平臺(tái)型模式落幕，互聯(lián)網(wǎng)家裝的新進(jìn)化之道

文/孟永輝

平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式開(kāi)始失去原有的魅力，在流量見(jiàn)頂?shù)拇蟊尘跋嘛@得尤為突出。于是，越來(lái)越多的玩家開(kāi)始告別傳統(tǒng)意義上經(jīng)典的平臺(tái)型模式，通過(guò)再度下沉和深度賦能尋找新的發(fā)展新機(jī)會(huì)。這其實(shí)是符合家裝行業(yè)進(jìn)化的規(guī)律的。因?yàn)榧已b本身就是一個(gè)比較關(guān)注下沉和落地的存在，只有深度參與才能真正改變家裝行業(yè)本身的痛點(diǎn)和難題。

互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以受人詬病，其中一個(gè)很重要的原因就在于它僅僅只是對(duì)家裝行業(yè)供求兩端的信息進(jìn)行簡(jiǎn)單地撮合，并未真正介入到家裝行業(yè)的實(shí)際落地過(guò)程當(dāng)中，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝承諾的那些創(chuàng)新和改變變成了一紙空文。所以，以撮合和信息中介的家裝模式僅僅只是在流量紅利存在的時(shí)候有效，一旦流量紅利不再，這種模式必然會(huì)遭遇挑戰(zhàn)。

當(dāng)下的家裝行業(yè)正在經(jīng)歷這樣一個(gè)發(fā)展階段，即使是以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的頭部互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)都不例外。為了擺脫這種發(fā)展困境，我們看到越來(lái)越多的玩家開(kāi)始擺脫以流量撮合和信息中介為代表的發(fā)展模式，轉(zhuǎn)而通過(guò)介入到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中來(lái)尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。一個(gè)深度、全面、多元的家裝行業(yè)進(jìn)化新時(shí)代由此來(lái)臨。

經(jīng)典平臺(tái)模式走向落幕，家裝呼喚新進(jìn)化

以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)基本上都是以信息中介起家，通過(guò)信息的輸送來(lái)積累了海量的流量，再通過(guò)將這些潛在的流量與實(shí)際的裝修業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)了變現(xiàn)的目的。因此，當(dāng)裝修用戶(hù)與裝修公司完成了對(duì)接之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝的功能和作用就已經(jīng)完成了。實(shí)質(zhì)上，當(dāng)對(duì)接完成之后，一切才剛剛開(kāi)始。

當(dāng)大型的流量平臺(tái)數(shù)年以來(lái)積累起來(lái)的流量紅利被消耗殆盡，以經(jīng)典平臺(tái)模式為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式開(kāi)始遭遇到了越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。告別傳統(tǒng)意義上的平臺(tái)模式，通過(guò)新的方式和方法來(lái)尋找家裝行業(yè)的新進(jìn)化，成為當(dāng)下人們必然要回答的重要問(wèn)題。

流量見(jiàn)頂?shù)拇蟊尘跋拢已b新進(jìn)化需要回歸本質(zhì)。家裝行業(yè)的本質(zhì)是什么？其實(shí)，家裝行業(yè)的本質(zhì)就是“裝家”。把一個(gè)毛坯的家，裝修成為一個(gè)人可以住進(jìn)去的樣子。因此，所謂的家裝行業(yè)絕不僅僅只是像經(jīng)典的平臺(tái)模式那樣，僅僅只是實(shí)現(xiàn)了裝修業(yè)主和家裝公司的對(duì)接，而是要真正去對(duì)一個(gè)家進(jìn)行裝修。從這個(gè)邏輯來(lái)看，經(jīng)典的平臺(tái)模式是沒(méi)有抓住家裝行業(yè)的本質(zhì)和精髓的。

當(dāng)流量不再是一種紅利，抑或是裝修用戶(hù)不再需要平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司進(jìn)行撮合的時(shí)候，這種經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式便開(kāi)始失去原有的魅力。于是，以互聯(lián)網(wǎng)家裝為主打概念的家裝進(jìn)化開(kāi)始遭遇到了一場(chǎng)大逃亡。實(shí)質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)家裝的落幕并不是“互聯(lián)網(wǎng)”和“家裝”兩種元素結(jié)合的失敗，而是家裝行業(yè)的進(jìn)化進(jìn)入到了新階段。

在這個(gè)階段，我們需要的不是通過(guò)將新元素與家裝行業(yè)進(jìn)行深度融合來(lái)繼續(xù)走撮合和中介的老路，而是要深入到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，通過(guò)讓家裝行業(yè)回歸本質(zhì)來(lái)尋找到新的發(fā)展方式和方法。如何改造家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)，如何提升家裝過(guò)程當(dāng)中的效率，如何在裝修過(guò)程當(dāng)中為用戶(hù)提供不一樣的體驗(yàn)，成為家裝新進(jìn)化必然要解決的重要課題。

