殺入?yún)f(xié)同辦公的紅海，青云QingCloud在想什么？

11月20日，青云QingCloud正式發(fā)布了Workly.ai數(shù)字化辦公平臺(tái)。這是自青云QingCloud在CIC 2018云計(jì)算峰會(huì)上啟動(dòng)多品牌戰(zhàn)略以來(lái)發(fā)布的第十個(gè)品牌，將與其他九大品牌一起共同構(gòu)建企業(yè)級(jí)全棧云ICT服務(wù)矩陣。

Workly.ai的發(fā)布，讓業(yè)內(nèi)很多做協(xié)同辦公應(yīng)用的廠商不淡定了。

在所有to B的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中，協(xié)同辦公可以說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的市場(chǎng)之一，用“紅海”來(lái)形容不足為過(guò)。

在輕量級(jí)市場(chǎng)，釘釘和企業(yè)微信正面撕殺。除此之外，美團(tuán)、今日頭條等新晉者也開始蠢蠢欲動(dòng)。就在不久前，京東也宣布正式進(jìn)入移動(dòng)辦公市場(chǎng)。輕量級(jí)市場(chǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們“不容有失”的必爭(zhēng)之地。

在深度型市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也開始變得更為激烈。泛微上市之后開始大面積發(fā)力，強(qiáng)推eteams；致遠(yuǎn)互聯(lián)獲得高額融資，用CAP4作為戰(zhàn)略埋點(diǎn)；用友宣布?xì)⑷雲(yún)f(xié)同辦公市場(chǎng)；金蝶發(fā)布新一代智能協(xié)同云……

大小巨頭云集，意味著協(xié)同辦公市場(chǎng)的洗牌即將來(lái)臨。在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，青云QingCloud卻宣布進(jìn)軍協(xié)同辦公市場(chǎng)，讓很多人直呼“看不懂”。

值得注意的是，Workly.ai并不是青云QingCloud的直屬業(yè)務(wù)，而是其獨(dú)立控股子公司——北京愛(ài)工作科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)工作”）旗下的產(chǎn)品。

據(jù)悉，愛(ài)工作是青云QingCloud集團(tuán)化轉(zhuǎn)型的首個(gè)試點(diǎn)，面向的是用戶終端計(jì)算業(yè)務(wù)形態(tài)，而Workly.ai打造的是用戶側(cè)的應(yīng)用平臺(tái)體系，是青云QingCloud“云、網(wǎng)、邊、端”業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中“端”戰(zhàn)略的體現(xiàn)之一。

不同于青云QingCloud先前發(fā)布的九大品牌，此次Workly.ai首次以子公司品牌的形式出現(xiàn)，不免讓人聯(lián)想到這不僅僅是一個(gè)品牌發(fā)布，而是青云QingCloud的一次戰(zhàn)略布局。

對(duì)于已經(jīng)擁有公有云、私有云、托管云以及混合云等全態(tài)云服務(wù)的青云QingCloud而言，一心殺入?yún)f(xié)同辦公應(yīng)用的紅海，且對(duì)Workly.ai給予厚望，到底是為什么？

構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化“協(xié)同力”的武器

據(jù)了解，Workly.ai數(shù)字化辦公解決方案，是在當(dāng)前桌面和移動(dòng)終端不斷融合的趨勢(shì)下，為提高企業(yè)和政府的協(xié)作效率而打造的全新生產(chǎn)力解決方案。

通過(guò)這一方案，企業(yè)可以讓員工安全接入的數(shù)字化工作環(huán)境，即時(shí)的連接員工并建立高效的溝通方式，便捷的分享和同步企業(yè)文檔，實(shí)現(xiàn)新一代數(shù)字化辦公方式體驗(yàn)和升級(jí)。

從產(chǎn)品構(gòu)成上看，Workly.ai數(shù)字化辦公解決方案由Anybox，Bitcontrol和易企聊三個(gè)核心部分構(gòu)成：

lAnybox內(nèi)容協(xié)作管理，幫助客戶解決內(nèi)部文件的安全共享和同步。

lBitcontrol統(tǒng)一終端管理，管控企業(yè)中部署的專用移動(dòng)和桌面終端，保護(hù)多終端環(huán)境中的企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

l易企聊團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)，為企業(yè)建立一個(gè)基于聊天模式的靈活溝通框架，統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部的溝通方式。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，Workly.ai解決的是企業(yè)辦公場(chǎng)景下連接、溝通和協(xié)作的痛點(diǎn)。

