S2B并非全部，新零售需要蛻變新生

文/孟永輝

流量和資本紅利的見頂讓傳統(tǒng)意義上的電商模式開始遭遇越來越多的挑戰(zhàn)，這一點(diǎn)在頭部的電商平臺(tái)上的表現(xiàn)更加突出。

正是因?yàn)槿绱耍覀儾趴吹搅艘园⒗?、京東、拼多多為代表的電商巨頭不斷改變和創(chuàng)新自身的商業(yè)模式，以達(dá)成找到新的發(fā)展突破口的目的。新零售便是在這樣的大背景下誕生的。

同電商模式僅僅只是搭建平臺(tái)，然后將產(chǎn)業(yè)上下游的流量聚攏到一起，而后進(jìn)行對接不同，新零售講求的是盡可能多地參與到行業(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程當(dāng)中，充當(dāng)產(chǎn)業(yè)的一份子，達(dá)成行業(yè)更加深度且全面的變革。

這是我們看到的新零售玩家越來越多地參與到行業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程當(dāng)中的根本原因。

然而，一個(gè)現(xiàn)象正在越來越多地發(fā)生著。這個(gè)現(xiàn)象就是越來越多的新零售玩家僅僅只是把自己看成是一個(gè)賦能者和改造者的角色。

他們參與到新零售的方式是通過對于傳統(tǒng)電商、傳統(tǒng)制造商進(jìn)行賦能和改造的方式來實(shí)現(xiàn)的。

這其實(shí)又進(jìn)入到了一種另類的平臺(tái)模式當(dāng)中，即新零售的玩家們不再扮演撮合和中介平臺(tái)的角色，而是開始更多地扮演賦能和改造平臺(tái)的角色。

如果從電商到新零售的進(jìn)化僅僅只是平臺(tái)模式的改變，而不去更加深度和全面地改變商業(yè)模式，所謂的新零售或許并不是什么稀罕物。

只有從更加深度且全面的角度來改造自身，所謂的新零售才不僅僅只是模式的改變，而是具有更多屬于自身的內(nèi)涵與意義。

模式僅是開始，新零售有更多內(nèi)涵

S2B模式是伴隨著新零售的概念出現(xiàn)的。盡管這種商業(yè)模式的改造目標(biāo)對象已經(jīng)從電商時(shí)代的C端用戶轉(zhuǎn)移到了B端用戶身上，但是，它的平臺(tái)模式的痕跡依然很重。

在這樣一種模式的引領(lǐng)之下，我們看到了一場以B端用戶為主導(dǎo)的全新發(fā)展時(shí)代的來臨。

從本質(zhì)上來看，這種以B端用戶為改造對象的發(fā)展模式依然是流量模式，只不過流量的主體從B端用戶轉(zhuǎn)移到了C端用戶身上而已。

因此，我們看到的從B2B模式向S2B模式的轉(zhuǎn)變僅僅只是開始，新零售應(yīng)當(dāng)具備更多的內(nèi)涵和意義。

對于底層元素的重塑與再造是關(guān)鍵所在。無論是在傳統(tǒng)時(shí)代還是在電商時(shí)代，行業(yè)運(yùn)作的底層元素都是沒有發(fā)生根本性改變的，這種現(xiàn)象所導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是在電商時(shí)代運(yùn)營和營銷是關(guān)鍵所在。

因此，資本和流量是電商時(shí)代發(fā)展的關(guān)鍵要素。等到資本和流量的紅利不再，我們便開始了電商模式的天花板開始出現(xiàn)。

這個(gè)時(shí)候，新零售開始出現(xiàn)。同電商時(shí)代僅僅只是基于原有生產(chǎn)要素的撮合和中介不同，新零售時(shí)代更加關(guān)注的是對于底層元素的深度改造和重塑。

我們現(xiàn)在看到的數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起便是在這樣的大背景下出現(xiàn)的。

所謂的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，其實(shí)就是建構(gòu)在以數(shù)字和數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的生產(chǎn)要素上的新經(jīng)濟(jì)，而新零售作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，同樣需要改造底層元素，才能真正實(shí)現(xiàn)根本性的改變。

