阿里前進(jìn)履帶打上新鉚釘

隨著時(shí)間的推移和科技行業(yè)的發(fā)展，我們會(huì)越來越發(fā)現(xiàn)阿里的偉大，它不僅僅能夠在主業(yè)上做到主導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，更能不斷的涌現(xiàn)更多的新興業(yè)務(wù)來驅(qū)動(dòng)集團(tuán)整體的前進(jìn)和成長。

比如近兩年涌現(xiàn)的螞蟻金服、菜鳥物流、阿里云，都成為各自領(lǐng)域的冠軍企業(yè)不斷推動(dòng)阿里淘寶、天貓前行，這被馬云稱之為履帶式前進(jìn)，而值得注意的則是，在這條履帶上，釘釘起到了關(guān)鍵的連接和穩(wěn)定的作用，成為整個(gè)阿里戰(zhàn)車順暢前進(jìn)的關(guān)鍵一環(huán)。

互聯(lián)網(wǎng)的水電煤

1月11日，以“創(chuàng)享?商業(yè)未來”為主題的2019阿里ONE大會(huì)在杭州國際博覽中心舉行，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇發(fā)表了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的演講，開始把阿里巴巴看作是一個(gè)底層的操作系統(tǒng)，我覺得這顯然是一個(gè)生動(dòng)而且貼切的比喻，如果簡單的稱阿里的體系為生態(tài)，那么顯然有些局限，畢竟生態(tài)只是業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的互動(dòng)互助和賦能，對(duì)外部的支撐顯然會(huì)比較有限，而阿里的目標(biāo)則顯然不僅是一個(gè)內(nèi)部的互動(dòng)，更多的還是要向外部賦能，也因此，商業(yè)操作系統(tǒng)的概念也就橫空出世了，這其實(shí)也是阿里整個(gè)生態(tài)發(fā)展到一定程度的表現(xiàn)。而在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)賦能品牌商數(shù)字化升級(jí)的演講環(huán)節(jié)中，阿里云、天貓和釘釘成為了主角，負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了主題演講。

阿里一直號(hào)稱致力于互聯(lián)網(wǎng)的水電煤基礎(chǔ)服務(wù)的搭建，從一開始的電商體系，物流服務(wù)體系，到后來的金融服務(wù)，云服務(wù)，可以說一環(huán)套一環(huán)，一步進(jìn)一步，從一開始看似乎都是些分散的業(yè)務(wù)，但當(dāng)這些業(yè)務(wù)逐漸成型之后，我就發(fā)現(xiàn)他們開始逐漸成為一個(gè)整體生態(tài)，像一輛戰(zhàn)車，不斷前行。

而這些不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，也就成了戰(zhàn)車的履帶，這個(gè)比喻也是非常貼切的表明的了阿里的發(fā)展形態(tài)，不是靠一個(gè)爆款業(yè)務(wù)的放衛(wèi)星，而更多還是步步為營的陣地推進(jìn)，穩(wěn)健扎實(shí)，難以動(dòng)搖。現(xiàn)在阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的誕生，也是整體業(yè)務(wù)發(fā)展到一定規(guī)模化的產(chǎn)物，

這其中，年輕的釘釘，則讓人感覺具有很強(qiáng)的代表性。馬云曾說阿里是四年一個(gè)周期，今年恰逢也是釘釘發(fā)展的第四年，這個(gè)阿里體系內(nèi)唯一一個(gè)自下而上推動(dòng)成功的項(xiàng)目現(xiàn)在正發(fā)揮著越來越大的作用，成為了阿里戰(zhàn)車履帶上的鉚釘，開始連接更多的生態(tài)和企業(yè)，在阿里新商業(yè)系統(tǒng)里發(fā)揮著越來越重要的作用。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的入口

很多年前有一部先知預(yù)言般的科幻巨作《黑客帝國》，其中人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)世界穿梭，必須要憑借一根電話線，顯然這個(gè)片子過于久遠(yuǎn)，當(dāng)時(shí)并沒有想到無線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及。

這里其實(shí)也是一個(gè)隱喻，那就是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的物體想要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，必須有一個(gè)轉(zhuǎn)化的過程，也要有一個(gè)轉(zhuǎn)化的渠道，比如說，一個(gè)企業(yè)想要變成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的企業(yè)，就必須要實(shí)現(xiàn)一個(gè)自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而之后的一切賦能，其實(shí)都是建立在這個(gè)轉(zhuǎn)型之上的。

阿里其實(shí)從一開始就在做這樣的事情，比如最早馬云做的中國黃頁，比如阿里巴巴網(wǎng)站，比如淘寶店，其實(shí)都是一個(gè)企業(yè)數(shù)字化的方式，至少是局部業(yè)務(wù)的數(shù)字化。而要想讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)完全的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那顯然是一個(gè)更為艱巨的任務(wù)，因?yàn)樗仨毎炎约旱娜繑?shù)據(jù)都實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，比如財(cái)務(wù)，比如人事，比如業(yè)務(wù)，比如行政等等，這個(gè)系統(tǒng)在PC時(shí)代可以說是一個(gè)非常宏大的工程，只有超大型企業(yè)才有能力建造這個(gè)系統(tǒng)。而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切又發(fā)生了改變，釘釘開始逐漸走向舞臺(tái)中央。

