產業(yè)化漸成主流，互聯(lián)網家裝如何蛻變？

文/孟永輝

當互聯(lián)網家裝時代的紅利逐漸退卻，我們究竟要向何處去，這是一個值得深思的話題。在很多人的印象當中，家裝行業(yè)本質上其實就是一個營銷的買賣，只要你能獲得最多的用戶，你就可以在家裝行業(yè)里賺得盆滿缽滿。家裝行業(yè)與營銷的這種天然聯(lián)系所導致的一個直接結果就是越來越多的人開始從營銷的角度看待家裝行業(yè)，而不是把家裝行業(yè)看成是一個產業(yè)。

在那個市場紅利溢出的年代里，我們看到了很多將家裝行業(yè)與營銷深度綁定的老板們賺得盆滿缽滿，于是，很多的家裝從業(yè)者僅僅只是從營銷的角度，而不是從家裝產業(yè)的角度來看待家裝行業(yè)本身。我們看到的互聯(lián)網家裝同樣是在這樣一種邏輯之下誕生的。從本質上來講，互聯(lián)網家裝時代的來臨僅僅只是提升了家裝玩家們獲取用戶的效率，而沒有提升家裝行業(yè)的運行效率。

當互聯(lián)網家裝無法再給家裝玩家們帶來便捷的、低廉的獲取用戶的方法，那些曾經追捧著它的人自然開始選擇逃離，從而轉向了新的方向上。我們看到的諸多的家裝新物種，依然僅僅只是從營銷的角度來看待家裝行業(yè)的，正是由于這種底層邏輯的缺陷，因此，我們幾乎可以斷定，以營銷為終極追求的家裝進化新模式，必須也必然會進入到進退兩難的境地里。

當家裝行業(yè)的進化站在了新的十字路口，我們應該一種全新的角度來看待家裝行業(yè)本身，而不僅僅只是停留在營銷的層面上沾沾自喜。在這種背景下，真正把家裝行業(yè)看成是一個行業(yè)，而不是把家裝行業(yè)看成是一種營銷，才是確保它可以行穩(wěn)致遠的關鍵所在。

回歸產業(yè)，家裝行業(yè)才能真正蛻變

底層思維，至關重要。當互聯(lián)網家裝作為一種營銷方式不再萬能的時候，我們或許要改變底層思維，才能真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展進入到全新的發(fā)展階段。在諸多的發(fā)展脈絡當中，回歸產業(yè)，讓家裝真正成為家裝本身，或許才是真正蛻變的開始。

回歸產業(yè)，需要賦予家裝新的內涵。回歸以往的家裝行業(yè)，它的內涵究竟是什么呢？說白了，以往的家裝行業(yè)其實就是一個營銷的方式和手段，并沒有實質性東西。建材有建材生產商、經銷商和物流商；設計有專門的設計公司；施工有裝修游擊隊，可以說，如果我們把這些東西剔除，家裝行業(yè)的內涵真的已經所剩無幾了。

因此，讓家裝行業(yè)回歸產業(yè)的第一步就是要為家裝行業(yè)賦予新的內涵，讓家裝行業(yè)有自己的核心產品，而不再是一個營銷場所。這就需要賦予家裝行業(yè)新的內涵，讓家裝行業(yè)真正可以產出產品，而不是承載產品。那么，家裝行業(yè)如何產出產品呢？在我看來，家裝行業(yè)在數(shù)字經濟時代應該是輸送數(shù)據(jù)的場景，通過家裝，我們可以獲得第一手的，最真實的用戶需求數(shù)據(jù)。這個時候，家裝行業(yè)便不再是一種營銷方式，一個營銷場所，而是有了新的內涵和意義。

回歸產業(yè)，需要賦予家裝新的用戶。一直以來，家裝行業(yè)的用戶都是裝修的業(yè)主，一切以獲取裝修業(yè)主為追求。當裝修用戶減少，特別是隨著精裝交付時代的來臨，這種以裝修業(yè)主為主導的發(fā)展模式開始面臨發(fā)展瓶頸。在這個時候，我們只有為家裝行業(yè)找到更多新的用戶群，才能真正讓家裝行業(yè)的發(fā)展跳出傳統(tǒng)和原始的瓶頸，真正進入到一個全新的時代。

當家裝行業(yè)回歸產業(yè)的時候，家裝的玩家們不應該僅僅只是將目光緊盯在C端用戶身上，而是要放眼到廣大的B端用戶身上。和為C端用戶提供裝修產品和服務不同，當家裝行業(yè)的用戶轉移到B端用戶身上的時候，家裝玩家們應該更多地去思考如何通過賦能的方式來促進家裝行業(yè)的變革與改變。

回歸產品，需要賦予家裝新的功能。無論是在傳統(tǒng)時代，還是在互聯(lián)網時代，家裝行業(yè)的功能就是提供裝修以及裝修相關的產品和服務。盡管互聯(lián)網時代的來臨，諸多的互聯(lián)網家裝玩家開始進行新功能的探索，但是，這些功能的探索依然是圍繞著為裝修和裝修相關的產品和服務為終極目的的。