當(dāng)家裝開(kāi)啟新進(jìn)化，需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行再定義。當(dāng)平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式開(kāi)始遭遇困境，很多人把這個(gè)問(wèn)題歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身的短板上。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的落幕并不是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)造成的，而是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于人們生產(chǎn)和生活影響的逐漸深度和全面造成的。從表面上看，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已不再是決定家裝行業(yè)進(jìn)化的主要技術(shù)類(lèi)型，實(shí)質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)元素業(yè)已成為家裝行業(yè)進(jìn)化不可或缺的元素。

當(dāng)家裝行業(yè)進(jìn)入到新進(jìn)化的發(fā)展階段，我們需要做的不是一味地對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行否定，而是需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行重新再定義。在這個(gè)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不是消失不見(jiàn)了，而是變成了一種“基礎(chǔ)設(shè)施”，成為家裝行業(yè)的每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)的“標(biāo)配”。如果我們依然否定互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，詆毀互聯(lián)網(wǎng)的作用，其實(shí)就是在詆毀當(dāng)下的家裝行業(yè)本身。

我們需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行再定義，不應(yīng)該僅僅只是把互聯(lián)網(wǎng)看成是驅(qū)動(dòng)力，還應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)看成是“毛細(xì)血管”和“橋梁”。當(dāng)我們?cè)俣日J(rèn)識(shí)和重視互聯(lián)網(wǎng)的功能和作用的時(shí)候，我們才能比較客觀(guān)地看待互聯(lián)網(wǎng)的功能和作用，從而在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上把家裝行業(yè)的再進(jìn)化帶入到全新的發(fā)展階段。

重新認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)家裝的新功能和作用，是家裝新進(jìn)化的開(kāi)始。按照人們對(duì)于家裝的經(jīng)典定義，所謂的家裝其實(shí)就是“裝家”。其實(shí)，這是對(duì)家裝行業(yè)最為原始的定義。當(dāng)家裝行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到新階段，特別是當(dāng)精裝交付成為主流的時(shí)候，傳統(tǒng)意義上的家裝功能和作用開(kāi)始被模糊和抵消。

重新認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)的新功能和作用，才是家裝行業(yè)新進(jìn)化的開(kāi)始。所謂的家裝行業(yè)的新功能和作用，其實(shí)就是要在傳統(tǒng)意義上的裝修之外，找到家裝行業(yè)新的盈利模式和方法。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)的新功能和作用的時(shí)候，其實(shí)，一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代開(kāi)始徐徐開(kāi)啟。

當(dāng)家裝行業(yè)的進(jìn)化進(jìn)入到新階段，裝修不再是唯一的功能和作用，家裝本身其實(shí)更代表著一個(gè)全新的領(lǐng)域。在這個(gè)全新的領(lǐng)域里，我們可以找到新的盈利模式和方法。滿(mǎn)足人們對(duì)于美好生活的追求，將家裝看成是人們生活的原點(diǎn)，通過(guò)家裝聯(lián)通人們生活的每一個(gè)流程和環(huán)節(jié)，把家裝看成是一個(gè)類(lèi)似于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的平臺(tái)的存在，由此，家裝行業(yè)的發(fā)展將會(huì)進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

當(dāng)經(jīng)典的平臺(tái)模式開(kāi)始走向落幕，家裝行業(yè)開(kāi)始了新進(jìn)化。對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講，這是一種必然。因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)這樣的進(jìn)化之后，家裝行業(yè)才能真正從簡(jiǎn)單的信息撮合，真正回歸到家裝行業(yè)的本質(zhì)。清楚地認(rèn)識(shí)并且將這種進(jìn)化落地，才是開(kāi)啟新發(fā)展的正確方式和方法。

新背景下，家裝行業(yè)如何開(kāi)啟新進(jìn)化？

當(dāng)家裝行業(yè)開(kāi)啟新進(jìn)化，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景的時(shí)代其實(shí)已經(jīng)快要過(guò)去。這個(gè)時(shí)候，我們需要找到家裝行業(yè)新進(jìn)化的方式和方法，從而把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段。那么，家裝行業(yè)如何開(kāi)啟新進(jìn)化呢？

以新方式來(lái)實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的下沉。如果我們要尋找今年的熱門(mén)領(lǐng)域的話(huà)，直播帶貨無(wú)疑是其中一個(gè)。在我看來(lái)，直播帶貨其實(shí)是基于互聯(lián)網(wǎng)模式衍生出來(lái)的一種新方式。它實(shí)現(xiàn)了商家和用戶(hù)的直接對(duì)接，進(jìn)一步減少了中間環(huán)節(jié)，讓行業(yè)效率進(jìn)一步得到了提升。在直播帶貨風(fēng)靡的大背景下，我們同樣看到了很多家裝公司開(kāi)始通過(guò)直播帶貨的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的對(duì)接。

這其實(shí)家裝行業(yè)下沉的一種方式。當(dāng)經(jīng)典的平臺(tái)模式不再奏效的時(shí)候，我們需要借助以直播帶貨為代表的新方式來(lái)實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)的深度下沉。對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講，這其實(shí)是一種全新進(jìn)化的開(kāi)始。當(dāng)新方式與家裝行業(yè)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)之后，家裝行業(yè)才能真正跳出經(jīng)典的流量撮合和信息中介的模式，進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

