶來了新零售市場熱度的提升，但是，這種發(fā)展僅僅只是停留在表面，并未真正從本質(zhì)上給新零售行業(yè)帶來改變。簡單來說，這個(gè)時(shí)期，新零售行業(yè)的發(fā)展依然是靠外部輸血來實(shí)現(xiàn)，并沒有實(shí)現(xiàn)真正意義自我造血。

隨著人們對于新零售認(rèn)識的逐漸深入，特別是隨著新零售發(fā)展模式的逐漸成熟，再加上資本輸血的難以為繼，人們越來越多地意識到僅僅只是依靠主打新零售的概念和外部的資本驅(qū)動(dòng)并不能夠長久，只有真正發(fā)揮新零售的自我造血能力，才能給新零售行業(yè)的發(fā)展帶來持續(xù)的增長動(dòng)能。于是，新零售行業(yè)的發(fā)展開始越來越多地考驗(yàn)落地的能力、盈利的能力。

聚焦成為唯一出路。新零售并不是一個(gè)萬金油，并不是一個(gè)可以和任何事物都可以發(fā)生聯(lián)系的存在，新零售就是新零售，只有真正把新零售聚焦在新零售本身，它的發(fā)展才會(huì)避免失焦的風(fēng)險(xiǎn)。特別是對于一些中小型的玩家們而言，他們真正需要的其實(shí)就是聚焦，再聚焦。通過聚焦，他們才能知道什么是自己可以做的，什么是自己做不了的。

新零售市場的熱度之所以會(huì)減退，其實(shí)就是那些虛頭巴腦的概念已經(jīng)不再是玩家們關(guān)注的焦點(diǎn)所導(dǎo)致的。雖然新零售行業(yè)的發(fā)展依然需要新的概念和模式的加持，但是，至少從當(dāng)下的發(fā)展情況來看，概念和模式并不是驅(qū)動(dòng)新零售向前發(fā)展的動(dòng)力，真正意義上的落地和應(yīng)用才是。從這個(gè)角度來看，聚焦帶來了新零售市場熱度的減退，而新零售市場熱度的減退同樣讓聚焦發(fā)生。

精耕。和電商僅僅只是搭建一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不同，新零售需要更多的元素和條件，只有這些元素和條件真正滿足之后，新零售行業(yè)的發(fā)展才算是實(shí)現(xiàn)了真正意義上的成熟和完善。僅僅只是依靠幾句口號是無法真正實(shí)現(xiàn)新零售的成熟和完善的，只有真正用新技術(shù)、新模式和新手段來充實(shí)新零售，它才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的成熟。于是，精耕便成為新零售的基本奧義。

去年，我參加了阿里的云棲大會(huì)。在這次大會(huì)上，我感受最多的并不是新零售，而是新技術(shù)。大數(shù)據(jù)、量子計(jì)算、AI和區(qū)塊鏈等新技術(shù)都是讓我印象非常深刻的。剛開始，我一直想不通，為什么阿里巴巴提及新零售的次數(shù)少了？后來，我才明白了，新零售行業(yè)的發(fā)展其實(shí)已經(jīng)從野蠻生長的時(shí)代進(jìn)入到了精耕細(xì)作時(shí)代。在精耕細(xì)作時(shí)代，考驗(yàn)的不是玩家的“軟實(shí)力”，而是“硬實(shí)力”。這些“硬實(shí)力”其實(shí)就是我在云棲大會(huì)上看到的那些讓我們眼前一亮的新技術(shù)。

然而，新技術(shù)的成熟其實(shí)并不是一蹴而就的，而是需要一個(gè)長期的過程。從這個(gè)角度來思考和看待當(dāng)下的新零售行業(yè)，我們就會(huì)更加容易理解這樣一種平靜的狀態(tài)。因?yàn)楝F(xiàn)在的新技術(shù)尚未成熟，距離落地和應(yīng)用還有很長的路要走。所以，當(dāng)前新零售市場的平靜其實(shí)正是新技術(shù)的發(fā)展尚未成熟的表現(xiàn)。同時(shí)，我們可以預(yù)見，隨著新技術(shù)的不斷成熟和落地，新零售的熱度將會(huì)逐漸活絡(luò)起來，并且將會(huì)成為一個(gè)全新的增長極。