雖然協(xié)同辦公已經(jīng)是企業(yè)的一個(gè)成熟需求，協(xié)同辦公、OA+IM，移動(dòng)辦公、協(xié)同平臺(tái)等各種產(chǎn)品形態(tài)層出不窮，但是企業(yè)的協(xié)同問(wèn)題并沒(méi)有被完全解決，例如：

企業(yè)非常關(guān)心的數(shù)據(jù)安全，能否將數(shù)據(jù)掌握在企業(yè)自己手中，而不是SaaS服務(wù)商手中？

是否存在更易于管控的企業(yè)級(jí)安全方案，讓訪問(wèn)更便捷，數(shù)據(jù)不外泄？

對(duì)于釘釘和企業(yè)微信這樣的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS應(yīng)用，如何滿足不同企業(yè)個(gè)性化的管理和業(yè)務(wù)需求？

能否讓協(xié)作和溝通更加順暢，而不是在多個(gè)不同廠商的應(yīng)用中來(lái)回切換？

這些國(guó)內(nèi)企業(yè)的痛點(diǎn)，正是Workly.ai的切入點(diǎn)。面對(duì)協(xié)同辦公這樣的成熟市場(chǎng)，Workly.ai將競(jìng)爭(zhēng)的角力點(diǎn)放在了一個(gè)全新的細(xì)分賽道：數(shù)字化辦公。

數(shù)字化辦公，在Gartner的報(bào)告中也稱為Digital Workplace（數(shù)字化工作空間）。Gartner認(rèn)為，在數(shù)字化時(shí)代，商業(yè)合作、員工協(xié)同、IT協(xié)作三個(gè)維度都會(huì)發(fā)生改變，最終將利用信息化的工具和數(shù)據(jù)，把企業(yè)和員工之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行場(chǎng)景化。

在Workly.ai CEO程勇看來(lái)，數(shù)字化辦公是構(gòu)建企業(yè)協(xié)同力的解決之道。

比如：使用電子郵件、內(nèi)部OA、外部社交網(wǎng)絡(luò)（微信、微博等）、企業(yè)各種信息系統(tǒng)，通過(guò)各渠道的相互融合和信息共享，讓企業(yè)內(nèi)部之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與合作伙伴之間的協(xié)同關(guān)系、行業(yè)邊界變得越來(lái)越模糊，從而產(chǎn)生更多新的場(chǎng)景化生態(tài)。最終目標(biāo)是通過(guò)數(shù)字化的武裝提升工作效率，為企業(yè)帶來(lái)更先進(jìn)的生產(chǎn)力。

事實(shí)上，這種辦公場(chǎng)景下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)迫在眉睫。管理大師彼德·德魯克曾指出：“在20世紀(jì)，管理所作出重要也是唯一的貢獻(xiàn)，就是把生產(chǎn)過(guò)程中體力勞動(dòng)者的生產(chǎn)效率提高50倍。在21世紀(jì)，管理需要作出的最重要的貢獻(xiàn)，是把知識(shí)工作者的生產(chǎn)效率得到同樣的提高?！?/p>

試想，如果能夠通過(guò)數(shù)字化辦公平臺(tái)打造企業(yè)的協(xié)同力，把員工的生產(chǎn)力提高100倍，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)將擁有無(wú)可限量的競(jìng)爭(zhēng)力。

專為國(guó)內(nèi)政企辦公場(chǎng)景打造的服務(wù)平臺(tái)

那么，這種企業(yè)數(shù)字化的“協(xié)同力”到底應(yīng)該如何打造？在Workly.ai數(shù)字化辦公平臺(tái)中又是如何體現(xiàn)的？程勇表示，Workly.ai會(huì)圍繞三個(gè)核心要素展開：

一是連接。當(dāng)下，移動(dòng)化辦公已成為一種常態(tài)，如何確保各種設(shè)備使用安全合規(guī)，如何保證在使用過(guò)程中應(yīng)用的分發(fā)和管控以及業(yè)務(wù)效率，都是企業(yè)所關(guān)心的問(wèn)題。

