走入十字路口，社交電商需要一場(chǎng)蝶變

文/孟永輝

面對(duì)這場(chǎng)突如其來的災(zāi)難，我們看到的并不僅僅只是頹廢和畏懼，而是在艱難面前繼續(xù)前行的堅(jiān)韌和勇氣。有人把這場(chǎng)災(zāi)難看成是一個(gè)轉(zhuǎn)型的良機(jī)，并且預(yù)測(cè)這場(chǎng)災(zāi)難將會(huì)加速互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以及傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。的確，對(duì)于正在處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來講，這場(chǎng)災(zāi)難是一次挑戰(zhàn)，但是，更是催化劑。

我們都知道經(jīng)過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的雙重洗禮之后，流量紅利和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)見頂，想要繼續(xù)取得突破性的發(fā)展僅僅只是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顯然已經(jīng)難以奏效，我們需要找到新的驅(qū)動(dòng)力和發(fā)展模式來抵消流量紅利見頂帶來的尷尬。對(duì)于電商行業(yè)來講同樣如此。對(duì)于一個(gè)對(duì)流量極其依賴的行業(yè)來講，當(dāng)電商增長(zhǎng)乏力的時(shí)候，玩家們最先想到的就是如何獲得流量，延續(xù)發(fā)展。

社交電商便是在這樣的大背景下誕生的。因?yàn)樯缃慌c流量之間有著天然的聯(lián)系，有了社交便產(chǎn)生了流量，有了流量，電商便會(huì)重新煥發(fā)生機(jī)與活力。當(dāng)人們無法找到好的商業(yè)模式的時(shí)候，繼續(xù)用業(yè)已熟悉的商業(yè)模式延續(xù)自身的發(fā)展變得非常重要。于是，各式各樣的社交電商平臺(tái)開始出現(xiàn)，越來越多的玩家開始把自己劃分到了社交電商的行列里。如果僅僅只是站在流量的角度來看待社交電商，或許是正確無誤的。但是，如果從更深的角度來思考社交電商，或許僅僅只是一個(gè)概念而已，并無任何新意。

雖然流量在電商行業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中扮演著相當(dāng)重要的角色，幾乎所有的電商平臺(tái)都將流量看成是自己的生命線，但是，僅僅只是依靠流量或許只能在流量尚且是一種紅利的時(shí)候有效，一旦流量本身不再有紅利，電商行業(yè)的痛點(diǎn)和難題開始轉(zhuǎn)移到電商本身。所以，以獲取流量為追求的社交電商僅僅只是互聯(lián)網(wǎng)思維的延續(xù)，破解電商痛點(diǎn)和難題的關(guān)鍵不再流量，而在于電商本身。

一

人們之所以會(huì)對(duì)社交電商的發(fā)展模式如此迷戀，其中一個(gè)很重要的原因在于拼多多的強(qiáng)勢(shì)崛起以及由此引發(fā)的資本市場(chǎng)的關(guān)注。回顧拼多多的誕生歷程，我們可以非常清晰地看到它的誕生和發(fā)展是在整個(gè)電商行業(yè)發(fā)展如火如荼的大背景之外出現(xiàn)的，阿里巴巴的上市真正把電商行業(yè)的發(fā)展推向了高峰。正是在這個(gè)時(shí)候，拼多多依然在夾縫當(dāng)中找到了新的發(fā)展機(jī)會(huì)，開啟了完美的逆襲。

聚焦在下沉市場(chǎng)，通過社交手段，不斷獲得流量，拼多多的強(qiáng)勢(shì)為我們展示了流量在社交電商的發(fā)展過程當(dāng)中扮演的重要作用。只要有流量作為支撐，即使是在巨頭環(huán)伺的時(shí)刻，我們依然可以在電商市場(chǎng)當(dāng)中找到新的突破口。破解電商行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)和難題的關(guān)鍵正是在于流量的豐沛程度，于是，人們開始將電商行業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵聚焦在了流量本身。

僅僅只是有流量的支撐尚且無法真正讓拼多多獲得如此快速地發(fā)展，除了流量之外，我們看到資本的力量在拼多多的發(fā)展過程當(dāng)中扮演著非常重要的角色。以資本輸血作為推動(dòng)社交電商的重要力量，才能夠在社交電商從量變走向質(zhì)變。同時(shí)，拼多多的強(qiáng)勢(shì)崛起同樣讓投資機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目青黃不接的時(shí)候看到了新的投資機(jī)會(huì)，再造另外一個(gè)“拼多多”成為它們加注社交電商市場(chǎng)的主要?jiǎng)恿υ慈?/p>

正是在這樣一種情況下，我們看到了越來越多的玩家開始加入到了社交電商的陣營(yíng)當(dāng)中。有的想要用社交電商解決面臨的經(jīng)營(yíng)問題，有的想要用社交電商贏得投資機(jī)構(gòu)的注意，有的則是用社交電商來維持自身業(yè)已形成的優(yōu)勢(shì)地位。曾經(jīng)名不見經(jīng)傳的社交電商儼然變成了一個(gè)炙手可熱的物種，從創(chuàng)業(yè)者到資本圈，從資本圈再到電商巨頭，加持社交電商成為一種潮流和趨勢(shì)。

對(duì)于極度依賴流量的電商行業(yè)來講，社交電商的確為我們開啟了一個(gè)發(fā)展突破口。但是，如果僅僅只是把流量看成是電商發(fā)展的命脈，忽略了流量之外的流程和環(huán)節(jié)，所謂的顛覆與創(chuàng)新或許僅僅只是換湯不換藥的概念游戲。我們看到那么多的社交電商平臺(tái)來也匆匆去也匆匆，其中一個(gè)很重要的原因就在于他們僅僅只是看到了流量的魔力，卻忽略了相關(guān)流程和環(huán)節(jié)的建設(shè)。一旦流量不再，它們加持社交電商的熱情便會(huì)大減，一切的美好愿景都變成了過眼云煙。

