“互聯(lián)網(wǎng)+”時代來臨，眾多年輕人正搶搭時代的順風車，在政策扶持下，層出不窮的創(chuàng)業(yè)項目，不斷涌入的資本，均給予了投資人和創(chuàng)業(yè)者極大熱情。2015年對大眾創(chuàng)業(yè)者來說，已經(jīng)具備了相對成熟的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和配套，除此之外，市場空間、政策紅利、互聯(lián)網(wǎng)+延伸出來的創(chuàng)業(yè)機會，將使2015年成為大眾創(chuàng)業(yè)的黃金時代。
在喧鬧的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)者在資本驅(qū)動下經(jīng)常討論的是商業(yè)模式、產(chǎn)品體驗、談創(chuàng)新驅(qū)動，這些無可厚非，但創(chuàng)業(yè)者們往往忽視了最為關鍵的一環(huán)，懂得利用輿論效應如何抓住用戶眼球，其實要比懂怎么做產(chǎn)品更重要。如今，同創(chuàng)業(yè)潮熱受捧相反，同樣指數(shù)級增加的倒閉潮卻被輿論選擇性忽視。在超級大數(shù)據(jù)、人工智能、智能物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技激勵下，創(chuàng)業(yè)者被誤導整日研究商業(yè)模式，大談產(chǎn)品技術，以及生產(chǎn)的各類創(chuàng)新新名詞，卻忽略了一個創(chuàng)業(yè)者最應該做的事情。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷已深入到了產(chǎn)品的設計，生產(chǎn)加工，配送，包裝，售后等每一個環(huán)節(jié)，營銷已成為一種理念，作為創(chuàng)業(yè)公司的帶頭人，是一個創(chuàng)業(yè)型公司的精神領袖，懂得營銷，如何借助個人魅力將企業(yè)推廣到更多的人面前，比懂的做產(chǎn)品更重要。
恐怕，很多人會感覺這種觀點太離經(jīng)叛道，在常規(guī)的商業(yè)世界里，創(chuàng)業(yè)者一定要像喬布斯那樣是超級產(chǎn)品經(jīng)理，要像比爾蓋茨一樣是技術型出身的CEO。但大家恰恰忘了一個公司的領頭人懂得營銷，遠比在產(chǎn)品和技術方面是全才更重要。就算是我們認為是技術天才創(chuàng)業(yè)的明星CEO，喬布斯嘲笑比爾蓋茨不懂設計和缺乏品味，而比爾蓋茨也譏諷喬布斯連編程都不會。但這都不礙喬布斯和比爾蓋茨創(chuàng)建了富可敵國的成功企業(yè)，也無損他們在社會公眾中擁有很高的知名度和美譽度，在產(chǎn)品和技術某個層面的“低智”，并沒有妨礙他們手下的團隊創(chuàng)造出世界頂尖級的產(chǎn)品。就像英語教師出身的馬云，還有對手機制造幾乎是空白的小米科技創(chuàng)始人雷軍，創(chuàng)業(yè)者懂得如何營銷自己，懂得吸引公眾好感和凝聚團隊，比在做產(chǎn)品方面無所不能更重要。
因為創(chuàng)業(yè)者不是產(chǎn)品經(jīng)理，不是技術員，更不是設計師。
創(chuàng)業(yè)者會營銷比懂技術更重要
如今，科技發(fā)燒以及互聯(lián)網(wǎng)+的概念，讓人對產(chǎn)品和技術開始迷戀起來，很多創(chuàng)業(yè)者都在標榜自己在產(chǎn)品和技術方面的實力，社會上諸多專家也在發(fā)聲，聲稱世界需要更多的技術型創(chuàng)業(yè)者出現(xiàn)。這導致了創(chuàng)業(yè)潮中一個很奇怪的現(xiàn)象，創(chuàng)業(yè)者們喜歡用我來自哪個巨頭公司，我畢業(yè)哪座學校，我懂什么什么語言來為自己加分。殊不知，創(chuàng)業(yè)潮中最容易失敗的創(chuàng)業(yè)者就是那些技術型人才，囿于過往在巨頭公司或?qū)W校里的經(jīng)驗，創(chuàng)業(yè)者過多的介入產(chǎn)品和技術的細節(jié)，首先沖擊的則是產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的整體把控失控，其次由于創(chuàng)業(yè)者要面對投資人、應對記者媒體還要解決公司運營問題，即便創(chuàng)業(yè)者是個完美的產(chǎn)品經(jīng)理和技術大咖，由于時間上無法保證連貫性，過多的介入產(chǎn)品和技術層面導致顧此失彼，產(chǎn)生的后果將更加嚴重。