Workly.ai能夠?qū)崿F(xiàn)智能手機(jī)、平板電腦以及多樣化的桌面設(shè)備的全終端覆蓋，并通過(guò)Bitcontrol統(tǒng)一終端管理，幫助企業(yè)員工以安全、便捷的方式接入企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)。

尤其是在終端安全上，Bitcontrol提供全生命周期的管理。

l設(shè)備管理，支持人員與設(shè)備、設(shè)備與卡的一對(duì)一的管理關(guān)系；

l應(yīng)用管理，支持應(yīng)用統(tǒng)一分發(fā)和訪問(wèn)控制；

l配置管理，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的統(tǒng)一配置，策略統(tǒng)一下發(fā)，全面保障企業(yè)設(shè)備終端的安全合規(guī)使用；

l通訊保障，提供專屬的VPN數(shù)據(jù)卡，保障數(shù)據(jù)專屬鏈路的通暢，同時(shí)還提供數(shù)據(jù)的保障服務(wù)。

以零售行業(yè)為例，業(yè)務(wù)人員每天開完早會(huì)之后，會(huì)拿著移動(dòng)智能終端拜訪線下門店，然后根據(jù)線下門店的需求去下單，數(shù)據(jù)會(huì)返回到后臺(tái)的終端配送平臺(tái)上，再由配送人員進(jìn)行各個(gè)站點(diǎn)的配送。

但是移動(dòng)智能終端除了工作之外，還可以打游戲或者上網(wǎng)。有了Bitcontrol，企業(yè)就能夠?qū)χ悄芙K端進(jìn)行管控。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)層或?qū)?yīng)的IP、專屬的手機(jī)卡通道、專屬的數(shù)據(jù)鏈路，直接把數(shù)據(jù)返回到后臺(tái)的配送平臺(tái)之中進(jìn)行處理。因此，確保了業(yè)務(wù)員實(shí)時(shí)跟進(jìn)門店的需求，工作效率得到了保障。

二是溝通。通過(guò)易企聊團(tuán)隊(duì)溝通平臺(tái)，打通各方的溝通路徑，構(gòu)建統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)助平臺(tái)，保障數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳遞和溝通的融合。

l架構(gòu)上，無(wú)論是從人員、組織還是小組，都能夠以多樣的組織模式進(jìn)行接入。

l方式上，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作方式，無(wú)論消息發(fā)送，還是文件共享，都能夠保證溝通通暢

l場(chǎng)景上，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用場(chǎng)景，可根據(jù)討論主題建立頻道，進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通和協(xié)作，把郵件、會(huì)議、云盤等應(yīng)用系統(tǒng)集成到團(tuán)隊(duì)的協(xié)作平臺(tái)之上，制定對(duì)應(yīng)的需求應(yīng)用場(chǎng)景。

對(duì)于數(shù)據(jù)和隱私的安全性，易企聊也進(jìn)行了重點(diǎn)的投入：

l在賬號(hào)加密認(rèn)證上，保障整個(gè)賬號(hào)是安全認(rèn)證的，確保操作符合本人意愿。

l在數(shù)據(jù)傳輸加密上，數(shù)字化載體內(nèi)加入密鑰標(biāo)識(shí)，密鑰掌握在企業(yè)手中，只有企業(yè)才能對(duì)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密和解密，同時(shí)在整個(gè)傳輸通道上保證數(shù)據(jù)是加密的。

三是協(xié)同。通過(guò)Anybox內(nèi)容協(xié)作管理，構(gòu)建以文檔協(xié)作為核心要素的協(xié)同方式，幫助企業(yè)構(gòu)建協(xié)同力，保障數(shù)據(jù)傳輸效率和文檔協(xié)作共享。

l在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)上，采用開放架構(gòu)和存儲(chǔ)融合的路線，讓企業(yè)既能將核心數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在指定的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，又能將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存放在云端服務(wù)平臺(tái)，真正滿足核心數(shù)據(jù)安全及數(shù)據(jù)快速分發(fā)的需求。降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，打破系統(tǒng)存儲(chǔ)孤島。

l在共享協(xié)作上，Anybox圍繞文檔的全生命周期，結(jié)合文檔在不同的使用場(chǎng)景下的不同屬性的應(yīng)用方式，提供文檔的協(xié)作能力和共享能力，在數(shù)據(jù)安全管控的基礎(chǔ)上，提供高效的辦公協(xié)作方式，促進(jìn)文件價(jià)值的提升。

l在數(shù)據(jù)快速分發(fā)，Anybox提供文檔權(quán)限、編輯、共享、預(yù)覽等基礎(chǔ)的文件服務(wù)能力，以SDK或者API的接口方式，賦予其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)文件的基礎(chǔ)處理能力，可以進(jìn)行快速的文件共享，為這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)補(bǔ)充了文件服務(wù)能力。

