從蘋果iPhone 11系列發(fā)布會(huì)來看,產(chǎn)品創(chuàng)新嚴(yán)重不夠。蘋果從喬布斯時(shí)代的行業(yè)引領(lǐng)者,變成手機(jī)行業(yè)的追隨者,以至于有媒體認(rèn)為,蘋果正逐漸小米化。雖然我不完全認(rèn)同這種說法,但也表明蘋果不再是原來那個(gè)蘋果。
喬布斯曾說,蘋果的產(chǎn)品是科技、藝術(shù)與人文的結(jié)合,也帶領(lǐng)蘋果引領(lǐng)潮流風(fēng)尚。然而,到今天,就連蘋果過去十分自信的外觀,也開始了模仿之路。另外,沒有能力推出5G版本倒了也罷了,卻偏要為自己找一個(gè)牽強(qiáng)的借口。
言歸正傳,還是回到產(chǎn)品身上。蘋果這次推出的產(chǎn)品,創(chuàng)新不足,卻在營銷上做起了文章,大量投放廣告,并營造供不應(yīng)求的假象。我想說的是,消費(fèi)者的口碑才是重要的,誤導(dǎo)消費(fèi)者,往往會(huì)適得其反。
那么,蘋果新機(jī)的口碑究竟怎么樣?我打開了某電商平臺,發(fā)現(xiàn)蘋果iPhone 11有3.8萬條評論(截至9月24日8:30),好評度僅為94%。對于售價(jià)五六千元的產(chǎn)品,這樣的好評度,是不及格的。同樣是這個(gè)平臺,華為Mate20系列好評度為99%,就是其他國產(chǎn)中低端手機(jī),一般好評度都會(huì)超過95%。
那么,用戶在吐槽蘋果什么呢?筆者統(tǒng)計(jì)了一下,主要問題集中在發(fā)熱嚴(yán)重、卡頓、信號差,也有人吐槽設(shè)計(jì)差,祖?zhèn)鞔蠛谶?,等等。一名“小臉大?duì)長”的用戶,買了128GB黑色版的iPhone 11,他(她)說,“發(fā)燙 我**買了個(gè)暖手寶吧”。還有用戶評論,“一分(星)都多給了……燙手可以當(dāng)暖手寶了!”
看視頻、打游戲發(fā)燙,也有人說,看一下朋友圈就發(fā)燙,咨詢售后沒人理會(huì)。網(wǎng)絡(luò)上,很多用戶調(diào)侃蘋果新機(jī),就拿發(fā)燙來說吧。有用戶說,燙得可以煎雞蛋,能把手烤熟;也有用戶說,馬上冬天了,賺到了,不用買暖手寶了;有用戶說,“手機(jī)燙的飛起,老子的姻緣都給你燙沒了!”。也有用戶擔(dān)心,感覺自己買了一個(gè)“炸藥包”。一位名叫“深圳游子”的用戶說,“我覺得我應(yīng)該買了一個(gè)暖手寶,可惜了,我在深圳!燙得我??!如果我在東北會(huì)給好評!”
再看看用戶怎么吐槽信號的,有用戶吐槽,滿格打不出電話,發(fā)不出短信,移動(dòng)電信聯(lián)通都試了一個(gè)遍,不管用。網(wǎng)友“jd_187796ftm”買了黑色128GB的iPhone 11,說這部手機(jī)“老斷網(wǎng),還沒有國產(chǎn)手機(jī)好,再也不買蘋果手機(jī)了。”一位買了64GB黑色版iPhone 11的用戶說,“信號超級超級差!自從用了它,感覺自己生活在深山老林里!”
不僅僅如此,還有很多用戶吐槽外觀:“丑,很丑,我真的后悔了”,也有很多人吐槽“卡頓”。有用戶評價(jià)iPhone 11,沒有優(yōu)點(diǎn),就是它最大的優(yōu)點(diǎn)。文/徐上峰
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