B面百度，一家科技公司的社會(huì)擔(dān)當(dāng)

文 | 魏?jiǎn)P(yáng)

來源 | 智能相對(duì)論（ID：aixdlun）

2017年5月23日的百度聯(lián)盟峰會(huì)上，李彥宏一再強(qiáng)調(diào)：百度已不是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一家人工智能公司。一年多時(shí)間過去了，百度在通往人工智能的路上越跑越快，AI這個(gè)擁有巨大潛能的前沿技術(shù)，也在百度身上愈加地體現(xiàn)出爆發(fā)前夜的強(qiáng)光勢(shì)能。

不久前，中國社科院發(fā)布了有關(guān)百度社會(huì)價(jià)值的報(bào)告——《AI如何創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值？2018百度社會(huì)價(jià)值報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），對(duì)百度的AI研發(fā)及成果進(jìn)行了全面梳理，對(duì)百度的社會(huì)價(jià)值進(jìn)行了歸納和提煉。

如果百度平時(shí)展現(xiàn)在大眾面前的只是一個(gè)搜索平臺(tái)或者搜索工具的A面，那么《報(bào)告》則從另一個(gè)角度客觀分析了百度不被熟知的B面。通過AI賦能的百度，不光在科技研發(fā)上實(shí)力出眾，在社會(huì)價(jià)值上也展現(xiàn)出一家創(chuàng)辦了18年的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

從生產(chǎn)一款產(chǎn)品到制定一個(gè)規(guī)則，科技推動(dòng)社會(huì)發(fā)展方式的進(jìn)階

在社會(huì)演變的進(jìn)程中，制定規(guī)則遠(yuǎn)比創(chuàng)造服務(wù)有更深遠(yuǎn)的價(jià)值和意義。《報(bào)告》指出，科技公司發(fā)揮社會(huì)影響力的方式有三種。

第一種是“做好自己”，即利用自己設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的產(chǎn)品來間接影響社會(huì)。

第二種是企業(yè)社會(huì)回應(yīng)，此時(shí)企業(yè)的位置比較被動(dòng)，只是為了滿足和回應(yīng)公眾對(duì)企業(yè)的訴求。

第三種是主動(dòng)干預(yù)。這種思維下的科技公司，會(huì)去更多地主動(dòng)考慮產(chǎn)品的社會(huì)、文化和倫理影響，會(huì)主動(dòng)地設(shè)定科技應(yīng)用的規(guī)則和邊界。

不同的思維方式，不同的企業(yè)責(zé)任戰(zhàn)略。百度在利用技術(shù)影響和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的過程中，也在經(jīng)歷著從“做自己”到“定規(guī)則”的進(jìn)化。

1、掌握規(guī)則，即掌握開啟AI的鑰匙。

不知不覺，百度所提供的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)覆蓋到我們中的生活各個(gè)方面，當(dāng)我們遇到問題時(shí)，會(huì)習(xí)慣性的想到“百度一下”?？赡馨俣茸约阂矝]有意識(shí)到，作為搜索平臺(tái)的A面，其本身就在創(chuàng)造和維護(hù)社會(huì)價(jià)值：平等地獲取信息、打破信息鴻溝。此外，百度還有很多自帶社會(huì)價(jià)值的產(chǎn)品，比如百度地圖、百度百科、百度教育、百度學(xué)術(shù)等。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，規(guī)則對(duì)市場(chǎng)的影響顯而易見。以智能手機(jī)系統(tǒng)為例，蘋果的iOS和谷歌的Android兩分天下，所有的應(yīng)用開發(fā)都要在這兩個(gè)系統(tǒng)的框架之下進(jìn)行，蘋果和谷歌因此建立起一個(gè)無比龐大的生態(tài)體系，這兩家企業(yè)也因此樹立起了絕對(duì)的行業(yè)地位。

在AI規(guī)則的爭(zhēng)奪中，無人駕駛和智能生活平臺(tái)這兩方面最為重要，前者被稱為“人工智能之母”，后者是今后物聯(lián)網(wǎng)最大應(yīng)用場(chǎng)景的入口。如果說iOS與Android對(duì)智能手機(jī)的普及和繁榮功不可沒，那么此時(shí)百度則正期望自己能夠通過Apollo和DuerOS在人工智能領(lǐng)域中建功立業(yè)。

