京東渴望做大“寵物夢”

配圖來自Canva可畫

近年來，“喵星人”、“鏟屎官”、“云吸貓”等網(wǎng)絡(luò)用詞頻出，寵物逐漸融入大眾的生活，人們對飼養(yǎng)寵物的接受程度也越來越高。而且隨著大眾的生活水平日益提高，人們養(yǎng)育寵物的經(jīng)濟能力和養(yǎng)育意愿都有所增強。

得益于此，寵物經(jīng)濟市場規(guī)模持續(xù)快速擴大。《2020年中國寵物行業(yè)白皮書》顯示，2020年中國寵物消費市場規(guī)模已經(jīng)達到2065億元。預(yù)計2024年我國寵物行業(yè)市場規(guī)模將達到4495億元，2020-2024年復(fù)合增長率將達到21.47%。

可見，國內(nèi)“它經(jīng)濟”正在崛起，且未來發(fā)展前景向好。這也就吸引了不少資本入局寵物行業(yè)，相對而言，京東對寵物經(jīng)濟的發(fā)展判斷較有預(yù)見性，早在2010年就已經(jīng)開始布局寵物板塊，且近兩年也取得較為出色的成績。

京東“寵物”養(yǎng)成記

據(jù)京東發(fā)布的2021年“618”和雙十一預(yù)售戰(zhàn)報顯示，“618”活動開啟前一小時寵物品類成交用戶數(shù)同比增長189%，寵物企業(yè)業(yè)務(wù)成交額同比增長18倍。在今年雙十一預(yù)售中，京東各類寵物產(chǎn)品的預(yù)售金額有明顯增長的趨勢，美容電器同比增長 7503%；貓爬架同比增長2908%；寵物驅(qū)蟲同比增長 100%；健骨補鈣分類同比增長 100%；貓砂盆分類同比增長 100%。

可見，京東的寵物用品和服務(wù)等中下游業(yè)務(wù)線已然成熟，且各種寵物精細品類在京東商城的發(fā)展?jié)摿υ絹碓酱螅@主要得益于大環(huán)境下消費者養(yǎng)寵意識的變化，以及京東寵物的發(fā)展戰(zhàn)略。

首先，大眾養(yǎng)寵行為越來越趨于精致化。除了在寵物食品這類日常剛需方面增加投入之外，消費者對寵物的健康狀態(tài)和美容護理，對寵物醫(yī)療、玩具、訓(xùn)練服務(wù)和深層護理產(chǎn)品等也尤為關(guān)注。正因為此，寵物中下游產(chǎn)業(yè)鏈有了快速發(fā)展的機遇，為滿足消費者的精致化要求，中下游產(chǎn)品和服務(wù)不斷細分化。

其次，自身精準的戰(zhàn)略定位。京東寵物結(jié)合消費者痛點和自身發(fā)展情況，圍繞“安心養(yǎng)寵計劃”有針對性地在“服務(wù)用戶”、“全渠道”、“合作伙伴共贏”三大方向進行全面升級。推出24小時寵物問診服務(wù)、寵物醫(yī)療卡等緩解消費者寵物“看病難、看病貴”的問題，全渠道意在讓線上和線下的發(fā)展進行互補，打造出健康的O2O生態(tài)。

在今年5月份，京東寵物宣布成為京東的獨立業(yè)務(wù)部，論能力，京東寵物毫不遜色。目前，京東寵物的三大方向正在升級中，不過大部分方案已經(jīng)落地，其中，較備受關(guān)注的當屬京東寵物的O2O戰(zhàn)略。

聚焦線上線下一體化

作為一個成熟的B2C電商平臺，為什么京東進入寵物賽道需要O2O？很大原因是消費者對于寵物產(chǎn)品和服務(wù)的需求日益多元化，不單單是線上購置寵物用品，對于線下的寵物服務(wù)、訓(xùn)練、寄養(yǎng)等都有一定的訴求。

京東想進入寵物行業(yè)的“快速道”，最大程度滿足消費者的訴求，布局寵物O2O模式，打通線上線下業(yè)態(tài)是比較明智的做法。京東寵物業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉露也曾稱，讓線上社交和交易平臺更好的服務(wù)于線下業(yè)態(tài)，是京東寵物的重要發(fā)力點。

如今，京東寵物的O2O模式在加速發(fā)展當中，極可能會成為京東寵物位列行業(yè)重要地位的關(guān)鍵推動力。公開數(shù)據(jù)顯示，京東2021年雙十一預(yù)售，共有一千多家“京東寵物”O(jiān)2O門店上線，提供近千款商品。預(yù)計未來2年內(nèi)將拓展至萬家“京東寵物”O(jiān)2O門店。

