從女性社區(qū)“她”社區(qū)的關?？?，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)為何會走下坡路？

近日，注冊用戶數(shù)近1億人、日發(fā)帖量超270萬、運營時間2445天的女性社區(qū)“她社區(qū)”發(fā)布了停止運營公告，據(jù)介紹，因業(yè)務發(fā)展上的調整，她社區(qū)App將于2022年3月2日停止所有服務。

“她社區(qū)”的關停只是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)類產(chǎn)品走向下坡路的縮影，辣媽幫、寶寶樹、親寶寶、寶寶知道等曾經(jīng)紅極一時的母嬰社區(qū)如今都已失去昔日的光彩。寶寶知道早在去年即發(fā)布通知，寶寶知道App主要服務將升級至寶寶知道智能小程序，而百度知道App內的“付費精品課、問專家、寶寶相冊”等功能將會下線，寶寶知道App的iOS版從2021年8月3日下線，至今仍未重新上架App Store。

貓撲、鐵血、天涯、百度貼吧等網(wǎng)絡社區(qū)曾是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中流量和影響力最高的產(chǎn)品，絲毫不亞于當前火爆的短視頻和直播，然而，到移動互聯(lián)網(wǎng)時代后，網(wǎng)絡社區(qū)逐漸掉隊。移動互聯(lián)網(wǎng)的主要載體是App而不是網(wǎng)站，這意味著網(wǎng)絡社區(qū)平臺需要從新開始，PC時代的根基是流量，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的根基是用戶。除了開發(fā)和設計App外，最重要的便是推廣和運營，而后者是建立在“燒錢”的基礎上，對于“草根”式的網(wǎng)絡社區(qū)平臺而言，讓他們學會“燒錢”推廣拉用戶量，難于上青天。

沒有用戶量作為基礎，平臺便無法進行有效變現(xiàn)，當平臺不賺錢后，很難想象平臺會對產(chǎn)品花費多少心思，也就造成網(wǎng)絡社區(qū)從巔峰滑落的現(xiàn)狀。

寶寶樹、辣媽幫、親寶寶、寶寶知道等母嬰社區(qū)趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利，短期內即獲得大量用戶。她社區(qū)僅用一年時間便達到了用戶量4000萬，日活320萬（DAU），月活（MAU）1200萬。中國移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)期，也趕上了資本對移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“恩寵有加”，母嬰社區(qū)產(chǎn)品紛紛獲得巨額融資，企業(yè)的估值也一路青云直上。

母嬰社區(qū)與貓撲、鐵血、天涯、百度貼吧等并不是替代關系，而是不同時期發(fā)展出來的產(chǎn)物。母嬰社區(qū)平臺雖然吃到移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利，卻也遭遇到新問題，即變現(xiàn)困境。

寶寶樹2021年公布的中期業(yè)績報告顯示，截至2021年6月30日，寶寶樹實現(xiàn)營收1.35億元，同比增長44.2%，凈虧損為1.22億元，其中，寶寶樹孕育App平均月活用戶為2180萬。從寶寶樹的情況可以看到，盡管寶寶樹的月活用戶數(shù)達千萬級別，但在變現(xiàn)方面的表現(xiàn)仍然不佳。

垂直社區(qū)的變現(xiàn)一般有兩種路徑：廣告和電商。垂直社區(qū)在廣告的變現(xiàn)上面臨一大痛點，要想提升廣告收入，只能不斷增加廣告密度，而一旦像百度貼吧一樣，不斷增加廣告密度，就會導致用戶體驗急劇下降，由此造成用戶的流失。電商業(yè)務方面，母嬰電商同樣面臨痛點，一方面，它們在供應鏈能力上無法與淘寶、京東、蘇寧等電商平臺相抗衡；另一方面，在物流、支付、客服等綜合體驗上也無法與大平臺競爭，看似母嬰社區(qū)到母嬰電商的變現(xiàn)會非常順利，但實際上不是那么回事。

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)在移動互聯(lián)網(wǎng)走下坡路，除了環(huán)境發(fā)生變化外，跟它自身與移動互聯(lián)網(wǎng)的適應程度也有關系。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展早期，大量網(wǎng)民趨向于“聚合”在一起，在同一個圈層中彼此交流互動，但移動互聯(lián)網(wǎng)是以獨立形態(tài)出現(xiàn)的，各個App之間并不互聯(lián)互通，這就大大縮小了用戶交流的可能性。

另外，互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)崛起的時候，整個互聯(lián)網(wǎng)絡的信息量有限，許多用戶通過社區(qū)可以了解到更多的信息。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)絡的信息呈現(xiàn)信息“大爆炸”的狀態(tài)，不只是圖文，各類短視頻App不斷地向用戶Push大量信息，短視頻和直播帶來對互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)最大的沖擊，是它對用戶時長的消耗，用戶有限的網(wǎng)絡使用時長被短視頻和直播給“吞噬”，再加上新聞資訊、網(wǎng)絡小說、微信等App的擠壓，留給其他中小型App的使用時長就非常短。

短視頻和直播對用戶習慣的培養(yǎng)還表現(xiàn)在，用戶越來越習慣“速食”，比如，某個社區(qū)里的內容，一旦用戶覺得誤無趣，就會迅速逃離，這對社區(qū)的內容質量要求更高，而塑造高質量的用戶社區(qū)，難度非常高，女性情感、母嬰等社區(qū)完全不能滿足用戶需求。

當用戶有足夠的渠道獲取信息，社區(qū)中的信息提供價值就非常有限。

社區(qū)與移動互聯(lián)網(wǎng)的不適應還表現(xiàn)在，急劇增加的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，讓更多的人擁有話語權，這讓很多價值觀、消費習慣、認知能力相距天差地別的人在一起社交，就很容易造成“雞同鴨講”，彼此互相看不慣的局面，高質量內容，別人看不懂，低質量內容，想要看的人根本不想看。

2008年，中國網(wǎng)民規(guī)模只有2.98億人，到2021年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達10.32億人。早期在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)上交流的人，本身就有一定的知識水平，且彼此都對互聯(lián)網(wǎng)充滿好奇，而現(xiàn)在的網(wǎng)民水平則參差不齊，這就導致要想在社區(qū)中“友好”交流根本是不可能的事情。

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)沒有適應移動互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)民規(guī)?！按蟊ā?。

越來越高的移動互聯(lián)網(wǎng)運營成本，也導致越來越多的中小型互聯(lián)網(wǎng)公司轉行。工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至12月末，我國國內市場上監(jiān)測到的APP數(shù)量為252萬款，數(shù)量比11月末凈減少21萬款。巔峰時期，國內App數(shù)量達400多萬款，這意味著短短時間之內，越來越多的App開發(fā)者選擇退出市場。更多的互聯(lián)網(wǎng)公司可能像她社區(qū)一樣進行轉行，比如，當前火爆的元宇宙。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“老人”可能比較懷念貓撲、鐵血、天涯、百度貼吧等社區(qū)爆紅的時期，用戶相對“友好”，社區(qū)的內容質量也很高。為什么現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)就做不好了？可能還是跟人有關，我們所有人都變了。

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