2019年人力資源電子合同呈現(xiàn)五大趨勢(shì)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，人力資源對(duì)于高效率、低成本的無(wú)紙化辦公及電子合同的需求被徹底激活。作為助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，電子合同正在以驚人的速度影響人力資源行業(yè)的變革并呈現(xiàn)出五大趨勢(shì)。

趨勢(shì)一：電子合同在人力資源的

應(yīng)用已成熱門(mén)話(huà)題

在近日的HRA OD 2019大會(huì)上，北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“數(shù)字認(rèn)證”）針對(duì)百余家1000人以上大型企業(yè)的人力資源電子合同應(yīng)用情況進(jìn)行了調(diào)研。

調(diào)研結(jié)果顯示，2019年，高達(dá)96%的企業(yè)已聽(tīng)說(shuō)或已了解電子合同，超過(guò)68%的企業(yè)表示1-3年內(nèi)將引入電子合同，這表明企業(yè)人力資源即將進(jìn)入電子合同時(shí)代。

毋庸置疑，很多大型企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了電子合同的巨大價(jià)值。面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的人力資源管理需求及不斷發(fā)展變化的現(xiàn)代商業(yè)模式，電子合同能夠助力HR以更加先進(jìn)、高效、專(zhuān)業(yè)的手段進(jìn)行管理，成為企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“釋放HR精力關(guān)注核心工作”和“提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率”，成為企業(yè)引入電子合同的兩大主要原因。與此同時(shí)，“提高員工滿(mǎn)意度”和“國(guó)家無(wú)紙化倡導(dǎo)”也成為企業(yè)應(yīng)用電子合同的關(guān)注點(diǎn)。

事實(shí)上，企業(yè)通過(guò)電子合同降本增效是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國(guó)勞動(dòng)合同的簽署量高達(dá)7.8億份，而職場(chǎng)新人95后員工第一份工作平均在職時(shí)間顯著縮短，跳槽率大幅上升。兩組數(shù)據(jù)的背后，其實(shí)隱藏著一種變化：HR的工作量越來(lái)越繁重。

員工頻繁的入職、離職、調(diào)動(dòng)，以及相應(yīng)的檔案管理、文件處理、合同簽署等是大量的、重復(fù)的事務(wù)性工作。將這些重復(fù)性的工作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，將HR從這些工作中解放出來(lái)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值，正是電子合同的優(yōu)勢(shì)所在。

電子合同不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)降本增效，也能夠全面提升人力資源服務(wù)的溫度感和儀式感。京東集團(tuán)2017年開(kāi)始采用數(shù)字認(rèn)證的信手書(shū)電子合同，10分鐘可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工從入職到歸檔的完整操作，其業(yè)務(wù)效率以及跨區(qū)域的協(xié)同辦公能力有了極大的提升。

在百度，數(shù)字認(rèn)證的信手書(shū)電子合同能夠通過(guò)可引導(dǎo)式流程、友好的用戶(hù)提示和幫助、自動(dòng)化流程配合人工等服務(wù)，讓員工在遠(yuǎn)程簽署合同的時(shí)候，也能夠享受周到且有溫度感的服務(wù)體驗(yàn)，感受企業(yè)的關(guān)懷和重視。

趨勢(shì)二：電子合同的合法合規(guī)性

仍是HR最關(guān)注的問(wèn)題

雖然很多企業(yè)已經(jīng)了解到電子合同帶來(lái)的巨大價(jià)值，但仍認(rèn)為應(yīng)用電子合同存在一定的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)對(duì)應(yīng)用人資電子合同的顧慮主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：合法合規(guī)性、與現(xiàn)有人資業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接、成本和價(jià)格、用戶(hù)體驗(yàn)、供應(yīng)商服務(wù)能力等。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)80%的企業(yè)表示，對(duì)人資電子合同的合法合規(guī)性最為關(guān)注。