在連接、溝通、協(xié)同的基礎(chǔ)上，Workly.ai還會(huì)打造開放平臺(tái)的合作體系，與各種軟硬件廠商形成更加廣泛的合作關(guān)系，并且通過(guò)打造Workly.ai數(shù)字化辦公平臺(tái)應(yīng)用市場(chǎng)，接入更多企業(yè)所需的垂直型應(yīng)用，不斷豐富數(shù)字化辦公平臺(tái)生態(tài)。

在部署方式上，Workly.ai既支持公有云部署方式，也可以支持私有化部署的方式。針對(duì)大型客戶的訴求，Workly.ai會(huì)與企業(yè)客戶聯(lián)合開發(fā)定制化應(yīng)用，幫助企業(yè)接入到Workly.ai數(shù)字化辦公平臺(tái)之上。

總體來(lái)看，Workly.ai 具備三大優(yōu)勢(shì)：

一是“全態(tài)”，圍繞企業(yè)各個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景提供全方位模式的應(yīng)用體驗(yàn)。

二是“全面”，圍繞企業(yè)各種應(yīng)用終端提供一體化用戶體驗(yàn)。

三是“全模式部署”，提供公有云和私有化的部署方式。

可以說(shuō)，Workly.ai是專為國(guó)內(nèi)企業(yè)或政府的數(shù)字化辦公場(chǎng)景而生，打造專屬的、定制化的辦公服務(wù)平臺(tái)，提供全新的協(xié)同生產(chǎn)力。

數(shù)字化辦公領(lǐng)域的巨頭角逐

回到開頭的問(wèn)題，青云QingCloud為什么要大力投入數(shù)字化辦公領(lǐng)域？

事實(shí)上，經(jīng)過(guò)七年的發(fā)展，青云QingCloud不再是純粹的云計(jì)算公司，而是形成有集團(tuán)化組織架構(gòu)概念的公司。隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的深入，青云QingCloud提供的服務(wù)也逐漸從云計(jì)算的基礎(chǔ)層走向了應(yīng)用層。

應(yīng)用層的服務(wù)，往往面向的是企業(yè)的業(yè)務(wù)部門，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心。換句話說(shuō)，企業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)之一，就是要為企業(yè)的業(yè)務(wù)部門提供支撐。在以人為維度的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)中，辦公協(xié)同是最主要的體現(xiàn)形式。

因此，辦公協(xié)同是一個(gè)體量驚人的企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，誕生了如SAP, Oracle, Salesforce這樣的IT 巨頭。

作為協(xié)同辦公的最新演進(jìn)方向，數(shù)字化辦公的趨勢(shì)正在顯現(xiàn)。不僅是青云QingCloud看到了這樣的市場(chǎng)潛力，國(guó)內(nèi)外大型的云計(jì)算廠商都在這一新興領(lǐng)域有所布局。

阿里釘釘在項(xiàng)目管理領(lǐng)域收購(gòu)了Teambition，以圍繞著項(xiàng)目活動(dòng)為主體的路線上進(jìn)行布局。

騰訊云戰(zhàn)略投資Coding，為企業(yè)微信對(duì)開發(fā)者的協(xié)同做準(zhǔn)備。

VMware先后收購(gòu)了AirWatch, Boxer, Apteligent，通過(guò)資本化并購(gòu)的方式，在數(shù)字化辦公的每一個(gè)細(xì)分方向進(jìn)行補(bǔ)充。

Citrix緊隨其后，先后收購(gòu)了Zenprise, ShareFile，并推出了Digital Workplace產(chǎn)品線。

當(dāng)行業(yè)內(nèi)對(duì)于趨勢(shì)和方向的認(rèn)知趨于一致時(shí)，廠商之間的比拼就更體現(xiàn)在為自己核心客戶群體提供所需要的服務(wù)上。

