從小米的主動(dòng)到京東的被動(dòng)，如何突破格局束縛成了當(dāng)務(wù)之急

文|佘凱文

來(lái)源|智能相對(duì)論（aixdlun）

2018年的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技圈經(jīng)歷了高光和低潮，見(jiàn)證了60多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)排隊(duì)上市，也目睹了金立、OFO的死亡退場(chǎng)。

在農(nóng)歷新年還未結(jié)束的2019，一批在2018過(guò)得不好或不想過(guò)得太好的企業(yè)就開(kāi)始動(dòng)了起來(lái)，如何突破格局束縛成了當(dāng)務(wù)之急，這次他們都選擇了從內(nèi)部調(diào)整開(kāi)始。

小米：從不用KPI到開(kāi)始打卡簽到

雷軍，雷布斯曾說(shuō)過(guò)“KPI是在傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的管理上的創(chuàng)新和成就，已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，一度號(hào)稱(chēng)最扁平化管理的小米公司最終還是拗不過(guò)上市后公司管理及業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求。

在2月17日，有消息指出小米已經(jīng)開(kāi)始全面推進(jìn)層級(jí)化落地，內(nèi)部頭銜大體分為專(zhuān)員-經(jīng)理-總監(jiān)和副總裁及以上，層級(jí)共設(shè)10級(jí)，從13級(jí)到22級(jí)。

緊接著2月18日，小米集團(tuán)下發(fā)《手機(jī)部與平臺(tái)部組織調(diào)整及任命通知》，公布了為手機(jī)部新成立參謀部、顯示觸控部等部門(mén)，同時(shí)還有一系列的部門(mén)整合及人事調(diào)動(dòng)。這是自2018年下半年以來(lái)小米的第三次組織架構(gòu)調(diào)整，不同于前兩次的結(jié)構(gòu)調(diào)整，這次小米的手機(jī)部門(mén)成了主角。

小米對(duì)于內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整還算是正按照他們的預(yù)想在穩(wěn)步推進(jìn)，雷軍與1月的小米年會(huì)上曾說(shuō)“當(dāng)前小米發(fā)展面臨的兩個(gè)主要矛盾”，其中之一便是“小米的高速發(fā)展需求與現(xiàn)有組織管理能力之間的矛盾?！?/p>

另一方面小米的這種主動(dòng)求變是對(duì)于外部市場(chǎng)環(huán)境惡化的一種保護(hù)機(jī)制，面對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的寒冬，小米正在主動(dòng)走出“舒適圈”。

小米的求變也不僅僅只是在內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)上，在產(chǎn)品端小米的“求變”同樣在進(jìn)行，市場(chǎng)對(duì)于小米長(zhǎng)久以來(lái)都存在一種固化思想，就是“高性價(jià)比”產(chǎn)品，在存在“高性價(jià)比”這一特質(zhì)時(shí)，同時(shí)也注定小米的價(jià)格區(qū)間已經(jīng)被消費(fèi)者“劃死”，在外界看來(lái)“高性價(jià)比”這一詞綴本是小米發(fā)家的功臣，現(xiàn)在反而成為小米向高端市場(chǎng)進(jìn)軍的束縛。

不過(guò)，小米本身對(duì)于這樣的看法似乎不以為意，在小米9發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，有疑問(wèn)提出小米是否會(huì)放棄“性價(jià)比”，雷軍現(xiàn)場(chǎng)表示“永遠(yuǎn)不會(huì)”，再結(jié)合雷軍在1月的小米年會(huì)上提出，小米將堅(jiān)定的走多品牌策略，實(shí)行多元化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。也能看出小米對(duì)于高端市場(chǎng)的殷切期望，那么小米是已經(jīng)準(zhǔn)備好了全線作戰(zhàn)嗎？

無(wú)論如何，推動(dòng)層級(jí)化也好，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)也好，小米這些舉動(dòng)的本質(zhì)還是為了市場(chǎng)業(yè)績(jī)，所以其最終結(jié)果還需要市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)。

京東：末位淘汰制，是逼不得已

據(jù)京東內(nèi)部知情人士透露，在上周末舉行的京東集團(tuán)開(kāi)年大會(huì)上，京東宣布2019年將末位淘汰10%的副總裁級(jí)別以上的高管。對(duì)此，京東回應(yīng)稱(chēng)，“末位淘汰10%副總裁級(jí)別以上高管”的消息屬實(shí)。

