奧克斯已成格力重要對手，售價太低惹怒董明珠

每一年的618電商大促，都是奧克斯空調(diào)的銷售旺季。今天，奧克斯有望打一場勝戰(zhàn)。然而，就在618臨近之時，格力電器一封舉報信，讓奧克斯站在了輿論的風(fēng)口浪尖。有網(wǎng)友說，他已經(jīng)下了單，看到舉報信立馬撤銷了。

格力電器這次實名舉報奧克斯，表明其已開始重視這個對手。盡管整體來看，格力空調(diào)還有一定優(yōu)勢，但研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，憑借低廉的價格，奧克斯在線上市場的銷量已經(jīng)領(lǐng)先格力空調(diào)。這對格力來說，是很不利的。尤其是今天，空調(diào)銷量線上占比在提高。

格力舉報奧克斯，做好了充分準(zhǔn)備。格力電器董事長董明珠在社交媒體上放話，手上握有更多證據(jù)。她說，“用事實說話！我們已準(zhǔn)備充分證據(jù)提供監(jiān)管部門調(diào)閱，并視情況適時向社會公布?！泵鎸瓦捅迫说母窳?，奧克斯這次該怎么應(yīng)對？

一封舉報信

日前，格力電器實名舉報奧克斯空調(diào)，指出對方生產(chǎn)和銷售不合格的空調(diào)產(chǎn)品。奧克斯的空調(diào)價格低廉，同等的產(chǎn)品，價格要比格力便宜1/3左右，甚至更多，這讓奧克斯贏得了不少消費者喜歡，搶占了格力等主流品牌的一些市場份額。筆者查看了一下電商平臺，奧克斯自營大1匹（定速）的空調(diào)，最低僅需1379元，而格力小一匹（定速）的，最便宜的也要2049元。

在某電商平臺上，奧克斯的空調(diào)，多的有幾十萬條評論，好評度高達(dá)99%。數(shù)據(jù)顯示，2018年，奧克斯是國內(nèi)線上市場的銷量冠軍，領(lǐng)先美的、格力。去年，奧克斯的空調(diào)銷量，超過海爾，進(jìn)入國內(nèi)前三。

正是奧克斯空調(diào)的低價模式，引起了格力電器的猜疑和不滿。格力電器在公告中說，有眾多消費者向格力電器投訴奧克斯空調(diào)便宜但耗電量很大。于是，格力電器將奧克斯空調(diào)拿到自己的實驗室檢測，并委托第三方機(jī)構(gòu)檢測，檢測結(jié)果一致認(rèn)定奧克斯空調(diào)與宣傳的不符，能效值差距巨大。

格力電器認(rèn)為，奧克斯這些不合格的產(chǎn)品，不符合節(jié)能減排，侵害了消費者權(quán)益，構(gòu)成了不公平競爭，破壞了市場秩序。當(dāng)然，格力電器的舉報，也引發(fā)了網(wǎng)友的猜疑：為什么奧克斯的消費者不直接跟主管部門反饋，而要跟格力電器去說？這似乎說不過去。就像你買的耐克球鞋出了問題，不可能去找阿迪達(dá)斯訴苦（僅是比方）。

處境微妙

董明珠走過的路不長草，國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的一幫老爺們，對她毫無辦法。不過，這個市場受房地產(chǎn)影響很大，隨著樓市巔峰期已過，要想實現(xiàn)高速增長，十分不易。另外，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)十分成熟，各品牌的差距逐漸縮小。比如，在空調(diào)制冷方面，二線品牌不一定比一線品牌差。因此，很多人在選購空調(diào)時，把價格作為重要考量因素。這就是奧克斯的優(yōu)勢，勢必侵占格力空調(diào)的地盤。

尤其在線上市場，表現(xiàn)得尤為明顯。中怡康的報告顯示，今年第一季度，格力空調(diào)（份額占比為12.1%）線上零售量不僅輸給美的（35.1%），也輸給了奧克斯（24.4%）。線上市場，格力空調(diào)不及奧克斯的一半。而奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，線下市場，美的空調(diào)零售量占比達(dá)到33.31%，位居行業(yè)第一。格力空調(diào)，前有堵截（美的），后有追兵（奧克斯等）。

以前，國內(nèi)空調(diào)行業(yè)相對穩(wěn)定，以格力、美的、海爾為主，其他中小品牌構(gòu)不成威脅，這幾年，隨著家電市場競爭越來越激烈，技術(shù)含量不高的空調(diào)行業(yè)，成為紅海市場，除了格力、美的、海爾，還有奧克斯、海信、長虹、TCL、志高、科龍、格蘭仕、康佳、小米、創(chuàng)維、揚子、松下、大金、三菱、LG等數(shù)十家空調(diào)品牌混戰(zhàn)，消費者可選擇的空間越來越大。

今年第一季度，格力空調(diào)不僅沒有增長，反而出現(xiàn)了一定程度的下滑。從財報來看，第一季度，格力電器的營收同比僅增長2.45%，凈利潤同比增長1.62%。這也可以看出，格力電器處境不妙。去年，董明珠喊出，未來5年，公司營收要實現(xiàn)6000億元（2018年營收2000億元），這意味平均每年要實現(xiàn)800億元的營收增長。而按今年第一季度的情況下來看，格力電器的營收幾乎停滯不前。

積怨已久

格力電器多次實名舉報同行，之前舉報過美的空調(diào)，這次舉報奧克斯空調(diào)不合格。不過，此次選在618大促之際出手，奧克斯高管認(rèn)為，格力電器舉報背后或許另有動機(jī)。奧克斯在接受媒體采訪時，提出了兩個質(zhì)疑。首先格力電器既非消費者，也不是監(jiān)管部門，舉報動機(jī)存疑；其次，第一季度奧克斯銷量大增56%，格力則下滑11.6%。奧克斯懷疑，是自己搶了格力的市場份額，導(dǎo)致對方舉報。奧克斯認(rèn)為，格力電器在618來臨之際，使出這樣手段，屬于不正當(dāng)競爭。

事實上，兩家公司積怨已久。過去幾年里，格力電器起訴奧克斯侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，提出巨額索賠，奧克斯也針鋒相對。另外，格力電器還表示，2010年以來，奧克斯挖走了格力電器數(shù)百名研發(fā)人員、質(zhì)檢員，這些都是格力的核心員工。奧克斯挖角格力電器，讓格力電器很生氣。

當(dāng)然，對奧克斯來說，這個時候，需要站出來正面回應(yīng)問題：“奧克斯究竟有沒有虛假宣傳？”這個才是問題的關(guān)鍵。如果不能面對這個問題，格力電器的舉報信，就會給奧克斯沉重打擊——消費者會認(rèn)為自己上當(dāng)受騙，不管你的產(chǎn)品是否廉價。文/徐上峰

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