雖然目前協(xié)同力產(chǎn)品在市場(chǎng)上非常多，但是程勇表示，Workly.ai有獨(dú)特的切入點(diǎn)：

一是端到端的安全。企業(yè)的數(shù)據(jù)和隱私安全，其實(shí)一直是企業(yè)的核心痛點(diǎn)，以安全維度做切入，是國(guó)內(nèi)企業(yè)的剛需。

二是跨域，讓企業(yè)能跨越組織的邊界。企業(yè)今天的發(fā)展不再是以企業(yè)自身為核心，而是發(fā)展出上下游鏈條，橫向或者縱向的協(xié)作關(guān)系。

市場(chǎng)上已有的產(chǎn)品只是消息的應(yīng)用，沒(méi)有很好的解決跨越組織協(xié)作邊界的問(wèn)題，而Workly.ai尚未對(duì)外公布的跨越消息的平臺(tái)，能夠打通域與域之間的溝通，甚至能夠成為郵件的替代形態(tài)。

三是云原生。隨著Workly.ai平臺(tái)有更多的客戶進(jìn)行部署后，在整個(gè)云體系里構(gòu)建域控，可以通過(guò)開關(guān)讓組織與組織之間隨時(shí)相互訪問(wèn)，更好的整合云平臺(tái)的核心要素。

這些能力造就了Workly.ai與目前所有協(xié)同力產(chǎn)品的最大差異化。雖然在IM、終端管理、文檔協(xié)作三個(gè)單一的領(lǐng)域都面臨競(jìng)爭(zhēng)者，但是當(dāng)Workly.ai把它們整合在一起時(shí)，會(huì)呈現(xiàn)不同形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)力。

此外，Workly.ai背靠青云QingCloud“云、網(wǎng)、邊、端”能力，將云能力、計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力、光格網(wǎng)絡(luò)SD-WAN廣域智能網(wǎng)的體系構(gòu)建在一起，形成“云、網(wǎng)、邊、端”一體化協(xié)同力，爆發(fā)出的力量與單一做企業(yè)IM或者OA，會(huì)有很大的不同。

這也是為什么Workly.ai能夠在比較短的時(shí)間里迅速推出產(chǎn)品體系的原因。

從產(chǎn)品路線圖看，2018年Anybox發(fā)布，今年10月Anybox 1.5版本發(fā)布，針對(duì)大型企業(yè)文檔協(xié)作應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行了更新。

今年12月份，Bitcontrol終端管理將發(fā)布1.0版本，解決移動(dòng)終端管控。2020年3月，Anybox 2.0和易企聊1.0版本將發(fā)布，這兩個(gè)產(chǎn)品的同時(shí)發(fā)布將代表Workly.ai整個(gè)產(chǎn)品架構(gòu)的完善成熟。2020年中旬，Anybox一體機(jī)將發(fā)布。

在產(chǎn)品落地上，Workly.ai采用了相對(duì)穩(wěn)健、工程化的方法，先挑取比較熟悉的行業(yè)，如銀行、保險(xiǎn)等大型客戶作為試點(diǎn)，把共性需求聚攏后再逐漸推向其他行業(yè)。

程勇表示，近兩年，Workly.ai將主要集中在銀行、航空、保險(xiǎn)、裝飾和零售五大行業(yè)上。這種方式能夠讓W(xué)orkly.ai構(gòu)建出的平臺(tái)，更好地滿足于現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域的客戶需求。

值得注意的是，為了讓W(xué)orkly.ai快速發(fā)展，找到自身的延展性，Workly.ai的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和人員特征也與青云QingCloud有所不同。

考慮到Workly.ai所有的產(chǎn)品主要是給非IT部門使用的，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)形態(tài)上的差異較大，Workly.ai團(tuán)隊(duì)核心成員在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、開源技術(shù)、企業(yè)辦公等領(lǐng)域，都有著非常豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和從業(yè)背景。

對(duì)于未來(lái)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，程勇認(rèn)為，目前與大型互聯(lián)網(wǎng)公司還沒(méi)有到達(dá)特別明顯的正面競(jìng)爭(zhēng)階段，在未來(lái)三到五年后可能會(huì)短兵相見(jiàn)。

正如Workly.ai的品牌名，未來(lái)產(chǎn)品的落腳點(diǎn)一定會(huì)在AI上，會(huì)把AI能力與Workly.ai平臺(tái)做結(jié)合，打造底層更加智能化的辦公協(xié)作平臺(tái)體系。

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