朋友家App構(gòu)建“中國式”信任 下一個(gè)滴滴？

2015年12月，房屋社交分享平臺(tái)“朋友家”得到了7天連鎖酒店母公司鉑濤集團(tuán)數(shù)百萬元的天使輪投資，這是迄今首起由傳統(tǒng)連鎖酒店巨頭投資的房屋共享平臺(tái)。

房屋共享商業(yè)模式在中國發(fā)展已有數(shù)年時(shí)間，相比同時(shí)期出行分享領(lǐng)域估值200億美金的滴滴，房屋共享發(fā)展一直不溫不火。此次由傳統(tǒng)酒店巨頭首次布局房屋共享，引起很大震動(dòng)。朋友家App提出利用中國社會(huì)運(yùn)作的根基——熟人和關(guān)系，解決房屋共享中最大的信任與安全問題。在“前輩”紛紛折戟之下，含著金鑰匙出生的朋友家App能否再現(xiàn)滴滴成功，成為中國的Airbnb？

Airbnb首席執(zhí)行官：分享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)是信任

Airbnb被公認(rèn)為是房屋共享商業(yè)模式的鼻祖，同Uber一起掀起全球分享經(jīng)濟(jì)熱潮。2015年底，被譽(yù)為中國最高規(guī)格的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江省烏鎮(zhèn)開幕，Airbnb首席執(zhí)行官BrianChesky作為特邀嘉賓出席演講，演講中談到分享經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)就是信任。在美國Airbnb通過評(píng)分機(jī)制建立了信任，平臺(tái)上的用戶可以通過彼此的Facebook頁面來評(píng)估對(duì)方。

Airbnb打造的信任機(jī)制在中國面臨著巨大挑戰(zhàn)，2011年前后中國租屋分享平臺(tái)途家、螞蟻短租、小豬短租等相繼崛起，除了引進(jìn)Airbnb評(píng)分機(jī)制，并相繼投入巨資打造一首房源、統(tǒng)一內(nèi)裝外裝、統(tǒng)一線下服務(wù)等動(dòng)作，持續(xù)為審核房源、建立信用而努力。然而，這一切似乎并不能打動(dòng)用戶。雖然相關(guān)調(diào)研報(bào)告顯示，2015年全國城鎮(zhèn)家庭住房空置率高達(dá)20%，2015年中國國內(nèi)旅游突破40億人次，如此大的潛力市場并未催生該領(lǐng)域“滴滴”的出現(xiàn)。

目前中國房屋共享領(lǐng)域有10余家創(chuàng)業(yè)公司。但被認(rèn)為大多因循國外模式，不適合中國國情而未發(fā)展壯大。朋友家創(chuàng)始人、CEO蒲荔子認(rèn)為中國社會(huì)運(yùn)作的根基——熟人和關(guān)系，可以解決房屋共享中最大的信任與安全問題，進(jìn)而釋放更多個(gè)人房源。蒲荔子（筆名李傻傻）曾是影響了一批80后的作家，2015年曾被美國《時(shí)代》周刊專題報(bào)道，被稱為“中國最年輕的暢銷書作家”、“幽靈作家”，后轉(zhuǎn)型運(yùn)營過多個(gè)成功的媒體、互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的蒲荔子著手創(chuàng)業(yè)。

2015年底，嗅到背后商機(jī)鉑濤集團(tuán)快速完成對(duì)朋友家App的天使輪投資，更重要的是背后強(qiáng)大的資源為朋友家App快速崛起提供了基礎(chǔ)。

社交+共享租屋：從熟人關(guān)系入手解決中國式信任困境

在蒲荔子看來，年輕人的旅居方式，已經(jīng)從單純的功能性需求向體驗(yàn)性、情感性需求升級(jí)，而目前市場上的房屋共享平臺(tái)不夠酷，不夠有人情味，性價(jià)比只是功能性需求的標(biāo)配，在此之上，朋友家App更突出房屋主人，房客入住是住進(jìn)了房東的生活中，希望讓房客和房東通過匹配產(chǎn)生社交互動(dòng)，最終達(dá)到朋友一樣的情感和體驗(yàn)。

