文|佘凱文
來源|智能相對論(aixdlun)
蘋果公布2019年第二季度財報,在經(jīng)歷了去年4季度的大幅震蕩后,蘋果的市值從今年1月份開始回升,目前已回到9500億左右,雖然這幾天又出現(xiàn)了小幅震蕩,但重回萬億應(yīng)該不是太難。
全球市值第一的頭銜,從年初開始一直在亞馬遜、蘋果還有微軟之中不停更換,對于三家都進(jìn)入過萬億俱樂部的企業(yè)而言,該如何保持是他們接下來需要考慮的問題。
去年開始,唱衰蘋果的言論一直沒斷,但蘋果還是那個蘋果,不會因為外界唱衰而真的就衰了,當(dāng)然更多的還是蘋果戰(zhàn)略起效了。
釜底抽薪,重議定價策略
今年1月份,蘋果股價觸底反彈,與之最接近的事件就是蘋果開始在國內(nèi)降價。就現(xiàn)在來看,蘋果的三次降價帶來不小的收益,至少從股價反應(yīng)來看確實如此。
蘋果降價是為了挽救中國市場,與此同時也是蘋果對于自身定價策略的重新審視。
在此之前,蘋果采取的是新款提價的方式來獲取利潤的增長率,這種策略也是之前十幾年來蘋果的基本運營策略。但它又存在一個前提,就是需要對產(chǎn)品存在一定技術(shù)提升,這種技術(shù)上的優(yōu)勢,可以讓蘋果抹除市場上的參考性比價,譬如IOS系統(tǒng)的獨特性、操作的便捷性、處理器的能力又或者像攝像頭位置、外殼設(shè)計等細(xì)節(jié)上,都會使消費者在主觀價值上能夠認(rèn)可。
但是目前在整個智能手機行業(yè),無論是硬件還是軟件功能,都遭遇了創(chuàng)新瓶頸,需要面對這個問題的絕不止蘋果一家,當(dāng)然也出現(xiàn)了折疊屏、腕機等“恐懼型創(chuàng)新”產(chǎn)品。
所以,當(dāng)蘋果意識到無法再從技術(shù)差異上抹除消費者比價心理時,這樣的定價策略已不再適合。
蘋果第二季度財報已經(jīng)公布,雖然從數(shù)據(jù)上看iphone業(yè)務(wù)依然在下滑, 2019 年二季度營收為 310.05 億美元,同比下滑 17.33%。
但在中國區(qū)所取得的成效已經(jīng)能夠看見,在降價之后通過天貓、蘇寧方面給出的數(shù)據(jù),iphone銷量增長了83%。
庫克在接受美國CNBC采訪時就表示蘋果目前在中國的業(yè)績已經(jīng)開始回升,短時間甚至出現(xiàn)強勁的增長。除了產(chǎn)品調(diào)價之外,美中貿(mào)易關(guān)系改善和中國的稅率調(diào)整都對業(yè)績提高起到了非常大的作用。
財報數(shù)據(jù)顯示,大中華區(qū)營收達(dá)到 102.2 億美元。蘋果對二季度的業(yè)績預(yù)期已經(jīng)超過之前各分析師們的預(yù)期目標(biāo),而國內(nèi)的良好表現(xiàn)正是原因之一。
但價格下調(diào)所帶來的效果,其實并不能在短時內(nèi)完全體現(xiàn),至少需要以今年的最終業(yè)績作為參考。
重議定價策略,并不是所有人都看好,有人認(rèn)為,蘋果降價是對市場的妥協(xié),會有損自身高端定位品牌形象。
其實不然,首先,品牌的建立是一個緩慢的過程,品牌的突然坍塌定是存在一些其他因素,絕不會因短時間內(nèi)的價格變動而改變品牌在消費者心中的形象。
就像在汽車領(lǐng)域,奔馳、奧迪等品牌為了下沉市場一樣會有20-30萬左右的車型,但這并不影響他們在消費者心中的高端品牌形象,當(dāng)然致癌或者漏油事件除外。
其次,品牌的定價策略不是一成不變的,蘋果此番連續(xù)降價是基于自身需求,希望在市場占有率下滑后以“滲透式”的價格先將市場扳回,市場穩(wěn)定之后或在打破創(chuàng)新瓶頸最后,定價策略還會發(fā)生變動。
但是降價最終會不會取得蘋果所理想的收效,我們不知道,我想蘋果自己也不知道,所以蘋果還預(yù)留了第二條路。
變軟的蘋果,變硬的收益
很多人認(rèn)為,蘋果變軟,是迫于無奈,但真是如此嗎?就比如騰訊在游戲業(yè)務(wù)依然堅挺,且收益巨大的情況下,依然做出了戰(zhàn)略變更,游戲收入在騰訊整個業(yè)務(wù)體系中的占比越來越低,這是迫于無奈嗎?
