聯(lián)通年底派發(fā)大紅包，讓老用戶不再受冷落

原標題：聯(lián)通年底派發(fā)大紅包，讓老用戶不再受冷落

幾年前，在3G高速發(fā)展時期，中國聯(lián)通給了消費者很多優(yōu)惠，每年都有針對用戶存話費回饋活動，有預存話費返話費，也有預存話費返購物券、電影票等活動，讓消費者能感受到實實在在的優(yōu)惠。

不過，在過去幾年里，聯(lián)通的這些優(yōu)惠活動似乎不多見了，消費者也有一些抱怨聲。最近，聯(lián)通又祭出新招，預存話費返消費紅包回饋消費者。日前，廣東聯(lián)通的用戶，收到了一條短信，凡是入網超過3個月的廣東聯(lián)通手機用戶，從10月17日開始，預存100/200/300/400/500/600/800/1000/2000元，即可獲贈預存款50%的購物紅包，也就是說，存100，可得50元購物紅包，存2000元，可獲得1000元紅包，多存多得，紅包一次性到賬。這對聯(lián)通用戶來說，無疑較為劃算——話費反正要支出的。

三大運營商競爭激烈

而且，用戶獲贈的紅包比較實用，可以兌換天貓消費卡、中石化加油卡以及沃爾瑪、肯德基、優(yōu)酷土豆會員、騰訊視頻會員等30個商家的現金消費者券。不過，充值的錢，聯(lián)通采取分月返還的形式，預存200元分5個月返還，預存300到1000元分10個月返還，預存2000元分20個月返還。有分析人士指出，這可能是聯(lián)通的一種營銷手段，年底沖刺業(yè)績。但對消費者來說，卻是實實在在的回報，這樣的營銷，是受歡迎的。

這些年，國內三大運營商都面臨一些質疑聲——對老用戶關懷不夠，各種套餐優(yōu)惠，似乎都是針對新用戶的。有分析師指出，聯(lián)通預存話費送紅包，是對老用戶的一種的“關心”，有利于提高用戶的忠誠度。

中國聯(lián)通追趕中國移動

在移動用戶中，中國移動有規(guī)模優(yōu)勢，截至今年8月，中國移動的手機用戶規(guī)模高達8.7億，中國聯(lián)通為2.73億，中國電信為2.35億。為了打破中國移動的壟斷優(yōu)勢，中國聯(lián)通近年大膽變革，比如，通過與互聯(lián)網公司合作，推出流量卡，爭取年輕用戶。迄今，聯(lián)通已經與支付寶合作，推出大寶卡；與騰訊合作，推出大王卡；與百度合作，推出大神卡。此外，聯(lián)通還與小米合作，推出有競爭力的流量卡……

8月三大運營商用戶數據對比

聯(lián)通推出的上述這些流量卡，主要針對年輕用戶——他們有一個特性，需要以較為低廉的資費，享受較大的流量，滿足手機上網需求。聯(lián)通抓住了這個機會，贏得了大量的年輕用戶。但為此一來，老用戶感覺受到了冷落。廣東聯(lián)通預存話費，返還消費紅包，算是對老用戶的一種安撫。文/徐上峰

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