2018年對(duì)于京東而言絕對(duì)有點(diǎn)“背”，一次“黑天鵝”事件使得劉強(qiáng)東人設(shè)崩塌，同樣也使得京東股價(jià)繼續(xù)下跌、市值大幅縮水。

于是京東在2019年一開(kāi)始就選擇了“求變”，只是不同于小米的主動(dòng)求變，京東的求變更多是由于“內(nèi)憂外患”不得不為。

先看內(nèi)憂，自2018年年初開(kāi)始，京東的股價(jià)就像坐上了滑梯一路往下，從年初的市值700多億美元到如今被腰斬，說(shuō)劉強(qiáng)東是“罪魁禍?zhǔn)住被蛟S并不過(guò)分。

“劉強(qiáng)東等于京東”的這個(gè)觀念長(zhǎng)時(shí)間根植在消費(fèi)者心目中，沒(méi)事便好，出了事就都完了，所以在“黑天鵝”事件之后，京東在試圖與劉強(qiáng)東做切割，或者說(shuō)去劉強(qiáng)東化，減少劉強(qiáng)東在京東的烙印最好的辦法是給它重新打上一個(gè)烙印，于是一直沒(méi)有“二把手”這個(gè)概念的京東將徐雷從輪值CEO推上了正式CEO，只是說(shuō)起來(lái)輕巧，劉強(qiáng)東畢竟還頂著京東創(chuàng)始人的名頭，所以要在實(shí)際上完成切割基本還是不可能。

除了個(gè)人因素外，在商業(yè)模式上京東也遭遇了瓶頸，面對(duì)外部環(huán)境的改變，京東適應(yīng)的比較晚，直到今年年初京東終于做出了重大的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，將八大事業(yè)部變成三大事業(yè)群，從單純的賣(mài)貨變成了生態(tài)輸出。

另外，京東的晉升問(wèn)題是被包括自家員工再內(nèi)很多專(zhuān)業(yè)人士詬病，曾有專(zhuān)家指出京東缺乏一個(gè)內(nèi)部人才外放的機(jī)制，京東所面臨的問(wèn)題看似業(yè)務(wù)能力問(wèn)題，其實(shí)際是組織能力的問(wèn)題，而不少京東的員工也證實(shí)了這一觀點(diǎn)，很多京東員工在網(wǎng)絡(luò)吐槽京東的晉升難。

在此次末位淘汰系統(tǒng)上線后，被淘汰的人也終究需要有人頂替，這或許也變相解決了內(nèi)部的晉升問(wèn)題，當(dāng)然也有可能是被淘汰的高管帶著他的團(tuán)隊(duì)一起消失。

至于外患，阿里系的全線圍攻，加上拼多多的迅速崛起，用“前有狼后有虎”來(lái)形容京東目前的處境似乎極為合適。

本來(lái)陪著天貓?zhí)詫氃诰€上打來(lái)打去就已經(jīng)夠累，奈何市場(chǎng)消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)不能只光顧著線上，還需要拉開(kāi)戰(zhàn)場(chǎng)在線下打死打活。

而原本國(guó)內(nèi)第二電商平臺(tái)的位置能做多久，說(shuō)實(shí)話主動(dòng)權(quán)已經(jīng)不在京東了，雖然現(xiàn)在市值拼多多還未超過(guò)京東，但也只差了30億美元，而在用戶人數(shù)方面拼多多早已實(shí)現(xiàn)超車(chē)。

所以迫于這些原因，京東不得不開(kāi)始調(diào)整。

蘋(píng)果：減少對(duì)iPhone業(yè)務(wù)的依賴(lài)

2018年受市場(chǎng)大環(huán)境影響，過(guò)得不好的也不僅是國(guó)內(nèi)的企業(yè)，國(guó)外很多企業(yè)也是灰頭土臉，內(nèi)部的改革調(diào)整也隨之而來(lái)，蘋(píng)果算是一個(gè)比較典型的例子。

2月18日，美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)導(dǎo)，蘋(píng)果公司已對(duì)高層進(jìn)行大改組，調(diào)整其服務(wù)、人工智能、硬件和零售部門(mén)的優(yōu)先順序。