2017年1月，百度發(fā)布針對(duì)智能生活的共享平臺(tái)DuerOS；2017年4月，百度云推出自動(dòng)駕駛?cè)婀蚕鞟pollo計(jì)劃。值得注意的是，在對(duì)這兩個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)態(tài)度上，百度用開放合作的姿態(tài)吸納AI領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者和廠商參與到“規(guī)則”的建立之中。

眾所周知，AI技術(shù)的實(shí)現(xiàn)要素包括三個(gè)部分：數(shù)據(jù)獲取能力、算法研發(fā)能力及計(jì)算能力。百度利用自己的資源為開發(fā)者們提供數(shù)據(jù)和算力，讓開發(fā)者和合作伙伴們專注于AI算法的應(yīng)用創(chuàng)新。

眾人拾柴火焰高，百度開放協(xié)作的思路大大降低了AI研發(fā)的門檻，同時(shí)也帶來了沒有上限的創(chuàng)新力。對(duì)于前沿技術(shù)的開放，將從根本上促進(jìn)社會(huì)科技的快速發(fā)展與普及，這是百度對(duì)行業(yè)繁榮做出的重要積極貢獻(xiàn)之一。

2、技術(shù)的搶先落地是成為規(guī)則制定者的第一步。

光有研發(fā)成果還不足以讓一個(gè)企業(yè)成為規(guī)則的制定者，研發(fā)技術(shù)的應(yīng)用落地才是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)所在，也是企業(yè)成為規(guī)則制定者的第一步。

在AI研發(fā)領(lǐng)域，谷歌、微軟和百度都將ImageNet測(cè)試當(dāng)做“基準(zhǔn)測(cè)試”，即通過超級(jí)計(jì)算機(jī)對(duì)超過百萬張圖片的數(shù)據(jù)庫ImageNet掃描后，再將圖片分類到1000個(gè)不同的類別中去。在這項(xiàng)測(cè)試中，人類的錯(cuò)誤率為5%，微軟的成績(jī)?yōu)?.94%，谷歌達(dá)到4.8%，而百度將錯(cuò)誤率降到了4.58%。這一成績(jī)極大的證明了百度在深度計(jì)算方面的能力。

在將技術(shù)轉(zhuǎn)為實(shí)際應(yīng)用的過程中，百度一直在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)搶身位。在今年7月份的“Create 2018百度AI開發(fā)者大會(huì)”上，李彥宏突然宣布全球首款量產(chǎn)L4級(jí)無人駕駛巴士阿波龍已經(jīng)量產(chǎn)下線了。對(duì)于未來，百度擺出了勢(shì)要領(lǐng)跑的架勢(shì)。

百度跑在了前面，同時(shí)也承擔(dān)起了跑在前面的責(zé)任。積極參與規(guī)范制定，勇于開放技術(shù)能力，協(xié)助產(chǎn)業(yè)應(yīng)用落地。百度獲得《報(bào)告》的認(rèn)可，不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)領(lǐng)先，更體現(xiàn)在責(zé)任擔(dān)當(dāng)上。

人工智能爭(zhēng)霸賽，從中勝出必須要打的三場(chǎng)硬戰(zhàn)

人工智能的研發(fā)競(jìng)爭(zhēng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期角力。在進(jìn)入21世紀(jì)之前，經(jīng)過第二次產(chǎn)業(yè)革命歷練后形成的世界科技格局中，美、歐、日、中處于領(lǐng)先的位置，但是進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的AI爭(zhēng)霸賽階段時(shí)，日歐逐漸掉隊(duì)，目前形成了中美爭(zhēng)霸的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，中國要想在這場(chǎng)比賽中勝出，還有三場(chǎng)硬戰(zhàn)要打。

1、核心技術(shù)專利數(shù)，衡量AI研發(fā)實(shí)力的硬指標(biāo)。

專利數(shù)量是衡量一個(gè)企業(yè)技術(shù)研發(fā)實(shí)力的重要觀察指標(biāo)，中國專利保護(hù)協(xié)會(huì)不久前發(fā)布了一份《人工智能技術(shù)專利深度分析報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)，中國和美國的AI專利申請(qǐng)數(shù)量分列前兩位。其中中國的專利申請(qǐng)數(shù)量為76876件，略高于美國的67276件，排名第三的日本只有44755件。

