三星是全球最大的智能手機(jī)廠商,盡管數(shù)據(jù)逐年下滑,但依然守住了全球第一的位置。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gatner的數(shù)據(jù)顯示,2018年第四季度,三星智能手機(jī)全球出貨量為7078萬(wàn)部,份額為17.3%;蘋(píng)果手機(jī)的出貨量為6452萬(wàn)部,份額為15.8%;華為手機(jī)的出貨量為6040萬(wàn)部,份額為14.8%。
不過(guò),三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng),就沒(méi)有這么幸運(yùn)了,盡管請(qǐng)了華晨宇、井柏然、朱亞文等一大堆明星代言,份額卻同比暴跌74%。這也表明,三星還未找到自身存在的問(wèn)題,試圖通過(guò)明星代言,讓明星的粉絲買單。三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的局面表明,明星代言不是萬(wàn)能的,切合中國(guó)消費(fèi)者的產(chǎn)品,才是最重要的。
2018年,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)走明星代言路線,或許是受OPPO等國(guó)產(chǎn)手機(jī)的影響。OPPO通過(guò)明星代言,迅速崛起,成為全球第四大智能手機(jī)廠商。這其中,除了廣告營(yíng)銷和強(qiáng)大渠道,明星代言功不可沒(méi)。OPPO有一個(gè)特點(diǎn),簽下的都是當(dāng)下的高人氣明星(如楊冪、迪麗熱巴、王俊凱、李易峰、陳偉霆等),這些明星要價(jià)高,但轉(zhuǎn)化率也高。
OPPO高價(jià)簽明星,不過(guò)是看中他們背后的粉絲。不過(guò),OPPO的產(chǎn)品,也切合中國(guó)消費(fèi)者的喜好。比如,OPPO手機(jī)的高顏值,較強(qiáng)的美顏功能,快充,這些都中國(guó)消費(fèi)者喜歡的東西。所以,OPPO的成功,不僅僅是靠明星代言和廣告,而是離不開(kāi)背后的產(chǎn)品。
三星手機(jī),沒(méi)有重視產(chǎn)品存在的問(wèn)題,也不是說(shuō)三星手機(jī)不好(三星手機(jī)的屏幕及外觀設(shè)計(jì)都無(wú)可挑剔),只是存在較為明顯的短板。數(shù)據(jù)調(diào)查表明,中國(guó)用戶在使用手機(jī)的時(shí)長(zhǎng)方面,排名全球第二,大部分用戶是重度用戶,他們十分關(guān)心手機(jī)的續(xù)航,不喜歡隨著攜帶充電寶。而三星手機(jī)的續(xù)航,存在很大的問(wèn)題,一天兩充成常態(tài),消費(fèi)者不得不帶著充電寶出門。另外,三星手機(jī)的系統(tǒng),也不適合中國(guó)消費(fèi)者,在這方面不如國(guó)產(chǎn)手機(jī)表現(xiàn)出色。
當(dāng)然,三星手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)潰敗,也與其他因素有關(guān)。三星手機(jī)曾經(jīng)是中國(guó)市場(chǎng)的老大,份額一度超過(guò)20%。然而,由于產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上,定價(jià)過(guò)高,再加上電池門事件表現(xiàn)出來(lái)的傲慢,三星手機(jī)逐漸失去了中國(guó)消費(fèi)者的支持。
為了扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)局面,三星效仿OPPO,在中國(guó)市場(chǎng)玩起明星代言。2018年,三星手機(jī)請(qǐng)了華晨宇、朱亞文、井柏然、林依晨、李小冉、張儷等明星。這其中,不凡一些高人氣明星,比如華晨宇和井柏然等。華晨宇的微博有3078萬(wàn)粉絲,井柏然有2162萬(wàn)粉絲,朱亞文也有超過(guò)1110萬(wàn)的粉絲。可現(xiàn)實(shí)呢,十分殘酷——三星去年在中國(guó)僅賣出300多萬(wàn)部手機(jī),幾乎可以忽略不計(jì)。以至于有華晨宇的粉絲說(shuō),華晨宇就不該接這樣的廣告。
三星在中國(guó)的明星代言攻略,沒(méi)有挽回局面。IDC的數(shù)據(jù)顯示,三星去年在中國(guó)的手機(jī)出貨量?jī)H有334萬(wàn)部,同比暴跌74%,市場(chǎng)份額僅為0.8%。并且,三星的局面還在惡化,去年第四季度在中國(guó)的出貨量?jī)H有70萬(wàn)部,份額剩0.7%。三星企圖通過(guò)明星代言,打一場(chǎng)翻身仗,已經(jīng)被證明是失敗的。文/徐上峰
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