個(gè)性化推薦風(fēng)行的今天，為什么有人喜歡反著來(lái)？

通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)的個(gè)性化推薦，在今天可謂是產(chǎn)品的一項(xiàng)必不可少的功能。拋開繁復(fù)冗余的信息，直擊用戶興趣，無(wú)疑是一種非常高效的選擇。

可人們有多愛(ài)個(gè)性化推薦，也就有多恨個(gè)性化推薦。喜歡的人為了它不知不覺(jué)沉貢獻(xiàn)大量的時(shí)間，不喜歡的人也為個(gè)性化推薦找到了很多罪名。有用戶認(rèn)為個(gè)性化推薦對(duì)用戶行為的跟蹤涉嫌侵犯隱私；學(xué)界為個(gè)性化推薦會(huì)不會(huì)造成信息繭房讓人越來(lái)越笨而爭(zhēng)論不休；硅谷也曾批判過(guò)以個(gè)性化推薦技術(shù)為首的科技成癮機(jī)制。

個(gè)性化推薦的確是技術(shù)進(jìn)步的標(biāo)志，但很多時(shí)候商業(yè)發(fā)展的軌跡并不是和技術(shù)發(fā)展完全重疊的，而是永遠(yuǎn)跟隨需求而定。

就像微波射頻技術(shù)，一方面因?yàn)橥苿?dòng)通信技術(shù)發(fā)展，帶來(lái)了通信企業(yè)的大繁榮。另一方面也因?yàn)槿藗兊恼`解和情感方面的厭惡，帶來(lái)了防輻射產(chǎn)品上的“小繁榮”。

同樣在個(gè)性化推薦上，既崛起了今日頭條系這樣龐大的商業(yè)媒體帝國(guó)，也讓一些產(chǎn)品因“反個(gè)性化推薦”而嶄露頭角，出現(xiàn)在人們眼前。

反谷歌斗士DuckDuckGo

搜索引擎DuckDuckGo的出現(xiàn)，和今日頭條一樣是個(gè)性化推薦下的產(chǎn)物，但不同的是，DuckDuckGo主張的是產(chǎn)品不應(yīng)該為了個(gè)性化推薦而追蹤用戶行為數(shù)據(jù)，也常常以這個(gè)由頭和谷歌搜索正面叫板。最開始讓DuckDuckGo成名的，就是一副寫著“Google tracks you,we don’t.”（谷歌會(huì)追蹤你，但我們不會(huì)）的戶外廣告。

那搜索引擎究竟是如何“追蹤”用戶，以至于讓DuckDuckGo如此反感呢？

首先搜索引擎會(huì)收集用戶的IP地址、設(shè)備、LBS信息和搜索記錄，對(duì)用戶畫像進(jìn)行初步的描繪。再通過(guò)User Agent（用戶識(shí)別符）和Cookies緩存進(jìn)一步挖掘?yàn)g覽器本地的瀏覽記錄，對(duì)于用戶的興趣愛(ài)好進(jìn)行更深入的理解。

但搜索引擎對(duì)用戶的挖掘和追蹤不僅為了優(yōu)化搜索結(jié)果和廣告的精準(zhǔn)度，根據(jù)http協(xié)議，當(dāng)用戶從搜索引擎跳轉(zhuǎn)到第三方網(wǎng)站時(shí)，第三方網(wǎng)站是可以獲知用戶的搜索用詞，甚至同樣獲知用戶信息的。

DuckDuckGo還在自己的反信息追蹤博客上提到，谷歌不僅會(huì)記錄用戶信息，還會(huì)記錄用戶所訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，并且在服務(wù)器中永久的記錄下相關(guān)信息，可供法律糾紛時(shí)傳喚使用。光是2017年一年，谷歌就接受了10萬(wàn)次的相關(guān)請(qǐng)求。最近一則與之相關(guān)的新聞，是DuckDuckGo聲稱自己經(jīng)過(guò)測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，即使使用匿名模式，不同用戶還是會(huì)產(chǎn)生不同的個(gè)性化結(jié)果。