在人工智能技術(shù)在國內(nèi)的專利布局中，百度在眾多科技企業(yè)中殺了出來，雖然起步較晚，但專利申請(qǐng)量迅速大幅度超過了其他申請(qǐng)人，并在最近兩年遙遙領(lǐng)先，累計(jì)為2368件。在細(xì)分領(lǐng)域，百度在自動(dòng)駕駛、語音識(shí)別、自然語言處理、智能搜索和智能推薦四大AI技術(shù)領(lǐng)域，也分別以155、570、693、576的申請(qǐng)量拿下國內(nèi)申請(qǐng)人第一的位置。

未來總是變幻莫測(cè)，沒人能預(yù)見誰會(huì)贏到最后，但在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，人工智能技術(shù)研發(fā)都將維持中美爭(zhēng)霸的格局，而百度，則一定是在這場(chǎng)競(jìng)賽中，不可或缺的中國主將。

2、核心技術(shù)應(yīng)用落地，技術(shù)變現(xiàn)的第一步。

一家企業(yè)技術(shù)實(shí)力再強(qiáng)，如果無法實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地，即無法完成商業(yè)變現(xiàn)，企業(yè)的社會(huì)價(jià)值自然也無從談起。還是以無人駕駛和智能生活這兩個(gè)最大、最重要的應(yīng)用場(chǎng)景為例。

無人駕駛方面，當(dāng)大家還停留在組織車隊(duì)，反反復(fù)復(fù)進(jìn)行跑圈測(cè)試的時(shí)候，進(jìn)入無人駕駛領(lǐng)域最早，已有15年研發(fā)經(jīng)歷的特斯拉至今也才只能做到L2.5級(jí)無人駕駛級(jí)別，而百度已經(jīng)組成了包括奇瑞、一汽、長(zhǎng)安、長(zhǎng)城、博世、大陸等汽車領(lǐng)域的生態(tài)合作伙伴圈，最為關(guān)鍵的是，百度和金龍客車合作的全球首款量產(chǎn)L4級(jí)無人駕駛巴士阿波龍已經(jīng)量產(chǎn)下線，給無人駕駛的技術(shù)應(yīng)用落地做出了最佳示范。

智能生活方面，百度則集中了它的搜索、數(shù)據(jù)及智能交互技術(shù)，以智能音箱的形式，優(yōu)化了人類與設(shè)備之間的交互方式，在其背后是DuerOS系統(tǒng)與華為、VIVO、OPPO、創(chuàng)維、索尼等企業(yè)的合作，實(shí)現(xiàn)了在智能家居、智能穿戴和車聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)場(chǎng)景的應(yīng)用落地。目前，國內(nèi)的智能音箱領(lǐng)域，已經(jīng)形成百度和阿里兩強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的格局。

3、商業(yè)化進(jìn)程，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的試驗(yàn)場(chǎng)。

一項(xiàng)技術(shù)是否成熟與可靠，不光只看它能否應(yīng)用落地，更加重要的考量標(biāo)準(zhǔn)在于這項(xiàng)技術(shù)能否批量復(fù)制并實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程實(shí)際上在另外一個(gè)維度也考量著這個(gè)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值。

百度除了無人駕駛和智能音箱這樣的個(gè)人化的產(chǎn)品，在智慧城市的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)上，百度也深耕其中。

在百度發(fā)布的AI城市“ACE王牌計(jì)劃”中，上海率先與百度簽約，百度通過在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，特別是在自動(dòng)駕駛、智能交通領(lǐng)域的技術(shù)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)人工智能等核心科技與上海實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合，共同推進(jìn)上海智能城市建設(shè)。

在寧波，百度基于百度云在視頻處理分析、圖像識(shí)別以及大數(shù)據(jù)等方面的技術(shù)能力，對(duì)屢禁不止的城市頑疾進(jìn)行分類檢測(cè)識(shí)別，分而治之。百度開發(fā)的這套智慧城管系統(tǒng)還具有自迭代功能，系統(tǒng)具有持續(xù)進(jìn)化的能力。

從技術(shù)研發(fā)到應(yīng)用落地再到批量的商業(yè)復(fù)制，百度源源不斷的將AI轉(zhuǎn)化為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)化和變革的動(dòng)力，引領(lǐng)著技術(shù)研發(fā)的潮流。

