原標(biāo)題：跑滴滴真的不賺錢嗎?其實也有人能獲得高收入
行行出狀元，這一點在哪個行業(yè)都能得到驗證。就說滴滴吧，它的興起，不僅解決了大部分人的出行難題，也為大量的司機提供了一份自由職業(yè)。然而，隨著補貼回歸常態(tài)，滴滴司機的收入略有下降，行業(yè)開始出現(xiàn)一些抱怨聲。
滴滴改變了人們的出行方式
不過，一些滴滴司機依然能獲得較高的收入，有相當(dāng)比例的人月純收入超過1萬元，最高的月純收入超過3萬元。據(jù)透露，月收入超過3萬元的滴滴司機，大部分分布在大城市，這類收入層級的滴滴司機占比不高。月收入2萬元以上的，占有一定比例。月收入超過1萬元的，則占比較高。至于中型城市，滴滴司機表現(xiàn)好的，可獲得1萬多元。那么，高收入滴滴司機（月收入1萬元到3萬多元區(qū)間）有什么特征，他們是怎么做到的呢？
首先，既勤奮，又懂技巧。北京滴滴司機吳先生說，個別滴滴司機抱怨，開滴滴不掙錢，累死累活，一個月下來，剩下的錢不多。他認(rèn)為，勤能補拙，勤奮的人，收入普遍比較高，月入七八千輕而易舉，也有相當(dāng)部分勤奮的滴滴司機，即使不懂技巧，每月純收入也能超過1萬元。當(dāng)然，要想獲得高收入，技巧是必須的。比如，哪些地方的長單比較多？哪些路段交通比較堵？哪些時間段走哪條路？這需要滴滴司機有經(jīng)驗，提前做出判斷，并且能找出好的解決方案。如果某條路某個時間段比較擁堵，可以通過一些小道繞過去，既能節(jié)省時間，乘客也會感謝。當(dāng)然，要告訴乘客可能多產(chǎn)生幾元費用。
勤奮懂技巧的人能獲高收入
其次，服務(wù)態(tài)度好，車內(nèi)環(huán)境整潔。因為滴滴的派單，與滴滴司機的得分相關(guān)。滴滴司機的服務(wù)分滿分是100分，得分越高，接到的派單就越多，能獲得更大收益。我曾經(jīng)問過一個滴滴司機，他在三線城市跑滴滴，月收入1萬元出頭，他對這個收入比較滿意。他告訴我，他的服務(wù)分是98分，在平臺派單方面有優(yōu)勢，比如在車站，得分高的滴滴司機，容易獲得優(yōu)先派單。
這位滴滴司機總結(jié)出一條經(jīng)驗，多一些微笑，少一些抱怨，乘客也會報以回報，給你打滿分——人都是有感情的。要想得分高，首先對乘客態(tài)度要好，99%以上的乘客都是好的，僅有極少部分乘客會比較挑剔，不要乘客一句抱怨，就拉下臉色，不論干哪一行，都不可能包你滿意。他認(rèn)為，干一行，愛一行，情緒容易被傳染，如果經(jīng)常說一些泄氣的話，就會被負(fù)面情緒籠罩，進而帶到工作中去。跑滴滴，關(guān)鍵要擺在心態(tài)。如果分?jǐn)?shù)低，就通過改善服務(wù)，去提高得分。還有，車內(nèi)環(huán)境要整潔，給乘客好的印象，容易獲得乘客的滿分。
服務(wù)態(tài)度很重要
再次，提前與乘客電話溝通。事先咨詢清楚具體位置，叫乘客提前到指定地方，這樣一來就節(jié)省了時間，為自己贏得更多訂單機會。比如，有些乘客在小胡同里下單，進去不方便，可以叫乘客走幾步，到一個方便一點的位置上車。溝通清楚了，乘客不會不理解。廣州滴滴司機馮先生說，一些司機被投訴，主要是溝通不暢造成的。比如，碰到交通擁堵，也不跟乘客說一聲，等的時間太長，乘客會不耐煩，導(dǎo)致訂單被取消。如果電話告訴對方交通情況，請耐心等一下，問題就化解了?？傊?，溝通會增進司機與乘客之間的理解，讓滴滴司機的工作變得更高效。文/徐上峰
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