我們現(xiàn)在看到的數(shù)字零售、智慧零售等全新的新零售概念，其實(shí)都是這種現(xiàn)象的主要表現(xiàn)。

從這個(gè)角度來看，新零售并不僅僅只是商業(yè)模式上的改變，而且還包含對于底層要素的重塑和再造，以此為出發(fā)點(diǎn)，新零售的內(nèi)涵才能不斷充實(shí)和完善，新零售才真正能夠撇清與電商之間的聯(lián)系，真正進(jìn)入到一個(gè)屬于自己的新時(shí)區(qū)。

新零售不是一個(gè)平臺(tái)，而是行業(yè)的一份子。如果我們僅僅只是把新零售看成是一個(gè)平臺(tái)的話，那么，新零售行業(yè)的發(fā)展會(huì)自然而然地陷入到電商行業(yè)的發(fā)展怪圈里。

雖然在早期B端流量豐沛的大背景下，這種平臺(tái)式的發(fā)展模式依然有效，但是，等到B端流量被瓜分殆盡，新零售會(huì)比電商還要快速地陷入到流量的發(fā)展瓶頸里。

B端流量的局限性，最終決定了我們不能僅僅只是把平臺(tái)看成是它的終極目的地，而是要真正成為行業(yè)的一份子。

按照筆者的理解，新零售玩家在未來更多地扮演的是一個(gè)“綜合體”的角色，在它這里，行業(yè)的上下游找到了一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，通過這種結(jié)合之后，原本無法銜接的產(chǎn)業(yè)元素有了高效對接的可能性。

這個(gè)時(shí)候，新零售玩家其實(shí)不再是一個(gè)平臺(tái)，而是變成了行業(yè)發(fā)展的一份子，通過不斷對產(chǎn)業(yè)上下游進(jìn)行改造，行業(yè)的發(fā)展變得更加高效。

基于這種邏輯，新零售玩家僅僅只是把自身定位成為一個(gè)平臺(tái)并不是合適，真正意義上的角色和定位應(yīng)當(dāng)是行業(yè)的一份子，是一個(gè)聯(lián)結(jié)者。

同平臺(tái)定位并不改變行業(yè)本身不同，在新零售時(shí)代，經(jīng)過這個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)之后，產(chǎn)業(yè)上下游都發(fā)生了根本性的改變，最終讓行業(yè)的發(fā)展發(fā)生了本質(zhì)且全面的改變。

新零售不是零和博弈，而是共生共存。無論是在傳統(tǒng)零售時(shí)代，還是在電商時(shí)代，行業(yè)一方的發(fā)展必然是以另外一方的犧牲為根本代價(jià)的，零和博弈是行業(yè)發(fā)展的常態(tài)。

當(dāng)新零售時(shí)代來臨，雖然我們一直都在強(qiáng)調(diào)人、貨、場三種要素的重構(gòu)，但是，新零售行業(yè)的發(fā)展同樣沒有跳出此消彼長的怪圈。

我們看到的無人超市、無人配送，其實(shí)都是對傳統(tǒng)意義上的行業(yè)要素產(chǎn)生了沖擊的，這種發(fā)展方式并不是真正意義上的新零售，所謂的新零售更多地講究的是共生共存。

在諸多的新零售概念當(dāng)中，線上和線下的深度融合其實(shí)是最能體現(xiàn)新零售的內(nèi)涵和意義的。

所謂的線上和線下的融合，其實(shí)就是要發(fā)揮兩者的不同特長，互相彌補(bǔ)，而不是互相競爭，互相搶奪，最終實(shí)現(xiàn)的目的其實(shí)是更好地滿足用戶的需求。

從這個(gè)角度來看，新零售的內(nèi)涵并不僅僅只是你強(qiáng)我弱的零和博弈，而是更多地表現(xiàn)在共生共存的協(xié)調(diào)發(fā)展上。

我們看到的S2B模式僅僅只是開始，新零售玩家賦能的不僅僅只是線上的商家，而且還包括線下的商家，制造商，零售商等諸多對象。

等到新零售的玩家真正將線上和線下的元素進(jìn)行了深度和全面的改造之后，零售行業(yè)的發(fā)展才不僅僅只是你死我活的零和博弈，而是變成了共生共存的協(xié)調(diào)發(fā)展。

當(dāng)新零售的概念被提出，以S2B模式為代表的新商業(yè)模式成為諸多新零售玩家努力的終極方向。

雖然這種模式比電商時(shí)代的B2B模式有了很大的進(jìn)步，但是，如果僅僅只是搭建一個(gè)平臺(tái)，而不去探索和充實(shí)更多的新零售內(nèi)涵和意義。

