文/孟永輝
觀察當(dāng)下的家裝市場(chǎng),我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的玩家開始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在具體的家裝領(lǐng)域,而不再僅僅只是局限在搭建平臺(tái)上。他們或?qū)已b行業(yè)進(jìn)行深度賦能,或投身到家裝行業(yè)的具體操作和實(shí)踐過(guò)程當(dāng)中,或進(jìn)行家裝產(chǎn)業(yè)化的相關(guān)工作??傊?,互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的平臺(tái)化模式正在逐漸離我們遠(yuǎn)去。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝距離我們?cè)竭h(yuǎn),我們對(duì)于它的認(rèn)識(shí)就愈加清晰。實(shí)質(zhì)上,正如其他的互聯(lián)網(wǎng)模式一樣,互聯(lián)網(wǎng)家裝并未真正改變家裝行業(yè)的本質(zhì),而僅僅只是改變了家裝行業(yè)獲取用戶的渠道而已。這種建構(gòu)于龐大的流量基礎(chǔ)之上的存在,很顯然會(huì)隨著流量的見(jiàn)頂退出歷史舞臺(tái),取而代之的將會(huì)是全新的發(fā)展模式。一句話,從平臺(tái)轉(zhuǎn)向垂直的脈絡(luò)正在變得愈加清晰。
同電商領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型是由頭部的巨頭發(fā)起相反,家裝行業(yè)從平臺(tái)轉(zhuǎn)向垂直的發(fā)展新動(dòng)向則是一場(chǎng)自下而上的變革,即真正開始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)上的玩家,主要是那些處于行業(yè)中下游的玩家,處于頭部的玩家基本上依然還在延續(xù)著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展模式。家裝行業(yè)這樣一種特殊的進(jìn)化路徑是由家裝行業(yè)本身的特質(zhì)所決定的,從本質(zhì)上來(lái)看,家裝行業(yè)依然是一個(gè)尚未被現(xiàn)代化的行業(yè)門類,傳統(tǒng)和原始一直都是人們對(duì)于家裝行業(yè)的固定印象。
所以,當(dāng)我們思考家裝行業(yè)的未來(lái)進(jìn)化之道或許不應(yīng)該將目光聚焦在頭部的玩家身上,而是應(yīng)該將關(guān)注的焦點(diǎn)放眼到廣大的中小玩家身上。通過(guò)深度觀察中小玩家對(duì)于家裝行業(yè)的布局,從而窺探到未來(lái)家裝行業(yè)進(jìn)化的正確發(fā)展之道。
互聯(lián)網(wǎng)家裝落幕,家裝新進(jìn)化起于中下游
幾乎所有以資本和流量所鼓動(dòng)的發(fā)展模式都有一個(gè)特點(diǎn),即資源和流量相對(duì)集中于行業(yè)內(nèi)部的幾個(gè)頭部玩家的手中。盡管這種資源的相對(duì)集中在一定程度上提升了撮合和對(duì)接的效率,但是,一旦資本和流量的紅利不再,所有的發(fā)展都將面臨新的轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)家裝依然沒(méi)有逃過(guò)這種魔咒,我們看到的幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家都在遵循著這樣一種發(fā)展脈絡(luò)發(fā)展和運(yùn)行。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝落幕,家裝行業(yè)的發(fā)展開始新進(jìn)化,原本匯聚到頭部玩家的資源和能量開始不再奏效,取而代之的是一場(chǎng)發(fā)端于產(chǎn)業(yè)中下游的全新變革。
相對(duì)于頭部互聯(lián)網(wǎng)家裝玩家的沾沾自喜,中下游的玩家更多地思考的是如何在這些頭部的玩家之外找到新發(fā)展模式,而這種有別于頭部互聯(lián)網(wǎng)玩家的發(fā)展模式恰恰正是互聯(lián)網(wǎng)家裝下半場(chǎng)真正需要發(fā)力的重要方向。在那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝被互聯(lián)網(wǎng)巨頭和投資機(jī)構(gòu)追捧的年代里,就已經(jīng)有很多的中下游玩家開始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)上面。
他們有的做家裝工人的產(chǎn)業(yè)化的工作,比如,筆者經(jīng)常與之聯(lián)系的成都的工長(zhǎng)家;他們有的開始做設(shè)計(jì)數(shù)字化改造的工作,比如,蘇州的織巢科技;他們有的開始做家裝行業(yè)的數(shù)字化賦能,比如,以設(shè)計(jì)起家的杭州的酷家樂(lè)。這些中下游玩家們對(duì)于家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)的深度改造,正在打開家裝行業(yè)下一步發(fā)展的大門,即,未來(lái)的家裝進(jìn)化必然是家裝行業(yè)內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)的變革,而不僅僅只是簡(jiǎn)單意義上的撮合與中介。