根據(jù)IDC早前發(fā)布的全球手機(jī)銷(xiāo)售排行榜數(shù)據(jù)，蘋(píng)果手機(jī)在2018年全球銷(xiāo)量下降了3.2%。特別是在中國(guó)市場(chǎng)，蘋(píng)果銷(xiāo)量大幅下降，相較2017年，蘋(píng)果在中國(guó)的市場(chǎng)占有率下降了0.2%，銷(xiāo)售量也下降了11.7%，面對(duì)整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的寒冬，即便是蘋(píng)果這樣的品牌同樣無(wú)能為力，而減少對(duì)iPhone業(yè)務(wù)的依賴(lài)似乎是最好的出路。

蘋(píng)果公司的這次改組開(kāi)始于2018年，在很多重要崗位都有晉升或離職，而像這樣大動(dòng)作的調(diào)整，在庫(kù)克上任以來(lái)幾乎是首次，除了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，甚至很多項(xiàng)目都被叫停，而從主要的崗位調(diào)整和最近的動(dòng)作來(lái)看，蘋(píng)果或?qū)⒅蟮闹匦姆旁?a href="http://m.ygpos.cn/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD_1.html" target="_blank" class="keylink">人工智能及流媒體方面。

在去年12月，蘋(píng)果宣布將從谷歌挖來(lái)的人工智能產(chǎn)品高管John Giannandrea晉升為高級(jí)副總裁負(fù)責(zé)公司機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能部門(mén)，而前不久蘋(píng)果又收購(gòu)了人工智能營(yíng)銷(xiāo)初創(chuàng)公司Data Tiger。

在流媒體方面，蘋(píng)果已經(jīng)與好萊塢方面展開(kāi)合作，為此蘋(píng)果將服務(wù)業(yè)中大部分資源都分配到了好萊塢的節(jié)目制作上，并且先后投入了超10億美金來(lái)打造視頻內(nèi)容。

蘋(píng)果此次改組及業(yè)務(wù)重心調(diào)整，在其內(nèi)部也引起了較大波動(dòng)，很多員工對(duì)于如此大規(guī)模的變動(dòng)顯得十分不安，不過(guò)外界對(duì)于蘋(píng)果的改動(dòng)大部分還是持肯定態(tài)度，像知名分析師吉恩-蒙斯特就認(rèn)為“科技不斷演進(jìn)，他們必須持續(xù)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，確保處在正確路徑上?！?/p>

在智能相對(duì)論看來(lái)，蘋(píng)果這一系列的舉措或是在為未來(lái)的商業(yè)模式做準(zhǔn)備，在脫離iPhone業(yè)務(wù)的依賴(lài)后，蘋(píng)果想要以前瞻性技術(shù)及服務(wù)來(lái)作為公司的主要營(yíng)收點(diǎn)，不過(guò)能不能成功還是未知。

特別是目前很多產(chǎn)品都已經(jīng)處在了創(chuàng)新瓶頸，想要在不打破原有的用戶使用習(xí)慣的基礎(chǔ)上研發(fā)創(chuàng)新已經(jīng)很難。像在智能家居方面，蘋(píng)果的產(chǎn)品會(huì)遭到谷歌、亞馬遜等阻截，并且從蘋(píng)果的實(shí)際情況來(lái)看，之前推出的蘋(píng)果耳機(jī)和智能音響所受到的反響也未能起到太好的收效。

而在流媒體服務(wù)方面，蘋(píng)果需要遭受來(lái)自奈非和聲田的夾擊，效果也可能并不會(huì)達(dá)到蘋(píng)果自己的預(yù)期，就像之前被蘋(píng)果“拋棄”的無(wú)人駕駛項(xiàng)目一樣，在投入了大量時(shí)間及金錢(qián)之后發(fā)現(xiàn)自己還是“玩不轉(zhuǎn)”。

小結(jié)

當(dāng)然在2018年過(guò)得不順心的企業(yè)還有很多，已經(jīng)做出了調(diào)整或正在調(diào)整的企業(yè)也不止他們3家，就像人人車(chē)、滴滴之類(lèi)的，對(duì)于這些調(diào)整無(wú)論是主動(dòng)也好被動(dòng)也罷，都說(shuō)明目前行業(yè)大環(huán)境確實(shí)差強(qiáng)人意，有人將其看成是寒冬將至或是寒冬已至，可能2019年還會(huì)倒下一片，但或許我們也可以樂(lè)觀一點(diǎn)畢竟冬天來(lái)了春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？

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