流量如此，對(duì)于資本的迷戀和依賴同樣如此。筆者曾經(jīng)接觸過一些社交電商的創(chuàng)業(yè)者，看到過他們的社交電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，除了他們提出的社交電商的概念比較新穎之外，我還能比較真切地感受到在這些光怪陸離的社交電商的概念背后散發(fā)出來了對(duì)資本的瘋狂追求。很多時(shí)候，他們加持社交電商的概念，其中一個(gè)很重要的原因就是因?yàn)樗麄兿胍蒙缃浑娚虂慝@得資本的關(guān)注。除了他們想要用社交電商來實(shí)現(xiàn)暴富夢(mèng)想之外，他們更多地是想要用社交電商的融資來填補(bǔ)其他互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的融資缺位。

此刻，社交電商就變成了一個(gè)徹頭徹尾的融資工具。為了博取投資機(jī)構(gòu)的青睞，為了迎合投資機(jī)構(gòu)的喜好，發(fā)端于社交電商的社交新零售同樣開始出現(xiàn)。如果僅僅只是把社交電商看成是一個(gè)融資工具，卻不去思考社交電商的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，無論是社交電商還是社交新零售到頭來都是一個(gè)唯資本至上的買賣。一旦資本不再關(guān)注，這些所謂的社交電商玩家又將會(huì)開始用新的概念去迎合資本，從而延續(xù)在他們頭腦當(dāng)中根深蒂固的資本至上的思維。

二

淘集集的敗局已經(jīng)為我們完美詮釋了依靠資本輸血，卻不去思考自我造血的發(fā)展模式帶來的諸多弊端。摒棄對(duì)資本的依賴，跳出對(duì)流量的盲目推崇，找到真正屬于社交電商的發(fā)展新路子，對(duì)電商發(fā)展模式有所創(chuàng)新和顛覆，社交電商的存在和發(fā)展才會(huì)有意義。一味地迷信流量，一味地依賴資本，非但無法給社交電商帶來快速發(fā)展，反而會(huì)把社交電商帶入到發(fā)展的死胡同。

對(duì)于電商行業(yè)來講，盡管流量至關(guān)重要，但是，如果把流量看成是電商的一切，忽略了電商體系的建設(shè)，等到流量紅利被消耗殆盡，我們依然要用新的發(fā)展方式重構(gòu)電商，最終找到電商發(fā)展的完美解決方案。其實(shí)，電商行業(yè)面臨的困境并不是由流量紅利的見頂所導(dǎo)致的，而是由電商平臺(tái)僅僅只是把自己定位成為一個(gè)平臺(tái)，忽略了電商相關(guān)的流程和環(huán)節(jié)的打造所導(dǎo)致。因此，破解電商行業(yè)的發(fā)展困境，最為重要的一點(diǎn)在于把電商玩家們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代不愿意做而又做不了的事情重新再做一遍。

無論是以阿里、京東為代表的傳統(tǒng)電商巨頭，還是以拼多多為代表的電商新貴，其實(shí)都是在以這樣的方式重構(gòu)電商行業(yè)，擺脫對(duì)流量的依賴。以阿里、京東為代表的電商巨頭把這個(gè)新的發(fā)展成為賦能，借助賦能他們正在深入到電商行業(yè)的更多流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，并且開始改變上游產(chǎn)業(yè)的商品生產(chǎn)邏輯和供應(yīng)方式。以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、區(qū)塊鏈等新技術(shù)為突破口，他們開始在賦能的道路上不斷拓展和落地，并且開始朝著新零售的方向進(jìn)化。

對(duì)于拼多多為代表的電商新貴來講，他們開始擺脫對(duì)于流量的依賴，通過精耕新電商來繼續(xù)延續(xù)自身的發(fā)展。我所理解的新電商，其實(shí)就是擺脫對(duì)流量的依賴，把他們?cè)诎l(fā)展早期來不及做的流程和環(huán)節(jié)重新再做一遍，完成對(duì)電商“骨架”的填充。從某種意義上來講，新電商與新零售其實(shí)是殊途同歸的。他們都是把做深，做實(shí)傳統(tǒng)電商沒有做的流程和環(huán)節(jié)看成是第一要?jiǎng)?wù)，目的都是為了擺脫對(duì)于流量的依賴。當(dāng)電商行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到十字路口，這種刮骨療毒式的自我革命無疑可以取得突破性的發(fā)展。

對(duì)于電商行業(yè)來講，這種刮骨療毒式的發(fā)展模式其實(shí)是非常需要的。因?yàn)橹挥薪?jīng)歷了這樣一種發(fā)展之后，電商行業(yè)的發(fā)展才會(huì)真正成熟和完善。如果一味地依賴流量和資本，不去做更加深度地改變，即使我們想出了社交電商，社交新零售，社區(qū)電商等諸多的概念，我們始終都無法跳出對(duì)于流量的極端依賴，到最后所謂的模式和概念創(chuàng)新僅僅只是一個(gè)虛假概念而已，并沒有太多實(shí)際意義。

當(dāng)突如其來的災(zāi)難再度引發(fā)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的反思，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的社交電商同樣無可幸免。一味地販賣流量，一味地依賴資本并不是什么好的發(fā)展模式，我們只有把那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來不及做的事情重新再做一遍，去填補(bǔ)和完善電商時(shí)代遺憾。所謂的社交電商才不會(huì)僅僅只是概念上的所謂創(chuàng)新，而是變成了真正意義上的顛覆性改變。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，暢銷書作家，行業(yè)觀察者，特約評(píng)論員。長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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