如果站在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大背景來(lái)看的話,這種以家裝行業(yè)內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)為主打的全新變革其實(shí)是與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展大脈絡(luò)相一致的。因?yàn)槿绻覀儚漠a(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)看的話,未來(lái)的家裝行業(yè)就是要用新技術(shù)、新模式和新手段來(lái)改變家裝行業(yè)本身的流程和環(huán)節(jié)。無(wú)疑,這與中下游玩家們正在探索的這樣一種全新的發(fā)展脈絡(luò)是不謀而合的。
因此,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代落幕,新的發(fā)展開啟,真正把握行業(yè)發(fā)展的未來(lái)和方向的或許并不是那些我們經(jīng)常看到的,處于頭部的互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭,而是這個(gè)行業(yè)中下游,真正了解這個(gè)行業(yè)的痛點(diǎn)和難題的玩家們。
當(dāng)新進(jìn)化開啟,家裝行業(yè)或?qū)⒏念^換面
同互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代僅僅只是改變家裝行業(yè)的用戶獲取手段和方式不同,這場(chǎng)發(fā)端于家裝行業(yè)內(nèi)部的變革所帶來(lái)的改變絲毫不亞于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。從某種意義上來(lái)講,當(dāng)新進(jìn)化開啟,家裝行業(yè)將會(huì)發(fā)生一場(chǎng)改頭換面式的深度變革。
家裝產(chǎn)業(yè)化成為必然。家裝行業(yè)的效率低下,痛點(diǎn)繁多的難題,從本質(zhì)上來(lái)看,正是由于產(chǎn)業(yè)化水平不高造成的。當(dāng)家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化水平不高的時(shí)候,便會(huì)被分解成一個(gè)又一個(gè)的流程和環(huán)節(jié),這些流程和環(huán)節(jié)的各自為政,推諉扯皮,最終讓家裝行業(yè)的效率相當(dāng)?shù)拖隆?/strong>盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨在一定程度上縮減了家裝行業(yè)內(nèi)在流程和環(huán)節(jié)之間的壁壘,但是,家裝行業(yè)本身效率低下的現(xiàn)狀依然沒(méi)有得到根本性的改變。
歸根到底,我們還是要從家裝產(chǎn)業(yè)化的角度著手來(lái)尋找破解家裝行業(yè)發(fā)展困境的方式和方法。對(duì)于家裝行業(yè)的內(nèi)部流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的改造,無(wú)疑是一個(gè)非常正確的方向。處于行業(yè)內(nèi)部的中下游玩家們憑借著他們對(duì)于家裝行業(yè)發(fā)展的全面感知和深度理解,比互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭們率先摸準(zhǔn)了家裝產(chǎn)業(yè)化變革的脈絡(luò),于是,他們開始從工人、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈等諸多方面,開始對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化的深度變革與改造。
同中下游玩家不同的是,頭部的互聯(lián)網(wǎng)家裝巨頭同樣預(yù)料到了這樣一種發(fā)展動(dòng)向。然而,他們受制于既得利益,并不愿意投身其中,于是,他們錯(cuò)過(guò)了第一時(shí)間搭上家裝產(chǎn)業(yè)化快車的機(jī)會(huì)。但是,這并不代表他們與家裝產(chǎn)業(yè)化徹底無(wú)緣,當(dāng)他們意識(shí)到這一趨勢(shì),同樣會(huì)借助自身在流量和生態(tài)上的強(qiáng)大布局來(lái)投身到家裝產(chǎn)業(yè)化的浪潮里。一場(chǎng)家裝行業(yè)的改頭換面式的深度變革不可避免。
家裝數(shù)字化是趨勢(shì)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為各行各業(yè)發(fā)展的主題,家裝行業(yè)自然也不例外。無(wú)論是織巢科技對(duì)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的數(shù)字化的改造,還是酷家樂(lè)對(duì)于家裝、家居行業(yè)的深度賦能,其實(shí)都在向我們傳遞一個(gè)比較清晰的方向,即家裝行業(yè)的數(shù)字化將會(huì)是后互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代,乃至未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)家裝行業(yè)主要的發(fā)展趨勢(shì)。