將裝修和裝修相關的產品和服務提供給C端用戶并沒有錯，錯誤在于我們一直將這看作是家裝行業(yè)的唯一功能和屬性。在那個流量紅利依然存在的時代，這種以收割流量為主導的發(fā)展模式尚且存在一定的增長空間，一旦流量紅利不再，這種單一的功能或許將面臨新困境。因此，我們需要浮于家裝行業(yè)性的功能，通過將家裝行業(yè)的功能進行拓展來實現(xiàn)自身新疆域的不斷延伸。

可見，只有真正將家裝行業(yè)看成是一個行業(yè)，并且不斷充實它的內涵才能真正讓家裝行業(yè)不再是一個營銷場所，一種營銷手段，而是一種有新內涵充實的新產業(yè)。這個時候，家裝行業(yè)才不會抱著傳統(tǒng)的功能和屬性不放，而是開始真正打開了一扇新天窗。

家裝行業(yè)回歸產業(yè)的突破口在哪？

可以預見的是，只有當家裝行業(yè)真正從一種營銷蛻變成為一個產業(yè)的時候，它才能真正實現(xiàn)蛻變，并且實現(xiàn)新的發(fā)展。既然回歸產業(yè)才是家裝行業(yè)開啟新發(fā)展的道路，那么，我們應該找到哪些突破口呢？

數(shù)字化不容忽視。盡管互聯(lián)網家裝為家裝行業(yè)獲取用戶提供了新途徑和新渠道，但是，它并未真正改變家裝行業(yè)的本質。在家裝產業(yè)化成為一種全新風口的時候，我們應該更多地去思考去真正改變家裝行業(yè)本身的突破口，同樣地，這些突破口同樣是家裝回歸產業(yè)的突破口。

在這個過程中，數(shù)字化無疑是一個絕佳的目標和方向。同互聯(lián)網僅僅只是改變了家裝行業(yè)獲取用戶的渠道不同，數(shù)字化則是一個從本質上來改變家裝行業(yè)的內在流程和環(huán)節(jié)的存在。所以，如果我們要為家裝產業(yè)化找到一個突破口的話，數(shù)字化絕對是一個不容忽視的重要方面。

需要明確的是，這里提到的數(shù)字化并不僅僅只是包含對家裝行業(yè)進行數(shù)字化的改造，而且還包括用數(shù)字化的方式和手段對家裝行業(yè)進行深入且全面的賦能和改造。如果我們尚未真正找到家裝行業(yè)的正確進化之路，數(shù)字化，絕對是一個不容被忽視的重要方向。

垂直化不可逆轉。互聯(lián)網時代的來臨，我們看到的是一場以平臺經濟為代表的全新經濟模式的崛起，在這種背景下，我們看到幾乎所有的互聯(lián)網物種都是要搭建一個平臺，然后，再對行業(yè)進行去中間化。正如上文提到的那樣，這種以撮合和中介為代表的發(fā)展模式僅僅只是能提供傳統(tǒng)產業(yè)獲取用戶的效率，但卻無法真正提供傳統(tǒng)產業(yè)本身的效率。

當家裝回歸產業(yè)成為一種潮流和趨勢的時候，我們應該關注的另外一個突破口就是垂直化。所謂的垂直化其實就是要深入到行業(yè)當中，通過參與到行業(yè)當中，通過改變行業(yè)本身，我們才能找到新的發(fā)展機會。在家裝產業(yè)化時代，真正考驗玩家們的不是有多少的流量，而是考驗的是玩家們對于行業(yè)改變了多少，并且通過這些改變滿足了多少用戶的需求。

垂直化，真正把產業(yè)做深、做實，才是家裝產業(yè)化時代的突破口。當我們在家裝行業(yè)扎得住夠深，做得足夠精的時候，我們就會發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)不再是鐵板一塊，而是有更多新的想象空間。因此，如何盡可能垂直，盡可能深入，才是家裝產業(yè)化時代的突破口。

結語

當互聯(lián)網家裝的紅利開始退卻，我們看到許多家裝新進化的例證。然而，這些新進化的方向無一例外都陷入到了以流量為代表的怪圈里。誠然，這種發(fā)展方式依然有一定的生存空間，甚至可以抵消互聯(lián)網紅利退潮帶來的尷尬。但是，同樣有一個問題開始出現(xiàn)，當家裝行業(yè)的流量被洗劫一空的時候，我們下一步的路在哪呢？或許，家裝產業(yè)化，才是破局之路。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，專欄作家，特約評論員，行業(yè)研究專家，戰(zhàn)略咨詢顧問。長期專注行業(yè)研究，累計發(fā)表財經科技文章超400萬字。支持保留作者來源的分享，轉載請保留作者版權信息，違者必究。

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