其次，面對一個初創(chuàng)企業(yè)的營銷，缺乏全局視角的推廣人員，最穩(wěn)妥和科學的手段，是做最保守的推廣。這對于本身就存在認知困境的初創(chuàng)企業(yè)的知名度更因此大打折扣，如果此時的創(chuàng)業(yè)者一心鉆在產(chǎn)品和技術里，忽視了更加重要的營銷推廣，這將帶給創(chuàng)業(yè)公司雙重打擊。最好的一個例子，OnLive創(chuàng)始人和CEOStevePerlman的故事，StevePerlman曾是蘋果QuickTime的主要開發(fā)人員，WebTV的創(chuàng)始人和Mova面部識別技術的持有者，StevePerlman的強大技術實力人所共知，被稱為硅谷標志性開發(fā)鬼才。但由于他的自負以一個產(chǎn)品經(jīng)理和技術員的心態(tài)一意孤行的運行OnLive，OnLive的衰敗，很大一部分原因就是因為缺乏市場方面的管理人員，財務上又缺乏用于市場推廣的預算，導致OnLive長期無法組織有效的市場推廣，再好的產(chǎn)品假如大家都不知道，奇跡自然不會發(fā)生。
一個被稱為硅谷標志性開發(fā)鬼才，擁有前蘋果公司員工這樣豪華資歷的創(chuàng)業(yè)者，哪怕是和善的對待輿論，能夠和各大媒體保持友善的關系，這對自己的公司知名度就會起到意想不到的作用，StevePerlman更喜歡的是產(chǎn)品和技術上的事情，市場推廣甚至連預算都幾乎沒有，可見，一個創(chuàng)業(yè)者會營銷要比會技術更重要，有時對技術的自信會蒙住創(chuàng)業(yè)者認知營銷力量的眼睛。
如今，StevePerlman又推出革新性的無線寬帶技術pCell，現(xiàn)在他已經(jīng)嘗試是親自演示pCell的視頻，從不重視市場推廣的缺乏預算，到現(xiàn)在主動獻身營銷自己的產(chǎn)品，這種轉變是很多技術型創(chuàng)業(yè)者的一個必經(jīng)歷程。
技術要創(chuàng)新不等同創(chuàng)業(yè)者要懂技術
對創(chuàng)業(yè)者技術出身的迷戀，起源于現(xiàn)代社會技術創(chuàng)新的壓力。有人批評，中國自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)萌芽以來，沒有出現(xiàn)過一個重大的發(fā)明性創(chuàng)新，幾乎所有的商業(yè)模式和技術原型都來自于美國。從“中國的雅虎”、“中國的亞馬遜”、“中國的谷歌”到“中國的Snapchat”、“中國的Instagram”，往往是吸引資本乃至去納斯達克上市的最佳口號。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，讓中國看到從技術上趕超的可能性，創(chuàng)新一詞十分頻繁的出現(xiàn)在各種報道里。
但要創(chuàng)新不等同于創(chuàng)業(yè)者就要懂技術，而創(chuàng)業(yè)者專注于產(chǎn)品而忽略營銷則更是走進了歪路，我們要知道技術創(chuàng)新的目標是改善生活，從0到1的精髓，也是發(fā)現(xiàn)人類需要但被遺忘的需求。對創(chuàng)新的迷茫，讓人把這個復雜的問題直接交給了創(chuàng)業(yè)者，認為中國缺乏創(chuàng)新的原因是創(chuàng)業(yè)者沒有技術背景，這等于把問題搞混了。