同基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的,更加高效的撮合和對(duì)接不同,家裝行業(yè)的數(shù)字化更多地體現(xiàn)在基于數(shù)字科技的家裝行業(yè)的深度改造上。家裝行業(yè)的數(shù)字化并不僅僅只是簡(jiǎn)單地涵蓋用數(shù)字化的工具和手段來(lái)取代傳統(tǒng)時(shí)代的人工,更多地體現(xiàn)在用數(shù)字化的手段來(lái)打破原本橫亙?cè)诩已b行業(yè)不同流程和環(huán)節(jié)的壁壘和障礙上。
可以預(yù)見(jiàn)的是,當(dāng)家裝行業(yè)的數(shù)字化改造完成之后,原本煙囪林立的家裝行業(yè)將會(huì)真正融為一體,我們現(xiàn)在所看到的七零八碎的家裝流程和環(huán)節(jié)將會(huì)高度融合,最終演變成為一個(gè)完整且有機(jī)的整體。這個(gè)新的家裝整體,正是我們所說(shuō)的新家裝,它與新零售、新金融、新制造一起將會(huì)成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要組成部分。
家裝場(chǎng)景化是方向。按照傳統(tǒng)的邏輯,所謂的家裝其實(shí)就是一個(gè)裝修的過(guò)程,并不會(huì)涉及太多其他的東西。當(dāng)精裝交付正在成為一種潮流和趨勢(shì)的時(shí)候,如果我們?cè)賹⒓已b行業(yè)理解成為一個(gè)裝修的過(guò)程,很顯然已經(jīng)過(guò)時(shí)。當(dāng)場(chǎng)景化浪潮來(lái)臨,人們的生產(chǎn)和生活開始被一個(gè)又一個(gè)的場(chǎng)景所囊括的時(shí)候,家裝行業(yè)的場(chǎng)景化道路同樣開始出現(xiàn)。
從本質(zhì)上來(lái)看,家裝場(chǎng)景化的發(fā)展主要是家裝行業(yè)的功能與屬性的深度改變。即,家裝行業(yè)不再是一個(gè)裝修的過(guò)程,而是一個(gè)構(gòu)建場(chǎng)景的過(guò)程。當(dāng)基于家裝的場(chǎng)景搭建完成,家便成為一個(gè)聯(lián)通外部世界與我們?nèi)说纳畹臉蛄汉图~帶。筆者曾經(jīng)在一篇文章當(dāng)中預(yù)測(cè),未來(lái)的家裝將會(huì)成為一個(gè)數(shù)據(jù)連接中心和載體。通過(guò)“家”這個(gè)場(chǎng)景,人們可以釋放自身的需求給外部的世界,而外部的世界同樣可以將供給的產(chǎn)品和服務(wù),通過(guò)“家”這個(gè)場(chǎng)景輸送到我們面前。
因此,如何更好地把握好家裝的場(chǎng)景化方向,如何盡可能多地讓家裝行業(yè)承擔(dān)起那些傳統(tǒng)時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法承載著的東西,或許,才是確保家裝行業(yè)的發(fā)展真正可以邁向全新發(fā)展階段的關(guān)鍵。對(duì)于家裝場(chǎng)景化的探索和實(shí)踐,將直接關(guān)系著未來(lái)家裝行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)鏈延伸的長(zhǎng)度。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝落幕,家裝行業(yè)開始出現(xiàn)全新的發(fā)展脈絡(luò)。同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的家裝嬗變由處于頭部的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)發(fā)起不同,新家裝時(shí)代的家裝變革更多地是由那些深度參與到家裝行業(yè)的具體流程和環(huán)節(jié)的中下游的玩家所發(fā)起的。憑借著這些玩家對(duì)于家裝行業(yè)本身的深刻理解,我們可以尋找到一條更加貼合家裝行業(yè)需求的新發(fā)展方向,最終,家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字化和場(chǎng)景化將把家裝行業(yè)真正從互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代帶入到新家裝時(shí)代。
—完—
作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,特約評(píng)論員,行業(yè)研究專家,戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究,累計(jì)發(fā)表財(cái)經(jīng)科技文章超400萬(wàn)字。支持保留作者來(lái)源的分享,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息,違者必究。
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