毋庸置疑，合法合規(guī)是HR們最關(guān)注的問(wèn)題，畢竟勞動(dòng)合同在遇到勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)太重要了。電子化勞動(dòng)合同主要是“簽名形式”的改變，即從手寫(xiě)簽名改為電子簽名。因此，電子簽名作為電子合同技術(shù)實(shí)現(xiàn)的主要環(huán)節(jié)，成為電子合同是否具備法律效力的關(guān)鍵。

在法律層面上，根據(jù)2005年國(guó)內(nèi)《電子簽名法》的相關(guān)規(guī)定，可靠的電子簽名具有與手寫(xiě)簽名或蓋章同等的法律效力。

值得注意的是，《電子簽名法》對(duì)什么是“可靠的電子簽名”做了定義，只有如數(shù)字認(rèn)證公司這樣的合法的第三方電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的電子簽名服務(wù)，才滿(mǎn)足可靠電子簽名的定義要求。

在實(shí)踐層面上，電子合同已經(jīng)可以作為合法的電子證據(jù)使用，因?yàn)槭褂每煽侩娮雍灻臄?shù)據(jù)電文具有較強(qiáng)的證據(jù)力，從用戶(hù)注冊(cè)到簽署整個(gè)過(guò)程形成了閉環(huán)證據(jù)鏈，包含：電子合同簽約主體身份、簽約時(shí)間及其他操作行為所產(chǎn)生的電子痕跡，且所有證據(jù)無(wú)法被篡改，因此也被普遍應(yīng)用在司法實(shí)踐中。

從先行者遇到的判例來(lái)看，形勢(shì)也是樂(lè)觀的。2018年京東集團(tuán)發(fā)生一起基于電子勞動(dòng)合同的勞動(dòng)仲裁案例。在糾紛中，由數(shù)字認(rèn)證公司出具的電子勞動(dòng)合同及其具有法律效力的電子簽名驗(yàn)證報(bào)告，得到了法律仲裁機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

此外，《合同法》、《密碼法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)對(duì)合同形式、信息安全、電子簽名等的安全要求也提供了法律依據(jù)與支撐，在國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)政策的穩(wěn)步推動(dòng)下，電子合同市場(chǎng)必將逐步走向規(guī)范。

趨勢(shì)三：電子合同和人力資源業(yè)務(wù)

場(chǎng)景將產(chǎn)生更多交融

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近40%的企業(yè)對(duì)“電子合同系統(tǒng)是否能夠便捷地對(duì)接企業(yè)原有的人資業(yè)務(wù)系統(tǒng)”提出疑問(wèn)。

與此同時(shí)，隨著電子合同在人力資源領(lǐng)域的進(jìn)一步應(yīng)用普及，如何通過(guò)電子簽名與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合，實(shí)現(xiàn)人力資源數(shù)字化管理的流程優(yōu)化與再造，成為眾多企業(yè)探索的新路。

目前，電子合同在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用大多集中在電子勞動(dòng)合同的簽署。事實(shí)上，只要涉及到法律、勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)和證明出具等場(chǎng)景的人力資源工作，如：外聘協(xié)議、勞務(wù)協(xié)議、績(jī)效協(xié)議、競(jìng)業(yè)避讓協(xié)議、期權(quán)授予協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議以及薪酬確認(rèn)單、各類(lèi)證明的出具等，都是電子合同能夠充分發(fā)揮價(jià)值的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

以騰訊為例，在與數(shù)字認(rèn)證聯(lián)合搭建的“騰訊集團(tuán)人力資源電子合同簽署平臺(tái)”中，電子合同應(yīng)用在勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同、健康申報(bào)、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議等多種人資業(yè)務(wù)場(chǎng)景中。在京東，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)協(xié)議等電子合同的簽署服務(wù)。

然而，由于電子合同行業(yè)尚處于市場(chǎng)發(fā)展早期，電子合同要想在人力資源領(lǐng)域生根發(fā)芽，得到更廣泛的普及和深入應(yīng)用，還需要在兩個(gè)層面加以強(qiáng)化：

