都是饑渴營銷惹的禍,消費者不再喜歡線上購買手機

原標(biāo)題:都是饑渴營銷惹的禍,消費者不再喜歡線上購買手機

仔細(xì)留意會發(fā)現(xiàn),小米在線下市場的拓展力度前所未有的大,小米之家瘋狂在全國各地開店,以形成星火燎原。除了小米之家的擴張,小米手機也進(jìn)入很多線下連鎖門店,今天,在很多連鎖賣場都能看到小米手機。而且,小米手機還成功進(jìn)入了運營商的移動營業(yè)廳。最近幾個月,小米董事長雷軍不停地出現(xiàn)全國各地,考察線下市場,給新開門店助威。

小米是從線上市場發(fā)展起來的,小米創(chuàng)立的初衷,就是為發(fā)燒友造手機,讓消費者以更實惠的價格購買到手機。這種主張,為小米圈定了大量的粉絲。這批忠實的粉絲,是支撐小米發(fā)展的關(guān)鍵。

OV是線下市場最大受益者

然而,線上市場似乎有弊端和瓶頸,從消費者體驗來看,消費者更傾向于線下購買,在體驗產(chǎn)品之后,再作出購買決定,不會留下遺憾和后悔。在中小城市,線上購買手機面臨售后難題,而在線下購買,售后更有保障。于是,經(jīng)歷前幾年的線上野蠻生長之后,線上市場最近兩年不斷萎縮,已由高峰時期的線上占比高達(dá)40%,到今天份額跌至不足20%。

其次,線上市場銷量暴跌,也是被手機企業(yè)自己給玩壞了。線上市場火爆時,一些手機企業(yè)熱衷玩饑渴營銷,新品上市通常要在網(wǎng)上搶,熱銷產(chǎn)品屢屢搶不著,甚至是幾秒鐘售罄,給消費者造成供不應(yīng)求的假象。久而久之,消費者對這種營銷方式感到膩煩,甚至討厭。于是,一些人干脆去線下購買。

線下銷量走高

再次,早期,線上市場相對便宜,手機企業(yè)通過線上銷售,一度程度上減少了渠道抽成,節(jié)省了推廣費,但這種優(yōu)勢正慢慢消失,除非手機企業(yè)在自有平臺銷售,若是在其他電商平臺銷售,利潤逐漸電商平臺蠶食。今天,大部分手機品牌做到了線上線下同價,比如華為、OPPO、vivo、蘋果、三星、金立等。對消費者來說,既然線上、線下價格一樣,為什么不去線下購買呢?

日前,第一手機界研究院公布了2017年Q2國內(nèi)手機線下市場銷售數(shù)據(jù),線下出貨總量比重高達(dá)80.2%。OPPO、vivo、華為、金立,作為線下市場的傳統(tǒng)強者,格局相對穩(wěn)定,最大變數(shù)來自小米。各個渠道匯集的數(shù)據(jù)顯示,今年,小米手機在線下市場銷量暴增,預(yù)計會對其他品牌造成一定沖擊。

小米董事長雷軍

當(dāng)然,困擾小米的是,小米手機的利潤空間,不及OPPO與vivo等手機企業(yè)。去線下門店,導(dǎo)購人員會極力推薦OPPO與vivo,試圖說服消費者購買這兩家品牌的產(chǎn)品——售出一部OPPO與vivo手機,意味著能拿到更多利潤,導(dǎo)購人員能獲得更多提成。文/徐上峰

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2023-06-05
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