社會(huì)價(jià)值是衡量一家企業(yè)是否偉大的重要維度

一家企業(yè)是否成功，除了這家企業(yè)出眾的技術(shù)實(shí)力與過硬的產(chǎn)品質(zhì)量之外，企業(yè)或者品牌本身向外界所傳達(dá)出來的價(jià)值理念也十分重要，公眾認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值理念，實(shí)際上也是對(duì)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的一種肯定。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代向AI進(jìn)發(fā)的時(shí)代中，百度則一直堅(jiān)持著“通過技術(shù)創(chuàng)新回應(yīng)社會(huì)需求”的初心。于是我們可以看到百度推廣幫助小微企業(yè)創(chuàng)造商機(jī)、幫助果農(nóng)開拓市場(chǎng)積累口碑；百度百科打造權(quán)威醫(yī)學(xué)科普傳播平臺(tái)；百度云讓客服服務(wù)更加高效；PaddlePaddle助力制造產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)精密零件外觀檢測(cè)由機(jī)器替代人工；百度小明幫助弱勢(shì)群體享受AI紅利；百度AI尋人項(xiàng)目還利用人臉識(shí)別技術(shù)，輔助社會(huì)尋親工作……

中國社會(huì)科學(xué)院副所長(zhǎng)王春光在《AI如何創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值？2018百度社會(huì)價(jià)值報(bào)告》發(fā)布會(huì)上對(duì)于AI技術(shù)的研發(fā)方向表示過擔(dān)憂：“以前是大資本在掌控我們這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在是最頂尖的幾個(gè)專家在掌握我們?nèi)祟惖拿\(yùn)。這個(gè)專家如果是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任心的，有良心的，可能把我們?nèi)祟悗蚬饷鞯姆较?。如果這個(gè)專家只追求個(gè)人利益，只追求個(gè)人權(quán)利，那問題會(huì)非常大?！?/p>

王春光的擔(dān)憂實(shí)際上反應(yīng)了企業(yè)掌舵人個(gè)人價(jià)值觀對(duì)企業(yè)價(jià)值的反哺作用。蘋果之所以能成為最具創(chuàng)新能力的科技公司，其很大一個(gè)原因在于創(chuàng)始人喬布斯的個(gè)人價(jià)值觀在企業(yè)中留下了非常深刻的烙印，"人活著就是為了改變世界"；"領(lǐng)袖與跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新"；"人這一輩子沒法做太多的事情，所以每一件都要做得精彩絕倫"；"成就一番偉業(yè)的唯一途徑就是熱愛自己的事業(yè)"；"不要把時(shí)間浪費(fèi)在重復(fù)其他人的生活上"……

技術(shù)出身的李彥宏，對(duì)于技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值有著天然的熱愛，所以他在2017年的百度聯(lián)盟峰會(huì)上演講時(shí)將“科技改變社會(huì)”的任務(wù)拿下，當(dāng)成百度人的使命：“原來我們說的是‘讓人們最平等便捷地獲取信息，找到所求’；今天，我們覺得科技的發(fā)展實(shí)際上給我們帶來更多的可能性，所以我們說‘用科技讓復(fù)雜的社會(huì)更簡(jiǎn)單’。這就是百度人的使命?！?/p>

李彥宏不僅自己熱愛技術(shù)，同時(shí)尊敬所有的技術(shù)開發(fā)者，愿意與大家一起來開創(chuàng)未來的無限可能，于是他在2013年的極客公園創(chuàng)新大會(huì)上表示：“我們希望把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)生態(tài)圈建的更加健康，我們希望搭出一個(gè)好的平臺(tái)來，能夠讓越來越多有產(chǎn)品夢(mèng)想、有技術(shù)夢(mèng)想的人能夠做出一些改變世界的產(chǎn)品，比如我們做的云存儲(chǔ)，各種各樣新的應(yīng)用可以不用再去租服務(wù)器，我提供各種各樣的環(huán)境，讓開發(fā)者來開發(fā)他們想要做的東西?！?/p>

李彥宏的一言一行都在百度的研發(fā)布局、應(yīng)用落地上一一體現(xiàn)，李彥宏的個(gè)人價(jià)值觀也與百度的社會(huì)價(jià)值驚人的契合——百度既是互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)和智能社會(huì)的重要底層開發(fā)者之一，也回應(yīng)社會(huì)痛點(diǎn)推出眾多有著重要社會(huì)價(jià)值的應(yīng)用產(chǎn)品，在人工智能時(shí)代，百度是一家“全面社會(huì)價(jià)值”公司。

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