所謂的新零售始終都無法跳出電商模式的發(fā)展怪圈，等到流量紅利不再，新零售行業(yè)的發(fā)展依然面臨轉(zhuǎn)型。

新方向下，新零售的新生之路在哪？

當(dāng)新零售行業(yè)的發(fā)展不再僅僅只是模式上的改變，而是有了更多的新內(nèi)涵和意義，我們不應(yīng)該僅僅只是看到挑戰(zhàn)，而是更多地去發(fā)現(xiàn)在這種新方向下的新發(fā)展道路。

那么，在新零售的內(nèi)涵不斷豐富的大背景下，它的新生之路在哪呢？

尋找改造供給側(cè)的最佳方式和方法。無論是對于底層元素的再造，還是成為行業(yè)的一份子，抑或是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的共生共存，我們都需要尋找到一個(gè)基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)就是找到新零售玩家改造供給側(cè)的最佳的方式和方法。

僅僅只是依靠互聯(lián)網(wǎng)的力量顯然已經(jīng)不再有效，因此，我們應(yīng)當(dāng)從互聯(lián)網(wǎng)之外的領(lǐng)域，特別是新技術(shù)領(lǐng)域在找到改造供給側(cè)的方式和方法。

在這個(gè)過程當(dāng)中，我們需要不斷地向新技術(shù)要生產(chǎn)力，不斷地用新技術(shù)去重塑供給側(cè)。

僅僅只是停留在對于新技術(shù)的布局上，而不去尋找新技術(shù)落地和應(yīng)用的正確方式和方法，顯然不經(jīng)不再有效。

因此，找到落地和應(yīng)用新技術(shù)的正確的方式和方法，遠(yuǎn)比僅僅只是在新技術(shù)的假象下自嗨要有效。

正確的方式應(yīng)該是先用新技術(shù)去改造行業(yè)的傳統(tǒng)元素，將傳統(tǒng)元素用新技術(shù)的方式來表達(dá)，通過這種統(tǒng)一表達(dá)，我們可以消除原本橫亙于行業(yè)內(nèi)部不同流程和環(huán)節(jié)之間的煙囪，最終讓行業(yè)內(nèi)部的不同流程和環(huán)節(jié)融為一體，最終讓供給側(cè)發(fā)生嬗變，以達(dá)成改造供給側(cè)的目的。

尋找讓行業(yè)元素的功能和作用發(fā)揮到最大的方式和方法。無論是在傳統(tǒng)電商時(shí)代，還是在新零售時(shí)代，行業(yè)內(nèi)部元素的功能和作用其實(shí)都沒有得到充分發(fā)揮。

在傳統(tǒng)時(shí)代，我們看到的是線下商家的火爆，線上商家的無人問津；在電商時(shí)代，我們看到的是線上商家的崛起，線下商家的沒落。

在這樣一種此消彼長的發(fā)展模式下，我們是無法真正讓行業(yè)元素得到最大程度發(fā)揮的。

當(dāng)新零售有了新方向，我們應(yīng)當(dāng)找到一個(gè)讓行業(yè)內(nèi)部元素的功能和作用得到最大程度發(fā)揮的方式和方法。

具體來看，其實(shí)就是要找到線上和線下行業(yè)參與者的優(yōu)點(diǎn)，通過發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)讓用戶的新需求得到最大程度上的滿足。

對于線上和線下的商家進(jìn)行深度且全面的數(shù)字化的改造變得非常關(guān)鍵，因?yàn)橹挥薪?jīng)過了數(shù)字化的改造之后，原本橫亙于線上和線下的信息不透明現(xiàn)象便開始被消弭，線上和線下的元素開始可以自由流動(dòng)，它們的功能和作用同樣有了發(fā)揮到最大的可能性。

結(jié)語

當(dāng)新零售被正式提上日程，我們看到的是一場加持S2B模式的全新發(fā)展浪潮。

誠然，S2B模式對于新零售來講的確很重要。但是，我們同樣要看到S2B模式本身較為濃重的平臺(tái)痕跡和色彩。

這時(shí)，我們就需要找到新零售在S2B模式之外更多的新內(nèi)涵和意義，以此為出發(fā)點(diǎn)，我們才能找到新零售更多的新生之路。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉(zhuǎn)載請保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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