一是監(jiān)管力度的加強(qiáng)。電子合同的快速發(fā)展對(duì)現(xiàn)有的法律法規(guī)和監(jiān)管提出了挑戰(zhàn)，如果能夠在國(guó)家法律、政策以及相關(guān)主管機(jī)構(gòu)層面，及時(shí)解決電子勞動(dòng)合同實(shí)操中所面臨的問(wèn)題，以實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)事人利益和義務(wù)的保護(hù)和監(jiān)督，必將讓電子合同在人力資源的應(yīng)用得到快速的騰飛。

二是電子合同服務(wù)的提升。電子合同并不是簡(jiǎn)單的將紙質(zhì)合同電子化，背后不僅需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐，更需要對(duì)人力資源業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深刻理解。

這就對(duì)電子合同服務(wù)商的綜合實(shí)力提出了很高的要求，能否為企業(yè)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，以豐富的部署方式滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的應(yīng)用訴求，成為電子合同服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)力的分水嶺。

目前國(guó)內(nèi)電子合同服務(wù)商大多提供標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足大型企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)和定制化的業(yè)務(wù)需求。相比之下，能夠根據(jù)客戶(hù)要求隨需應(yīng)變的私有化部署，更加受到大型企業(yè)的青睞。

以數(shù)字認(rèn)證公司為代表的國(guó)內(nèi)少數(shù)能夠同時(shí)提供SaaS公有云、私有云和混合云部署方式的電子合同服務(wù)商，能夠以靈活的部署和扎實(shí)的技術(shù)交付滿(mǎn)足企業(yè)豐富的人資業(yè)務(wù)需求。

未來(lái)，隨著企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)的多樣化發(fā)展，對(duì)電子合同服務(wù)的定制化能力和多云場(chǎng)景下的應(yīng)用要求將不斷提高，這一趨勢(shì)也將進(jìn)一步加快電子合同與人力資源的深度融合。

趨勢(shì)四：行業(yè)巨頭將進(jìn)一步影響

企業(yè)采用電子合同的決策

對(duì)數(shù)字化變革最為敏銳的行業(yè)巨頭而言，很早就意識(shí)到了電子合同在數(shù)字化管理中的重要價(jià)值。在調(diào)研中，大型企業(yè)的HR普遍體現(xiàn)出對(duì)電子合同的認(rèn)可。

大型企業(yè)員工數(shù)量眾多，分支機(jī)構(gòu)分布廣泛，對(duì)于人力資源團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能幫助他們?cè)趩T工注冊(cè)、入職和服務(wù)的過(guò)程中降低因人工和紙質(zhì)文件流程所消耗的成本，從而賦能人力資源團(tuán)隊(duì)增速提效，幫助他們將更多的時(shí)間投入到創(chuàng)新工作，在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)中發(fā)揮價(jià)值。

這也是為什么人資電子合同被京東、騰訊、百度、科大訊飛、瑪氏等行業(yè)巨頭廣泛應(yīng)用的原因。

零售業(yè)巨頭瑪氏中國(guó)，采用了數(shù)字認(rèn)證的電子合同服務(wù)，將勞動(dòng)合同的簽署從線下“搬”到線上，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同、人資證明文件的在線簽署與無(wú)紙化管理；

AI巨頭科大訊飛是將數(shù)字認(rèn)證的電子簽約功能嵌入OA流程，在雙方共同搭建的“勞動(dòng)電子合同無(wú)紙化簽署平臺(tái)”上，實(shí)現(xiàn)PeopleSoft系統(tǒng)和電子檔案系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通，人資業(yè)務(wù)全流程也實(shí)現(xiàn)了在線管理，包括入職、調(diào)動(dòng)、續(xù)簽、離職、績(jī)效確認(rèn)等簽約流程以及常規(guī)人事證明的開(kāi)具。

從行業(yè)巨頭的行動(dòng)不難看出，電子合同早已融入企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)，成為提升其競(jìng)爭(zhēng)力的利器之一。