除了新技術(shù)之外，涉及新零售的還有很多。新模式、新手段、新思維都與新零售密切相關(guān)。在這樣一個(gè)平靜的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，其實(shí)正是這些“新”事物積蓄能量的階段。所謂的精耕新零售并不僅僅只是局限在精耕新技術(shù)上，還停留在精耕新模式、新手段和新思維上。只有這些“新”事物真正發(fā)生成熟之后，新零售行業(yè)的發(fā)展才能真正告別野蠻生長，真正回歸到正確的發(fā)展軌道里。

的確，現(xiàn)在新零售行業(yè)的發(fā)展熱度已經(jīng)大不如前，但是，在當(dāng)前平靜的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，我們看到的是新零售市場的聚焦和精耕。這其實(shí)是新零售市場發(fā)展的必然。在經(jīng)歷了早期的資本輸血和市場布局之后，新零售的發(fā)展進(jìn)入到了自我造血和落地應(yīng)用的十字路口。在這樣一個(gè)時(shí)刻，冷靜或許才是最正確的選擇。

嬗變的新零售，下一步的方向在哪？

經(jīng)過早期的野蠻生長以及后來的聚焦和精耕之后，新零售的發(fā)展才能真正走向成熟。對于新零售來講，這其實(shí)是一種必然。只有經(jīng)過了這個(gè)階段之后，新零售行業(yè)的發(fā)展才能真正走向成熟，才能真正發(fā)生嬗變。那么，新零售下一步的方向在哪？

在我看來，新零售最有可能成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)與個(gè)人、行業(yè)結(jié)合緊密的存在，新零售存在的意義并不僅僅只是在于新零售本身。它的更大的意義在于對上游產(chǎn)業(yè)的賦能和對下游用戶的供給。這個(gè)時(shí)候，新零售其實(shí)變成了一個(gè)“中間體”，也就是我們現(xiàn)在經(jīng)常提及的賦能者，抑或是中臺。

其實(shí)，現(xiàn)在的新零售已經(jīng)在發(fā)揮這樣的作用了。我們在今年的雙十一戰(zhàn)場上，其實(shí)已經(jīng)看到了以阿里、京東為代表的新零售巨頭開始嘗試對商家進(jìn)行賦能，從而去改變傳統(tǒng)商品的生產(chǎn)和供應(yīng)。阿里、京東的賦能方式其實(shí)就是借助自己的技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢和平臺優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)的，這些所謂的技術(shù)、資源、數(shù)據(jù)在經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的洗禮，新技術(shù)時(shí)代的激活之后業(yè)已演變成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。

憑借他們在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的積累，還有在新零售時(shí)代的布局，其實(shí)，以阿里、京東為代表的新零售巨頭們同樣可以扛起數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大旗，甚至可以成為新零售時(shí)代的“顏值擔(dān)當(dāng)”。這就是可以理解現(xiàn)在阿里巴巴為什么不再提及新零售了。因?yàn)槊恳粋€(gè)階段都有屬于那個(gè)時(shí)代的新物種，新零售是幾年前的新物種，現(xiàn)在正在走向成熟。對于現(xiàn)在的行業(yè)來講，所謂的新物種正是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。

當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展早期的野蠻生長之后，開始回歸冷靜。在我看來，這是一種必然。因?yàn)樾铝闶坌袠I(yè)的發(fā)展已經(jīng)過了那個(gè)扛概念大旗的發(fā)展階段。經(jīng)過這個(gè)階段之后，新零售將會(huì)真正發(fā)展成熟，并且將會(huì)真正與越來越多的行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云動(dòng)的時(shí)刻，嬗變之后的新零售無疑是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代最耀眼的那顆星。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評論員。長期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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