除了直播帶貨，新零售、新技術(shù)等新方式同樣開(kāi)始與家裝行業(yè)進(jìn)行深度融合，這其實(shí)是正在開(kāi)啟家裝行業(yè)下沉的新方式。隨著越來(lái)越多的新方式開(kāi)始與家裝行業(yè)進(jìn)行深度融合，家裝行業(yè)的進(jìn)化才能開(kāi)啟新的發(fā)展階段。這個(gè)時(shí)候，家裝行業(yè)的進(jìn)化才能告別傳統(tǒng)模式，進(jìn)入到全新的發(fā)展階段。家裝行業(yè)的盈利模式同樣不再是以簡(jiǎn)單的信息撮合和中介為主，而是進(jìn)入到了以家裝行業(yè)本身為代表的時(shí)代。

承繼互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的遺產(chǎn)，而不是全盤(pán)否定。所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝并不是一無(wú)是處的，而是有著其存在的內(nèi)在邏輯的。正確地認(rèn)識(shí)和看待互聯(lián)網(wǎng)，才能把家裝行業(yè)的進(jìn)化帶入到一個(gè)全新的階段。所謂正確地看待和認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)就是要正確面對(duì)家裝行業(yè)業(yè)已與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合的顯示，在這個(gè)基礎(chǔ)上，尋找家裝行業(yè)進(jìn)化的新方式。

忽略了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的正確認(rèn)識(shí)，一味地否定互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)結(jié)合的現(xiàn)實(shí)，只能把家裝行業(yè)的發(fā)展帶入到傳統(tǒng)家裝的發(fā)展階段。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的一味否定，最終導(dǎo)致的一個(gè)最為直接的結(jié)果就是無(wú)法抓住家裝行業(yè)真正的痛點(diǎn)和難題，讓家裝行業(yè)的進(jìn)化開(kāi)始失焦。

正確地認(rèn)識(shí)和看待互聯(lián)網(wǎng)，才是家裝行業(yè)真正開(kāi)啟新進(jìn)化的開(kāi)始。從某種意義上來(lái)講，正確地認(rèn)識(shí)和看待互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)就是在正確地面對(duì)當(dāng)下家裝行業(yè)存在的痛點(diǎn)和難題。只有這樣，家裝行業(yè)的進(jìn)化才能真正告別失焦，真正對(duì)癥下藥。

找到新的盈利模式，而不是依賴(lài)資本和流量。作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈漫長(zhǎng)的行業(yè)，家裝行業(yè)的盈利模式其實(shí)是多方面的。找到新的盈利模式，才是家裝行業(yè)的新進(jìn)化真正開(kāi)啟的重要標(biāo)志。從本質(zhì)上來(lái)看，找到新的盈利模式，等于找到了家裝行業(yè)發(fā)展的新方向，而且這個(gè)新方向是可以通過(guò)自我造血的方式來(lái)達(dá)成的。當(dāng)家裝的新進(jìn)化有了新的盈利模式的支撐，它才會(huì)告別對(duì)于資本和流量的依賴(lài)，真正進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段。

另外，找到了新的盈利模式，代表了家裝行業(yè)開(kāi)始告別傳統(tǒng)意義上的裝修，進(jìn)入到了全新的發(fā)展階段。我們看到的現(xiàn)在對(duì)于B端家裝行業(yè)的深度賦能，對(duì)于C端用戶(hù)的新供應(yīng)，其實(shí)都是在為家裝行業(yè)的進(jìn)化找到新的盈利模式。從這個(gè)角度來(lái)看，找到了新的盈利模式，才是家裝行業(yè)開(kāi)啟新進(jìn)化的開(kāi)始。

從這個(gè)角度來(lái)看，找到了新的盈利模式，家裝行業(yè)才能開(kāi)啟新進(jìn)化。這不僅是對(duì)于傳統(tǒng)意義上經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式的一種顛覆，同樣是家裝行業(yè)開(kāi)啟新進(jìn)化的標(biāo)志。當(dāng)家裝行業(yè)找到了新的盈利模式，家裝行業(yè)的發(fā)展才能跳出傳統(tǒng)的發(fā)展模式，真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

越來(lái)越多的跡象開(kāi)始表明，經(jīng)典的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式開(kāi)始遭遇越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。這昭示著家裝新進(jìn)化的開(kāi)始。對(duì)于身處其中的玩家來(lái)講，找到互聯(lián)網(wǎng)家裝進(jìn)化的全新途徑，家裝行業(yè)的新進(jìn)化才能開(kāi)啟。家裝行業(yè)才能告別對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的迷信與依賴(lài)，真正進(jìn)入到以新進(jìn)化為主要驅(qū)動(dòng)力的新時(shí)代。

作者：孟永輝，資深撰稿人，專(zhuān)欄作家，特約評(píng)論員，行業(yè)研究專(zhuān)家。長(zhǎng)期專(zhuān)注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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