京東寵物如此大刀闊斧地走上O2O的道路，其原因一方面是寵物行業(yè)線下渠道頭部連鎖品牌較少，快速形成規(guī)模利于進一步搶占市場。另一方面隨著線上流量紅利觸頂，未來線上平臺獲客成本會逐漸提高，通過線下引流在一定程度上可以降低運營成本。

以京東在供應(yīng)鏈、流量、配送等方面的優(yōu)勢和自身強大的品牌力，在寵物業(yè)務(wù)上進行規(guī)模擴張似乎并不是件難事，但要在寵物市場中對戰(zhàn)同為綜合寵物電商的淘寶和部分垂直寵物電商還是有點吃力。

綜合VS垂直

“中國寵物第一股”波奇寵物招股書顯示，在寵物電商領(lǐng)域，以2019年GMV（網(wǎng)站成交金額）總和計算，淘系平臺以60%的市場占有率位居行業(yè)第一，京東以3.7%的市場占有率位居第二，第三名波奇寵物的市場占有率為1.9%。

可見，綜合寵物電商的發(fā)展的確比垂直類寵物電商強勢些。反觀專業(yè)性更強的波奇寵物倒像是個“過路人”，這其中大部分緣由與波奇深陷虧損泥沼、依賴第三平臺創(chuàng)收等運營困境有關(guān)。而且京東和淘系平臺都自帶巨大流量入局寵物市場，相比之下，垂直類寵物電商想要跨過京東、淘系平臺等綜合寵物電商，搶占市場份額并不容易。

但就O2O運營模式而言，波奇寵物算是寵物業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先品牌。最新招股書顯示，截至2020年6月30日，波奇寵物已經(jīng)與全國超過250座城市的15000余個寵物門店和寵物醫(yī)院合作。雖然同樣是喊“一站式寵物服務(wù)平臺”，但波奇寵物深耕寵物行業(yè)十多年，其對O2O的規(guī)?；\營經(jīng)驗顯然比京東寵物更加豐富，也更加成熟。

市場占有率上，綜合類寵物電商與垂直類垂直類寵物電商相比，綜合平臺略勝一籌；O2O模式運營上，垂直寵物電商表現(xiàn)更為突出。不過從京東寵物的角度上看，目前似乎這兩方面都有點不如人意。

一方面京東寵物與同類型的淘系平臺之間的市場份額差距過大，短時間內(nèi)想要趕超絕非易事；另一方面京東寵物目前的O2O模式仍在探索前進階段，還需較長時間去推敲和完善，才能形成一個成熟的寵物O2O系統(tǒng)。

寵物中的“種子選手”

京東寵物雖然相比于淘系平臺和垂直類寵物電商稍有不足，但這并不意味著，京東的寵物路線就此受阻堵塞，就目前國內(nèi)的寵物行業(yè)趨勢和發(fā)展環(huán)境來說，京東的寵物業(yè)務(wù)取得長足發(fā)展并不難。

第一，國內(nèi)線上消費是主流。中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年線上寵物消費占比已達38%，而國外僅為5%。原本，國內(nèi)的寵物行業(yè)跟國外相比，起步較晚，但這兩年來卻發(fā)展迅猛，倒有了趕超國外的勢頭。這主要原因其一是國貨漸成潮流，國產(chǎn)品牌越來越受到消費者的歡迎和推崇，包括寵物產(chǎn)品，越來越多的消費者愿意選擇國產(chǎn)品牌。其二是現(xiàn)在國外疫情與國內(nèi)相比更為嚴重，消費者對進口商品的憂慮還未消除。

第二，寵物產(chǎn)業(yè)消費人群基數(shù)擴大。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國養(yǎng)寵人數(shù)保持穩(wěn)定增長，預(yù)計短期將突破1億人，并且68.7%的受訪者表示在未來可能會購買寵物。養(yǎng)寵人群越來越多，對寵物產(chǎn)業(yè)鏈的需求也會隨之增加，京東具有明顯的品牌力優(yōu)勢，比較容易受到這部分消費人群的關(guān)注。

總的來說，京東寵物想要登頂寵物市場難度不小，未來與淘系平臺的正面較量難以避免。能否憑借重點布局的O2O戰(zhàn)略，縮小與淘系平臺的差距，并打造出優(yōu)于頭部垂直寵物電商的運營模式還有待商榷。但就目前寵物行業(yè)的發(fā)展利好來說，京東完全可以憑借自己的實力在寵物賽道上砥礪前行。

劉曠公眾號，ID：liukuang110

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