作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)頭羊，巨頭企業(yè)往往具有強(qiáng)大的示范效應(yīng)。隨著業(yè)內(nèi)巨頭紛紛上線電子合同，很大程度上將影響中小企業(yè)采用電子合同的決策，而行業(yè)巨頭對(duì)電子合同服務(wù)的全方位考量，也將逐漸形成電子合同行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

隨著數(shù)字化浪潮的全面到來(lái)，電子合同對(duì)企業(yè)的價(jià)值還將繼續(xù)放大，而行業(yè)巨頭對(duì)電子合同的深度應(yīng)用，也將進(jìn)一步推動(dòng)電子合同在各個(gè)行業(yè)中的快速普及。

趨勢(shì)五：電子合同市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇

技術(shù)和咨詢(xún)能力成為廠商核心競(jìng)爭(zhēng)力

分析人士指出，伴隨著高速增長(zhǎng)備受資本市場(chǎng)青睞的電子合同行業(yè)，隨之而來(lái)的是用戶(hù)業(yè)務(wù)需求的復(fù)雜性、多樣性：在應(yīng)用交付層面，要解決各種場(chǎng)景下的人力資源電子合同簽署訴求；

實(shí)現(xiàn)電子合同應(yīng)用與人力資源應(yīng)用系統(tǒng)間的無(wú)縫對(duì)接；針對(duì)海量合同的復(fù)雜蓋章操作的穩(wěn)定使用體驗(yàn)；印章控管、數(shù)據(jù)安全等安全可控的應(yīng)用環(huán)境等。

透過(guò)對(duì)行業(yè)眾多電子合同服務(wù)商的了解，我們不難發(fā)現(xiàn)：除了行業(yè)需求巨大外，2019年電子合同服務(wù)商的競(jìng)爭(zhēng)格局也在顯著加劇。

從專(zhuān)業(yè)資質(zhì)、技術(shù)水平、交付能力、服務(wù)水準(zhǔn)來(lái)看，其中表現(xiàn)最為搶眼的當(dāng)屬數(shù)字認(rèn)證公司，這家在電子簽名行業(yè)耕耘19年的CA機(jī)構(gòu)，背靠政務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)療、保險(xiǎn)、交通等行業(yè)推出了眾多基于電子簽名、電子合同的創(chuàng)新解決方案。2019上半年，公司為以電子簽名為代表的電子認(rèn)證應(yīng)用做了前瞻性準(zhǔn)備，重點(diǎn)圍繞云服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字化審圖、協(xié)同簽名，進(jìn)一步提升電子簽名的場(chǎng)景化解決方案。

從長(zhǎng)期來(lái)看，以數(shù)字認(rèn)證為代表的、能夠滿(mǎn)足大型企業(yè)和海量用戶(hù)核心需求的電子合同領(lǐng)軍企業(yè)，將進(jìn)一步拉開(kāi)電子合同服務(wù)商之間的差距，在資質(zhì)與品牌多方優(yōu)勢(shì)的加持下，將體現(xiàn)出強(qiáng)者恒強(qiáng)的趨勢(shì)，而不具備底層技術(shù)能力和豐富咨詢(xún)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商終將被市場(chǎng)淘汰出局。

2019年，人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在以“合同數(shù)字化”為契機(jī)，探索如何將網(wǎng)絡(luò)信任服務(wù)引入人力資源數(shù)字化工作場(chǎng)所、數(shù)字化人力資源運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化決策等全鏈條業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面到來(lái)，電子合同勢(shì)必會(huì)成為企業(yè)人力資源場(chǎng)景下的剛需。相信未來(lái)可信的電子合同系統(tǒng)，將如同CRM、ERP、OA一樣成為企業(yè)內(nèi)部的全新IT基礎(chǔ)設(shè)施。

微信公眾賬號(hào)：科技云報(bào)道

來(lái)源：科技云報(bào)道

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。