當(dāng)這些平時(shí)不引人關(guān)注的事實(shí)以數(shù)字的形式呈現(xiàn)出來(lái)，的確讓人有些觸目驚心的感覺(jué)。DuckDuckGo就是抓住了這一點(diǎn)，推出了“一攬子”防隱私追蹤計(jì)劃。

說(shuō)起來(lái)DuckDuckGo采用的技術(shù)也很簡(jiǎn)單，除了保證自己不記錄追蹤用戶信息以外，也會(huì)在轉(zhuǎn)發(fā)訪問(wèn)信息時(shí)進(jìn)行處理，防止第三方網(wǎng)站獲知用戶搜索關(guān)鍵詞和個(gè)人信息。另外DuckDuckGo還設(shè)置了跳轉(zhuǎn)功能，直接通過(guò)!+跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站代碼的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)在百度、必應(yīng)甚至淘寶和亞馬遜進(jìn)行搜索——同時(shí)不會(huì)被這些網(wǎng)站記錄下信息。

正是因?yàn)檫@種對(duì)于隱私的堅(jiān)持，才讓DuckDuckGo這款毫無(wú)任何“背景”的搜索引擎達(dá)到日3000萬(wàn)的搜索量，還和蘋果、Linux這樣的大廠達(dá)成了合作。

讓你不喜歡的個(gè)性化推薦算法

個(gè)性化推薦算法的種類，已經(jīng)足夠豐富了。但個(gè)性化推薦算法越精準(zhǔn)，信息繭房學(xué)說(shuō)的簇?fù)碚邆円簿驮綀?jiān)定，認(rèn)為這種愈發(fā)單一的信息結(jié)構(gòu)對(duì)于政治的危害尤其嚴(yán)重，會(huì)讓持有不同政見(jiàn)的人深陷自己的觀點(diǎn)之中，思維越來(lái)越閉塞。

因?yàn)檫@種狀況，在去年的NIPS會(huì)議來(lái)自羅馬第二大學(xué)和芬蘭阿爾托大學(xué)的研究團(tuán)隊(duì)推出了一種算法，專門為用戶個(gè)性化推薦他們不喜歡的內(nèi)容。

具體操作方式是，通過(guò)兩個(gè)用戶彼此之間的評(píng)論和點(diǎn)贊，累積出熟人樣本，再樣本數(shù)據(jù)足夠多的前提下，就可以通過(guò)用戶對(duì)不同話題的態(tài)度將其進(jìn)行對(duì)立化的分區(qū)。在同一話題上，兩派用戶會(huì)收到到不一樣的個(gè)性化推薦，但會(huì)有一些交叉點(diǎn)。

打個(gè)比方，薛之謙有很多粉絲和黑粉。粉絲收到的個(gè)性化推薦或許是薛之謙的音樂(lè)、在綜藝節(jié)目上的CUT，黑粉收到的則是李雨桐的爆料。但雙方都會(huì)收到“薛之謙去公安局驗(yàn)毒自證清白”這一條相對(duì)中性化的新聞，這時(shí)兩個(gè)群體的KOL會(huì)針對(duì)這一事件發(fā)布不同的見(jiàn)解，這時(shí)把兩個(gè)群體KOL的意見(jiàn)也推送給彼此用戶群體，就能實(shí)現(xiàn)交流意見(jiàn)、開拓思想的效果。

更重要的是，這種算法的應(yīng)用成本并不高。只要在原本大多數(shù)平臺(tái)都會(huì)應(yīng)用的協(xié)同過(guò)濾算法上做一些調(diào)整就能實(shí)現(xiàn)。

就在最近這一團(tuán)隊(duì)還在社交媒體上表示，F(xiàn)acebook和Twitter的算法團(tuán)隊(duì)都曾經(jīng)和他們有過(guò)郵件往來(lái)，感謝他們所提供的靈感，稱自己也在用類似的方式打破單一的個(gè)性化推薦。

反個(gè)性化推薦的三條成功之路

除了這兩樣典型的產(chǎn)品和技術(shù)以外，還有一些類似買手電商、只做編輯推薦的資訊平臺(tái)、電臺(tái)式的音樂(lè)產(chǎn)品……在反個(gè)性化推薦上，其實(shí)能舉出不少例子。