釘釘?shù)恼Q生是源于阿里對(duì)社交的渴望，但釘釘?shù)某砷L，卻是因?yàn)槠髽I(yè)移動(dòng)數(shù)字化的風(fēng)口。這是阿里唯一一個(gè)自下而上做成功的項(xiàng)目，其中很多傳奇故事我們這里不做贅述，但需要強(qiáng)調(diào)的是，不管是歪打正著，還是高瞻遠(yuǎn)矚，最后的結(jié)果是釘釘成為了當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最簡單路徑，而釘釘?shù)牟粩鄡?yōu)化和成長，甚至開始主導(dǎo)和賦能企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我覺得這個(gè)選擇和方向，顯然具有相當(dāng)明顯的阿里商業(yè)的基因，在外有風(fēng)口內(nèi)有底蘊(yùn)的加持下，釘釘起到的作用可以說是越來越大。釘釘不斷為傳統(tǒng)企業(yè)組織賦能，通過工作方式的改變，讓企業(yè)徹底升級(jí)為數(shù)字化的新組織，開始可以操作阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)，在全新的時(shí)代成為全新的企業(yè)。

技術(shù)前進(jìn)一步，公平就更近一步

企業(yè)接入釘釘實(shí)現(xiàn)自身的數(shù)字化升級(jí)之后，最明顯的一個(gè)改變就是整個(gè)公司業(yè)務(wù)的透明化，由此也帶來了公平化，每個(gè)人的工作成果都一目了然，企業(yè)的每個(gè)重要數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)也都了然于胸，不管多大的企業(yè)，都有一個(gè)更好的把控。當(dāng)下，釘釘倡導(dǎo)新工作方式的“五個(gè)在線”，即“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”，通過五個(gè)在線讓一家企業(yè)組織的工作方式變得扁平、透明、公開，從而帶來公平。

而我認(rèn)為數(shù)字化企業(yè)的本質(zhì)正是通過數(shù)字化技術(shù)來打造透明，平等，開放，“以人為本”的工作環(huán)境，讓每一個(gè)人的優(yōu)秀都能被大家看見，激發(fā)每一個(gè)人創(chuàng)造創(chuàng)新的自驅(qū)力。這種以人為本的透明管理必然會(huì)激發(fā)生態(tài)體系中每一個(gè)人的創(chuàng)造創(chuàng)新力，給企業(yè)帶來全新的發(fā)展動(dòng)力。

目前看來，釘釘已經(jīng)完成了自己的第一步行業(yè)布局，成為擁有超過七百萬家企業(yè)組織的巨大平臺(tái)，開始向著更為垂直和深入的領(lǐng)域進(jìn)發(fā)。在阿里巴巴DING峰會(huì)重慶站上，釘釘還推出了針對(duì)新零售、醫(yī)療、教育、地產(chǎn)、餐飲等行業(yè)的全套解決方案，而在最近，又再度推出了自己的政務(wù)解決方案，加上之前的新商業(yè)套件，已經(jīng)基本覆蓋了大部分行業(yè)的核心需求和少部分行業(yè)的個(gè)性化需求，這個(gè)垂直的戰(zhàn)略其實(shí)是一個(gè)巨大的門檻，是建立在對(duì)各行各業(yè)商業(yè)流程的深度理解之上的，一旦這個(gè)巨大的個(gè)性化辦公體系架構(gòu)完畢，那么我覺得釘釘就具備了更加強(qiáng)大的護(hù)城河，在配合阿里整個(gè)操作系統(tǒng)的價(jià)值和賦能，釘釘最終恐怕會(huì)成為企業(yè)移動(dòng)辦公的第一也可能是唯一選擇。而對(duì)于阿里的商業(yè)操作系統(tǒng)來說，釘釘?shù)娜肟诤蛿?shù)字轉(zhuǎn)化價(jià)值顯然是不可替代的，也將成為阿里整個(gè)業(yè)務(wù)和商業(yè)結(jié)合的重要數(shù)字化紐帶。

隨著政務(wù)、民生、城市等越來越多領(lǐng)域的數(shù)字化，一個(gè)全新的數(shù)字時(shí)代正在到來，不管是阿里還是釘釘，都是其中非常重要的組成部分。而在這次大會(huì)之后，相信阿里整個(gè)操作系統(tǒng)的推進(jìn)會(huì)更加提速，而釘釘?shù)陌l(fā)展也將進(jìn)入一個(gè)全新的快車道。

萬能的大熊

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