在美國時間9月19日的上午，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，股票代碼為BABA。截至當天收盤，阿里巴巴股價暴漲25.89美元報93.89美元，較發(fā)行價68美元上漲38.07%，市值達2314.39億美元，超越Facebook成為僅次于谷歌的第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。雖然現(xiàn)在阿里巴巴的市值和全球排名一直在波動，但已經(jīng)穩(wěn)坐全球互聯(lián)網(wǎng)公司前列。而帶領阿里巴巴一路走到現(xiàn)在的馬云，卻是英語教師出身，對技術幾乎不怎懂。
2014年流行有一種說法，說馬云不如李彥宏和馬化騰那么懂技術，就認為阿里的技術最差。為此馬云回應，正因為自己不懂技術，所以阿里的技術才是最好，對技術人員很敬仰，尊重和熱愛技術，在做決策的時候，只是大膽地說“就應該這么做”。
馬云說，五年前，中國好幾家公司都在做云計算，騰訊、百度沒搞下去，重要的原因是他們的領導知道這個搞不下去，而我是不知道這個搞不下去。我真不知道這個東西有這么難，所以只是說了句這個東西一定得搞下去，所以做出了雙十一這種需要云計算支持的服務。
雖然馬云的回應說辭有著很高的語言技巧，但阿里巴巴的壯大證實了創(chuàng)始人即使不懂技術，一個公司依然能夠成為世界級大的企業(yè)。和馬云很像的另一個中國高科技企業(yè)領導者是任正非，華為公司作為中國民族科技企業(yè)的一面旗幟，成功地邁入世界500強，并走在通向全球通信行業(yè)巔峰的路上。雖然任正非在媒體眼里一直非常神秘，但任正非卻很會制造話題，用特殊的營銷手段，讓華為從來不缺話題。
《管理的實踐》一書作者德魯克曾經(jīng)說過：“由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造消費者，所以企業(yè)有且僅有兩項基本功能：營銷和創(chuàng)新。營銷和創(chuàng)新產(chǎn)生成果，其他都是成本?！?/p>
在美國曾做過一項調(diào)查，微軟的比爾·蓋茨，沃爾瑪?shù)纳侥贰の譅栴D，麥當勞的弗雷德·特納，沃特迪斯尼的麥克爾·埃斯納，寶潔的約翰·斯梅爾，可口可樂的羅伯特·戈祖埃塔，以及通用汽車的羅杰·史密斯……這些人有什么共同之處呢?美國著名的時代雜志總結發(fā)現(xiàn)，他們都是1985-1994年的“年度最佳營銷者”(迪斯尼的麥克爾?埃斯納1995年第二次當選)。這一成果，使得華爾街對CEO有了一個全新的定義，即什么是CEO呢，一個看得懂資產(chǎn)負債表的營銷專家。
微軟可說是近十年來最成功的公司。IBM的前CEO郭士納寫了一本書，很有名，叫《誰說大象不能跳舞》，總結了他帶領IBM改天換地、起死回生的輝煌歲月。他就曾對比爾·蓋茨和微軟公司評價道：“以我在營銷方面20年的經(jīng)驗來看，我們在軟件領域最大的競爭對手并非是技術出色的公司，而是營銷做得最好的公司?！惫考{為什么說這個話?在操作系統(tǒng)軟件的產(chǎn)品評比中，IBM開發(fā)的OS/2屢次都戰(zhàn)勝了微軟的Windows95，曾獲得過最權威的專業(yè)雜志《電腦世界》授予的“年度最佳產(chǎn)品”榮譽，但是現(xiàn)實中的結果是什么?微軟的視窗軟件控制了90%以上的市場。
在技術科技含量最高的領域，營銷的重要性仍然如此不言而喻，如今由于社會創(chuàng)新思潮的興起，讓大家對創(chuàng)業(yè)者會技術懂產(chǎn)品的要求變得強烈起來，但相比于會做產(chǎn)品，營銷的能力則更重要，尤其是當下的中國經(jīng)濟正在轉型，我們的技術能力或許已經(jīng)超過了美國，但在普通消費者心智里，國外的月亮比中國圓的情況依然非常嚴重，在互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷已經(jīng)成為一個公司綜合能力的體現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者這個重要的控局者更應該是個營銷高手。
（本文首刊于《創(chuàng)業(yè)天下》雜志）
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