基于對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)，朋友家App的房屋共享建立在熟人關(guān)系上，實(shí)行三度好友的分享機(jī)制。用戶注冊時(shí)可以選擇匹配手機(jī)通訊錄，系統(tǒng)將據(jù)此識(shí)別用戶的一度好友，即直接朋友，進(jìn)而再計(jì)算出用戶的二度、三度好友。在平臺(tái)上用戶之間也可以自由添加一度好友關(guān)系，而房東可選擇將訂房權(quán)限開放給幾度好友。

蒲荔子是深知中國用戶心理的暢銷書作家，加之多年商場積累的經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)為應(yīng)該先讓房東在信任的熟人關(guān)系上先嘗試分享，在這個(gè)“安全模式”下試驗(yàn)之后，再?zèng)Q定是否開放給所有人。一切建立在熟人關(guān)系上，形成了安全與信任的土壤。確定該方向后，即刻同前風(fēng)行視頻華南區(qū)總經(jīng)理丘啟軍，前新浪微博、豆瓣運(yùn)營經(jīng)理吳培峰，前南方+新聞APP產(chǎn)品總監(jiān)、南方日?qǐng)?bào)十佳記者鄧圣耀，技術(shù)狂人、全棧工程師譚劍等一同合力打造朋友家App。

朋友家App內(nèi)測運(yùn)營3個(gè)來月，房源數(shù)量已有數(shù)千套并繼續(xù)快速遞增，覆蓋全國60多個(gè)中心城市和旅游熱點(diǎn)地區(qū)。APP、微信公眾號(hào)全平臺(tái)用戶19萬+。注重關(guān)系和人的產(chǎn)品特點(diǎn)，已經(jīng)有不少畫家、作家、主持人和設(shè)計(jì)師在這里分享房子和他們的生活。在朋友家App，你可以看到廣州藝術(shù)家胡赤駿在流溪河邊的房子——世外桃源一樣的湖廬，敖登托雅的家——內(nèi)蒙古第一家可以住的藝術(shù)空間，還有西湖邊可以被鳥喚醒的民宿，以及藝術(shù)村里的獨(dú)棟咖啡屋……

下一個(gè)滴滴出行：朋友家App或是一只潛行的獨(dú)角獸

2016年初，滴滴出行完成新一輪10億美元融資，估值超過200億美元。使其在中國市場打敗Uber同列為分享經(jīng)濟(jì)獨(dú)角獸。其主導(dǎo)的模式，標(biāo)志著在分享經(jīng)濟(jì)的具體發(fā)展方向上，中國有自己的國情，一味模仿國外模式很容易陷入困境。例如，滴滴以叫車服務(wù)起家，曾被國外媒體稱為看不懂，卻獲得了最終的勝利。

中國房屋共享市場，由于模仿Airbnb的思維未能打破，雖然2011年就有房屋共享平臺(tái)出現(xiàn)，卻一直未能出現(xiàn)自己的“滴滴”，究其原因就是此前諸多平臺(tái)過于強(qiáng)調(diào)模仿，卻忽視中國同美國截然不同的信任機(jī)制環(huán)境，因?yàn)槲鞣绞狡跫s社會(huì)，構(gòu)建陌生信任機(jī)制有章可循，而中國是一個(gè)熟人社會(huì)，缺乏對(duì)陌生人完全信任的基礎(chǔ)。過渡信奉“外來和尚會(huì)念經(jīng)”，讓這些平臺(tái)導(dǎo)致喪失最佳時(shí)機(jī)，未能一躍成為中國分享經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)頭羊。

朋友家App的出現(xiàn)，或?qū)⒋蚱七@個(gè)魔咒，成為中國Airbnb。

首先，針對(duì)中國完全迥異的社交生態(tài)，朋友家App的三度好友分享機(jī)制很容易獲得第一批用戶，并由此撬開整個(gè)市場，構(gòu)建中國式信任基礎(chǔ)。其次，傳統(tǒng)連鎖酒店巨頭的入局將加速中國房屋共享市場的規(guī)范化進(jìn)程，尤其是推進(jìn)房屋共享平臺(tái)統(tǒng)一線下服務(wù)、拓展服務(wù)資源等。此外，鉑濤集團(tuán)擁有旗下?lián)碛?2個(gè)品牌，會(huì)員人數(shù)超8000萬，門店總數(shù)超3700家，強(qiáng)大的資源和實(shí)力或?qū)榕笥鸭褹pp的飛躍提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。