從商業(yè)角度來看,“軟”或“硬”其實并沒有本質(zhì)上的差別,不管黑貓、白貓,能抓到老鼠就是好貓,蘋果或許確實存在硬件銷售方面的壓力,但絕對沒到會被壓死的程度。
蘋果做出戰(zhàn)略變更只是因為在軟件服務(wù)方面有利可圖,能為其來帶更多的收益,作為一個商業(yè)公司沒有不去選擇的理由。
現(xiàn)實也沒有辜負(fù)蘋果的期望,服務(wù)業(yè)務(wù)成了最大亮點,以2018年全年財報數(shù)據(jù)看,服務(wù)業(yè)務(wù)營收接近380億,而最新的財報數(shù)據(jù)顯示,軟件服務(wù)收入從去年同期的99億美元上升至115億美元,創(chuàng)下歷史新高,增速達(dá)16%,而其在蘋果總收入中的占比也增至近兩成。
蘋果在服務(wù)業(yè)務(wù)上看到了一條康莊大道,是其多業(yè)務(wù)線條布局的一環(huán),要知道其實在iphone銷量下降以前,手機業(yè)務(wù)的利潤就一直在下降,服務(wù)業(yè)務(wù)的提升,說白了就是“錢”,這才是變“軟”的主要原因。
蘋果變“軟”除了自身需要,另一個原因是用戶需求。在用戶層面看,硬件創(chuàng)新的重要性早已不如軟件,當(dāng)然用戶也是被逼無奈,近兩年智能手機“擠牙膏”式的硬件創(chuàng)新還不如沒有。
但軟件層面就不同,潛力還很大。說白了手機只是一個容器,用戶使用的都是手機里面的內(nèi)容,而真正賺錢的也是這些內(nèi)容業(yè)務(wù),無關(guān)品牌無關(guān)性能,不管你用的什么機器,使用的還是那些軟件。
就像現(xiàn)在手機使用率最高的是什么?拍照?通話?我想不是,應(yīng)該是社交軟件、游戲及各種應(yīng)用。就像喝水一樣,用什么樣的杯子重要嗎?重要的是能喝到水。
所以,蘋果才會選擇發(fā)力軟件與服務(wù),這是市場導(dǎo)向,也是未來趨勢。
最后,在市場競爭中,變“軟”的蘋果其實更有利。蘋果在軟件業(yè)務(wù)上一直就有優(yōu)勢,甚至不夸張的說,這個優(yōu)勢與當(dāng)初其他廠商與蘋果硬件差距一樣大。而軟件服務(wù)帶來的不光只是直觀的業(yè)績,還有看不見的用戶粘度,這是其它廠商不具備的,至少是目前不具備的。
軟件服務(wù)業(yè)務(wù)所帶來的種種好處,其實早已落入其它競爭對手的眼中,三星、華為、小米等一眾廠商都已經(jīng)開始了這方面的投入,但是蘋果顯然已經(jīng)一步先步步先。
不忘初心,方得始終
Iphone業(yè)務(wù)的疲態(tài)和軟件服務(wù)的興起,會不會長時間持續(xù)?還是說未來蘋果就會一直“軟”到底?我們都不是庫克,不知道他的所想,不過根據(jù)很多行業(yè)分析師的看法,答案是“會”。
原因很多,例如蘋果受高通芯片掣肘,5G業(yè)務(wù)明顯不如華為、三星,又或者在硬件創(chuàng)新上甚至連“恐懼型創(chuàng)新”都沒有等等之類。
但是,iphone業(yè)務(wù)對于蘋果的重要程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的認(rèn)知,并且是拋開收益方面。
用戶特別是中國市場的用戶,對于蘋果產(chǎn)品不再容忍,被看成是思想覺醒,定價偏高是一方面,另一方面何嘗不是期望太高?
要說現(xiàn)在售價5、6千的其他手機與蘋果之間的差距已經(jīng)被抹平了嗎?畢竟系統(tǒng)還擺在那,人們口口聲聲懷念喬布斯,懷念的是什么?還是蘋果的硬件創(chuàng)新。
蘋果引領(lǐng)整個行業(yè)找到了出路,就因為曾經(jīng)的高度太高,所以哪怕有改變,在用戶眼中還是不夠。
就像現(xiàn)在的用戶還會對諾基亞有期待嗎?只要諾基亞還有“防彈”的功能,用戶便會心心念念下去,蘋果不想成為下一個諾基亞,當(dāng)然目前看來也不會成為下一個諾基亞,那么在硬件產(chǎn)品的創(chuàng)新上也絕不能丟。
勿忘初心,方得始終,只有當(dāng)硬件重新崛起,蘋果才能算正在意義上的回歸巔峰。
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