那么作為一款反個(gè)性化推薦的產(chǎn)品，需要哪些必備特征才能成功呢？

第一， 直擊用戶對(duì)個(gè)性化推薦最討厭的地方

像DuckDuckGo這樣的產(chǎn)品，完全是貼合著用戶對(duì)于個(gè)性化推薦最反感的地方來(lái)的。為了強(qiáng)化這一點(diǎn)，DuckDuckGo一直在自己的調(diào)研和社交媒體中向用戶宣教隱私問(wèn)題的重要性，和最大的競(jìng)品谷歌是如何追蹤人們的隱私的。DuckDuckGo自己的數(shù)據(jù)顯示，在菱鏡和劍橋門兩次事件后，其用戶量都迎來(lái)了一次峰值上漲。

所以，反個(gè)性化推薦產(chǎn)品不需要讓用戶愛(ài)上自己，只要拼命讓用戶討厭、懼怕自己的競(jìng)品就夠了。

第二， 反個(gè)性化推薦=反UGC

當(dāng)個(gè)性化推薦在拼命為用戶殺時(shí)間，那么反個(gè)性化推薦自然沒(méi)辦法也去爭(zhēng)奪用戶的時(shí)間和注意力。這時(shí)候引入U(xiǎn)GC內(nèi)容生態(tài)就是一種很糟糕的選擇，UGC用戶無(wú)法獲取公平的注意力，最后就只有流失一條路。

早些年豆瓣上的音樂(lè)人小站就是一個(gè)典型的例子。音樂(lè)人小站中出現(xiàn)了大量獨(dú)立音樂(lè)人，作為UGC用戶貢獻(xiàn)著內(nèi)容。但豆瓣音樂(lè)上流量最大的個(gè)性化推薦工具豆瓣FM卻沒(méi)能和UGC內(nèi)容打通，音樂(lè)人小站只能靠用戶之間的社交自行傳播，最后不了了之。

相反，類似于開眼、好奇心日?qǐng)?bào)這種更加精簡(jiǎn)和專業(yè)的編輯推薦、PGC內(nèi)容生產(chǎn)模式收斂了用戶的參與方式，只觀看內(nèi)容、不生產(chǎn)內(nèi)容。無(wú)需為運(yùn)營(yíng)成本所累。

第三， 反個(gè)性化推薦需要更謹(jǐn)慎的變現(xiàn)方式

但不得不承認(rèn)的是，相比更容易黏住用戶的個(gè)性化推薦。反個(gè)性化推薦產(chǎn)品在變現(xiàn)上擁有更多困難。像DuckDuckGo，雖然指責(zé)谷歌為了廣告收入追蹤客人，但自己一樣通過(guò)廣告變現(xiàn)，而用戶量小、推薦不精準(zhǔn)的DuckDuckGo，比起用戶量大、推薦精準(zhǔn)的谷歌，在廣告價(jià)值上孰高孰低也很明顯了。

一般來(lái)說(shuō)，反個(gè)性化推薦產(chǎn)品的客群更加分眾和精準(zhǔn)，通過(guò)特殊的產(chǎn)品氣質(zhì)來(lái)和客群之間加強(qiáng)聯(lián)系，推出付費(fèi)版本和內(nèi)容電商是更普遍的選擇。

反個(gè)性化推薦產(chǎn)品的出現(xiàn)，呈現(xiàn)出了一種非常明顯的需求分眾形式。除了不斷滿足自己的需求，有時(shí)候用戶也需要讓一個(gè)非常不了解自己的角色，告訴自己應(yīng)該獲取哪些信息。

在個(gè)性化推薦算法已經(jīng)非常泛濫今天，這些反個(gè)性化推薦產(chǎn)品給科技產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了一絲不一樣的清風(fēng)，不斷回響提醒著世界，仍然有用戶注重隱私的價(jià)值、仍然有用戶信任專業(yè)者的眼光、仍然有用戶渴望傾聽(tīng)不一樣的聲音。正是因?yàn)檫@類產(chǎn)品的存在，個(gè)性化推薦產(chǎn)品才會(huì)不斷進(jìn)化，不會(huì)淪落為隱私收集器和信息繭房，在兩個(gè)極端的世界中找到平衡。

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